银行柜员考试：电子银行柜员考试试题及答案

银行柜员考试：电子银行柜员考试试题及答案1、单选

办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）A、客户资料的准确性、有效性B、业务办理人身份的真实性C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表（江南博哥）的信息一致D、打印金融收入发票时是否进行手工销号正确答案：D2、单选

支付服务系统主要指银行与（）之间的支付结算系统。A、客户B、银行C、人民银行D、第三方支付系统正确答案：A3、单选

电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。A、1B、3C、5D、不提示正确答案：B4、单选

按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行并同意付款的，柜员进行业务操作是所涉及的交易是（）。A、“[492009]汇款扣账业务”交易B、“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入”交易C、“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核”交易D、“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易正确答案：A5、多选

福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.A、短信B、纸质账单C、电子账单D、网上银行正确答案：A,B,C,D6、单选

在大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。A、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”B、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因C、每日机构签退前，柜员操作“[400053]大额查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理D、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管正确答案：D7、多选

电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）A、账户余额查询B、账户明细查询C、账户明细传真D、转账正确答案：A,B,C8、多选

下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？（）A、活期存折B、借记卡C、贷记卡D、定期存单正确答案：A,B,C,D9、多选

福万通普惠金融卡按信息载体不同，可分为（）.A、纯芯片IC卡B、预付卡C、IC复合卡D、纯磁条卡正确答案：A,C,D10、单选

办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）A、“[660004]个人网银动态口令管理”B、“[660008]个人网银证书管理”C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”正确答案：B11、单选

福万通贷记卡年费何时收取？（）A、制卡时B、卡片激活C、卡片激活后的第一个帐单日D、收到卡片时正确答案：C12、单选

以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。A、双方在纸质协议书签章生效协议B、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[341154]新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式C、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107]查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类D、通过“[351104]新增网银登记编号”登记协议信息正确答案：C13、多选

通过客户端手机银行中的信用卡管理可办理（）。A、信用卡账户查询B、信用卡挂失C、信用卡交易密码修改D、信用卡自助还款E、信用卡关联账户设置正确答案：A,B,D,E14、单选

下列单位中哪个执法机关有权扣划单位存款？（）A.人民检察院B.海关C.公安机关D.国家安全机关正确答案：B15、多选

客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作？（）A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B、指引客户填写《个人客户业务申请书》C、指引客户填写《个人业务变更申请书》D、要求客户出示本人身份证原件和复印件E、要求办理人出示营业执照或组织机构代码证正确答案：C,D16、单选

在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传正确答案：C17、单选

按支付结算业务对委托收款的规定，以下对同城范围内收取公用事业费二办理同城特约委托收款的业务要求描述不正确的是（）。A、必须具有收付双方事先签订的经济合同B、必须由付款人向开户银行授权C、必须经付款人经开户银行同意D、必须报经中央人民银行总行批准正确答案：D18、单选

下列哪一项属于办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的主要风险控制点？（）A、核实客户身份B、打印金融收入发票时是否进行手工销号C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规D、挂账凭证打印次数正确答案：A19、多选

企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）A、打印业务凭证，核对交易信息是否和协议约定的信息相符B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果C、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核D、将收入凭证或发票专夹保存E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符正确答案：A,B20、单选

（）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。A、交易限额、交易次数控制和交易授权控制B、可疑交易控制C、获利不能控制D、交易被动化控制正确答案：D21、单选

客户端手机银行信用卡预借现金输入的密码为（）？A、存折密码B、手机银行交易密码C、信用卡交易密码D、卡密码正确答案：C22、单选

在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。A、关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存B、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件C、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件D、柜员在《登记簿》上注明付款日期正确答案：A23、单选

以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点？（）A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规B、个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效C、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人D、保证金账户是否按规定圈存，保证金比例是否符合规定正确答案：D24、单选

下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（）A、可查询打印已审核业务清单B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核C、原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X”D、检查账户余额是否正确正确答案：A25、单选

按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（）。A、故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。B、因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因C、撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件D、如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销正确答案：C26、单选

智能理财（贵宾卡）的每次最低起存金额是（）。A、20万（含）以上B、10万（含）以上C、5万（含）以上D、3万（含）以上正确答案：B27、单选

按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存正确答案：D28、单选

（）是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。A、登录密码B、