学习任务3-2分析企业营销环境

Project3:AnalyzingtheEnterpriseMarketingEnvironment项目三分析企业营销环境《市场营销》双语教材配套课件LearningTask3-2：AnalyzingtheEnterpriseMarketingEnvironment学习任务3-2分析企业营销环境学习目标了解市场营销环境的概念、分类及意义1掌握国际市场营销环境的宏观因素2掌握国际市场营销环境微观因素3课前互动：

1.假设现在你受企业委托，准备向中国周边邻国开展营销活动，所销售的产品就是自己家乡的土特产.那么，我们需要了解这些邻国的哪些方面的信息？基本了解后，想主要面向哪个国家销售？（请各位同学根据实际情况自选家乡产品，根据产品具体讨论）

2.将讨论结果进行汇总，找到有共性的因素.1.阅读以下案例，并以小组为单位进行讨论，谈谈自己的体会？欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。他迷惑不解，便亲自去进口国查找原因，才知退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁忌，不符合进口国的风俗。阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器，而且只许男人杀鸡，不许妇女伸手杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被认为不吉利。这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。任务尝试2.登陆百度等搜索引擎网站，以“文化、环境、宗教、语言、自然环境”等关键词搭配“影响国际营销”或类似的关键词进行查询，浏览阅读相关部分案例。3.以小组为单位进行讨论，谈谈自己的体会？市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。1.市场营销环境的定义2.国际市场营销环境的概念及分类（1）根据国际市场营销环境涉及的主要因素特征，可以将其分为宏观环境和微观环境。（2）根据国际市场营销环境对企业营销活动影响时间的长短分：长期环境与短期环境。3.分析国际市场营销环境的重要意义（1）可通过分析国际市场营销环境的机会与威胁，为企业经营与变革指引正确的战略方向。（2）通过对营销环境的分析，可以让企业“适者生存”。一、什么是市场营销环境分析PPT下载/xiazai/（一）市场营销的定义点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。二、国际市场营销环境的宏观因素分析

影响企业国际营销环境的宏观因素很多，但大多相对集中于七个维度，即：政治、经济、人口、文化、法律、文化、技术、自然等七大领域。分析维度分析内容政治社会制度、政治局势、相关政策、政治体制、政务效率、政治团体、社会治安、执政党情况、与本国的政治关系等经济经济发展阶段、产业结构、地区发展状况、国民收入、市场利率、城乡结构、通货膨胀率、国民生产总值、消费者收入、人均可支配收入、消费结构、对外进口依赖度等法律立法情况、执法状况、司法制度、国际法行业专用制度或约定等文化风俗习惯、思维模式、社会阶层划分、国际惯例、文化禁忌、价值观念、语言文字、消费观念、民族文化、宗教文化、饮食文化等人口人口规模、性别结构、年龄结构、地域划分、家庭规模、受教育程度、年龄结构、职业分布、家庭收入情况等技术新材料、新技术、新工艺、新设备、新营销模式、替代产品技术、物流技术、信息化技术、新金融支付技术等自然气候、地形、资源、生态环境、能源、交通情况、区位等企业国际营销环境宏观因素分析要点提示（一）政治环境（二）经济环境（三）法律环境（四）社会文化环境（五）科技环境二、国际市场营销环境的宏观因素分析(二)国际市场营销环境的宏观因素分析（四）社会文化环境.（五）科技环境二、国际市场营销环境的宏观因素分析（一）政治环境0102031.政治环境包括哪些？一国的政治环境一般主要包括政府与政党体制、政府政策、民族主义、政治风险等。2.何为政治风险？（1）是企业与东道国的目标冲突（2）是企业运营与东道国政府的规定冲突3.国际政治风险的预测分析方法（1）预先报警系统评估法

（2）分类评估法（一）政环境。点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。（三）法律环境.（四）社会文化环境.（五）科技环境二、国际市场营销环境的宏观因素分析(二)国际市场营销环境的宏观因素分析（二）经济环境2.经济结构（EconomicStructure）

4.经济基础设施（Economicinfrastructure）3.经济特征（EconomicFeatures）1.经济发展水平（EconomicDevelopmentLevel）（三）法律环境

2.国际法律环境

1.本国法律环境

3.目标市场国法律环境

4.国际法规二、国际市场营销环境的宏观因素分析3.宗教信仰2.价值观念4.社会阶层5.教育水平1.语言文化二、国际市场营销环境的宏观因素分析（四）社会文化环境1.对顾客需求的影响。2.对产品策略的影响。（五）科技环境3.对交易方式的影响。4.营销模式的影响。二、国际市场营销环境的宏观因素分析5.对竞争战略的影响。第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段（一）企业自身环境分析良好的企业内部环境是企业营销工作得以顺利开展的重要条件。

（四）目标市场顾客环境分析常见的顾客市场分为五大类型：一是消费者市场二是生产者市场（二）供应商环境分析1.供应的及时性和稳定性2.供应的货物价格变化3.供货的质量保证（三）营销中介环境分析1.中间商2.营销服务机构3.物资运输机构4.金融机构（五）社会公众环境分析1.金融公众4.社团公众2.媒介公众5.社区公众

3.政府公众6.内部公众

三、国际市场营销环境微观因素分析“星巴克事件”2001年，在北京故宫一座古色古香的大殿一角，星巴克开业。作为世界知名咖啡店，星巴克开在北京故宫，似乎相得益彰。北京故宫是明清两代的皇家宫殿，号称紫禁城，也是是世界上现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑之一。它被誉为世界五大宫殿之首。从表面上来看，星巴克在北京故宫开分店，便利了到中外游客的饮食便利，也提升了星巴克品牌的端庄大气、厚重感。然而，六年后，这一切发生了巨大转折。2007年1月，央视主播芮某在其博客上发表了一篇名为《请星巴克从故宫里出去》的文章，认为“故宫里的星巴克”是对中国传统文化的糟蹋，并以个人名义向星巴克总裁发出抗议书，要求从故宫里搬出去。由此，引发社会舆论热议。有支持搬出的，也有支持保留的声音。但是，星巴克总部方面，态度强硬，表示没有从北京故宫撤店的考虑。此事引发了社会各界的广泛关注。舆论风暴越来越强大。有舆论质问：星巴克在印度泰姬陵、法国凡尔赛宫、英国白金汉宫开设有分店吗？有人揭露，在西方人的普遍观念中，星巴克是大众化饮料，是难登大雅之堂的饮食文化的代表符号。由此，一个外国低档饮料品牌，高攀世界顶级历史文化品牌，两个品牌的风格难以兼容，成为舆论焦点。这个事闹得沸沸扬扬，被媒体称为“星巴克事件”。最终，迫于各方面的压力，2007年7月，星巴克正式