社会保障卡管理服务中心(人力资源和社会保障局信息中心)招投标书范本

千里马招标网中国招投标行业门户网站特别说明：投标单位要对业主方的现场实地查看，进行调研和了解，在本文件发布后，投标方应及时与业主方取得联系，由业主方统一安排时间进行现场介绍和实地查看；（投标方需在月日上午：到现场实地查看并听取业主方现场介绍，未踏勘供应商不具备中标条件，实地查看地址：兴宁东路号市人力资源大厦B室，联系人：袁宏海联系电话：大学生实习平台项目需求说明项目背景宁波，副省级市、计划单列市和较大的市，世界第四大港口城市，长三角五大都市圈中心城市之一和南翼经济中心，国家历史文化名城，东亚文化之都，并连续五次蝉联全国文明城市。宁波的人均GDP高达.万元，连续三年被《第一财经周刊》评选为“新一线城市”之一。“书藏古今，港通天下”的城市标语充分体现出宁波是一个历史底蕴丰厚的书香之城、文化之城，同时是一个包容开放的现代化国际港口城市。这些成就都离不开宁波的教育和人才。作为中国著名的院士之乡和名人故里，宁波不断涌现出一批又一批的优秀人才。目前，宁波共有所普通高等学校，包括国家“双一流”世界一流学科建设高校——宁波大学，中国第一所经教育部批准引进世界一流大学的中外合作大学——宁波诺丁汉大学，和全国第一家国有民办改制高校——浙江万里学院等。宁波的全日制普通高校在校生共计.万人。在创新创业方面，宁波所高校成立创业学院，所高校开设个创新创业班。近年来，宁波培育大学生创业实体近家，大学生创业带动就业人数每年均超过.万人次。宁波大学生创业率居全国前列。在就业方面，根据宁波本科院校年度毕业生就业质量年度报告，宁波大学生的就业率高达%。但另一方面，宁波人才高度依赖进口。宁波大学生在甬就业人数比例不到%。年，宁波吸收高校毕业生人，其中在甬高校毕业生仅有人。从产业结构的角度看，宁波还属于一个典型的工业城市，第二产业的GDP占比为.%。其中，汽车、石化、电工电气和纺织服装是宁波的四大传统优势产业。宁波也因此成为首个“中国制造”试点示范城市。在从制造向智能制造的转变过程中，宁波急需大量的高素质应用型和研发型人才。建设原则本项目在遵循“数据集中、应用集中、资源共享、精确管理”的基础上还应坚持以下建设原则：.标准性原则项目建设需符合宁波人社信息一体化系统建设相关标准规范，以最先进的互联网开发框架和系统架构进行应用系统开发设计。系统的指标体系、数据接口、业务规范、信息数据项、信息分类编码标准应严格执行国家和行业标准规范，符合人力资源和社会保障部有关信息结构通则和指标体系。.可扩展性原则基于springcloud框架，集成注册中心、网关路由、断路保护、链路跟踪、性能监控、数据收集、配置中心等组件。各模块采用微服务设计，促进系统解耦，使用分布式设计，保障项目高可用性、可伸缩性、可拓展性，用组件化、模块库、工作流、审批流结合的技术，提高系统扩展性，定制化应对各类业务场景。.实用性原则系统建设应该面向实际需求、针对应用的特点，促使业务应用人员能够充分、方便、快捷地使用各项系统设计功能。.可靠性原则数据资源的可靠保存和业务应用系统的可靠运行是本项目建设的基本要求，在建设中应采用先进且可靠的技术，系统各环节具备故障分析与恢复和容错能力，并在复杂应用解决、安全体系建设等各方面考虑周到、切实可行，建成的系统将安全可靠，稳定性强，把各种可能的风险降至最低。.先进性原则在实用、可靠的前提下，应用系统设计应跟踪国内外先进的软件开发平台和软件开发技术，使设计系统能够最大限度地适应技术发展变化的需要，以确保系统的先进性。.安全性原则系统应遵循安全性的原则。本系统在设计时将安全性问题分为以下三种情况：一是防止外部非法用户访问网络；二是防止内部合法用户的越权访问；三是意外的数据损害。.可维护性原则基于近年来最新的前后端分离的架构模式，职责明确，快速部署，网页加载更加快速，用户体验更加友好。提供API接口，进行权限控制以及进行运算工作,

可以完全模拟线上场景，与后台解耦,不互相依赖。采用面向对象的先进设计模式、敏捷开发的开放方式，按照PMP的标准项目管理流程，经专业的QA工程师严格测试流程，保障产品交付质量。建设目标建设大学生实习平台，可以为在校大学生提供一个提升综合素质的机会，让他们日后能与社会无缝接轨。为宁波的在校大学生提供更多的实践机会，同时吸引外地籍高校大学生走进宁波，实地感受宁波城市和企业的魅力，助推人才强市建设。建设内容.平台栏目设计主要将包括用户登录注册入口（企业登录注册入口，学生登录注册入口）、实习岗位（企业发布最新的实习岗位需求，包括企业信息、岗位信息，引导学生投递对接）、状态通知（系统自动发布各类通知，包括学生投递岗位成功与否状态通知、招聘活动通知、推荐岗位通知等）、关于我们、友情链接等。.平台功能设计主要包括信息导航（信息导航功能主要是为了方便用户快速访问信息而设置的指引功能，同时也提高了网站信息点击率。在宁波大学生实习平台将设立的信息导航方式主要包括分类列表、位置指示、信息关联和搜索引擎等方式）、信息检索（信息检索主要提供多条件关键字检索功能，包括招聘岗位检索、招聘企业检索）、用户注册（为用户提供注册功能，可通过网页端进行注册）、信息登记（完成注册后，可以进行个人信息登记，企业信息登记）、招聘岗位发布管理（招聘类信息发布管理主要实现求职类人才的在线投递简历，投递状态跟踪需求）、线上对接（企业发布招聘岗位，经过管理员审核后对外发布，求职的学生可进行线上的岗位投递，企业可进行线上的邀请面试或拒绝学生简历）、后台管理（工作人员在后台对企业和学生进行统一管理）、统计分析（统计业务及网站数据）、报表和邮箱服务对接等功能。建设需求实习平台的建立，将为宁波大学生实习就业及宁波企业招募优秀大学生人才提供一个信息交互平台，通过此平台学生可清晰的了解企业的需求并进行选择，同时，企业也可以通过平台展现自身的吸引力，打通彼此信息的盲点，从而形成匹配，留住核心人才。同时，网站数据实时监控也可以为政府机构提供实时的数据分析，有助于当前工作总结及下一步工作方向的判断。.平台栏目设计在栏目设计上，主要将包括用户登录注册入口（学生和企业）、实习岗位（包括招聘岗位需求信息、公司信息）、状态通知（学生投递岗位成功与否状态通知）关于我们、友情链接等。：..平台功能设计..信息导航信息导航功能主要是为了方便用户快速访问信息而设置的指引功能，同时也提高了网站信息点击率。在宁波大学生实习平台将设立的信息导航方式主要包括分类列表、位置指示、信息关联和搜索引擎等方式。.分类列表信息分类列表是网站向访问者提供信息服务最常用和实用的方式，信息分类主要采用频道、专题、栏目、子栏目等多级分类方式向访问者提供信息访问途径。.位置指示本系统还可在每个页面（首页除外）顶部自动生成“位置指示”栏，可让用户及时了解自己在网站中的位置，位置指示可以说是门户网的“方向坐标”。.信息关联为了提高岗位、公司的访问率，每条岗位详情页（企业主页）在右侧设置有与该岗位（企业）相关的若干条关联信息，其数目可以随意设置，以吸引访问者点击更多的链接。关联功能主要用在岗位信息、公司信息、等栏目中。关联的信息是在信息发布后用户点击时根据两个维度（岗位所属行业领域、企业所属领域）精准计算，推荐展示给用户。..信息检索信息检索主要提供多条件关键字检索功能，包括招聘岗位检索、招聘企业检索。. 招聘岗位检索支持多条件关键字检索企业发布的招聘岗位信息，支持查看具体招聘岗位要求、企业详细信息和投递者的个人简历。. 招聘企业检索支持多条件关键字检索有招聘需求的岗位，支持查看具体岗位需求信息和公司详细信息。..用户注册为用户提供注册功能，可通过网页端进行注册。...企业注册企业机构注册主要是为求职人才提供求职岗位。企业机构注册信息包括包括企业名称、企业所属类别、营业执照、注册人姓名、邮箱、密码、联系方式、验证码等信息，审核通过后系统将会发送短信到注册时所留下的联系方式中注册验证为国内手机验证：国内手机验证方式通过发送短信验证码至注册手机上，通过填入短信验证码通过验证...个人注册个人注册为求职人才注册，由个人自行注册。注册时需要的信息包括用户名、联系方式、邮箱、个人所在地、注册完成后，可以登录到该网站进行个人的求职简历编辑。注册验证为国内手机验证：国内手机验证方式通过发送短信验证码至注册手机上，通过填入短信验证码通过验证；...注册信息变更系统支持密码找回功能，信息变更包括邮箱修改、密码修改等。....邮箱修改用户注册完成后，可登录网站进行邮箱修改。....密码修改用户注册完成后，可登录网站进行密码修改。密码修改时，需填入原密码、新密码、新密码确认，所有信息填入正确后可完成密码修改。....找回密码系统支持忘记密码进行密码找回功能。找回密码的方式有短信找回。 短信找回发出找回密码申请时，系统将发送短信验证码至手机，填入验证码通过验证后，可进行密码找回。..信息登记完成注册后，可以进行个人信息登记，企业信息登记。...个人信息登记求职人才登记信息包括真实姓名、联系方式、邮箱、教育经历、所在城市、年龄、实习经历、自我描述、技能证书、个人风采。...企业信息登记企业信息登记包括企业名称、企业所属行业、企业地址、企业所在城市、企业所在地详细地址、企业规模、企业主页。..招聘岗位发布管理招聘类信息发布管理主要实现求职类人才的在线投递简历，投递状态跟踪需求。...发布岗位支持企业发布岗位，包括岗位名称、工作地点、实习周期（月）、实习每周天数、实习亮点、岗位要求、工作内容、学历要求、招聘人数、薪资等...岗位审核企业编辑完岗位信息后，将提交审核后台进行审核，审核通过后才完成发布，求职的人才能检索和查看到。...简历筛选企业发布招聘岗位后，学生可通过关键字检索、常规浏览方式查看到该岗位进行投递，企业收到学生投递的简历后，可进行简历的筛选，如果简历符合岗位要求可对学生发起面试邀请，如简历不符合岗位要求可拒绝该学生的简历，将该学生简历标记为不合适，学生端那边会相应手袋投递岗位的状态更新提示。...在线展示求职人员可以在线查看企业发布的岗位信息详情、公司信息详情等。..线上对接功能由企业发布的招聘岗位，经过管理员审核后对外发布。求职的学生可进行线上的岗位投递，企业可进行线上的邀请面试或拒绝学生简历，企业或者个人均可设置黑名单，可设置某个企业无法发布招聘岗位、某个个人用户无法投递全站的招聘岗位。...个人用户对接流程进入官网--浏览官网，找到合适岗位-投递简历--判断用户是否登录--引导用户登入--判断是否投递过该岗位--判断是否完善了简历--引导完善简历--投递成功—用户可选择去查看进度或浏览其他网站。...企业用户对接流程进入官网--进入商家管理中心--判断是否登录--引导登录--判断商家信息是否完善--引导商家完善信息--发布岗位--简历筛选--选择合适学生点击邀请面试，发送面试时间、地点、联系人、联系方式给到该学生。...黑名单设置对于已经注册的个人用户、审核通过的企业用户可进行黑名单的设置，黑名单的设置主要为了保证双方的利益，实现一个良性循环；如企业发布虚假信息、工资不结算等；个人用户胡乱投递简历、邀请面试后频繁放鸽子等行为，均可后台操作标记为黑名单用户。...实时数据统计分析网站提供数据实时监控功能，提供实时有效的数据分析，有助于当前工作的总结及下一步工作方向的判断，数据统计包括：平台注册企业数、企业认证审核通过数、企业发布岗位数、岗位审核通过数、个人用户注册数、简历投递数、单个用户简历投递数....平台注册企业数企业通过平台提交注册后，该数据增加。....企业认证审核通过数企业注册后，提交认证资料，审核通过后，该数据增加。....企业发布岗位数企业认证审核通过后，发布招聘岗位，该数据增加。....岗位审核通过数企业发布的岗位通过审核后，该数据增加。....个人用户注册数个人用户通过平台提交注册后，该数据增加。....简历投递数全平台个人用户投递简历后，该数据增加。....单个用户简历投递数根据需求，统计单个用户的简历投递总数、或某一时间段数量。..后台管理系统设计...管理员用户管理对系统上管理员账户进行管理，可为管理员用户开通权限、增加或减少账户权限、账户注销等功能。...注册用户管理针对个人、企业两类注册信息的审核和查看管理。...用户通知针对企业认证审核、发布岗位的状态变更通知。...审核管理支持企业认证审核、岗位信息审核、招聘岗位信息审核、个人求职简历信息审核、包括以下功能： 注册信息审核管理针对个人、企业、注册信息的审核管理功能。 岗位信息审核管理针对求企业发布的岗位进行审核管理功能。 个人求助简历审核管理针对个人求职简历信息进行审核管理功能。...短信通知支持给企业发送短信通知。...图片上传控制对于招聘岗位、企业信息、求职者个人简历中中限制图片格式以及大小，避免图片大影响网页加载速度、加大服务器负荷。...内容发布系统管理员发布相关实习招聘活动、企业活动等内容，还可针对栏目的内容进行修改、增加...业务统计分析报表系统对网站流量、招聘岗位、求职人数、投递数量等业务进行统计，并可按需生成统计报表。....网站流量统计分析网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。....求职招聘统计统计当前求职人数，本月新增人数，学历比例，城市分布等；统计当前招聘岗位数量，主要的招聘方向，企业所在地区等；....投递数量统计统计目前投递简历的总数、本月新增数。...权限管理....用户及组织管理.查看企业信息。.针对企业的发布岗位、新增发布岗位进行修改及删除操作等。....权限列表.对实习平台系统中的各个功能模块进行配置及维护。...日志管理对网站及后台用户的任何操作、对任何的模块的访问、任何服务的调用，登录情况等等都会被记录起来，方便日后追查之用。此模块提供、按用户、按模块，按日期等进行查询的功能。..邮箱服务器对接搭建邮箱服务器，同时系统的用户注册功能、信息登记功能、信息发布功能以及移动端APP服务功能等与邮箱服务器进行对接，实现系统自动发送认证邮件。..移动端对接移动端具有用户注册功能、信息登记功能、信息发布功能、岗位应聘等功能。.其他功能本项目中，涉及与业主单位一体化数据中心的数据交换和接口服务及数据应用展示的内容，中标单位均应免费承担。在数据应用展示上可借助于图形化手段，清晰有效地传达信息，利用多样展现模型，通过可视化技术将相应分析主题进行立体展现，并借助先进的可视化支撑技术以及可视化展示技术，实现数据应用结果展示，满足领导决策分析和宣传等要求。为了更加清晰、美观的展现数据分析结果，使数据更具可读性，系统能够提供比较完备的展现加载机制，具备丰富的前端展现技术，具体功能要求如下：封装、展现、发布分析结果，支持主流的各类图形化展现组件，包括但不限于k线图、雷达图、和弦图、气泡图、地图、仪表盘等。.软件部署要求投标人在保障系统稳定运行前提下，提供详细的系统部署方案，需包含系统所需应用服务器、数据库服务器数量及其部署方式、网络带宽要求、网络平台性能要求以及所需软件配置等。.技术规范要求系统建设要采用先进的技术架构，支持主流数据库系统，具有良好安全性，能提供良好的可扩展性和容错性。..系统采用JEE与主流数据库结合的技术路线，具有跨平台部署能力。..采用B/S相结合的多层技术架构，支持各类主流浏览器内核并兼容各类主流浏览器；包括但不仅限于：IE、浏览器、遨游浏览器。..系统的指标体系、数据接口、业务规范、信息数据项、信息分类编码标准应严格执行国家和行业标准或规范，符合人力资源和社会保障部有关信息系统的信息结构通则和指标体系。..支持不少于个用户同时在线，远期可扩展到支持用户同时在线。..能与宁波人才招聘系统实现无缝衔接，包括用户管理、权限管理、界面菜单、数据共享等。..保持不间断稳定运行，大部分的反应时间控制在秒内，界面的反应时间原则上控制在秒以内，并发用户数要能达到人/次。个用户并发请求同一个中等复杂度的事务时，响应时间不超过秒。以上除去网络延迟因素。六、项目要求包括项目工期、项目实施、项目管理、质量管理保证、开发过程管理及电子文档、技术支持、项目验收、售后服务等。.项目工期要求本项目需要在合同签订后个月内完成系统开发工作并上线。.项目实施要求..组织机构及人员安排投标单位应熟悉人才招聘系统、网站开发建设业务并根据项目建设内容要求，在投标时详细说明项目组成员，及各成员的职责。项目实施前，向业主单位进行备案，项目组成员不得随意变更。项目人员组织：到项目通过验收之前，至少配备一名熟悉类似人才招聘网站项目经验并具备多年项目管理资质的项目经理、至少配备一名熟悉类似人才招聘网站项目技术负责人、并具备三年及以上相关项目软件开发经验。要求在投标书中对项目各阶段配备相应的人员进行详细的部署。项目经理在项目现场出席率不得低于项目总进度的%。投标单位应提供参与本项目人员名单、身份证号码、联系方式、项目实施经历、在本项目中的职务及任务。项目主要人员变更：项目主要人员指实际参加本项目的管理、技术等方面的负责人，一般指项目经理，项目技术负责人，软件专业项目组负责人，质量管理负责人等。项目主要人员一旦确定，未经业主单位书面许可不得更换。本项目采用现场方式开发，承建方应确保足够的项目组人员，驻场开发，并如期完成业主单位规定的各阶段项目工作任务，并负责内部资源协调，以确保本项目所需的人力、技术等方面的保障。..开发场所要求本项目为现场开发方式，开发场所由双方另行商定。投标单位项目实施人员须服从招标方管理人员管理，必须遵守现场的各项规章制度。业主单位及监理单位届时对投标单位开发现场的工作人员进行考勤，考察是否按照招标文件的要求进行人员到位。..质量管理要求投标单位需要按照CMMI质量管理要求，配备专职的质量管理人员，全过程跟踪和管理项目质量，提交完成的项目文档，确保进度计划的执行和质量控制。项目建设需要按照《关于印发宁波市电子政务建设项目管理办法（试行）的通知》（甬政办发〔〕号）文件要求，整个项目需要通过具有资质的第三方专业机构的软件和信息安全测评，并提供相应的测评报告，相关费用由中标单位承担。..变更管理要求用户需求在开发期和试运行期内，仍有可能不断完善，投标单位须承诺在采购需求和政策法规范围内，随着用户需求的变动随时做出响应，修改应用软件。正式验收通过后，若有需求变动，在免费维护期内，投标单位须承诺在采购需求和政策法规范围内，仍应免费按用户需求对整个系统做出相应修改和增加应用软件，以满足用户的需求。在合同执行过程，应建立变更管理流程，并严格按照变更流程进行变更，以书面形式确认变更事项，方可实施变更。未经相关单位确认的，不得擅自变更。..沟通协调要求根据本项目的特点，项目干系人比较多，有效的进行沟通和协调将极大的推动项目的进行。投标单位在投标书中说明其沟通和协调的计划、方法、方式等，确保项目组畅通的沟通渠道，任何沟通保证到位，信息发送及时。..项目验收要求项目竣工成果文档资料（电子文档及纸质文档）的提交包括但不限于以下内容，文档资料要装订成册，具体份数按业主单位要求。a、应用软件的源程序及可执行代码。源程序要求具有良好的编程风格，可执行代码以二进制文件或可安装文件的形式提供；b、数据库的设计以及数据实体模型、相互关系的描述；c、系统的体系架构及描述；d、提供的其它技术手册，包括： 需求规格说明书（含软件功能需求与数据要求）； 系统概要设计说明书； 系统详细设计方案及系统测试方案设计； 培训资料（含系统演示光盘和电子操作视频）； 数据库设计方案； 软件安装维护手册； 软件使用操作手册； 软件功能技术手册； 软件体系架构手册； 软件系统的测试分析报告。 实施过程文档要求如下：a、项目实施前：需求分析报告、设计方案、设计说明书、项目实施计划等；b、项目实施期间：项目实施工作单、故障诊断及排除记录、项目实施过程中衍生的其它相关资料，包括进度表、周报等报告，会议纪要等过程文档，以及项目联系单、申请单等报告；c、项目实施后：系统试运行和自测报告、故障诊断与排除手册、工作总结报告等；d、培训期间：培训计划、面向用户的宣传资料、用户使用手册、管理员使用手册、电子操作视频；e、其他需要提交的材料。.项目管理要求..项目组织及实施要求a、投标单位中标后需要在天内成立工作团队，并指定一名专职的项目经理，负责项目协调和调度工作。除项目经理外，项目组须配备专职的技术负责人，并按照项目实施的要求，配置相应的项目管理、系统设计、开发、测试、培训、质量保证等人员。b、要求投标单位明确各阶段的人员驻场安排，项目经理要求在项目建设各阶段在现场开展相关工作，并保证一定的到场率。并在验收后的质量保证期内专人定期或不定期参加日常维护工作。c、参与此项目的技术人员必须具有承担过相同类型软件开发、系统集成的经验，能够与用户进行良好的沟通，掌握相关领域的相关基础知识，具备相关产品集成、应用和开发的能力。d、投标单位在项目合同签订后，需组织相关实施人员在该项目招标需求的基础上进行深入调研，编制需求规格说明书。需求规格说明经业主方、投标单位确认后作为项目验收的依据。e、要求投标单位在各阶段及时提供相应的项目管理文档、开发类文档及实施类文档，以便业主方及时了解项目进展情况。f、投标单位应列出详细实施方案，包括但不限于项目管理计划、项目进度计划、项目验收计划、项目组织结构（人员姓名、经验、学历和在本项目中的职责分工等）等。..安装、测试及系统集成要求该项目系统之间要求按统一的数据交换标准进行数据交换。需要进行整体规划，确保系统的稳定性、安全性、灵活性和扩展性。系统集成包括本项目涉及到的相关应用软件系统安装部署和调试以及与第三方系统的对接。要求投标单位：a、投标单位有责任检查软件部署现场是否符合部署条件。b、负责本项目范围内应用软件的现场安装部署、测试和调试，保证系统功能、性能要求的实现，提供售后服务。同时负责对应用于该项目的原有软件系统集成。在安装、配置和测试、调试过程中，投标单位应对最终用户技术人员所提出的技术问题，给予满意的答复。c、要求有完整的安装和配置程序，具有详细的系统安装配置说明手册、用户使用说明书和系统维护说明书。系统实际安装与操作必须与说明书描述一致。d、要求具有完整的系统测试计划，包括根据用户需求编写的，遍及系统%以上功能、性能的测试用例，合理的测试方案和测试方法。要求保留完整的测试报告。e、项目实施过程中，如果牵涉到与第三方产品集成工作，投标单位应与及其他供应商通力合作，并提供必要的技术支持。f、投标单位负责解决系统集成中全部技术问题，对用户单位项目建设中碰到的其他技术问题，有责任和义务提供咨询和帮助。..售后服务要求a、投投标单位须在宁波市设立专门的常驻售后服务机构，处理本项目的售后技术维护服务，应包括热线电话、电子邮箱、现场技术支持、定期检查等维护服务方式。b、要求对本项目应用软件服务提供一年免费售后技术维护服务(质量保证期)，包括软件错误及维护性修改，维护时间从系统验收通过后开始计算。c、服务期内，出现任何故障，必须保证小时内到现场、在小时内解决故障。d、投标单位须作出无推诿承诺。即投标单位应提供特殊措施，无论由于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时，并在得到买方或系统集成商通知后，须立即派工程师到场，全力协助系统集成商和其他供应商，使系统尽快恢复正常。e、投标单位应免费对需求中提到的相关新内容进行建设。项目质量保证期内投标单位未能按要求提供服务的，业主方有权没收质量保证金作为处罚。f、在免费售后技术维护服务结束前，须由投标单位工程师和业主方代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由投标单位负责修改。在修改之后，投标单位应将缺陷原因、修改内容、完成修改及恢复正常的时间和日期等报告给业主方。g、评价投标人对于免费维保期结束后服务收费策略。..培训要求a、投标单位必须为业主方提供系统使用、系统操作和管理维护培训，培训形式包括客户现场培训、课堂培训；投标单位必须列明相应的培训课程。b、投标单位应在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训项目、人数、地点、日程、资料、其它等详细内容，为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。c、技术培训的内容必须包含软件的日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。投标单位培训人员必须是公司的资深工