八种让步方式课件

八种让步方式课件互惠让步威胁让步承诺让步示弱让步坦诚让步迂回让步创新让步最后通牒让步contents目录互惠让步01互惠让步是指在谈判中，当对方做出一定的让步或妥协时，你也需要相应地做出让步或妥协，以示回报。这种方式强调的是一种公平交换的原则，即“你让一步，我也让一步”。定义互惠让步的原理基于人类社会的交换原则，人们通常认为给予别人好处后，别人也会以相应的方式回报自己。通过互惠让步，谈判双方可以建立起一种公平的利益交换关系，从而达成双方都能接受的协议。原理例如，在商业谈判中，当对方提出降低价格的要求时，你可以考虑在保证产品质量的前提下，提供更好的售后服务作为回报。这样，双方都能从谈判中获得一定的利益，更容易达成共识。案例威胁让步020102定义威胁让步通常涉及到对另一方的利益或声誉的威胁，以迫使其接受不利条件。威胁让步是指在谈判中，一方以威胁或施压的方式迫使另一方做出让步。威胁让步的原理是利用对方的弱点或恐惧，迫使其在压力下做出让步。利用对方的弱点威胁让步的目的是通过制造紧张局势，使对方感到压力和不安，从而在谈判中获得更多的利益。创造紧张局势原理例如，在商业谈判中，一方可能会威胁要断绝商业关系，以迫使另一方接受不利条件。在合同纠纷中，一方可能会威胁要通过法律途径解决争端，以迫使另一方做出让步。案例威胁法律诉讼威胁断绝关系承诺让步03承诺让步是指通过向对方承诺某种利益或行动，来换取对方在某个问题上的让步。承诺让步通常是在双方都有一定的利益诉求时使用，通过互相妥协来达成共识。承诺让步的核心是建立信任和合作，以实现双方的共赢。定义承诺让步的原理是通过给予对方一定的利益，来换取对方在某个问题上的让步。在承诺让步中，需要明确承诺的内容、方式和时间，确保承诺的可信度和可执行性。承诺让步需要建立在双方互相信任的基础上，如果一方无法履行承诺，将会影响双方的信任关系。原理某公司与供应商就采购价格进行谈判，供应商提出如果公司能够长期合作，可以给予一定的价格优惠。公司经过考虑后同意了供应商的提议，从而达成了一个互利的协议。案例一某夫妻在家庭装修时，装修公司提出如果业主能够接受某些材料和设计方案上的调整，可以给予一定的折扣。夫妻经过商量后，决定接受装修公司的提议，从而节省了一定的装修费用。案例二案例示弱让步04

定义示弱让步是指在谈判中，一方通过表现出自己的弱点或不足，让对方产生优越感，从而降低对方要求或促使对方做出更大让步的方式。示弱让步是一种以退为进的策略，通过自我贬低来换取对方的信任和同情，从而在谈判中获得更有利的地位。示弱让步需要适度，过度的示弱可能会被对方视为软弱可欺，反而会失去谈判的主动权。示弱让步利用了人类的同情心理和优越感心理。当对方看到你的弱点时，会产生同情心，降低对你的警惕性，同时也会因为自己的优越感而做出更大的让步。通过示弱让步，可以缓解谈判紧张气氛，建立良好的沟通氛围，使谈判更加顺利地进行。在谈判中，适当的示弱可以让对方感到被尊重和认可，从而更容易达成共识。原理某公司与供应商谈判采购价格时，供应商一开始报价很高，公司代表通过展示公司规模、市场份额等方面的优势，让供应商感到压力，最终供应商做出了较大幅度的价格让步。一位律师在为客户辩护时，通过展示客户的弱势地位和不利证据，让法官和陪审团产生同情心，最终为客户争取到了更轻的判决结果。案例坦诚让步05定义坦诚让步是指在谈判中，一方以诚实和开放的态度主动让出部分利益或条件，以换取对方的认可和信任。坦诚让步的核心是真实、透明和诚意，强调的是建立互信和长期合作的关系。坦诚让步的原理是基于互惠原则，即通过让出部分利益来换取对方的回报或认可。互惠原则信任建立长期合作通过坦诚让步，可以向对方展示自己的诚意和开放态度，从而建立互信和合作关系。坦诚让步有助于促进双方之间的长期合作，因为这种让步方式能够增加对方的信任感和忠诚度。030201原理案例一某公司与供应商进行谈判，供应商主动提出降低价格10%，以换取长期合作的机会。公司经过考虑后同意，并建立了稳定的合作关系。案例二在房屋租赁谈判中，租客坦诚地告诉房东自己目前的经济状况，并提出愿意支付比市场价稍低的租金，以获得长期租住的机会。房东被租客的诚实打动，同意了租客的要求。案例迂回让步06迂回让步是指在谈判中采取绕过问题或避免直接对抗的方式，通过提出其他条件或建议来达成妥协或取得进展。定义迂回让步的原理在于通过间接的方式达到谈判目标，避免直接冲突和僵局，从而保持谈判的进程和关系。原理例如，在商业谈判中，当双方在某个问题上存在分歧时，其中一方可以通过提出其他条件或建议来转移话题，从而缓解紧张气氛，并逐步引导谈判走向共识。案例创新让步07创新让步是指在谈判中，通过提出一些创新的解决方案或思路，来达成双方都能接受的妥协。这种让步方式强调创造性思维和灵活性，旨在打破僵局或找到更好的解决方案。定义创新让步基于谈判双方共同的目标和利益，通过寻找新的解决方案来满足双方的需求。它要求谈判者具备创新思维和开放心态，能够接受和适应变化，并愿意与对方共同探索新的可能性。原理某公司与供应商在价格问题上陷入僵局，供应商坚持不降价，公司则希望降低成本。最终，公司提出一个新的方案，建议供应商提供长期合同，并保持价格稳定，以换取公司承诺一定的采购量。双方最终达成一致，实现了双赢的结果。在这个案例中，公司通过创新让步的方式，提出了一个新的解决方案，满足了双方的需求，从而打破了僵局。案例最后通牒让步08定义最后通牒让步是指谈判者在最后时刻做出让步，以达成协议。这种让步方式通常是在谈判进入僵局或时间压力下采取的策略。通过在最后时刻做出让步，谈判者可以增强自己的谈判地位，让对方觉得获得了胜利