客户服务问卷调查表_第1页
客户服务问卷调查表_第2页
客户服务问卷调查表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户服务问卷调查表在这份调查表中，我们希望了解您对我们公司客户服务的评价和建议。请您根据以下问题选择最适合的选项或填写相关信息。

1.您对我们公司的客户服务满意程度如何？

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

2.您认为我们公司的客户服务是否符合您的期望？

a.符合

b.基本符合

c.一般

d.不符合

e.完全不符合

3.您在与我们公司客户服务部门的沟通中，是否感到工作人员的专业和热情？

a.非常感到

b.感到

c.一般

d.感到很少

e.完全没有感到

4.您在与我们公司客户服务部门的沟通中，是否感到工作人员对您的问题和需求提供了及时而准确的解答和帮助？

a.是的

b.基本是的

c.一般

d.不是

e.完全不是

5.您认为我们公司的客户服务团队在问题解决上的效率如何？

a.非常高效

b.高效

c.一般

d.低效

e.非常低效

6.您认为我们公司的客户服务团队是否注重客户的反馈和建议？

a.非常注重

b.注重

c.一般

d.不太注重

e.完全不注重

7.您对我们公司客户服务的哪些方面最满意？请详细说明。

8.您对我们公司客户服务的哪些方面有待改进？请详细说明。

9.您有任何其他关于我们公司客户服务的建议或意见吗？

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论