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文档简介

《会展管理概论B》课程教学大纲课程编号：1303053课程总学时/学分：36/2（理论学时36）课程类别：专业限选课一、教学目的和任务本课程以理论和实际应用相结合，通过本课程的学习，掌握会展管理的基本理论和方法，了解会展管理的基本流程、会展产业链条各环节的主要业务内容，使学生能够建立起一些专业认识和理念，并能初步运用所学的管理理论和方法，在会展企业管理中，能够熟悉会展管理在国内外的发展过程、现状和趋势，能从事某些工程领域会展策划、会展评估、会展计划与监控、会展融资、会展采购管理、会展合同管理等工作。二、教学基本要求了解会展业的性质和发展条件，国内外会展业发展的历史沿革，掌握现代会展业发展和经营的特点。了解基本管理理论和管理方法，掌握管理的基本原理和会展管理的基本管理观念。了解会展企业资金运动过程不同阶段管理的要点，财务预算了解会展中心和设施设备管理的基本内容、管理方法、管理制度和发展前景，掌握展览中心和会议中心选址、内部布局规划，运营管理的要点。了解会展物流体系的构成和系统管理的基本环节，理解会展物流的特征和任务，掌握会展物流进出口的相关规定、程序和货运代理人的作用和优势。了解信息技术对会展业的影响，网上展会的优缺点，分析传统客户档案管理与现代客户关系管理的区别，掌握顾客关系管理的要点。三、教学内容及学时分配第一章 会展业发展概述（2学时第一节 会展的概念第二节 会展业发展的过教学重点：会展的概念第二章 会展管理的基本理论（4学时第一节 管理学的基本理论第二节 会展管理思想教学重点：会展的管理思想第三章 会展流程管理（4学时第一节 会议流程管理第二节 展览流程管第三节 会展安全管教学重点：会议流程和展览流程管理第四章 会展人力资源管理（6学时第一节 会展人力资源的计划教学重点：会展人力资源培训、考核和激励第五章 会展财务管理（4学时第一节 会展企业财务管理概述第二节 会展企业预算管理第三节 会展企业成本管第四节 会展财务报表分教学重点：会展企业财务预算及报表分析第六章 会展场馆和设施设备管理（4学时第一节 会展中心管理概述第二节 展览中心管第三节 会议中心管教学重点：展览中心的管理第七章 会展物流管理（4学时第一节 会展物流系统的基础第二节 会展物流体系的管理教学重点：会展物流体系的管第八章 会展信息管理（4学时第一节 客户档案管理第二节 信息工具第三节 网上会展教学重点：网上会第九章会展管理案例分析（6学时）四、推荐教材及参考书目1、刘晓广：《会展管理概论》，化学工业出版社2009年版。2、陈鲁梅：

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