记者采编播培训学习心得总结

Word文档记者采编播培训学习心得总结始终以来都这样觉得，能够找到一份自己喜爱、又和所学专业对口的工作靠的是运气，能在工作岗位中体现自我价值靠的是努力，而能将这份努力效力于浙江广电集团，成为浙广这个大家庭中的一员，那更是一种荣幸，尽管在其中的位置或许微不足道，但能够始终尽着自己的一份力，还是让人感到特别傲慢的。

在浙江广电集团下属的交通之声频道工作已经有6个年头了，从进台至今始终从事的是新闻记者这门职业，而在高校里我的专业就是编播，所以我很喜爱这份工作并为之努力着。随着时间的消逝，自己当年在学校里所学到的东西好像已经无法更好的运用到工作当中，学问结构的匮乏时不时让自己感到，肯定要不断的充实自己才能更好的完善自己。因为我深深意识到玉不啄，不成器；人不学，不知道!以及书中自有黄金屋的道理。

10月6日，我特别有幸参与了浙江广电集团第二轮采编播人员培训班，来到学校里的感觉仿佛又回到了从前，回到了似曾相识的高校校内。这种感觉既熟识又生疏，对于我来说，以前学的就是播音主持，现在又要重新回到课堂强化训练很是熟识，生疏的是新落成的传媒学院和为期一周系统化的培训对我来说还是第一次，所以对这来之不易的机会我非常珍惜。但与此同时在我心中还有一些小小的顾虑，那就是所培训的内容好像和主持人有很大的关联，和我现在从事的记者这行又有什么关系呢？但培训结束了，我的顾虑早已在学习的过程中被渐渐打消，因为我实实在在体会到受益非浅四个字的真正含义。

在第一天的开班仪式中，浙江广电集团的领导赵力平书记的一番话至今记忆犹新，珍惜机会、集中精力、仔细学习、遵守纪律16字精神始终牢记在心并在一周的培训日子里时刻提示自己，人要有危机意识，形势要求我们必需仔细学习，提高自己。

一周的课程被支配的特别紧凑，每一堂课都让我有机会倾听专家教授的讲座，面对面的和讲师沟通，接受指导，在访谈类节目主持技巧这一课中，廖炎老师首先提出了一个问题，在自己的岗位上你为事业做出了什么？联想自我，还真不是立刻脱口而出就能回答的问题，值得深思，紧接着廖老师的另一句清晰自己的职场位置，要把自己的岗位当事业来做对我也起到了鞭笞作用，让人发省。在课堂上，廖老师用很多vcr视频生动叙述了一个又一个节目案例，让我们从中了解到原来语言类节目也有许多高深的学问，访谈、谈话、对话、辩论、聊侃等节目形式也各不相同，提问题同样很讲究，要把问号作为一个小结式作为陈述后再提下一个问号，起到承上启下的作用，结合记者的工作我发觉，自己平常在发觉场报道的时候，往往对采访对象事先设置了许多个问题，而被采访者在回答完上一个问题后，作为记者的我并没有先对此小结甚至没有认真倾听而是将下一个问题立刻抛了出去，这是特别不得当的。通过培训，会让我在今后的工作中会对采访者的提问尤为注意，把自己的报道发的精致，更有可听性。

假如说廖老师的讲座让我回味无穷的话，那么戚老师的讲座——播音员、主持人的形象塑造让我真正感到什么叫学以至用。

作为一名记者，除了要有新闻业务，学问框架之外还有一点也显得特别重要，那就是形象塑造，记者常常要外出采访，言谈举止，沟通沟通的前提是必需要给对方留下良好的第一印象，这样才会使得采访过程进展顺当，我个人认为，好的第一印象是从初见对方的礼仪开头的。应当说我们每个人都懂得最基本的礼仪礼节，但遇到详细问题的时候，还是会忘却了礼仪礼节，或者是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了仪表塑造，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造个人形象，展现良好个人修养，因为个人形象在某种程度上就代表着整个台的形象。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，学习是一个过程，是一种积累。很感谢浙广集团和传媒学院给我这样的机会，我也会始终努力下去，把学习当作一种责任不断的完善自己，在今后的岗位中提升自我，发挥更大的作用！

G更多精选总结阅读

酒店培训学习心得总结

无论每一份工作，我们都需要通过简洁的培训才能更加深化地了解自己的职业工作范围。以下是我整理的关于酒店培训学习的心得总结，欢迎欣赏！

1实习概况

依据学校的支配，我们于XX年10月12日正式入驻北辰洲际酒店，开头了为期两周的培训。

培训内容很全面，包括基本礼仪，酒店规章制度及留意事项，部门概况，行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日，经过最终的面试，我们被安排到商务部开头了正式工作。大约2周后出徒，开头顶岗。最主要的任务就是接听电话，帮助性的帮助工作。

XX年1月5日，为期半年的实习结束。

2实习工作简介

我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户供应打印、复印、传真、上网等服务，有时也组织小型的商务会议，会展布置和准时商务翻译。

3实习工作分析

3、1本人担当的主要工作

主要职责是帮助正式员工处理打印、复印、传真、检索等工作。间或参加组织小型的商务会议和会展布置。

3、2专业学问和技能的应用

主要运用酒店管理基础理论，沟通学，组织行为学，商务谈判，商务英文翻译等技能。

4

4、1收获

这次为期一个学期的实习，我收获颇丰，不论是在工作阅历、为人处事，还是生活上，都有了不小的进步。

起初来到北辰洲际酒店，感到很新颖，很生疏。我当心翼翼的对待这里的每一个人，生怕说错了，说多了。社会和学校不一样，很简单，要多听少说，适应社会而不是让社会适应你。听到这些言论，还没踏入社会就有一种莫名的紧急。抱着这种心理，我战战兢兢的开头了实习。

真的很幸运自己能在洲际酒店实习，这里的理念很先进，能学到许多，虽然很累，但是我觉得这是值得的，在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学习哪些学问。

酒店服务宗旨服务至诚：敬重来宾，赢得来宾的信任，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

酒店服务宗旨敬业乐群：员工喜爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业制造财宝，企业关怀员工。

经过两个星期的培训结束后，我被安排到商务中心工作，最初的几天还真挺不适应的。不过同事们都很好，在他们的关心与照看之下，我很快熟识了自己的工作并且适应了这个部门的生活。在商务中心的工作中我慢慢的成长，面对生疏的环境不再像以前那样青涩，面对逆境也不再像以前那样无助。最大的收获是经过此次实习，我明白了学问的重要性，也找到了今后为之奋斗的目标。

4、2不足

先来谈谈自己个人的不足，我一个学期的实习中，让我更好的熟悉了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面对简单的环境还是会觉得处理的不够火候，这次的实习为自己供应了良好的熬炼机会，但面对自己的不足任然要引起重视，逐步改善，阶段式提高！

一个人的生活总是受他的心理状态影响的，一个人的行动也就是他心理状态的外在体现，因此要想在学习、事业方面得心应手，最重要的就是使自己心理处于最佳状态。正如来酒店实习前就给自己打了预防针，会很苦的，会很累的。你只有去适应环境，而不是让环境适应你。调整好自己的心态，才能更平和地面对工作。

个人还拥有很大的提高空间，既要熟悉到自己的潜力，同时也要发觉自己的不足，抓紧时间通过学习和磨练是自己真正得到提高。

接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。我只在北辰洲际酒店实习了半年，对许多问题熟悉的不到位并且浅显。

老师培训学习心得范文

在训练教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身力量、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持一切为了同学，为了同学的一切，树立正确的人才观，重视对每个同学的全面素养和良好共性的培育，不用学习成果作为唯一标准来衡量同学，与每一个同学建立公平、和谐、融洽、相互敬重的关系，关怀每一个同学，敬重每一个同学的人格，努力发觉和开发每一个同学的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚同学。正确处理老师与同学家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使同学进展的方法、措施，在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教，赢得了广阔同学家长的普遍赞许。在训练教学过程中，利用学科特点加强对同学的思想训练，提高他们的思想政治素养，激发他们的学习乐观性，努力提高训练教学质量。个人进展观心得体会

个人以为，师德师风所包含的内容，自古就是教书育人，为人师表。但育人随着时代的进展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育有抱负、有道德、有文化、有纪律的四有新人。要求老师具有肯定的政治素养、思想素养、业务素养。其中在业务素养上，为了给孩子制造一个良好的训练环境，要求老师把握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵新时代的师德师风应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像邓小平提出的训练要面对现代化，面对世界，面对将来；第二，不能用过去的社会意识形态来训练现在的同学；第三，在训练过程中，要开发孩子多方面的智力，依据孩子的详细状况而把教学详细化。杨彦庄（儿童心理训练专家）具有素养训练力量。

从我们的民族传统上讲，当老师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受训练者要得到的不仅仅是学问，更重要的还是品德。老师在传播学问的过程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到同学的成长。

我觉得新时代的师德师风应当是与传统的标准揉在一起的。我们对班主任的选择标准是：平易近人、严中带慈、公正待人、勤奋好学。严峻并不是苛刻，老师也是有七情六欲的，但不能把同学当作发泄的对象，这不是训练同学。我觉得传统中的师德师风与新时期的师德师风都应当是一样的，但现在存在的区分在于：师生关系的变化。以前的同学对老师要肯定听从，但现在则要求老师对同学也应敬重，这是个进步。因此，新时代的老师在关爱和严格要求同学上要提出新的标准。

通过师德师风的学习，我认为素养训练，事实上，首先应当提高自身素养的是老师、家长、各级领导、和明星们。老师的素养不高，确定难以教出高素养的同学。家长是子女的第一老师，孩子们在家的时间明显多于在校，假如家长文化素养低下，言行不文明不法规，孩子们怎会有高质量的成长？各级领导及则无疑代表着政府的形象，假如这些形象代表的文化和力量不及格，品德不端，做事不正，你叫孩子们长大后怎么去尽心地为国为民素养训练提了多年，也实施了好几年，但效果并不抱负，我们很有必要先认清毕竟什么才是素养，咱们需要具备些什么素养。服务培训学习心得小结

由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其供应满足的产品或服务，即深化细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次客户经理模板培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容：

一、树立以服务为主题的观念

服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满意其生产和生活需要的解决方案。对于有肯定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户情愿多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立关怀客户的意识，和客户先成为伴侣，再成为利益的双赢者。

二、从多个角度分析客户行为，查找出其真正的驱动因素

使客户满足的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满意他们的期望。然而在许多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，学会听懂客户的话是集团客户营销一项重要的要求。例如：客户常常会埋怨价格太高了，客户在乎的真的是价格吗?其实许多状况下是在产品同质的状况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最简单感受到的价格作为一个埋怨点。事实上，大部分集团客户对价格的敏感度是比较低的。换句话说，假如解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受肯定的价格差异。

因此我们应当引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户熟悉到使用我们公司产品能带来的直接好处。假如依据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严峻的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。

三、按客户重要程度细分，列一张工作先后次序的表格，真正把握重要客户集团客户需求千差万别，客户经理工作千头万绪。

如何从纷繁芜杂的事情中把握有价值的大客户也是不行忽视的问题，从而保证高度的性价比，也不至于老觉得自己成天很忙却没得到什么回报。

四、客户需求讨论，超出客户预期

客户满足度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值