2024年中心岗位职责(20篇)

2024年中心岗位职责(20篇)

目录

第1篇呼叫中心培训专员岗位职责

第2篇物流中心经理岗位职责

第3篇市场品牌中心总监岗位职责

第4篇呼叫中心访员岗位职责

第5篇教学中心主任岗位职责

第6篇项目管理中心负责人岗位职责

第7篇呼叫中心岗位职责

第8篇呼叫中心质检专员岗位职责

第9篇客服中心主管岗位职责

第10篇月子中心营养师岗位职责

第11篇呼叫中心培训师岗位职责

第12篇体检中心负责人岗位职责

第13篇话务中心客服岗位职责

第14篇研发中心主任助理岗位职责

第15篇客户服务中心经理岗位职责

第16篇检测中心业务受理员岗位职责

第17篇交通服务中心驾驶员职责

第18篇经营中心总裁助理岗位职责

第19篇储备中心主任岗位职责

第20篇呼叫中心客服组长岗位职责

呼叫中心培训专员岗位职责

1、协助培训主管拟订培训计划；

2、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划；

3、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜；

4、负责内部培训师队伍的建立、管理，外部培训机构的甄选和管理；

5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施；

6、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式；

7、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。

物流中心经理岗位职责

驻物流中心成本副经理望湘园(上海)餐饮管理股份有限公司望湘园(上海)餐饮管理股份有限公司,上海望湘园,望湘园,望湘园岗位职责:

1、5年以上财务会计工作经验,3年以上成本管理工作经验,熟悉成本核算的流程;

2、通晓财务理论知识,熟悉增值税相关政策,熟悉各类产品增值税税率,熟练应用财务软件和办公软件;

3、有餐饮成本管理工作经验者优先考虑,有中级职称以上者优先考虑;

4、具有良好的团队精神、良好的沟通能力与服务意识。

任职要求:

1、负责成本相关业务数据、资料的收集、整理、监督工作,做好成本核算与控制;

2、负责公司财产的监督管理,包括定期对公司存货进行盘点,erp系统数据的日常稽核;

3、负责客户应收发票的开具、保管、相关凭证录入工作;

4、负责报表的编制,申报,各项财务分析工作;

5、负责仓库业务指导与监督工作;

6、负责各项目收入成本一览表分析制作;

7、负责工厂流程梳理,流程优化。

注:在物流中心上班(闵行区纪鹤路1238弄16号4号楼)

市场品牌中心总监岗位职责

市场品牌中心总监玖润国际四川玖润国际贸易有限公司,玖润国际,玖润职责描述:

1、负责制定品牌建设年度规划。

2、负责制定年度市场策略。

3、负责产品设计、研发。

4、负责制定年度品牌活动规划及落地执行。

5、负责全国性、地方性媒介资源的采购、关系建立维护及投放工作,负责统筹预算,协调各子公司、品牌事业部和区域的媒体投放,确保透明度和投放的准确性。

6、负责定期组织公司外部宏观环境及行业状况调研、产品调研、消费者调研、重大营销活动/项目的实施效果反馈调研,及公司内部营销环境、广告投放效果及用户调研及数据分析,管理调研和数据公司。

7、负责制定、监督和控制各级市场年度市场费用预算,落实市场费用使用的时效性。

8、组建高效、稳定的市场品牌推广团队,包括团队工作标准、完善的推广工作流程与规范,推动内部执行力与创新力的提升。

9、负责公司整体保密工作的开展。

任职要求:

1、10年以上相关工作经验,5年以上管理经验;

2、熟悉白酒公关媒体品牌推广运作,具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧;

3、具有敏感的商业和市场意识,较高的分析问题及解决问题的能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验;

5、有高度的工作热情和优秀的团队领导能力。

6、拓展和维护商务社交领域的合作伙伴关系;

7、负责市场团队建设的计划,组织,激励和控制等环节,设定、分解和落实市场工作目标和计划,制定有效的组织管理和激励机制;培养、辅导、培训市场和渠道团队,提升工作效率;

8、负责市场部工作过程中的成本预算编制和费用控制。

9、对白酒产品的包装设计、美感等有独特的见解

呼叫中心访员岗位职责

具体要求:具有较强的语言表达能力、沟通力及亲和力有高度的责任心和工作热情,有良好的团队合作精神有良好的心理素质有耐心,有上进心,领悟能力强。能快速接受新项目。性格开朗,乐观。普通话流利,声音甜美。有相关的工作经验者优先。公司福利:1.公司提供中餐及员工宿舍2.员工上下班有班车接送至轻轨站3.员工生日发放生日礼物4.每年11月份团队旅游且不定期举办团队活动5.公司员工每年可以享受一次体检上下班时间:9:00-18:00,做五休二

教学中心主任岗位职责

教学中心主任北京格局商学在线科技有限公司北京格局商学在线科技有限公司,北京格局商学,格局商学,格局商学院,格局商学1、研发教学课程项目、设计教学方法,对课程内容和授课模式进行创新;

2、进行教学中心每个课程项目的实施和运营,保证项目的顺利进行;

3、支持人才学院、顶层项目等部门的教学实施和运营,保证项目顺利进行;

4、邀约课程师资及服务授课老师,积累、完善学院师资库;

5、制作课程推广相关宣传素材及实施公开课程推广,通过教学促进招生;

6、课程评估、老师反馈的收集统计及分析,不断改进,提高课程项目质量;

7、与市场部、分院管理部等共同完成与教学相关的学员沟通及学员管理。

项目管理中心负责人岗位职责

项目管理中心负责人工作职责

1、参与制定公司发展战略规划,掌握和了解公司内外工程管理动态,及时向总经理反映;

2、监督公司各项工程项目及制度的执行情况;

3、负责统筹安排工程项目管理工作,组织工程技术管理工作;

4、负责对工程质量的管理,检查项目质量管理制度的执行情况;

5、及时解决工程施工过程中遇到的质量,技术问题;

6、负责工程季度管理,按照公司的工程进度目标,组织制定周密详细的工程施工进度计划;

7、协调工程项目的成本管理;

8、负责工程项目的安全管理,组织执行工程安全技术规范;

任职资格

1、八年以上大中型工程项目建造、项目管理经验,3年以上环保行业施工管理经验;

2、出色的领导能力,原则性强,良好的组织协调能力,执行力,较强的团队管理能力;

3、熟悉国家和环保行业相关政策,法规和行业发展动态;

4、有施工管理体系搭建经验,跟创业公司一同发展的意愿强烈;工作职责

1、参与制定公司发展战略规划,掌握和了解公司内外工程管理动态,及时向总经理反映;

2、监督公司各项工程项目及制度的执行情况;

3、负责统筹安排工程项目管理工作,组织工程技术管理工作;

4、负责对工程质量的管理,检查项目质量管理制度的执行情况;

5、及时解决工程施工过程中遇到的质量,技术问题;

6、负责工程季度管理,按照公司的工程进度目标,组织制定周密详细的工程施工进度计划;

7、协调工程项目的成本管理;

8、负责工程项目的安全管理,组织执行工程安全技术规范;

任职资格

1、八年以上大中型工程项目建造、项目管理经验,3年以上环保行业施工管理经验;

2、出色的领导能力,原则性强,良好的组织协调能力,执行力,较强的团队管理能力;

3、熟悉国家和环保行业相关政策,法规和行业发展动态;

4、有施工管理体系搭建经验,跟创业公司一同发展的意愿强烈;

呼叫中心岗位职责

客服总监(呼叫中心)(j10223)快跑信息北京快跑信息科技有限公司,小猪短租,快跑信息,快跑工作职责:

1、结合公司战略要求,对公司客服部门业务进行整体规划和运营。

2、对客户端的问题反馈进行分析和总结,不断的优化公司的各项流程和产品形态,提高产品的用户体验。

3、结合市场发展和客户需求变化,不断进行创新,提供优质新颖的客户服务。

4、统筹和管理客服中心的日常运营工作,不断提升运营质量和员工满意度,以及团队凝聚力。

任职资格:

1、本科及以上学历,8年以上工作经验。其中,至少5年及以上的客服团队总监岗位经验。

2、对用户体验及客户服务有较深的理解和认知。

3、丰富的互联网行业从业经验,互联网思维。拥有100人以上的大中型呼叫中心的团队管理经验。

4、熟悉呼叫中心的流程、系统、制度等。能够对呼叫中心的制度、流程管理进行优化创新。

5、较强的体系建设能力和创新能力。抗压能力强,沟通和逻辑思维能力优秀。

呼叫中心质检专员岗位职责

呼叫中心质检专员天津泰勒斯教育信息咨询有限公司天津泰勒斯教育信息咨询有限公司,泰勒斯1、监听坐席电话录音,发现并记录问题,提出改善方案,帮助团队提升业绩;

2、整理客户数据信息,导入呼叫系统;

3、处理实时系统在线订单;

4、定期完成工作报表与领导交办的其他工作。

客服中心主管岗位职责

客服中心主管诺仕达昆明诺仕达企业(集团)有限公司,昆明诺仕达,昆明诺仕达集团,诺仕达,诺仕达职责描述:

1、负责客服中心日常管理工作,制订部门规章制度和工作流程,并督导部门员工执行;

2、负责制定月排班表,月物资申报工作,负责召开部门例会,做好部门员工的日常工作督导,定期开展业务知识培训

3、负责监督部门员工的仪容仪表,

4、负责督导部门员工建立、保存业主/客户档案资料,督导部门员工开展业主、商户入住工作、装修办理、收费、投诉等日常工作

5、负责督导部门员工配合、协调公司内各部门相关工作,完成其它由公司领导安排的工作。

任职要求:

1、形象气质佳,有亲和力;

2、掌握物业服务技巧,沟通协调能力较强,语言表达能力强;

3、具备较强的团队合作意识、敬业精神和服务意识;

4、熟练操作办公软件。

月子中心营养师岗位职责

营养师(月子中心)重庆市首泰健康管理咨询有限公司重庆市首泰健康管理咨询有限公司,首泰岗位职责

1、负责与全复中心客户进行有效沟通,根据客户需求进行饮食营养分析及咨询指导;

2、负责进行客户孕产期体重管理计划制定,并提供饮食营养指导方案;

3、根据客户营养分析情况,与全复中心厨务部进行沟通,开具营养处方制定月子餐计划;

4、为客户提供产后体脂检测、体重管理及乳汁分析工作,并根据检测结果进行方案制定;

5、与中医部门进行配合,根据客户体质情况进行个性化月子餐方案的制定;

6、根据全复中心培训需求,进行客户营养知识的培训及指导;

7、为中心护士进行营养知识宣教培训。

补充说明

1、营养类、医学类或公共卫生等专业毕业,取得国家认可的三级以上营养师资格证;

2、熟悉饮食营养结构及营养报告解读,具备5年以上营养师工作经历,能够独立进行营养分析及饮食营养方案制定;

3、有独立营养配餐能力;具备常见病,多发慢性病,老年病,特殊人群膳食搭配能力及药膳搭配能力;

4、沟通理解能力及表达能力强,有上进心,对自我有要求;

5、学习能力强,文字整理功底较好,能熟练运用电脑进行excel、word、ppt文档的处理;

6、乐观、积极、主动、责任心强、有团队合作精神;

7、大专及以上学历。

呼叫中心培训师岗位职责

培训师(呼叫中心)好未来教育北京学而思教育科技有限公司,好未来教育,学而思,学而思教育,学而思网校,学而思岗位职责:

1.负责呼叫中心客服团队培训体系的搭建,需求调研,培训课程的制作以及培训的实施,效果的跟踪;

2.根据组织不同时期发展需求,制定并落实培训计划和内容;

3.负责建立、完善公司内、外部培训体系,参与优化设计部门内部工作标准和流程;

4.建立讲师考核标准,通过对讲师的培训、考核、沟通和管理,打造优秀的培训团队。

任职要求:

1.统招本科及以上学历,1年以上大型呼叫中心培训经验,教育行业优先;

2.较强的语言表达能力,组织能力,控场能力;

3.有独立授课能力及良好的培训技巧,对培训体系有丰富的搭建经验,具备独立开发能力和独立策划培训项目能力;

4.具有高度的责任感,能承受较大的工作压力,热爱培训工作。

体检中心负责人岗位职责

岗位职责:

1、负责体检中心日常运营管理;

2、负责突发状况的处理;

3、负责本体检中心的业绩达成。

任职要求:

1、具有体检中心市场营销相关工作经验;

2、有医疗管理、护理管理或医院行政管理经验者优先

3、亲和力佳,沟通、组织协调能力强。

话务中心客服岗位职责

客服专员/400服务中心话务员挚享科技(上海)有限公司挚享科技(上海)有限公司,挚享科技,挚享职位描述:

1.接听客户热线,接受咨询、了解需求、解答询问,提供基本的咨询服务;

2.跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

3.处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。

职位要求:

1.1年以上相关工作经验,客服经验优先;

2.口齿清晰,声音甜美,普通话标准,有良好的服务意识;

3.应变能力强,勤奋敬业,一定的抗压能力;

4.工作主动,具有良好的团队协作精神;

研发中心主任助理岗位职责

岗位职责:

1.协助研发流程文档签署、流程状态跟踪;

2.研发中心管理数据的统计分析;

3.研发调研数据、资料整理、汇总,研发资料、文档归档及外发;

5.研发中心日常工作(会议安排、记录,决议事项追踪等)。

任职要求:

1.机械制造及相关专业,35岁以下;

2.较好的沟通能力与文字处理能力。

客户服务中心经理岗位职责

客户服务中心总经理西藏新城悦物业服务股份有限公司西藏新城悦物业服务股份有限公司,新城悦,新城悦岗位职责:

1、负责全国物业客户研究、客户服务体系设计、服务品牌建设、支持业务运营的机制政策设计,并对产出结果负责;

2、统筹物业服务体系建设事宜,进行计划管理,确保进展节奏有序,工作发展方向一致,结果输出有保证;前期主要聚焦有限范围内的服务设计、现场管理与运营的再造,后期巩固成果、进一步推广,深入市场;

3、具有独立运营项目的能力,既能统筹全国物业客户服务体系的建设与运营,也能直接参与到一线对客服务工作管理中,灵活机动的处理应急突发事件,确保服务质量及客户体验;

4、了解行业动态,并能结合公司策略导向制定完善的运行体系及严格的执行标准,针对客户反馈及运营中的问题及时改进并确保不断提升服务质量与效率,满足并超越客户期望;

5、对公司整体客户满意度负责,分管呼叫中心。

任职资格:

1、大学专科(全日制)以上学历,3-5年面向客户服务、服务管理的工作经验;

2、具有高端物业公司、五星级以上酒店、大型航空公司、机场服务、奢侈品销售及优质银行客户服务领域等服务行业管理经验者优先;

3、有较为成熟的现场面客或直接接触客户的服务经验以及服务设计、管理经验,对客户需求、服务品质管理、服务设计、服务流程优化、客户体验改善等有过较深的参与,并有较好的认知思考和敏锐触觉;

4、综合素质突出,有较强的整理、归纳、统筹管理和创新能力,执行力强,善于自主推动目标达成;

5、较强的沟通交际能力,对内能跨地域做好沟通、管理,对外能与合作伙伴做好洽谈与合作推动。

检测中心业务受理员岗位职责

岗位职责:负责检测业务信息的处理:如接电话、接收电子邮件等,并对客户咨询进行报价、打印并发送收费通知、下达检测委托单与样品交接、样品分包的联系、寄件和进度跟踪等。

任职要求:理工科大专以上学历,英语四级以上者优先考虑。

交通服务中心驾驶员职责

1.本中心驾驶员必须严格遵守交通法规,按时参加中心组织的交通安全学习及其它会议。

2.服从调度安排(包括临时性任务),不得挑捡任务,安全准时出车。

3.车辆必须停放在中心停车场固定的停车位置,不得随意占用他人车位。出车在外,车辆应停放在可靠地点或停车场保管,并锁好防盗锁。

4.要带派车单出车,如实填写公里数并请乘车人签名。

5.出车前后坚持“三检”制度。保持车容整洁,做到车辆不带隐患上路。

6.司机自行负责日常车辆保养。发生事故要及时上报并要写“事故报告”。按期协同安全员办理车辆年检等业务。

7.不得私自用车,如需要必须向中心主任请示。私用车辆期间所发生的一切事故由用车人自己负责。

8.端正服务态度,热心为客户服务,培养良好的驾驶作风。行车时,不抽烟、不吃零食和谈笑，严禁酒后开车和开'英雄车'、霸王车'。严禁擅自把车辆交给别人驾驶。

9.要有良好的思想品质,不以公车谋私利,不得向用车部门或个人索取钱物。热爱本职工作，做到“爱车、守纪、安全、节约”，争做“优秀驾驶员”。

10.车上各种备件、工具、灭火器等物品,应配备齐全。车辆钥匙要妥善保管,如有丢失或需要复制车辆钥匙,必须向中心主任报告。

经营中心总裁助理岗位职责

岗位职责:

1、负责协助执行总裁对公司经营管理,包括经营及管理目标的确定、执行情况监控、执行结果考核等;

2、负责搭建和维护集团总部对下属公司经营管理体系,并推进实施;

3、根据集团经营管理要求,通过经营例会、专项会议、下达专项任务书等手段保证集团管理要求实现;

5、组织跟踪监督各个部门的项目运营情况,对完成情况偏差大的公司即时通知警示,协调主管部门马上采取改进措施,完成目标;

6、指导完成每月对各个项目运营情况进行分析、汇总,并根据分析结果对重点项目进行关注并督促,协助指标完成;

7、安排不定期对运营项目进行实地检查,对项目运营情况、专项工作进展情况进行深入了解,并完成书面专项汇报,为公司领导的决策提供依据材料;

8、承担领导交办的其