学习任务1-1 认知市场营销新内涵VIP

Project1:Understandingtheconnotationofmarketing项目一认知市场营销内涵《市场营销》双语教材配套课件LearningTask1-1：UnderstandingtheNewConnotationofMarketing学习任务1-1认知市场营销新内涵学习目标了解新商科的概念、背景及内涵1掌握市场营销的定义及核心概念2熟悉市场营销观念的演变过程3理解互联网环境下的市场营销4了解互联网环境下市场营销的新发展5课前互动：1.思考问题：机票盲盒究竟是什么？机票盲盒的背后又暗含了哪些原理？机票盲盒走红背后的逻辑？2.随机抽取学生代表进行分享，并引入本课内容。1.请登陆“广告门网站”（网址：https://:///）任务尝试2.查询并比较【指数】栏目下近万家企业在广告门平台多维度数据的表现3.以小组为单位进行讨论，谈谈自己的体会？新商科，是相对于传统商科而言的，是在新技术、新产业、新业态模式下提出的一个新概念，属于新文科的范畴。概念背景商科教育与商业市场经济有着密不可分的联系，传统商科是以工业经济为背景的，随着互联网的发展与普及，人类社会进入数字经济时代，数字经济的出现改变了商业发展的环境，也催生了许多新型学科。内涵新商科是一种交叉融合学科，需要工科、理科与传统商科之间的交叉融合。新商科需要商科教育与产业之间的产学进行深度融合。新商科需要不同领域的跨界融合。一、新商科的概念、背景及内涵（一）市场营销的定义1.狭义的市场营销：狭义的市场营销指一个企业为将其产品以营利的方式出售给它的消费者所采取的活动。二、市场营销的定义及核心概念2.广义的市场营销：广义市场营销:是从卖方的立场出发,以买主为对象在不断变化的市场环境中,以顾客需求为中心,通过交易过程,提供和引导商品或劳务到达顾客手中,满足顾客需求与利益,从而获得利润的企业综合活动。1.需要（need）、欲望（want）和需求（demand）2.产品（商品与服务）3.交换和交易4.价值、成本与满意二、市场营销的定义及核心概念(二)市场营销的核心概念1.生产观念3.推销观念2.产品观念

传统市场营销观念以生产和推销为营销指导思想，是生产观念、产品观念和推销观念的总称。

它是一种狭隘、落后的指导思想，是商品生产不发达，市场供应不充分、竞争不激烈的营销环境产物，在20世纪50年代疫情一直占据统治地位，指导着企业的营销活动。三、市场营销观念的演变过程（一）传统市场营销观念阶段三、市场营销观念的演变过程（二）现代市场营销观念阶段1.市场营销观念2.社会营销观念营销观念市场特征出发点方式方法目标传统市场营销观念生产观念供不应求生产提高产量、降低成本增加生产量获得利润产品观念供不应求产品提高质量、增加功能提高质量获得利润推销观念供过于求销售推销与促销扩大销售获得利润现代市场营销观念市场营销观念买方市场消费者需求整体市场营销满足需求获得利润社会营销观念买方市场兼顾消费者需求和社会、企业利益整体市场营销兼顾社会利益获得利润1.营销全球化2.降低成本3.选择更广4.信息沟通高效四、互联网环境下的市场营销5.发展新动能（一）市场营销宏观环境的新变化第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段2.消费行为出现了新变化4.供应链系统出现新变化6.消费者售后评价出现新趋势1.企业市场营销模式出现了新变化3.交易方式出现了新变化5.购买行为出现了新变化四、互联网环境下的市场营销（二）市场营销微观环境的新变化同一企业不同产品的联合营销，比单一品牌折价促销效果更好。例如，伊利集团旗下的牛奶和核桃露联合促销，能达到单一产品无法达到的管销效果。2.同一企业不同产品的联合营销俗话说“同行是冤家”，但同行之问并不是没有合作的余地。由一家企业单独举办产品看样订货会，很难吸引较多客商；而多家同行企业联合起来，共同展示各自的产品，就能吸引较多客商参加订货会。

4.同行企业之间的联合营销

不同行业企业的联合营销常被称作跨界营销，这是联合营销常见的形式。不同行业企业之向不存在竞争关系。而且还可以优势互补。例如，“拉面说”

联合

“999感冒”，推出

“暖心鸡汤”联名礼盒：“六神花露水”和“锐澳”合作推出花露水风味鸡尾酒。1.不同行业企业的联合营销一条完整的产业价值链是“产一供一销”，产销主体是密切的利益关系体，二者之向存在高度一致的利益关系，在促销这一环节上很容易达成共识，进而联合采取行动。

3.制造商与经销商之间的联合营销五、互联网环境下市场营销的新发展（一）联合营销各类大中小型超市连锁店都陆续开展网上工作流程，家乐福、永辉超市、欧尚我国、大润发超市等都开通了线上购物派送进家服务，主要是门店周边三公里一小时达服务。3.超市连锁店线上平台易果生鲜食品、谊品生鲜、每日一淘、盒马生鲜、叮咚买菜等社区电商平台主要是前置仓模式，一般是运用门店或仓库作为前置仓，实现周边三公里配送，一些有完全免费派送标准，一些则有派送花费，一般会将客户订单信息商品派送进家。2.前置仓模式服务平台这类社区电商平台与生活必需市场紧密联系，主要是凭借社区居民的饮食起居开拓市场，为客户在饮食起居中给予刚性需求的一些产品和服务。1.社区团购服务平台五、互联网环境下市场营销的新发展(二）社群营销：社区电商平台

精准营销的概念，由营销专家菲利普

•科特勒于2005年提出。他认为企业需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要制订更注重结果和行动的营销传播计划，还要越来越注重对直接销售沟通的投资。简单来说精准营销就是5个合适，在合适的时间、合适的地点，将合适的产品以合适的方式提供给合适的顾客。五、互联网环境下市场营销的新发展（三）精准营销

服务营销，是企业在了解顾客需求的前提下，为充分满足顾客需求在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销的理念就是通过顾客满意和忠诚来促进有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品，顾客购买了产品意味着交易完成，虽然也有产品的售后服务，但该服务是一种解决产品售后维修问题的职能。而从服务营销的角度看，顾客购买了产品意味着销售工作的开始而非结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重顾客在享受企业通过产品提供服务时的感受。五、互联网环境下市场营销的新发展（四）服务营销树立服务意识，抵制违法行为

2019年，某知名公司虚假宣传销售保健食品被查处。该公司瞄准老年人保健市场，推出保健品“金枪鱼油软胶囊”。利用会议营销的形式，组织老年人观看视频，由公司总经理演说公司产品的神奇功效，产生营销业绩近亿元。

依照《中华人民共和国广告法》第十八条规定，保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不能涉及疾病预防、治疗功能，且保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”。该公司产品宣传中违反了上述规定，通过对老年人虚假关心，从而骗取其钱财，基至危害老年人身心健康，影响极为恶劣，被公安机关依法查处。思政小故事知识小结知识小结了解