物流学全套课件

《現代物流概論》第一章物流基礎知識1.1物流概論2024-2-1421.1.1物流基本概念物流：物的空間與時間轉移物流科學：管理工程與技術工程的綜合系統工程的成果運籌學模型優化現代資訊技術與網路技術一個嶄新的龐大的學科，處於發展完善的過程中。2024-2-143一、物流是社會經濟的基礎活動物的需求→物的生產→物的交換→物的流通小生產→大批量生產→小批量多品種→個性化二、物流與流通1、流通在這會經濟中的地位與作用2、流通的內容3、商、物分離2024-2-144三、物流與生產1、生產系統的組成2、物流對生產系統的影響3、生產力水準的發展對物流的要求2024-2-1451.1.2物流分類一、按作用分類：1、供應物流2、銷售物流3、生產物流4、回收物流5、廢棄物物流2024-2-146二、按物流活動的空間範圍分類：1、地區物流2、國內物流3、國際物流三、按物流系統性質分類：1、社會物流2、行業物流3、企業物流2024-2-1471.1.3企業物流結構及合理化途徑一、企業物流水平結構1、供應物流2、生產物流3、銷售物流4、回收、廢棄物流2024-2-148二、企業物流的垂直結構1、管理層2、控制層3、作業層三、企業物流合理化1、降低物流費用2、縮短生產週期3、壓縮庫存4、提高企業的管理水準2024-2-149四、企業物流合理化的途徑1、生產設施的合理佈置2、控制庫存3、均衡生產4、合理使用物流機械5、健全物流資訊系統2024-2-14101.2物流科學的形成與發展1.2.1物流科學的產生過程一、萌芽二、誕生三、後進性1、整合各個相關的物流功能2、在其他學科後發展起來2024-2-14111.2.2物流科學的發展過程一、P.D.時代二、Logistics時代三、供應鏈時代四、物流的定義五、物流科學誕生、發展及命名過程2024-2-14121.2.3互聯網時代物流特點一、經營全球化二、系統網路化三、供應鏈簡約化四、企業規模化五、服務一體化2024-2-14131.2.4物流科學的性質一、綜合性交叉學科二、系統科學三、應用科學1.2.5我國物流的發展歷程一、階段二、現狀三、問題2024-2-14141.2.6物流科學與國民經濟的關係一、企業間靠物流相互依存二、擴大再生產的保證三、節約生產資料和資金2024-2-1415物流師職業資格認證培訓

第二章物流系統及其構成2.1物流系統概述2.1.1系統與系統工程系統的含義、條件系統的模式系統的結構與特點系統工程《現代物流概論》2024-2-14162.1.2物流系統的構成一、物流系統二、物流系統的制約關係1、物流服務與成本的均衡2、物流功能之間的均衡2024-2-14172.1.3物流系統的模式一、輸出二、處理三、輸出四、限制或制約五、回饋2024-2-14182.1.4物流系統化一、物流系統化的目標1、服務性(Service)2、快捷性(Speed)3、有效利用空間(Spacesaving)4、規模適當化(Scaleoptimization)5、庫存控制(Stockcontrol)2024-2-1419二、物流系統設計要素1、商品的種類、品目(Product)2、商品的數量(Quantity)3、商品的流向(Route)4、服務水準(Service)5、時間(Time)6、物流成本(Cost)2024-2-14202.1.5物流分析一、概念分析系統的目的、功能、環境、費用建立仿真模型、提出若干方案選出最優方案二、系統分析的作用承上啟下2024-2-1421三、系統分析的特點1、以整體為目標2、以特定問題為對象3、運用定量方法4、憑藉價值判斷2024-2-14222.2運輸2.2.1運輸的作用及意義創造空間效應物流的核心環節物流總成本的一半！2024-2-14232.2.2運輸方式與特點一、鐵路二、公路三、水路四、航空五、管道2024-2-14242.2.3運輸合理化的途徑一、運輸網絡配置二、運輸方式選擇三、提高運行效率四、共同運輸五、現代化運輸技術2.2.4我國運輸現狀2024-2-14252.3倉儲2.3.1倉儲的作用和意義創造物流的時間效用2.3.2倉庫的機能一、儲存、保管二、調節供需三、銜接運輸四、配送和流通加工2024-2-14262.3.3庫存的問題一、保管費用二、損耗三、經濟貶值四、流動資金的佔有2.3.4倉儲合理化一、分類管理二、庫存控制三、預測技術2024-2-14272.4裝卸搬運2.4.1裝卸搬運的意義一、連接物流活動二、降低物流成本三、提高物流系統效率2024-2-14282.4.2搬運裝卸作業的構成一、堆放拆垛作業二、分揀配貨作業三、搬送、移送作業四、其他作業2024-2-14292.4.3搬運裝卸作業合理化原則一、省力二、減少無效搬運三、提高搬運活性四、合理利用機械五、連續化六、物流順暢七、集裝單元化八、人格化九、提高綜合效果2024-2-14302.5包裝2.5.1包裝的地位和作用

一、保護產品二、方便儲運三、促銷物流質量的保證。包裝的功能分類：單個包裝、內包裝、外包裝2024-2-14312.5.2包裝材料一、紙二、木材三、金屬四、塑膠五、玻璃與陶瓷六、複合材料七、輔助材料：黏合劑、捆紮材料2024-2-14322.5.3包裝合理化一、輕薄化二、單純化三、單元化、標準化四、機械化、自動化五、與其它環節配合六、環保2024-2-14332.6流通加工2.6.1流通加工概念物流中的輔助加工2.6.2流通加工的目的一、方便運輸二、方便用戶三、綜合利用2024-2-14342.6.3流通加工的形式及作用一、鋼板、玻璃剪切二、水泥熟料加工三、服裝加工四、機電設備組裝加工五、農副產品加工六、飲料配製2024-2-14352.7配送2.7.1配送概述一、概念面向消費者小批量多品種頻繁的送貨。二、特點1、滿足消費者需求的送貨服務2、中轉運輸3、包含多種物流活動4、多品種、小批量2024-2-14362.7.2配送種類：一、按組織者分類：1、企業內配送2、企業間配送3、企業對消費者配送二、按配送時間和數量分類1、定時配送2、準時制配送3、定量配送4、定時、定路線配送5、共同配送2024-2-14372.7.3配送方法一、配送作業方法1、分貨方式2、揀選方式二、車載貨物配裝三、配送路線確定1、目標函數2、約束條件2024-2-14382.7.4配送中心一、工作流程二、功能1、集貨2、儲存3、分貨和配貨三、配送中心選址四、配送中心的設施規劃2024-2-14392.8物流資訊2.8.1物流資訊概述一、定義二、組成與分類1、按管理層次分類操作管理資訊知識管理資訊戰術管理資訊戰略管理資訊2、按資訊來源分類物流系統內資訊物流系統外資訊2024-2-14402.8.2物流資訊系統一、功能1、數據的輸入2、資訊儲存3、資訊的傳輸4、資訊的處理5、資訊的輸出2024-2-1441二、物流資訊系統的結構縱向層次橫向範圍三、物流資訊系統的類型1、按功能分類：操作型系統、決策型系統2、按系統配置分類：單機、網路系統2024-2-1442第五章物流技術及其裝備5.1概論技術：作業手段；裝備：物流工具、器具5.1.1物流技術與裝備在物流系統中的地位與作用提高效率物流水平的標誌成本的主體2024-2-14435.1.2物流技術裝備配置原則合理性快速、及時、準確、經濟標準化靈活性、適應性空間利用減少人力2024-2-14445.1.3企業自動化物流系統自動倉庫自動輸送系統自動導引搬運車機器人作業自動控制即時監控放火防盜2024-2-14455.2裝卸搬運技術裝備5.2.1裝卸搬運技術裝備的作用與類型一、作用減少作業強度縮短作業時間提高作業品質降低作業成本充分利用貨位2024-2-1446二、類型起重機械：通用、專用運輸機械：連續、非連續裝卸機械：工業車輛：叉車、電瓶車、平板車、拖車、跨運車、自動導向車管道：液體、氣體、散料附屬裝置：料倉、料斗、閥門、計量秤2024-2-1447三、應用特點：適應性強設備能力強機動性能較差2024-2-14485.2.2起重機械一、原理：迴圈、間歇、三維運動二、組成：驅動裝置、工作機構、金屬結構、安全設備2024-2-1449三、類型：1、按綜合特徵分類：輕小型、橋式、臂架、堆垛、升降機2、按用途分類：通用、堆垛、裝卸、專業多用途3、按使用場合分類：固定、流動、軌道四、技術性能2024-2-14505.2.3運輸機械一、類型和使用特點：輸送、裝卸、給料2024-2-1451二、輸送物品的特徵：散料、成品三、連續輸送機械：固定式、移動式四、帶式輸送機普通膠帶、特種膠帶、非膠帶式2024-2-14525.2.4工業搬運車輛一、類型：1、起升車輛：堆垛、非堆垛2、揀選車3、固定平臺搬運車4、牽引車、推頂車二、性能2024-2-1453三、叉車1、特點：通用、多功能、操作靈活2、動力：內燃機（汽油、柴油、液化氣）電動（有線、蓄電池）3、類型：平衡重式、插腿式、前移式、側面式、高位揀選式2024-2-14544、參數四、平衡重式叉車內燃機式電動式五、自動導向搬運車1、外導式：電磁、磁帶、鐳射、色帶2、自導式：陀螺導航、網點式、外界識別式2024-2-14555.3倉儲技術與裝備5.3.1倉儲技術裝備一、分類：1、按功能分類：儲存、搬運、分揀、計量、保養、檢驗、維修、安全2、按作業方式分類：搬運、起重、存取（堆垛）設備3、按使用範圍分類：專用、通用4、按作業形式分類：固定式、流動式二、特點2024-2-14565.3.2貨架技術一、功能：提高庫容利用率；貨物互不擠壓；存取方便；先進先出。2024-2-1457二、種類：1、通道式貨架：貨櫃式、託盤式、懸臂式、貫通式2、移動式貨架：託盤式、普通式3、重力式貨架：託盤式、普通箱式4、旋轉式貨架：水準旋轉、垂直旋轉2024-2-14585.3.3堆垛起重機一、類型1按導軌分類：有軌、無軌2、按高度分類：低層、中層、高層3、按驅動方式分類：上部、下部、結合4、按自動化程度分：手動、半自動、自動2024-2-1459二、工作特點1、橋式：2、巷道堆垛起重機5.3.4自動分揀技術設備一、分揀方式：人工、機械、自動二、構成：前處理設備、分揀機後處理設備、控制裝置2024-2-1460三、類型：1、通用：鏈式、剛帶、膠帶、輥道、其他2、專用：懸掛、電子稱量、信函自動分揀機四、分揀信號的輸入與識別鍵盤、聲音、條碼、電子標籤、光學識別2024-2-14615.3.5自動倉儲系統一、概述二、類型：1、作用分類：儲存、配送2、建築形式分類：整體、分離式3、高度分類：高層、中層、低層4、按庫房容量分類：大型庫、中型庫、小型庫2024-2-1462三、作用：提高庫容提高出入庫頻率提高管理水準先入先出適應惡劣環境2024-2-1463四、發展趨勢1、自動化程度更高2、與工業過程結合緊密3、儲存貨品多樣化4、周轉率更高5、倉庫運轉可靠性與安全性2024-2-14645.4集裝單元技術和裝備5.4.1集裝單元一、集裝化概念二、特點：機械化、減少搬移次數、改善勞動條件、便於銜接、簡化包裝、利用空間堆積；設備費用高和減少有效裝載。三、原則2024-2-14655.4.2集裝單元化器具一、集裝箱1、分類：2、結構：3、標準：海運、鐵路、航空、生產企業2024-2-14664、搬運技術裝備：（1）集裝箱船岸邊：岸邊集裝箱裝卸橋（2）堆場：集裝箱跨運車、集裝箱牽引車及掛車、叉式裝卸車、正面吊、輪胎式集裝箱龍門起重機（3）貨運站小型叉車2024-2-1467二、託盤1、特點2、分類：平託盤、柱式託盤、箱式託盤、輪式託盤、特種託盤3、託盤材料：木、鋼、塑膠、合成板、塑木4、託盤的應用：託盤聯運、專用託盤2024-2-14685.5包裝技術與裝備5.5.1包裝的概念、功能、分類一、包裝的含義：材料和容器、作業、貨物的狀態二、功能保護產品、方便儲運、促進銷售三、分類2024-2-1469四、包裝技術與裝備的選擇1、物的性質2、流通環境3、包裝材料4、經濟成本5、標準和法規2024-2-14705.5.2包裝技術及其裝備一、材料：紙、植物（木材、竹、藤、麻、柳條）、塑膠、金屬二、包裝設備類型：1、固體充填2、液體灌裝3、裹包4、封口5、貼標籤6、清洗與乾燥7、殺菌8、捆紮2024-2-14715.5.3特定功能性包裝技術一、防震二、防潮三、防銹四、防黴五、防蟲六、其他2024-2-1472物流師職業資格認證培訓《物流實務》2024-2-1473物流師職業資格認證培訓第一章物流市場分析與供需管理1.1物流供需調查1.1.1物流需求分析一、物流需求的概念社會物流需求（狹義）潛在物流需求2024-2-1474二、影響物流需求的環境因素1、產業結構的變化2、消費者需求的變化3、流通結構的變化4、電子商務的影響三、物流需求結構分析1、物流需求的課戶2、物流需求內容結構分析四、物流需求的定量分析2024-2-14751.1.2物流供給研究一、物流供給的概念二、物流供給的類型1、服務種類2、細分的物流市場操作性公司行業傾向性公司多元化公司諮詢公司2024-2-14761.1.3物流供需調查組織與管理一、調查的概念1、準備2、方式3、方法初級次級2024-2-1477二、表格設計1、問題設計2、注意事項三、數據整理與分析1、整理分組與匯總彙編、製錶、製圖2、數據分析2024-2-14781.2企業採購與供應物流管理1.2.1企業採購流程一、採購流程的含義1、採購流程的形式2、採購流程的變革2024-2-1479二、流程的控制與管理1、關鍵點計畫、選擇供應商、採購合同、確認採購2、流程的管理2024-2-1480三、企業的全球採購1、含義2、形式招標採購、線上採購2024-2-14811.2.2企業供應物流管理一、概念二、訂貨方式1、常規訂貨定量、定期2、快速反應MRP、JIT2024-2-1482三、供應商管理1、供應商評價2、建立採購認證體系2024-2-14831.2.3企業物流外包一、概述1、外包原因2、可能的問題二、外包的形式1、完全外包2、部分外包3、系統接管4、戰略聯盟5、物流系統剝離6、物流管理業務外包2024-2-14841.3企業銷售物流管理1.3.1銷售管道與銷售物流一、企業銷售的任務二、企業銷售管道及銷售組織1、管道2、組織三、銷售物流的主要環節2024-2-14851.3.2銷售物流服務要素一、時間1、訂單傳輸時間2、訂單處理和配貨時間3、補充存貨時間4、訂貨裝運時間2024-2-1486二、可靠性1、提前期的可靠性2、安全交貨的可靠性3、正確供貨的可靠性三、通訊四、方便性2024-2-14871.3.3訂單管理一、訂單準備二、訂單傳輸三、訂單錄入四、訂單履行五、訂單狀況的報告物流師職業資格認證培訓

《物流實務》第五章配送管理2024-2-1489五、物料需求計畫（MRP)1、系統目標保證客戶需要低庫存水準合理安排採購、運輸、生產2、MRP的輸入1、主生產計畫2、產品結構3、庫存狀態資訊（當前庫存量、在途量、提前期、訂貨、安全庫存量）2024-2-14903、MRP的工作程式：4、輸出資訊5、MRP系統的評價優點：不足：2024-2-1491六、製造資源計畫（MRPII）七、分銷資源計畫（DRP）1、應用2、原理3、運行步驟2024-2-14925.1配送概述5.1.1配送的概念定義：在經濟合理區域範圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。特點：面向終端用戶；末端運輸；時效性；滿足用戶需求；合理化；實現“零庫存”2024-2-1493配送的種類：1、按種類和數量分：少品種、大批量配送；少批量、多批次配送設備成套、配套配送2、按服務對象分：企業對企業的配送企業內部配送企業對消費者配送2024-2-14943、按配送的時間和數量分：定時配送：日配、準時配送、快遞定量配送：定時定量配送：定時定路線配送：即時、應急配送：2024-2-14954、按配送組織者分：製造商組織批發商組織零售商組織物流業組織2024-2-14965、其他類型的配送共同配送-加工配送-一個配送企業配送用戶聯合組織配送多家配送企業聯合2024-2-14975.1.2配送方式的選擇一、配貨作業方法1、揀選方式2、播種方式二、車輛配裝1、概念2、原則2024-2-1498三、配送計畫的指定與實施1、配送計畫的種類-配送主計畫每日配送計畫特別配送計畫2024-2-14992、配送計畫制定的步驟：目的；資料搜集；分析配送要素；指定配送初步計畫；與客戶溝通；確定配送計畫。2024-2-141003、配送計畫的內容：地點、數量、任務車輛數車隊構成及車輛組合最長行駛里程載重量、容積路網結構時間客戶的接觸最佳化2024-2-141014、配送計畫的實施下達配送計畫；配貨（分貨、包裝、配裝）；裝車發運。2024-2-141025.1.3配送路線優化一、配送路線的確定原則1、目標：2、約束條件：利潤、成本低、路程短、噸公里少、準確、運力合理客戶對物的品種、規格、數量要求送達時間範圍的要求通行限制車輛載重和容積的限制運力數量2024-2-14103二、配送路線優化方法：1、精確演算法2、啟發式演算法節約里程法：Sij

=d0i+d0j-dij2024-2-141045.2配送中心5.2.1概念從事配送業務的組織。為特定的客戶服務；配送功能健全完善的資訊網絡輻射範圍小多品種小批量以配送為主，儲存為輔2024-2-14105物流中心的作用：一、從供應商和廠商的角度分析：1、控制物流成本2、庫存集約化3、促進產品銷售4、掌握銷售資訊5、商、物分離2024-2-14106二、從零售商的角度分析1、降低進貨成本2、改善進貨水準3、減少採購、驗收、入庫費用4、減少交易費用5、促進資訊交流2024-2-141075.2.2配送中心的類型一、按經營主體劃分：1、廠商主導2、批發商主導3、零售商主導4、物流業主導5、共同配送中心2024-2-14108二、按服務對象劃分：1、面向消費者2、面向製造業3、面向零售商三、按配送貨物的性質劃分：1、商品配送中心2、其他2024-2-14109四、按社會化程度劃分：1、個別企業的配送中心2、公共配送中心五、按配送中心的功能劃分1、通過型配送中心2、集中庫存型3、流通加工型4、其他（禮品、售後服務）2024-2-141105.2.3配送中心的作業環節一、揀選二、分貨三、流通加工四、保管五、配送六、訂單處理七、資訊處理2024-2-141115.2.4配送中心作業流程一、作業環節二、裝卸搬運機械設備三、輸送設備四、揀選設備五、分貨設備六、儲存設備2024-2-14112七、檢測計量設備八、流通加工設備九、包裝設備十、送貨設備十一、資訊處理設備2024-2-14113《物流實務》第六章裝卸搬運組織2024-2-141146.1裝卸搬運作業6.1.1概念與特點一、裝卸搬運概念裝卸：物品在指定地點裝入運輸設備或卸下。搬運：物體橫向或斜向的移動。2024-2-14115二、裝卸搬運作業的特點1、裝卸搬運作業量大2、裝卸搬運對象複雜3、裝卸搬運作業不均衡4、裝卸搬運對安全行要求高2024-2-141166.1.2裝卸搬運作業組織原則及形式一、裝卸搬運作業組織原則1、品質第一2、合理化3、安全4、經濟效益二、裝卸搬運作業組織形式1、專業型勞動組織2、綜合型勞動組織2024-2-14117三、裝卸搬運作業組織的任務1、確定裝卸任務量2、規劃裝卸方式和裝卸過程3、確定裝卸搬運作業台數和技術特徵4、編制裝卸作業進度計畫5、執行計畫，安排勞力和作業班組2024-2-141186.2裝卸搬運機械6.2.1裝卸搬運機械的類型與特點一、類型1、按用途和結構特徵分2、按作業性質分3、按裝卸搬運貨物的種類分2024-2-14119二、裝卸搬運機械的特點1、適應性強2、工作能力強3、機動性差6.2.2主要裝卸搬運設備簡介一、起重機械1、概念2、類型3、常用的裝卸起重機2024-2-14120二、輸送機械1、輸送機械特點2、種類三、叉車1、分類2、幾種常用的叉車2024-2-141216.2.3裝卸搬運設備的檢查和修理一、例行保養二、定期檢修三、中修四、大修2024-2-141226.2.4裝運搬運合理化一、合理化目標1、搬運距離短；2、時間短；3、品質高4、費用省2024-2-14123二、合理化的途徑1、減少無效作業2、提高物品的裝卸搬運指數三、利用重力與克服重力的影響四、合理利用裝卸搬運機械設備1、技術訓練2、安排設備的負荷3、建立規章制度2024-2-14124五、保持物流的均衡順暢六、改善作業方法七、集裝單元化2024-2-14125物流師職業資格認證培訓

現代物流概論第四章第三方物流2024-2-141264.1第三方物流的概念4.1.1福特汽車公司的轉型4.1.2第三方物流的興起4.1.3第三方物流的概念（ThirdPartyLogisticsTPL,3PL)發貨人和收貨人以外的一方所提供的物流服務2024-2-141274.1.4第三方物流與傳統物流的異同2024-2-141284.2物流服務商的基本理論4.2.1物流服務商應具備的條件具有經營管理機構能獨立簽發物流服務單證具有與經營能力相適應的自有資金具有承擔物流服務合同義務的能力2024-2-141294.2.2物流服務商的經營方式1、企業獨立經營型2、大企業聯合型3、代理方式2024-2-141304.3第三方物流的發展模式4.3.1模式分類自主發展模式合作發展模式縱向延伸橫向擴展2024-2-141314.3.2第三方物流與企業物流模式選擇物流對企業成功的影響度企業對物流的管理與控制能力企業產品自身的物流特點企業的規模和實力物流系統總成本費用第三方物流的客戶服務能力自有資產和非自有資產第三方物流的選擇2024-2-141324.3.3我國企業選擇第三方物流的標準2024-2-141334.4第三方物流服務的內容4.4.1服務功能運輸：53%倉儲：32%增值與財務：15%2024-2-141344.4.2服務範圍4.4.3第三方物流服務的成功因素2024-2-141354.5第四方物流4.5.1定義：供應鏈集成商4.5.2特徵：再造、變革、實施、執行4.5.3第四方物流與第三方物流的區別第四方物流領導第三方物流，是第三方物流的管理者和集成者。4.5.4新行業的驅動力量第六章供應鏈管理物流師職業資格認證培訓

現代物流概論2024-2-141376.1供應鏈管理原理6.1.1供應鏈的概念一、縱向一體化（VerticalIntegration)模式：核心企業與其它企業的關係是母公司與子公司的關係目的是加強對生產與銷售全程的控制無法快速回應市場的變化美國福特汽車的模式美國產的汽車，45%由企業內部製造，福特50%，通用汽車公司70%；日本產的汽車，25%由企業自己製造2024-2-14138福特汽車公司現在60%的成本用在全球採購上。加拿大、日本、墨西哥、德國、巴西等。“福特2000”採購戰略，目標是建立一個適於全球製造的汽車生產環境，培訓供應商。福特汽車Festiva車型：美國設計、日本馬自達發動機、韓國生產其他零部件和裝配，全世界銷售。2024-2-14139二、供應鏈概念供應鏈（supplychain）：是圍繞核心企業，通過對資訊流、物流、資金流的控制，從採購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、製造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。需求鏈供求鏈2024-2-14140供應鏈的結構核心企業供應鏈中的成員企業n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應商最初的供應商核心企業第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應商第一層的供應商最初供應商n1n2024-2-14141分銷供應商最終用戶製造網路供應網路分銷網路物流;資訊流供應物流生產物流銷售物流製造採購圖例：

供應鏈的模式ERP及電子商務平臺2024-2-141426.1.2供應鏈管理的概念

供應鏈管理（supplychainmanagement,SCM）:在滿足服務水準下，為了是系統成本最小而採用的把供應商，製造商，倉庫，商店有效地結合成一體來生產商品，並把正確數量的商品在正確的時間內配送到正確的地點的方法。2024-2-141436.1.3供應鏈管理的原理、目標一、關鍵業務1、配送網路的重構（生產、銷售）2、庫存控制（需求與供應的不確定）3、配送戰略（配送、越庫、直送）4、夥伴關係5、產品設計6、資訊系統7、顧客的價值衡量（產品品質、服務、個性化）2024-2-14144二、最終目標：1、滿足最終客戶需求的服務水準2、供應鏈的存貨位置和各自的存貨量3、供應鏈整體管理的政策和程式2024-2-141456.1.4供應鏈管理與物流的關係物流是供應鏈的一部分：現代物流理論將物流定義在覆蓋全部經濟活動的物的轉移，包括生產領域。增值物流活動包括加工，混淆了生產和物流的界限。2024-2-141466.2供應鏈管理的內容：6.2.1供應鏈的內容：供應生產作業物流需求職能領域輔助領域2024-2-14147最終用戶的物流服務企業內部和企業間的物料供應需求管理供應鏈設計夥伴關係管理產品設計與製造管理資金流管理資訊管理2024-2-141486.2.2供應鏈管理的運營機制合作機制決策機制激勵機制自律機制2024-2-141496.2.3供應鏈管理的效益分析1、客戶的服務水準：資訊共用快速反應縮短週期降低庫存2、協作：貢獻利益責任2024-2-141506.3供應鏈管理的模式6.3.1與物流的區別1、所有結點是一個整體2、戰略管理3、集成的思想4、更高的目標2024-2-141516.3.2三種模式與實施原則一、供應鏈管理的模式製造企業主導零售企業主導物流企業主導二、實施原則：需求不確定與多樣性漸進性2024-2-141526.4庫存控制6.4.1庫存的產生供給與需求的不平衡需求的隨機性物流服務水準規模經濟計畫不周2024-2-141536.4.2庫存類型批量定貨庫存安全庫存6.4.3“牛鞭效應”與庫存控制一、現象二、解決途徑資訊、縮短鏈的級數、供應商管理庫存2024-2-141546.4.4物流網點與庫存控制1、製造中心與倉儲中心的位置、規模2、配送決策6.4.5庫存控制策略1、定期檢查庫存2、控制安全庫存3、ABC管理4、減少供貨提前期5、定量方法2024-2-141556.5績效評估6.5.1評價體系一、改進企業的供應鏈效率二、評估管理創新和企業資訊化專案三、檢測企業供應鏈運作2024-2-141566.5.2供應鏈業務流程的績效評價指標一、產銷率指標二、平均產銷絕對偏差指標三、產需率指標四、迴圈期指標五、總運營成本指標六、核心企業產品成本指數七、產品品質指標2024-2-141576.5.3企業關係績效評價體系一、層次結構模型二、滿意度指標6.5.4分銷管道績效評估一、定性方法二、定量方法2024-2-14158第七章國際物流7.1國際物流概述7.1.1國際物流的含義物品在國際間的流動。特點：一、物流管道長，物流環節多；二、物流環境複雜；三、標準化要求高；四、風險大；五、多種運輸方式的組合。2024-2-141597.1.2國際物流的產生與發展一、第一階段：20世紀50年代—70年代二、第二階段：70年代末—80年代中期三、第三階段：80年代中—90年代初期四、第四階段：90年代至今2024-2-141607.1.3國際物流的種類一、按商品的流向分：進口物流、出口物流；二、商品流經的關稅區分：國家間物流、經濟區域間物流；三、商品的特性分：商品、郵品、捐助、展品、軍火、廢棄2024-2-141617.1.4國際物流與國際貿易一、國際貿易與國際物流的關係二、國際貿易對物流的要求2024-2-141627.2國際物流系統7.2.1商品檢驗一、檢驗的範圍二、檢驗的時間和地點三、檢驗機構四、檢驗證書2024-2-141637.2.2報關業務一、海關的職責二、報關單證和報關期限三、報關程式四、關稅和其他稅費的計算徵收2024-2-141647.2.3保稅區、保稅倉庫與商品儲存一、保稅制度二、自由港、自由貿易區三、出口加工區2024-2-141657.2.4國際貨運代理一、國際貨運代理的業務範圍二、國際貨運代理在物流中的作用三、國際貨運代理的條件2024-2-141667.2.5國際運輸一、國際運輸方式二、聯運方式三、我國國際物流運輸的問題2024-2-141677.2.6理貨業務一、理貨的概念二、理貨工作的內容2024-2-141687.3國際物流的運作與發展7.3.1貨主企業的國際化物流運作一、主要活動二、運作方式7.3.2物流企業的國際化運營策略一、國際競爭環境二、國際化運營策略2024-2-141697.3.3國際物流的發展趨勢一、國際物流的運作融入全球供應鏈二、國際物流服務範圍和服務品質的提高三、資訊化、電子化、科技化四、綠色物流物流師職業資格認證培訓物流管理2024-2-14171第一章物流供需調查與分析1.1物流調研基本知識1.1.1概念內容：市場調查研究（供需調查、調查結果分析、供需預測、綜合分析）制定物流發展戰略的依據。分類：按研究目的分類：需求、供應按研究對象不同分類：生產、生活資料按物的品種分類：單一品種、綜合品種按物流業務不同分類：專業、綜合物流2024-2-141721.1.2物流調研的步驟1、實際調查：需方、供方；平衡關係2、資料整理：查錯、排序、分組3、預測：找出規律，趨勢外推4、綜合分析：市場變化規律，機遇和風險；自己和對手。目的：制定物流經營戰略。2024-2-141731.2物流市場調查1.2.1市場調查一、步驟1、調研立項2、制定調研計畫3、實施計畫4、調查資料分析5、編寫調查報告2024-2-14174二、選擇調查對象1、考慮因素調查目的總體的分佈狀況樣本的代表性調查成本2024-2-141752、抽樣方法隨機抽樣：單純隨機抽樣分層隨機抽樣整群隨機抽樣非隨機抽樣便利抽樣判斷抽樣配額抽樣2024-2-14176三、調查方法1、抽樣方式不同分類：普查、抽樣調查2、調查媒介不同分類：口頭、電話、書面3、利用互連網狀況：網上（主動、被動）、網下；4、與被調查者接觸方式分類：直接、間接2024-2-141771.2.2調查資料的整理一、目的：揭示規律，排除干擾按空間分組；按時間排序；二、方法：空間結構的整理時間結構的整理時間結構統計空間時間結構統計增長趨勢分析2024-2-141781.2.3物流調查報告一、目的：工作總結、有價值的結果。二、內容：1、專案背景2、調查過程3、調查結果4、分析和建議5、其他說明6、附錄2024-2-141791.3物流市場預測1.3.1預測概述一、原理二、方法分類1、主觀判斷預測2、定量預測（1）時間序列預測（確定型、隨機型）（2）因果關係預測（回歸、計量經濟）（3）灰色系統預測2024-2-14180三、預測步驟1、制定計畫2、調查3、整理分析調查資料4、選擇預測方法5、建立預測模型6、估計模型參數、檢驗模型品質7、預測值的計算8、結果與誤差分析2024-2-141811.3.2物流預測技術一、時間序列預測概述二、算術平均法應用條件：時間序列水準趨勢變化目的：過濾隨機干擾，暴露變化趨勢N的大小：依隨機干擾的程度而定Xtt2024-2-141821、簡單算術平均法假定所有的觀測值對預測值的影響是一樣的。2、加權算術平均法觀測值對預測值的影響不同，越新的數據對預測值的影響越大。權的選取：依新舊觀測值的影響程度而定。2024-2-14183三、移動平均預測1、觀測數據呈水準趨勢變化

棄舊圖新txt．．．．．．．．．．．．．．2024-2-141842、數據呈線性趨勢變化txtMtatXt+1Mt=1/3(Xt-1+Xt+Xt+1)Yt+T

=Mt+Tat2024-2-14185四、一次指數平滑法

Yt+1=aXt+(1-a)Yt應用條件：時間序列水準趨勢變化目的：過濾隨機干擾，暴露變化趨勢ā的大小：依隨機干擾的程度而定預測式是一個遞推式，規定初始值。利用了全部樣本資訊，但喜新厭舊。2024-2-14186五、季節指數法應用條件：季節性週期變化的時間序列xttx季節指數：ai=Xi/X預測值：Yj=aj

X=ajXi/ai

2024-2-141871.4綜合分析和物流方案的制定1.4.1物流調研資料的綜合分析一、空間結構分析二、時間結構分析三、空間時間序列分析1.4.2物流方案一、內容二、物流戰略方案的類型2024-2-141881.4.3物流戰略方案的制定一、外部環境分析二、內部條件分析1.4.4物流調研報告2024-2-14189第二章採購與供應物流管理2.1採購與進貨管理2.1.1概述一、企業採購含義、流程二、企業採購管理含義目標和職能內容和模式重要性2024-2-141902.1.2企業採購戰略一、企業採購戰略概述1、內容2、分類二、採購技術戰略1、傳統採購2、定貨點採購3、MRP採購4、JIT採購5、供應鏈採購6、電子商務採購2024-2-14191三、採購品種戰略1、常規品採購戰略2、緊缺品採購戰略四、聯合訂購採購戰略五、價格折扣採購戰略2024-2-141922.1.3進貨管理一、進貨方式1、自提進貨2、供應商送貨3、委託外包進貨二、進貨管理原則1、進貨方式選擇2、安全3、效益4、成本2024-2-141932.2供應商關係管理2.2.1概述一、企業供應商分類1、重要性2、ABC原則二、供應商關係分類1、短期目標型2、長期目標型3、滲透型4、聯盟型5、縱向集成型2024-2-141942.2.2供應商評價和選擇一、評選目標1、滿足數量和品質要求的產品和服務2、及時供應3、低成本4、開發有潛質的供應商5、保持穩定的合作關係2024-2-14195二、評選步驟1、分析市場環境2、設立選擇目標3、建立評選標準4、成立評選小組5、挑選候選供應商6、評選供應商7、實施供應鏈合作關係2024-2-14196三、供應商選擇方法1、直觀判斷2、評分3、採購成本比較4、招標5、協商選擇2024-2-141972.2.3控制供應商與防止供應商控制一、控制供應商1、完全競爭控制2、合約控制3、股權控制4、管理輸出控制5、供應商激勵機制2024-2-14198二、防止供應商控制1、廣泛採購2、多家採購3、增強相互依賴性4、掌握資訊5、揭露供應商的壟斷性6、節約非直接成本7、批量採購8、長期合同9、與其他客戶聯手2024-2-141992.2.4供應商績效管理與激勵一、供應商績效管理1、管理目的2、原則3、績效評價指標體系2024-2-14200二、供應商激勵機制1、價格激勵2、訂單激勵3、商譽激勵4、資訊激勵5、淘汰激勵6、共同開發激勵7、組織激勵2024-2-142012.3企業採購與供應物流計畫2.3.1採購計畫一、概念二、內容1、制定採購戰略2、制定採購實施計畫2024-2-142022.3.2採購計畫的實施與控制一、採購控制的基礎工作1、人員素質2、採購員的報酬3、獎懲機制4、首單採購2024-2-14203二、建立採購控制制度1、預計劃制度2、採購評價制度3、標準化作業制度4、請示彙報制度5、資金使用制度6、運輸進貨控制制度7、公開招標制度採購2024-2-14204第三章銷售物流管理3.1銷售物流管理一、概念：實現價值的過程，早期物流的別名二、內容：1、包裝：銷售物流的起點，保護產品，方便儲運、促銷2、儲存：成品庫、商品庫、中轉庫3、運輸：方式、工具、組織、規劃4、配送：訂單、分揀、配貨、送貨5、裝卸搬運：機械設備、組織、集裝6、流通加工：降低物流成本、提高服務水準7、物流資訊：需求、供給、環境、物流控制8、網路設計：中心選址、服務區域9、網點內部管理：貨物、車輛、設備2024-2-14205三、分銷物流方式1、傳統送貨生產企業送、委託送貨、貨主自提2、配送多用戶聯合配送、多品種聯合配送3、JIT方式無庫存、直送生產線4、VMI方式供應商控制庫存2024-2-142063.1.2銷售物流管理一、概念1、內容：分析需求資訊規劃銷售物流網絡規劃銷售物流方案規劃各網點的建設設計運輸、配送、庫存、裝卸、包裝方案方案實施物流過程的檢查監督物流業績的統計物流人員的管理、激勵物流技術的開發2、目標：銷售物流合理運行2024-2-14207二、銷售物流管理因素1、擴大市場2、提高客戶服務水準3、提高物流工作品質4、降低物流成本5、運用先進物流技術6、人的因素2024-2-14208三、銷售物流管理的環節1、規劃、計畫、策劃調查：資源、條件、環境制定目標：費用？服務？社會效益？形成方案：初步、優化、確定政策：保障措施2、組織和指揮3、協調和控制2024-2-14209四、銷售物流合理化

1、商物分離2、運輸與配送結合五、銷售物流方案的制定1、傳統方式送貨2、自己配送3、委託配送4、JIT送貨5、VMI送貨六、銷售物流方案的實施與控制2024-2-142103.1.3銷售物流戰略一、自辦分銷物流戰略二、外包物流戰略三、配送物流戰略四、第三方物流戰略五、JIT送貨戰略六、VMI送貨戰略七、無庫存分銷戰略2024-2-142113.2客戶關係管理3.2.1概述一、概念企業與它所有的物流客戶之間關係的管理。目標：提高客戶滿意度，擴大市場，促進銷售，提高企業經濟效益。市場發展階段：物資短缺、品質取勝、價格促銷、客戶服務2024-2-14212二、建立良好客戶關係的途徑1、產品品質2、產品和企業的形象宣傳3、聯繫客戶4、產品促銷5、客戶控制2024-2-142133.2.2客戶關係分類一、潛在客戶對企業未知，未買產品二、普通客戶對企業已知，未買產品三、基本客戶對企業瞭解，部分購買產品四、實際客戶已經購買產品五、骨幹客戶購買產品多，有實力、守信用2024-2-142143.2.3電子商務環境下的客戶關係管理一、電子商務環境的特點二、電子商務網站的功能三、電子商務客戶管理系統的功能1、客戶登錄2、客戶資訊調查和客戶留言3、客戶呼叫和客戶溝通4、宣傳廣告5、客戶資訊儲存和資訊分析6、客戶業務處理和資訊回饋2024-2-14215第二篇物流管理與實施第四章物流資訊管理2024-2-142164.1資訊系統基本概念4.1.1資訊系統的起源與發展文字處理數據處理管理資訊系統決策支持系統專家系統2024-2-142174.1.2資訊系統與資訊技術開放系統互連網絡基準模型（OSI)：應用層表達層會話層傳遞層網路層鏈路層物理層2024-2-14218局域網絡集線器路由器交換機網關互聯網路伺服器磁片陣列集群並行處理備份2024-2-142194.1.3資訊管理系統的功能與類型一、電子郵件二、辦公自動化系統三、工資系統四、人事檔案管理系統五、固定資產管理系統六、財務管理系統七、進銷存管理系統八、生產製造管理系統九、企業資源管理系統十、客戶關係管理系統十一、供應商關係管理系統十二、物流管理系統十三、供應鏈管理系統2024-2-142204.2物流資訊管理4.2.1基礎知識一、資料庫層次模型、網狀模型、關係模型二、資料庫開發工具軟體PowerBuilderVisualBasicVisualC++Java2024-2-142214.2.2資訊系統的系統結構主機/終端模式伺服器/客戶機模式流覽器模式4.2.3資訊網絡網路基礎知識局域網與廣域網2024-2-142224.3物流資訊分類與分析4.3.1物流管理軟體一、貨代管理軟體二、倉儲管理軟體三、運輸管理軟體四、訂單管理軟體五、結算管理六、財務管理2024-2-142234.3.2系統分析一、系統分析的概念目的；步驟；二結構化系統分析方法和工具數據流圖；數據字典；結構化語言；決策樹；決策表。2024-2-142244.3.3物流資訊採集方法一、人工操作二、數據交換（EDI)三、數據採集設備1、條碼設備2、電子標籤3、無線射頻技術4、衛星定位系統與電子地圖2024-2-142254.3.3物流資訊分析報告一、資訊系統分析要求二、分析內容1、採購指標2、銷售指標3、庫存指標4、運輸指標5、品質管理指標6、配送指標7、財務指標8、市場分析2024-2-14226第五章運輸管理2024-2-142275.1運輸組織與控制5.1.1運輸方式一、鐵路載運量大，速度快、運價低、氣候影響小軌道的限制、編組時間長。2024-2-14228二、水運載運量大、運價低、速度慢、受航道限制、裝卸成本高、風險大2024-2-14229三、公路靈活、投資小、適應自然條件性強載運量小、運價高2024-2-14230四、航空速度快、運價高、運量小、起降條件要求高2024-2-14231五、管道運量大、效率高、受自然影響小流體貨、建設成本高2024-2-142325.1.2各種運輸方式的技術經濟評價一、送達速度二、運輸能力三、運輸成本四、經濟里程2024-2-142335.1.3運輸結點一、定義：二、功能：1、銜接2、資訊3、管理2024-2-142345.1.4集裝箱多式聯運一、特點1、高效低損耗2、海運為主3、一票到底二、經營條件1、網路化的貨運站2、聯運網3、單一費率4、完善的聯運組織2024-2-142355.1.5與物流的關係是國際物流的一部分。5.1.6運輸一體化方案設計一、原則二、綜合運輸體系三、多式聯運聯盟：APLSealand;P&ONedlloyd四、存在問題:2024-2-142365.1.7運輸管理的基本內容一、原則及時、準確、經濟、安全二、內容1、宏觀管理2、微觀管理發送、安全、接運、中轉2024-2-142375.1.8物流運輸增值1、空間效用2、時間效用3、品種效用4、批量效用5、資訊效用6、風險效用7、信用效用2024-2-142385.2運輸線路與場站的設計與規劃5.2.1因素分析一、影響線路選擇的因素分析1、成本因素：固定費用、可變費用2、非成本因素：交通、環保、政策二、設計原則1、費用最小2、動態3、簡化作業流程4、物流總費用小2024-2-14239三、站點選址原則：1、供應鏈系統整體性2、成員間利益均衡3、反復性4、成員間的協調性2024-2-142405.2.2線路優化數學模型一、直達運輸線路優化模型1、產銷平衡表和單位運價表2、線性規劃模型：3、表上作業法求解2024-2-14241二、中轉運輸1、問題2、數學模型2024-2-142425.2.3運輸樞紐決策模型一、單中心選址模型二、多中心選址模型1、多重心法2、模擬模型3、多因素加權平均4、空間-引力模型2024-2-142435.3運輸服務與創新5.3.1服務的特徵1、無形2、生產與消費同時進行3、服務不可儲存4、無所有權轉讓的交易活動2024-2-142445.3.2服務方式1、人與人2、人與設備3、設備與人4、設備與設備2024-2-142455.3.3運輸服務品質與內容服務滿足明確和隱含要求的功能、特性之總和。沒有統一的標準。5.3.4運輸品質監督管理一、事故的分類貨損貨差、不良影響、其他損失二、賠償：1、賠償提出2、賠償規定3、賠償支付2024-2-14246三、貨運品質監督管理辦法1、建立規章制度2、完善品質保證體系3、監督檢查2024-2-142475.3.5運輸服務創新一、創新的步驟1、創意產生2、創意篩選3、概念發展和測試4、行銷戰略發展5、商業分析6、開發7、市場實驗8、形成服務創新方案2024-2-14248二、服務創新的支持因素1、建立相應的制度2、滿足客戶需要3、做領跑者2024-2-142495.4運輸成本與價格管理5.4.1運輸成本一、分類：1、變動成本2、固定成本3、綜合成本4、公共成本二、其他影響成本因素1、產品密度2、運輸工具積載能力3、搬運方式4、商品特性5、市場因素2024-2-142505.4.2運價的構成及定價原則一、運價的構成：1、運輸成本2、稅金3、利潤二、定價原則：1、運輸價值為基礎2、供求關係3、比價關係合理性4、政策性原則2024-2-142515.4.3運輸計價方法1、普通貨物運價2、集裝箱標準箱運價3、其他貨物運價2024-2-142525.4.4運輸價格管理一、運輸價格管理體制二、運輸價格形式1、政府定價；2、政府指導價；3、經營者定價三、運輸價格管理四、運輸價格的監督檢查2024-2-142535.5運輸的經營效果與經濟評價5.5.1運輸企業經營效果評價內容一、資產及人力資源利用效果分析1、資產配置和使用情況的分析2、人力資源配置和利用情況分析二、成本、品質控制能力分析三、市場開拓能力分析四、對國民經濟和地區經濟貢獻分析2024-2-142545.5.2運輸企業經營效果綜合評價方法一、經營比率直方圖分析效率性發展性收益性應變性安全性社會性經營比率與運輸行業先進值相比的綜合比較率2024-2-14255二、盈虧平衡分析法1、量本利模型：xF收入S=WX成本C=F+CvX利潤P=S-CX0：保本點S=CS0本量利分析示意圖2024-2-142562、保本點:X03、經營安全率4、費用計算：固定費用：F變動費用：CvX綜合費率：以業務量為權對費率加權平均2024-2-14257混合費用：Y=a+bXxY2024-2-14258第六章倉儲管理與庫存控制

warehousemanagement&inventorycontrol6.1倉儲規劃與儲存計畫操作級的管理，合理儲存6.1.1倉儲規劃一、物資保管場所的分配安排庫存物資的存放地。2024-2-14259第六章倉儲管理與庫存控制1、保管區的劃分自然屬性、用途、使用方向。2、庫房、料棚、貨場的選擇理化性質、加工程度、價值、用途、批量、比重、體積等等。3、樓層的分配底層、中間層、頂層4、貨物品種理化性質的相互影響、保管條件。2024-2-14260二、保管場所的佈置1、平面佈置通道：運輸通道、作業通道、檢查通道流通加工區收發貨區辦公區作業通道運輸通道2024-2-14261運輸通道：依據裝卸運輸設備和貨物單元尺寸鐵路專用線汽車和移動起重機橋式起重機4.5米3-4米1-1.5米倉庫寬6米，設一條寬1.2—2米的運輸通道倉庫寬180米，設三條寬為3.6米的運輸通道2024-2-14262作業通道（巷道）：貨架（垛）之間的過道作業通道寬度計算：叉車作業：A=R+D+L+C其他作業：B=2b+cb:運輸設備寬度；c:間隙約0.9米手推車手動叉車前移式叉車插腿式叉車車寬加0.5-0.7米1.5-2.5米1.8米2.4米重力平衡式叉車直線單行道堆垛機直角轉彎堆垛機直角堆疊堆垛機3.1米1.5-2米2-2.5米3.5-4米2024-2-14263人行通道：0.5米—1米檢查庫存物資的通道；維修通道；逃生通道；2024-2-14264收發貨區：貨物入庫、出庫臨時存放區牆間距、垛間距：0.5米辦公地點：靠近入庫門口。2024-2-14265庫內平面佈置形式：垂直佈置;傾斜佈置;2024-2-142662、保管場所的空間佈置物資地面堆垛；利用貨架擺放；架上平臺2024-2-142673、物資堆垛設計驗收、包裝、養護先入先出、分類堆放牢固、定量、整齊、節省堆垛設計垛基、垛型、貨垛參數堆碼方式、加固、貨垛苫蓋2024-2-142686.1.2物資堆存計畫一、物資儲存能力有效面積1、物資儲存佔用面積：使用面積通道倉庫建築面積樓梯加工區基地面積：辦公生活建築牆身、支柱道路、綠化倉庫面積利用率=庫房有效面積/庫房使用面積倉庫有效容積=倉庫有效面積×堆碼有效高度2024-2-142692、倉容物資儲存定額單位面積的儲存限額最高存儲量儲存能力2024-2-14270二、倉庫作業能力1、機械設備的作業能力（1）裝卸設備作業能力：間歇式、連續式、氣力輸送機（2）汽車運輸能力2、物資吞吐量3、作業均衡率4、作業有效率三、倉儲需求調查2024-2-142716.2倉儲作業流程管理6.2.1貨物入庫管理6.2.2貨物的儲存和保管儲存策略：

①定位儲存

②隨機儲存

③分類儲存

④分類隨機儲存

⑤共同儲存2024-2-142726.2.3揀貨與出庫人工揀選自動儲存物料處理補貨系統(AutomaticStorageandRetrievalSystem)(AS/RS)6.2.4倉庫管理系統(warehousemanagementsystem)2024-2-142736.3設計和選擇倉庫裝卸搬運系統6.3.1倉庫裝卸搬運系統特點集合、相關、目的、環境適應性6.3.2設備使用和維護倉庫設備合理使用倉儲設備的維護2024-2-142746.4庫存成本管理概念：狹義庫存、廣義庫存生產庫存、流通庫存2024-2-142756.4.2庫存成本管理1、庫存的產生季節性存貨、在途周轉存貨、在製品、安全存貨、經濟批量、平抑價格波動的存貨2024-2-142762、庫存的問題：庫存保管費用庫存損耗商品經濟貶值流動資金佔用2024-2-142773、庫存成本的構成訂貨費c0保管費c1缺貨費

c2補貨費c4進貨費與購買費c32024-2-14278（1）暫態到貨，不許缺貨模型qQ0RTt庫存量—時間曲線1Q=RTTC=C0/T+½

QC12024-2-14279（2）持時到貨，不許缺貨模型QQmaxt1RTtP-RQ=RT;Q=Pt1;Qmax=R(T–t1)TC=C0/T+½

QmaxC1庫存量—時間曲線22024-2-14280（3）暫態到貨，缺貨模型RQTt1tq庫存量—時間曲線3Q=Rt1;q=R(T-t1)TC=1/T[C0+½QC1t1+½qC2(T-t1)]2024-2-14281（4）暫態到貨，補貨模型QTqRt1t庫存量—時間曲線4Q=Rt1q=R(T–t1)TC=1/T[C0+½QC1t1+½qC4(T-t1)]2024-2-142826.5庫存控制管理6.5.1定量訂貨法1、確定訂貨點RQ訂貨點Qk=DLTt訂貨提前期:Tk=T-ttTk

訂貨期間的客戶需求量：DL=R(T–t)=RTk訂貨點：Qk=DL2024-2-142832、確定安全庫存量QsQTkRt2T3TRR1訂貨點QktQk=R(T–t)=RTk

TQs2024-2-14284Tk

和R均為隨機變數：TkRffPσTσR（備運期）（單位時間出貨率）2024-2-14285DL95%Qk

=E(DL)+QsE(DL)2024-2-14286實例：例一：出貨率R是隨機變數2024-2-14287例二：備運期Tk是隨機變數2024-2-14288例三：出貨率R和備運期Tk都是隨機變數2024-2-142896.5.2定期訂貨法Tk1Q1QsQk1QmaxTtQ2Q3Q1Q2Q3Tk2Tk3Qk2Qk3T2024-2-14290一、訂貨週期:

定量模型的經濟訂貨週期。二、最高庫存量:

Qmax=DT+Tk

DT+Tk為T+Tk期間需求量，隨機變數。三、訂貨量:

Qi=Qmax–Qki–Ii+Bi2024-2-142916.6庫存品種與數量管理1、物資編碼2、ABC管理3、四象限技術2024-2-142926.7庫存成本管理建立成本管理會計制度費用最省定期統計分析零庫存思想2024-2-14293第七章配送管理定義：在經濟合理區域範圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。

7.1配送流程設計7.1.1配送功能要素2024-2-14294一、配送的功能功能的延伸：1、完善運輸系統幹線運輸+支線運輸2024-2-142952、消除交叉運輸2024-2-142962、消除交叉運輸2024-2-142973、提高末端物流經濟效益配貨和集中送貨2024-2-142984、降低庫存集中庫存減少原來的分散總庫存5、方便用戶貨主一次委託，提供多功能的全程服務6、提高了服務保障能力2024-2-14299二、配送功能要素：1、集貨2、分揀3、配貨4、配裝5、送貨2024-2-143007.1.2配送路線選擇一、配送計畫方法1、旅行商問題

（TravelingSalesmanProblem,TSP)一個旅行者從某地出發，經過所有要到達的城市後，返回出發地，要求總行程最短。對應的配送問題：一輛車，從配送中心出發，為全部客戶送貨，使總行駛里程最短。2024-2-143012、車輛路線安排問題：(VehicleRoutingProblemVRP)不僅對路線優化，還對車輛裝載優化。約束：車的裝載量、貨物需求量、時間2024-2-143023、精確演算法線性規劃模型、非線性規劃模型特點：可以得到最優解，但複雜系統的求解時間長4、啟發式演算法構造演算法、兩階段演算法、不完全優化演算法、改進演算法、並行演算法、遺傳演算法、神經網路演算法特點：演算法簡單，不一定得最優解2024-2-14303二、配送路線問題：（209頁例題）1、解析法：建立線性規劃模型：

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