邮储银行柜员个人工作总结3篇

Word文档邮储银行柜员个人工作总结3篇当我们的工作得以完成的时候，做好相应的总结是很重要的。我我为大家收集了以下邮储银行柜员个人工作总结3篇，希翼您在阅读过后能够有所收获。

导读：中国邮政储蓄银行作为服务性行业，倡导提供精品服务。以下是由我J.L为您收拾推举的邮储银行柜员个人工作总结，欢迎参考阅读。

篇一：邮储银行柜员个人工作总结

20xx年至20xx年是中行进展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开辟创新的三年，也是理清思路、加快进展的三年。在这三年里，随着中行的进展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导赋予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，乐观仔细地学习新业务、新学问，碰到不懂的地方谦虚向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和长进。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的称赞，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西浮现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

固然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要持久的服务理念鞭策和完美自我，在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高自己、越发严格要求自己，为中行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

三、工作展望

本人希翼继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竟聘，我也挑选综合柜员这一岗位，我曾经在2022，20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成果，唯一的圆满是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。

篇二：邮储银行柜员个人工作总结

5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当初的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚拢的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务进展带来了方便，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的进展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。

为了协作南水北调工程的开展，我局领导经过认真讨论，终于在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将本来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的崎岖和成长，取得了一些小小的成果，但同时给我们更多的是工作上的一些感受。

首先，在这里我要向各位诉诉苦：

自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的情况可以说是极为严重。

1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较本来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。

2.因为搬迁，大客户不断流失，本来的商易通客户也大多被挖走，很

多储户也由于距离太远而挑选了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户疏疏落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了公路边时，我们所惟独零星的几位用户。

为此，我们所的营业员们主动放弃歇息时光，拿着业务宣扬册走社区，访商户，走街串巷的宣扬人民路邮政储蓄所，发觉员工多的单位，乐观宣扬代发工资;碰到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推举适合的保险和定期存款6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。

3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们乐观宣扬邮政储蓄各项业务的优待政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心精心的向用户做各项解释、宣扬工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的进展业务。

其次，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现精彩的班组，人民路邮政储蓄所能有今日的成果，是和局领导的关怀和指导分不开的。

首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四面有邮政储蓄银行考试真题碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教导局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作高校校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通方便，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务进展有较大的前景。

第二，局领导乐观关怀网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化体贴，为员工提供了优越的工作环境。

最重要的是局领导常常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务进展状况，硬件设施配备状况等适时的关怀了解，极大的提高了我们员工的工作乐观性。

第三，要向各位领导报报喜;

截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成方案，完成了对抗赛方案数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成方案的88.9%。

除了业务进展上的成果，我们所营业员的良好服务也受到了广阔用户的全都好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，到处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了具体的客户档案，认识客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。

最后，不遗忘再给我们自己鼓鼓劲虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成果，并使我有幸怀着骄傲的情绪站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的进展不进则退，我们会以此次成果为起点，以领导的期望和关怀为动力，乐观协作局里的工作部署，乐观完成各项方案，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力汲取借鉴先进者的阅历，乐观想方法、某策略，为我们所业务进展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的进展添砖加瓦。

希翼各位领导多提看法，对我们的工作多多批判、指导。感谢!

篇三：邮储银行柜员个人工作总结

恭敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个弥漫朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐认识了柜台业务，在实际工作过程中也感受颇深，主要有以下几个方面：

一、敢于面向新岗位，敢于接受新挑战。

此前我从未从事过金融行业，面向一个全新的岗位，如何认识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。

我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。按照新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需精心;对待客户要热烈;工作上要谦虚;工作之外也要多思量并不断学习。通过一段时光的努力，我的业务逐渐认识，办理业务的速度也显然提高。

二、不断充电，努力提高个人素养。

来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时光我乐观学习相关的业务学问，并乐观复习银行从业的各门考试。

三、集思广益，大胆创新才干有效推进业务进展。

在谈到工作体味时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务迅速进展。

就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。

现以我个人观点来说，我们可以在歇息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更认识产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。

然后，每周都有晨会，大家可以开辟创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的主意。就算是可笑的主意，提出来让大家研究下，大概还真的是一个好主意呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速进展，创出辉煌!)

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邮储银行柜员工作总结

作为银行的柜员，我们的言行举止都影响着客户对我们的意见，所以我们必需做好自己的本职工作，在工作之余，我们可以利用工作总结往返顾自己在工作当中哪方面的不足，在以后加以改正。下面是由我我为大家收拾的邮储银行柜员工作总结。

邮储银行柜员工作总结【一】

xxxx年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的协助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，长进专业技能，完美服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰盛，越来越自信的为客户提供惬意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结以下：

一、勤奋努力，爱岗敬业

在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户题目，面向个别客户的无礼，奇异应对，不伤和蔼，面向客户的赞扬，虚心谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中连续磨练，现在已娴熟掌握了相干业务及规则制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的进展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，长进速度，单月业务量临近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提醒自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规则制度操纵流程来办理各项业务，并延续数月无过失。

二、团队配合，共同长进

银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相协助。与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告诉他们。惟独整体的素养长进了，支行的业务水平才干上一个台阶。

三、强化业务学习，长进本身综合素养

我乐观参与金融业相干各项考试。拓展业务学问，利用歇息时光来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的协助下，我学了无数东西，真的是三人行，必有我师焉。

当然各方面取得了长进，但我依旧存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断长进。

总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规则制度，严格要求自己，对客户服务热烈、对同事关怀亲爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断长进工作技能的同时，乐观学习金融业理论学问，并参与相干考试来努力充实自己。谢谢这一年多来领导和同事的关怀和协助，我会在xxxx年的工作中再接再厉，与银行共同成长，感谢!

邮储银行柜员工作总结【二】

一、事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上记下的各类基本业务的交易总笔数、总金额分离与原始凭证举行校对，确认无误后，接着根据原始凭证的随意挨次，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况，则手工联动记下差错。详细可以分为以下七种工作：

1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真切、精确     ，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。

2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。

3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。

4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。

5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。

6、按照昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今天结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相连接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。

7、如发觉差错准时逐笔记下并通知总监督和有关所(柜)举行更正。

二、监督大额可疑支付的操作

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过xx万元;单个帐户xx天内集中(一次性)转入金额超过xx万元并超过3次簇拥转(取)出。单个帐户xx天内累计现金支付超xx万元，清户前xx天发生过xx万元现金收付。

三、运用储汇电子风险预警及稽查系统举行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到准时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险举行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必需准时通知稽查人员，由稽查人员举行现场稽查。发觉较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排解风险。

通过这些工作让我深切体味到要完成银行业的工作需要做到以下几点：

1、要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神。

俗话说：吃的苦中苦，方为人上人。一个人要想有一番作为，那么必需要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长久服务于我国农村建设的经济组织，无数服务网点分布在我国的乡镇，条件相对于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的预备。衰老人就是要在困难的条件下不断的熬炼自己，培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。

2、仔细的学习的态度，不断提升自己的专业学问和技能。

作为银行业的新人，我们要学习的东西有无数。首先我们要有仔细的学习态度，在学习中做到多看，多听，多记，多练，多问。第二谦虚向前辈学习，堆积工作阅历，在工作中不断提高自己的专业技能。

3、树立以客户为中心的服务意识。

中国邮政储蓄银行作为服务性行业，倡导提供精品服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面向客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、庇护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是哺育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。

4、学会勇于呈现自我。

机会是留给有勇于呈现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完美，需要大量的人才资源去完美。面向金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均浮现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的进展形成很大压力。那么这个时候要学会呈现自我，呈现出自己的能力，为自己寻觅到一个进展空间这一个月的实习时光使我较刚开头的一个月对银行业务有了越发深化的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了往银行业进展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。

同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解;在与人沟通交流方面有了长足长进，特殊是与客户的沟通。三个月的实习培养我的职业素养，从刚开头的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、诚挚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去同学的幼稚，一步步向成熟的职业人迈进。两个月来，我舍命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感触到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经受。

邮储银行柜员工作总结【三】

恭敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个弥漫朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐认识了柜台业务，在实际工作过程中也感受颇深，主要有以下几个方面：

一、敢于面向新岗位，敢于接受新挑战

此前我从未从事过金融行业，面向一个全新的岗位，如何认识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。按照新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需精心;对待客户要热烈;工作上要谦虚;工作之外也要多思量并不断学习。通过一段时光的努力，我的业务逐渐认识，办理业务的速度也显然提高。

二、不断充电，努力提高个人素养

来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时光我乐观学习相关的业务学问，并乐观复习银行从业的各门考试。

三、集思广益，大胆创新才干有效推进业务进展

在谈到工作体味时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务迅速进展。

就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。现以我个人观点来说，我们可以在歇息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更认识产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。然后，每周都有晨会，大家可以开辟创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的主意。就算是可笑的主意，提出来让大家研究下，大概还真的是一个好主意呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。(最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速进展，创出辉煌!)

邮储银行柜员工作总结【四】

通过参与此次学习，使我对合规管理有了越发深刻的熟悉，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规制造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步熟悉到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻熟悉到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我进展自我庇护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必需做好以下几项工作，才干确保我行各项工作健康迅速进展。

1、提高员工思想素养，增加员工依法合规经营的理念

加强员工的法律规矩、规则制度学习，加强思想教导，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教导，使大家都熟悉到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，熟悉到银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。天天从自己的岗位做起，

自觉遵守各项规则制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以相信代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增加风险防范意识和自我庇护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

2、建立建全各项规则制度，加强内控管理

从近几年金融系统发生的经济案件来看，十个案件九违章有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，很多案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完美，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应当吸取教训，不断健全完美各项规则制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要仔细扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完美，努力做到在规范的前提下进展业务，在进展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规则制度的约束之内举行。健全规则制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建设，一方面要按照我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;第二可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等办法，准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节举行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、收拾了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责收拾了职工花名、考勤记下、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的办法。

3、增加规则制度的执行与监督防范案件意识。

规则制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规则制度的苏醒熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规则制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好互相制约，互相监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规则制度而不顾。坚持至始至终地按规则办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地伤害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈升高趋势，其中重要一条是忽略了思想方面的教导，平常只强调业务工作的重要性，忽略了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要举行正面教导，又要坚持常常性的案例警示教导，使干部职工加固思想防线，常常警示自己莫伸手，伸手必被捉，从而为消退金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

在此次培训中我还学习了供给链金融的原理、计划与实务后，我认为随着我国金融体制改革的不断深入,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和平安性等考虑,会有不同的融资计划被创新出来。我国参加供给链企业扩大业务的需要。会陪同着兼并和重组而不断进展壮大,而有效的金融支持是企业进展必不行少的条件之一。因此,应进一步优化和完美现有供给链融资计划的设计,推进供给链融资的良性进展。提高商业银行的在供给链融资计划中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。

1、加强行业讨论,提高市场风险管理水平供给链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,因为市场价格强烈波动,不能按方案销售货物后不能准时收回货款,导致的银行贷款无法准时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供给链上的中小企业做好深化的调查、讨论。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约状况和产业进展前景,同时也要认真讨论供给链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必需对各大类商品市场举行深化讨论,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供给商的谈判,了解买卖双方的有关状况。

2、加强内部控制,提高操作风险管理水平，商业银行在供给链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供给链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供给链金融业务素养与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供给链融资的操作风险管理嵌入其中并举行有关创新也势在必行。

通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，进一步了解供给链金融的管理工作有着很好的协助，也增加了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希翼此后还有更多这样的学习机会。

邮储银行柜员个人工作总结范文

导读：仔细的学习的态度，不断提升自己的专业学问和技能。作为银行业的新人，我们要学习的东西有无数。以下是由我J.L为您收拾推举的邮储银行柜员个人工作总结，欢迎参考阅读。

篇一：邮储银行柜员个人工作总结

1、事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上记下的各类基本业务的交易总笔数、总金额分离与原始凭证举行校对，确认无误后，接着根据原始凭证的随意挨次，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况，则手工联动记下差错。详细可以分为以下七种工作：

1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真切、精确     ，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。

2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。

3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。

4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。

5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。

6、按照昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今天结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相连接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。7、如发觉差错准时逐笔记下并通知总监督和有关所(柜)举行更正。

2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次簇拥转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员举行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。

3、运用储汇电子风险预警及稽查系统举行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到准时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险举行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必需准时通知稽查人员，由稽查人员举行现场稽查。发觉较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排解风险。

通过这些工作让我深切体味到要完成银行业的工作需要做到以下几点：邮政储蓄银行考试真题1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神俗话说：吃的苦中苦，方为人上人。一个人要想有一番作为，那么必需要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长久服务于我国农村建设的经济组织，无数服务网点分布在我国的乡镇，条件相对

于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的预备。衰老人就是要在困难的条件下不断的熬炼自己，培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。

2.仔细的学习的态度，不断提升自己的专业学问和技能。作为银行业的新人，我们要学习的东西有无数。首先我们要有仔细的学习态度，在学习中做到多看，多听，多记，多练，多问。第二谦虚向前辈学习，堆积工作阅历，在工作中不断提高自己的专业技能

3.树立以客户为中心的服务意识。中国邮政储蓄银行作为服务性行业，倡导提供精品服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面向客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、庇护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是哺育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。

4.学会勇于呈现自我。机会是留给有勇于呈现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完美，需要大量的人才资源去完美。面向金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均浮现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的进展形成很大压力。

那么这个时候要学会呈现自我，呈现出自己的能力，为自己寻觅到一个进展空间这一个月的实习时光使我较刚开头的一个月对银行业务有了越发深化的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了往银行业进展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。

同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解;在与人沟通交流方面有了长足长进，特殊是与客户的沟通。

三个月的实习培养我的职业素养，从刚开头的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、诚挚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去同学的幼稚，一步步向成熟的职业人迈进。两个月来，我舍命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感触到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经受。

篇二：邮储银行柜员个人工作总结

5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当初的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚拢的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务进展带来了方便，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的进展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。

为了协作南水北调工程的开展，我局领导经过认真讨论，终于在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将本来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的崎岖和成长，取得了一些小小的成果，但同时给我们更多的是工作上的一些感受。

首先，在这里我要向各位诉诉苦：

自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的情况可以说是极为严重。

1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较本来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。

邮储银行柜员个人工作总结通用范本

导读：银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面向客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。以下是由我J.L为您收拾推举的邮储银行柜员个人工作总结，欢迎参考阅读。

篇1：邮储银行柜员个人工作总结

恭敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个弥漫朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐认识了柜台业务，在实际工作过程中也感受颇深，主要有以下几个方面：

一、敢于面向新岗位，敢于接受新挑战。

此前我从未从事过金融行业，面向一个全新的岗位，如何认识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。

我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。按照新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需精心;对待客户要热烈;工作上要谦虚;工作之外也要多思量并不断学习。通过一段时光的努力，我的业务逐渐认识，办理业务的速度也显然提高。

二、不断充电，努力提高个人素养。

来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时光我乐观学习相关的业务学问，并乐观复习银行从业的各门考试。

三、集思广益，大胆创新才干有效推进业务进展。

在谈到工作体味时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务迅速进展。

就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。

现以我个人观点来说，我们可以在歇息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更认识产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。

然后，每周都有晨会，大家可以开辟创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的主意。就算是可笑的主意，提出来让大家研究下，大概还真的是一个好主意呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速进展，创出辉煌!)

篇2：邮储银行柜员个人工作总结

20xx年至20xx年是中行进展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开辟创新的三年，也是理清思路、加快进展的三年。在这三年里，随着中行的进展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导赋予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴