2024年会员管理岗岗位职责6篇

2024年会员管理岗岗位职责6篇

目录

第1篇vip会员管理岗位职责任职要求

第2篇会员管理岗位职责

第3篇会员管理岗位职责会员管理职责任职要求

第4篇crm会员管理岗位职责

第5篇crm会员管理岗位职责crm会员管理职责任职要求

第6篇vip会员管理岗位职责

crm会员管理岗位职责crm会员管理职责任职要求

crm会员管理岗位职责

crm会员管理部负责人1、会员管理:负责付费会员管理体系的建立、维护和完善，制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，提升用户消费体验，推动优化会员构成比例，增加有效会员数量及销售额;

2、会员营销:会员信息，会员生命中周期的管理，洞察和分析会员行为与需求，制定并实施精准营销策略，不断的催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献;

3、会员活动:策划并执行会员专享主题营销活动或营销方案，提升会员满意度和会员黏性;

4、数据分析:crm数据分析、会员精准营销体系的制定，提升crm营销活动roi。

5、项目管理:针对会员组织线上项目，同时配和市场团队的同事计划和组织线下的核心会员活动。合理利用资源，并根据复盘结果不断优化会员管理体系

1、有至少5年以上会员体系或crm相关工作经验，有付费会员管理经验

2、具有强烈的用户需求意识，有较强的数据挖掘和分析能力，逻辑思维能力较强，执行力强;

3、沟通能力强，表达能力强;能够与客服，业务，产品，技术部门进行良好沟通

4、逻辑思维和分析能力强，对数据敏感，能够熟练使用excel进行会员数据分析;

5.项目管理能力强，具备以用户为中心的意识

1、会员管理:负责付费会员管理体系的建立、维护和完善，制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，提升用户消费体验，推动优化会员构成比例，增加有效会员数量及销售额;

2、会员营销:会员信息，会员生命中周期的管理，洞察和分析会员行为与需求，制定并实施精准营销策略，不断的催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献;

3、会员活动:策划并执行会员专享主题营销活动或营销方案，提升会员满意度和会员黏性;

4、数据分析:crm数据分析、会员精准营销体系的制定，提升crm营销活动roi。

5、项目管理:针对会员组织线上项目，同时配和市场团队的同事计划和组织线下的核心会员活动。合理利用资源，并根据复盘结果不断优化会员管理体系

会员管理岗位职责

会员管理北京华夏前程教育咨询股份公司北京华夏前程教育咨询股份公司,华夏前程职责描述:

1、根据华夏前程教育系统对接幼儿园和跟港工作安排,提前拟定和对接该地区意向幼儿园;

2、具备学前教育专业基础,能有效甄别幼儿园办园特色及品质;

3、熟练操作电子地图软件,能合理规划参观路线。

4、善于数据管理分析,能对拜访过的园所进行有效参观流程规划;

5、收集建立全国各地幼儿园的数据资源并与之建立互动联系;

6、紧密关注幼教行业发展热点,不断开发新的参观学习模式。

任职要求:

1、本科或硕士研究生及以上学历;

2、学前教育专业,有两年以上对接教育局或者幼儿园工作经验者优先;

3、熟悉幼儿园的管理,有学前教育相关学习经历,自主学习能力强;

4、热爱幼教,沟通能力强,能接受长期工作出差;

5、有较多的幼儿园资源者优先。

crm会员管理岗位职责

会员管理/crm经理海伦堡商业集团上海政德企业管理有限公司岗位职责:

1.配合集团crm系统上线

2.针对商业旗下各个项目会员章程进行统一梳理管理;

3.制定顾客满意度调查方案;

4.负责各项目会员的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购、换卡管理等工作,做到准确无差错;

5.负责顾客信息分析,发现问题及时统计汇报;

6.负责顾客增值服务活动的策划、组织;

7.负责商场周边潜在客户的调查,收集潜在客户资料;

8.收集广场经营情况信息,收集广场销售数据,进行信息分析;

9.上级安排的其它工作。

vip会员管理岗位职责

会员管理/vip管理汇洁集团深圳汇洁集团股份有限公司,加一尚品,汇洁,汇洁集团,汇洁岗位职责:

1、负责会员精准营销管理,制定差异化的营销策略,提高会员粘合度和续购率;

2、负责会员生命周期价值分析,策划会员营销活动,提高参与度和重复购买率;

3、负责会员信息管理,分析会员行为数据,建立及输出会员系统分析报表

任职资格:

学历:大专及以上学历,年龄25-30岁

1、2年以上电商会员管理、用户运营等工作经验,有内衣服装等行业优先;

2、具有较强的责任心、规划意识、服务意识和成本意识、团队合作意识;

3、对数据敏感,不定期对会员数据进行分析与挖掘以及决策实施;

vip会员管理岗位职责任职要求

vip会员管理岗位职责

vip管理/会员管理圆邦上海圆邦时装有限公司，圆邦职位描述:

1、负责vip客户资源的管理，包括vip资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;

2、负责对店铺vip客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;

3、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;

4、负责所有vip资料的安全、有效和完整;

5、负责vip数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及vip会员增值服务管理;

6、协助企划部门对vip客户回馈策划案的执行，确保vip客户和公司之间的良性互动;

7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;

岗位要求:

1、22-30岁，大专以上学历;

2、vip客户管理工作经验1年以上;

3、形象气质佳，声音甜美，积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;

4、熟悉零售行业客户维护，以及vip数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力;

5、熟练操作office办公软件及erp。

vip会员管理岗位

会员管理岗位职责会员管理职责任职要求

会员管理岗位职责

岗位职责:

1、会员发展的具体实施措施;

2、会员入会前后的日常服务工作;

3、会员资料整理、归档;

4、各类型活动的宣传、策划、支持;

5、微信、官网的运营管理;

6、其他工作。

任职要求: