银行实习工作总结

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刚回来的时候，在中信银行实习了一个月，幸运的是，我们的行长喜爱 带同学，天天中午都会给我们讲课，收获的也是中午这短短的一个小时的课程，还有同事的关怀，从中学到了无数

银行工其实就是机械工

无数人以为银行是一个相对奥秘的行业，事实上，任何基层的工作都是相对机械的，不停的重复，但关键是，尽管是枯燥的机械工，更不能出错，就像是流水线，一旦出错，这个错误解被无限放大，就要花更多的时光去更正，所以每当核对金额，汇票，都需要不停核对数次

由于现在的电子技术的发达，基层人员的工作都是各自的终端完成，都是现成的系统，人要做的事情就是input

信用制度不完美

在国外生活过的人都知道信用卡是十分便利的消费工具，不论网络消费还是日常刷卡，但在中国，任何与钱相关的，都会十分谨慎，个人甚至企业的信用审查是十分严格，就算这样，商业汇票的流通性同样很低

固然，这些都很好理解，由于中国的人大多了，诈骗几乎每一分钟都在发生

繁琐

体现在方方面面，但给我印象最深的是moneygram，国内叫做速汇金，由于之前的一次受骗就是通过这个，所以有一些了解。我实习的支行附近有一家高校常常有刚果的留同学来取速汇金，我这个留同学就饰演着翻译的角色。

手续是这样的，先填取汇表格，然后再填外汇兑换。听上去很容易。但取汇表格的收付款人，地址，金额都不能错，一个字母都不能错，而且银行很严格规定，任何表格都不能修改，银行内部人员也是同样的要求，对于头脑容易的洋人来说，常常需要填写多次才干拿到钱

而在加拿大，银行的转账和moneygram都相对容易无数，对于moneygram的取钱，拿着自己的id，还有汇款时候的referencenumber，就可以了，几乎是几分钟的事情

不管国内还是国外的操作，都有自己的利与弊，国内来说，风险严格控制，尽可能的削减钱财损失的可能，缺点就是流程繁琐，而且银行内部员工的素养层次不齐，加拿大的话，手续容易，也就简单浮现信用卡盗刷，诈骗

自我反省

从短短一个月的实习中，我愈见发觉自己的缺乏耐心，不精心，心浮气躁，不够镇静

对于无数刚开头工作或者实习同学来说，接触最多的职务很可能是customerservice，而这最考验人的处事能力，而且在我看来，这很可能最代表企业文化和员工素养的工作。主要是还是由于衰老心浮气躁，对待有些人，我觉得我很缺耐心，表现的很不专业

精心也是任何行业都需要的品质，而且我发现不少人有个不好的主意，就是工作的时候是这样，生活时候又是一个状态，像是平常不精心，工作的时候就会精心，呵，不跟一屋不扫何以扫天下一个道理吗？

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在银行实习的实习总结

转瞬已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧急有序的实习生活让我一改先前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得逻辑，天天及时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧急，也有点感动，我受到了顾行长的热烈接待,他与我举行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和睦而又热烈的团队。随后行长支配我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面长进都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细及时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平息，但不缺乏激情。从小学走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体味就是个人的进展和能力的长进不仅需要高明的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才干在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确     的服务。

同时，我也领会到同学和社会工的区分。工作说不辛劳那是假的，参与工作后让我进一步领会到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所希翼的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我才真正体味父母挣钱的来之不易，而且开头故意识地培养自己的理财能力。在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的能力。参与实习后才干深刻体味这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问绝对是不可的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断堆积。碰到不懂的地方，谦虚请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能举行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名向来生活在单纯的高校校内的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素质，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体味。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中，我体味到了实际的工作与书本上的学问是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较容易的前台对公会计业务，但是，这协助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的协助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体味到，假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。

我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思量领会而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中寻觅欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

附：最烦琐的事授权，天天至少说上几十遍。

最过瘾的事盖章，砰砰的很有气概。

最有趣的事校对印章，熬炼视力。

最刺激的事等运钞车，荷枪实弹的护卫好威武。

最故意思的事带客户验证保险箱的指纹。

银行大堂实习总结

篇一：银行大堂实习总结范文

经过一个月的实习，我开头从懵懂的状态中走出来，慢慢地认识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅精心的指导下，渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实习是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大协助，为我未来走上工作岗位打下坚实的基础。在XX支行的生活是十分劳碌的，天天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很谢谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时光悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，因为他们的悉心教育和无私协助，使我大大提高了对银行业务的认识程度，这对我的实习经受来说是非常重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关怀的问我累不累，说真的，紧急而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，由于责任证实了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的相信，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛劳，而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。工作中期我开头明了不管在小学学了多少理论，明了了多少理论，到了新的工作岗位基本领要从零起步。由于无数东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的教师，要谦虚的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作乐观性。这样才干把工作完美，让他人惬意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了无数银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间经常会碰到刁蛮的顾客，或者设备浮现问题之类的处境。一开头总是不知道怎么办，后来也渐渐开头学会如何安抚顾客，如何对设备问题举行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我认识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的高校生，我要学习的东西还有无数，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白错误，并请领导教给我订正的办法。一定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。

一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的乐观学习业务学问，熬炼业务技能，不懂就问，谦虚向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人！

篇二：银行大堂实习总结

一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很容易的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在天天跟客户接的触中，让我深刻体味了何为耐心、主动以及信念！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会碰到无数问题，于是我观察、学习，也不断的实践试探，现在我深深的喜爱 上了培根先生的一句话：深窥自己的心，而后发现一切的奇迹在你自己。现在，我对自己的实习过程回顾总结如下：刚开头的几天我都在营销室里看些相关的信贷学问，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里的确没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，由于做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感触了银行的工作氛围跟环境，同时真真实切的举行了实践，而非小学式的继续理论，那样只会铺张时光，由于没有实践看过的东西就很简单忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很从容的走到大堂——我这人有一股傻劲（阿q似的傻,所以心态还是比较好的），当初往那位置一坐，觉得很拘束，暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面向顾客。主任过来容易的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来询问我这个大堂经理，这时候我才发觉问题来了，我也茫然了，并不是全部的客户都是来办卡的，容易的告知他异或她该填哪张单就可以了，面向客户，面向不了解的最基本的学问，我先挑选了后者，于是我打算开头学习。首先，对大堂里的宝先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本学问啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，固然最有空的就是保安，还好我这个人比较不知耻辱，虽然心里也会有别扭的感觉，一个高校生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是三人行，必有我师焉，企业挑选我们不正是由于我们有很强的可塑性吗？我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们未来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在小学就经常被学生笑！就这样容易的学习了一轮下来，最最基本的还算可以对付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开头几天，大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也容易，直到其次星期的某一天，骤然来了无数人，还没到营业时光，外面就挤了无数人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，原来问题就多，只是我之前还没遇到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比喻说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等，不懂我也没方法，就只能说到业务询问窗口去询问一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批判了我不应当都把客户往业务询问窗口推，说我相关学问都没学，当初我感觉特羞愧心里也特慌，以至于其次天有个客户说要复印刚好那时候保安不在，我就问他自己会不会复印，然后摆布了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理状态，主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点复杂，其实一个月的相处我发现行里的领导同事都很好，领导的批判只是为了我好，心里不必有什么疙瘩。行长当天也找我谈了话，那时候感觉很羞愧，感觉自己太欠缺思量。下了班，回到家里，躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想了无数，或许我可以给自己找借口，刚从小学出来还很欠缺实践阅历，人也不够成熟，但假如一碰到事情就如此阿q般的思量，是很难使一个人长进的。固然，现在的思考虽然有点马后炮似的，想着当初就应当全面考虑，顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会遇到什么样的难题，同时应当请教主任自己应当注重什么等等，但是这些思量能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上，刚开头自己是有一个朦胧的主意，问营销部的同事说有没有特地的大堂学习资料，然后他说没有，说时光长了自然就会处理这些问题了，所以自己也就放松思想了。学习就该进入其次阶段了，主任把柜面学问都拷给了我，下班回家就得开头学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发觉内容好多，但我并不一定都要看，由于大多都是涉及柜员的操作学问，了解一下当然可以，但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习，但是我还是没有进去过，由于我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好基础，我喜爱 用心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会十分仔细专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少会把客户往业务询问窗口引，同时找保安学了如何使用复印机，甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清晰，由于我发觉其实客户对理财这方面基本没多也许念，他们了解的也就一些容易的学问，固然了我大多是告知他们客户经理的电话，让他们特地询问客户经理，由于这才是大堂经理真正的工作。

经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发觉，作为一名从事服务业的人员，更应当学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面向顾客，但是得笑的诚挚，这样自己笑起来舒适，顾客看着也不会有心里压力。你好问的也要恰到好处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了。固然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有热烈得有一颗诚挚协助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的，这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧，由于这才是她需要的；有老人过来询问我就会很热烈的说您好，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情，这个时候其实我们要做的只是聆听；有一次，一大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了，我笑笑说是啊，她说她是来解除协议的，然后就一个劲的跟我讲以前都是买国债啊有多便利，现在来这个银行买了好几次都没买着什么之类的，我就坐在那向来听，后来我知道她跟我住的一个小区，这样她对我的印象就特殊好，好几次遇到都会大声的喊我小林啊，这时候我感觉到自己很欢乐。有些客户就比较刁，我记得有一次大堂人特殊多，有一衰老人一进来就取了两个号，刚好主任在，主任就问他你为何要取两个号，他就很不屑的说我就喜爱 ，主任就没再出声，我在一旁看着我想主任的处理是对的，对于这样的顾客在这样的时候跟场合只要他做的无伤大雅也就不必跟他太计较；来这里办业务的有无数是村民，对待他们真的只要够诚挚就可以了；有次一个阿姨跑来询问说前一天刚存的定期怎么在存折上没盖章，我们就跟她讲现在有那个柜员号就可以了，然后她说以前都有害得她不安的从大老远的地方跑过来，固然她只是有点郁闷，我就很热烈的说哎辛劳你了，来，吃个杨梅（刚好那天行长买的杨梅），被我这样一说她就笑了。还有一个是来办水电代扣的，但是柜员查询的结果是上个月没托付上，（然后他就很大声在那向来说怎么行）里这样办事，我就走过去一脸诚挚带着歉疚说不好意思，正想继续往下说呢，他立马就说没事，你们先忙你们的，我就想这样的顾客其实很可爱，有点东北人的直爽性格，这样的顾客是最好应付的；固然了，有些顾客愤怒埋怨并不是纯粹的想发脾气，有次顾客取了个票号，但是他说他看不清晰，说你们做服务业的怎么可以这样，然后我就反应过来其实他真正需要的只是看清那个票号，然后我就跟他讲说不好意思机子是不太好用，下次你要看不清晰可以随时来问我，然后他就不做声了。类似的问题还无数，后来我给自己总结了一条对待客户的定律就是：专心。只要专心，没什么是不能克服的。

在一个月的实习中，不断的学习，也做错了无数事。期盼毕业后正式上班的下一个环节，以同样的耐心、激情、信念去对待工作。从此天开头，认准一个理：抱朴守拙，暂安于平庸；而心平气和，从容淡定，挣脱庸碌，专心做平庸的事，把平庸做成宏大。宏大来自平庸。许多宏大的事业或成就都是通过不经意的小事不断的堆积而来的。

人类社会如此，大自然也是如此。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平庸的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先态度是积极的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事容易做，容易的事重复做，重复的事快乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不一定成就辉煌的功业，由于构成宏大的决定性因素，恰恰在做得比平庸者更平庸而已。如果能诚挚地去平庸，数十年持之以恒，我们就是一个了不起的人。固然每个人都希翼自己不平凡，但平淡的生活还是要过的，梦想有奇迹发生也是不现实的，需要生活和学问的堆积，也需要自己做个有心人，即使想要一鸣惊人也是有个量变到质变的过程。这是自己在大堂实习一个月的深切体味。

篇三：银行大堂实习总结

2022年11月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围无数别墅区环抱，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个十分难得的熬炼机会。我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户询问，指导客户填写各类凭证，准时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才干更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。

大堂日常工作看似很细小很容易，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，天天都会碰到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体味到何为耐心、精心、谦虚、衷心、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作，我伴随网点行长、大堂经理、理财经理延续一个月亲手到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的熬炼机会。此次行动，虽然不是很胜利，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲手带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了2022年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成果。作为服务行业，难免会碰到客户不惬意，指责，甚至有意刁难的状况，我学会了谨言慎行，由于业务复杂多样，大概是小小的疏忽大意，大概是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的棘手和损失。一次客户持外地卡取款，因为我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的剧烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我向来谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了再为客户解答；清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开头进入的活跃期，天天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户举行细分，针对不同的客户提供不同的共性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，惬意的离开。

在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费状况，对藏匿立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户交流，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。通过这次实习，我还体味到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将仔细总结这次难忘的实习经受带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论学问与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成同学向成人的改变，对此，我已经端正了自己心态，预备迎接未来更多未知的挑战。

篇四：银行大堂实习总结

在刚刚过去的一个月中，我有幸来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时光惟独短短的二十天，但是在这段时光里我学到无数在高校的课本上无法学到的东西。我即将高校毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的同学来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的味道，为即将开头的职业生涯做好预备。在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，认识了银行的会计科目，基本把握了该系统的记账和复核的操作，并能自立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教教师请教有关操作原理和业务学问的问题，力求在把握操作流程的同时，搞清晰自己在做什么，在囫囵系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了越发系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的熟悉。现在我已经大致明了了审票和解付的过程。另外，我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前越发清楚的概念。以下是我在工作中的一些体味和心得：

一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应当仔细细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必需彻低精确     ，才干举行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时光、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确     无误。

二、考究分工合作，工作程序具体详细，每一步骤都有一定的操作规范。比如举行代理兑付汇票结清录入时，必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤举行。每一张汇票的信息都要精确     地输入电脑，还要经过复核。假如资料浮现错误，就无法使交易胜利。各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才干最后完成工作任务。

三、与同事的相处与沟通很重要。因为一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的交流与沟通很重要。在工作过程中难免会浮现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者因为某些客观缘由，虽然不应由某个人彻低负责，但的确影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的办法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才干齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习堆积。实习期间，我得到了各位领导、教师和前辈们的关怀与协助，各位教师都十分耐心地教育我，让我不但学会业务，也学到无数待人处事的道理。特殊是办公室里的教师们，在繁忙的工作中抽出时光，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与无数关心。希翼以后有机会能再向各位教师学习请教。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明了了它的意义，更深切体味到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的高校，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的教师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。

篇五：银行大堂实习总结

转瞬之间，为期两个月的实习时光已经结束了。首先在此谢谢小学以及所在银行给我们提供了这样好的一个熬炼机会，让我们走出校内，踏入社会第一步，融入一个全新的集体有了一次难得的体验，收获了一份难得的经受。这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大协助，为我未来走上工作岗位大侠坚实的基础。通过这次实习我认识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。

最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没方法走路了。便开头体味到工作是件多不简单的事。头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面向客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是非常不够格的，不但对业务很不认识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。

通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解