浅析秘书的心理素质修养

浅析秘书的心理素质修养摘要：信息时代对秘书的素质有较高的要求，良好的修养在很大程度上决定秘书的成功与否。本文综合各种秘书工作的性质与特点，对秘书的行为进行观察与研究，分析作为辅助角色不可或缺的修养成分。同时，指明秘书培养良好的心理素质修养的目标与方向，探寻提高秘书心理素质修养在秘书工作生活中的重要作用。关键词：心理素质修养心理素质是人的整体素质的组成部分。一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。本文重点论述秘书的心理素质修养，通过各个方面介绍秘书的心理素质在日常工作中的重要性，指明秘书培养良好的心理素质修养的目标与方向。1秘书的心理素质修养在秘书日常工作中的作用1.1良好的心理素质修养使秘书在处理人际关系中如鱼得水。人际交往是秘书工作的一个重要内容，有修养的秘书善于与人打交道，懂得人情世故，尊重他人，彬彬有礼，得到对方的认可与好感，得到对方的配合，有利于交际事宜的顺利完成。1.2良好的心理素质修养能有效地提高工作效率。有良好的心理素质修养的秘书，对待工作的态度就总是认真的，谨慎的，严格按照领导意图办事，及时完成领导下达的任务，适当场合为领导出谋划策。有效的保证工作质量，提高工作效率。1.3良好的心理素质修养使秘书有助于进行准确定位。秘书是领导的参谋，有修养的秘书就能恰如其分地把握自己的角色。秘书无权策权，无权威性，更不可擅自主张。不可过分表现，偏离角色位置，给工作带来不良影响。2秘书养成良好心理素质修养的途径，现代心理学一般认为，气质是不依活动目的和内容为转移的典型的，稳定的心理活动的动力特征。譬如，情绪的强弱，意志力的大小，注意力转移的难易，心理活动的倾向等表现。根据心理学理论，可将秘书划分为四种气质类型：多血质秘书.粘液质秘书.胆汁质秘书.抑郁质秘书。各种气质的特点秘书具体表现不一：多血质秘书思维敏锐，擅长交际，对于维护组织形象自有一套，但活泼好动，略显轻浮，交际浅薄，工作能力强但不踏实，注意力转移，易见异思迁，往往不安于枯燥的办公室秘书工作;粘液质秘书踏实肯干，沉默寡言，不喜空谈，不爱显山露水，展示自己的才华，适合办公室工作，当领导的幕僚，但办事不求新，缺乏生气；胆汁质秘书坦诚直率，但易于冲动，容易接受他人观点，处理问题大胆.泼辣，办事急躁，感情用事，不善于处理人际关系，常与同事甚至是领导发生争吵；抑郁质秘书观察细致，感受力强，但办事拖拉，孤僻多疑，缺乏信心，办公室秘书工作往往给自己造成心理上的压力。2.1秘书的心理素质修养要做好秘书工作，秘书人员的心理素质至关重要。要注重性格的修养。秘书在注重气质修养的同时，也要不忘自身的各个方面性格的铸造。注重以下几个方面的性格对于秘书气质修养。（1）坚韧的意志。现代秘书处于办公室的复杂环境，困难多，诱惑也多，因此必须具有坚强的意志力，才能胜任秘书岗位。再者，鉴于秘书可以参加各种会议，起草和保管各种机密文件，又身处领导身边工作，对领导决策.领导行踪最熟悉，有些人必然会从秘书嘴里“谈势头”“捞八卦”，因此，秘书必须以坚强的意志力抵抗诱惑，不能讲的，绝对不透露。另外，秘书的工作中应始终贯穿着坚韧的意志，才不至于做事虎头蛇尾，中途放弃，令人难以满意。（2）稳定的情绪。秘书整天为领导，为单位处理繁琐的事物，工作永无止境，疲惫不堪尚且欲罢不能。而且，秘书在满足上级要求的同时，还得顾及与同事的相处以及群众的上访，往往不能兼顾，两头为难。凡此种种，容易引起秘书情绪上的起伏。秘书不能“闹情绪”。（3）宽容的胸怀。秘书是领导的形象的补充，甚至可以说是领导的分身，因此有责任以宽容的胸怀为领导分忧解难。比如，工作中受了客户的气，不可当场大发脾气，让领导下不了