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文档简介

讲医德守纪律强作风——加强医德医风建设俗话说,火车无头不走,大雁无头不飞,这说明带头作用的重要性。医院科室管理者作为医院基本管理单元的负责人,是医院实施管理决策的参谋和助手。既是医院的中流砥柱,也是医院上下连接的纽带,既是科室的行政的管理者,也是科室的技术骨干。科室管理者在医院建设发展和管理上有着举足轻重的地位,发挥着关键的作用,我们党要求所有党员干部必须发挥先锋模范带头作用。党员干部和各科室负责人如何在工作中、生活中带好头,做出好样子?我浅谈以下几点:(一)大公无私,关心集体,关心他人。科主任有一定的权力,同样地也有着一定的义务。私心杂念较重的人,当上了科主任,必然利用权力为自己服务,如奖金分配或财务方面的问题等。因而,科主任首先要大公无私,处人处事公正廉洁。这样在科室中批评别人,人家才服气。科主任做的很多工作,其他人是看不到的。一年中科主任究竟有多少次加班加点,谁也统计不清。一个科室不论人多人少,是一个集体。科室在医院中有很多活动,如文娱节目演出,应急演练等等。它反映一个科室的集体力量,集体的智慧,集体的荣誉。科主任应关心这些工作,把它们做好。科室人员总有这样那样的问题,科主任应关心他们,给予帮助。尤其是职称晋升,增加工资,外出学习、进修,写科研论文等等,科主任应为每位人员创造条件。解决不了的,要分析原因,做好思想工作。(二)科主任要有一定的工作能力。包括行政能力、业务能力、交际能力、号召力、组织能力、语言表达能力、写作能力等。科主任的能力几乎是每个人都具备的。锻炼是十分重要的。首先是肯想,再是肯做、肯出力。不断总结经验,不断提高,几年科主任当下来一定越当越好。(三)事业心。业务科室的科主任,均有自己专业内容。科主任应该在业务上有一定的成绩。这样便于把本科室的医疗、教学工作搞上去。科主任有大量的行政事务性工作,上班时很难挤出时间来看书。下班后应辛苦一点,阅读有关文献杂志、参考书,了解专业发展的行情和最新信息。带领全科人员开展新项目。(四)责任心。在医疗教学上作出成绩固然重要,但更重要的是减少医疗纠纷,杜绝医疗事故;不能有用电、用气、用水的事故,不能被偷被盗。除各项工作职责分明外,科主任应该有很强的责任性。往往多看一眼,多问一句,多检查一遍,严重的差错事故就可以避免。节假日容易出事,更应多费一点心。(五)管好细节做好榜样作用。科主任是最底层的管理者,要在细微之处体现科室管理,凸现“无微不至”的工作理念。医院各科室工作,要求不断提高医疗质量,改善服务态度。医务人员必须衣帽整洁,语言文明,给病人一个良好的印象,一种信任感。院领导要抓大事,科主任要管细节,细节决定成败。以身作则“自身正,不令而行;自身不正,虽令不从。”制造快乐,如何使科室全体成员快乐地工作、学习和生活是最重要的。科主任要在科室里尽可能地制造快乐,培育“关爱”文化。科主任亦师亦友,不要认为工作就是可是管理的全部。(六)实事求是。当前有不少人弄虚作假,花言巧语骗取领导、骗取群众、骗取病人的信任。甚至谎报数字、编造文章、写假病历...作为一名医务人员,必须实事求是。科室提倡实事求是,树立以诚信为本的良好的风气。(七)谦虚谨慎。科主任在医疗、教学方面作出一点成绩来是份内之事,用不着骄傲,更不必自我吹嘘。取得了成绩,是自已个人的努力的结果,科主任应该经常反省自己的不足之处,虚心向别的科室、别人学习。(八)全局观念,责任明确。科室大,管理的难度也就大,但并不是说大就管理不好,科主任要有全局观念,善于抓重点,要始终站在全盘的高度发现问题、看待问题、解决问题。充分调动和发挥副主任、护士长的工作积极性,发挥好骨干的作用。将科室发展目标、管理责任分到每一个人身上,做到在科室内营造民主的学习氛围和成才氛围,使每一个职工把自身的发展融入科室的整体发展中,互为人梯,共同进步和提高。做到就事论事,创造性的开展工作。在科室管理中,科主任的很大一部分工作就是力图让一切保持适当平衡。作为科主任,光有精湛的医疗技术是不够的,要把同科室内部、科科之间、科院之间、医患之间的沟通放在重要地位。(九)知人善用,人性化管理。在实际工作中,科主任要了解每一个人员的性格和特长,做到知人善任,用其所长,避其所短,充分调动和发挥他们的主观能动性。医务人员整体素质较高,自尊心强,而精英多自负,自古皆然。作为一名管理者,切忌采用粗暴压制的管理方式对待下属,要做到就事论事,以理服人、以情感人,对每一位职工都应给予充分的信任和尊重,这样才能增强科室的凝聚力和战斗力。(十)建立长期利润观念。作为科室带头人,建立长期利润观念,坚持社会效益与经济效益并重,走质量效益型发展的道路。要摒弃只重经济效益,轻社会效益的做法。将现代市场营销观念引入科室管理。一切以病人的需求为标准,简化流程,降低医疗成本,提高服务质量,改善就医环境,树立“以病人为中心”的服务理念。要具备不断超越自己的创新精神。(十一)加强人才建设,造就专家。加强人才建设是保障科室持续发展的重要条件。人才是医院的核心竞争力,科主任要注重人才的培养,大胆启用人才,创造条件留住人才。科主任要把学科建设放在重要位置,学科建设若失败,科主任的全部工作均失败。因此,科主任要尽量争取让高年资的医生通过大量的反复训练真正成为某一方面的专家。科主任要经常念人之功,真诚谅人之短,积极用人之长,善于励人之志,才能在自己周围创造一个和谐、融洽的环境。(十二)尽量自己化解矛盾。科里出了问题,尤其是职工对你这个科主任产生了矛盾和误会,自己能处理和化解的,一定要自己处理和化解,不要动不动就把问题和矛盾捅到领导那儿去。在领导面前数落自己下级的不是,那样不仅给上级领导增添了麻烦,而且会把事态扩大,使你的下级对你产生更深的误会甚至是怨恨。医院工作要上去,必须把科室工作抓好,必须调动医院每个人员的工作积极性。科主任的工作方法与自我要求,是搞好科室工作的关键。(十三)科室领导与医院领导之间的关系。科室要按质、按量、按时完成医院布置的任务。完成医院布置任务的好坏,反映一个科室总体的能力,尤其是反映科主任的能力。工作任务经常完成得较好的科室,医院领导对科室就有一个好印象,建立一种信任感,能为科室的发展创造一个良好的条件。科室领导应该主动向医院领导和职能科室汇报工作,争取对科室工作的支持。切忌在科室中散布领导不支持,或已向领导禀报过了,领导就是不同意等言论,这不仅会影响科室人员工作的积极性,也只能反映科室领导本人的无能。上级不支持的事,首先从科室方面找原因。科室希望医院领导支持的包括人和物两方面。人员方面包括毕业生分配,调进调出。物品方面包括购买新的仪器设备,增加房屋面积或改善工作环境等。科室提出来后如领导不予解决,首先应考虑到领导在目前是否有解决这一问题的能力和可能性;二是科室是否已把这件事情的重要性向领导讲清楚;第三,提出的问题本身是否合理?从这三方面考虑分析,确实领导应该而且可以解决的问题而暂时不予解决,主要原因是科室本身向领导积极争取,都是科主任,在管理上总有相通之

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