系统集成投标书样例

目录第1章 前言 5第2章 XX－值得信赖的合作伙伴 6第3章 概述 10第4章 计算机网络系统 11 需求概述 11 系统设计原则 11 产品选型 12 计算机网络系统设计 12 核心层组网方案 13 接入层组网方案 13 网络拓扑图 13 新办公楼内网拓扑图 13 新办公楼内网设计说明 14 新办公楼外网拓扑图 14 新办公楼外网设计说明 15 产品设备介绍 16 接入层设备QuidwayS3050 16 接入层设备QuidwayS3026E 21第5章 数字式程控交换机系统 25 方案设计总体原则 25 机型选择 26 配置方案 26 Hipath3750产品介绍 26 Hipath3750主要功能 27 HIPATH3750主要网络功能 29 HIPATH3750ISDN功能 29第6章 VoIP改造系统 31 系统拓扑图 31 系统设计说明 31 QuintumTenorD3000IPPhoneGateway产品介绍 32 设备编码设计说明 33 编码设计 33 编码规则 33 拨号方法简述 34第7章 网络应用与资源管理系统 35 用户需求分析 35 系统运行软硬件配置 36 建设目标 36 建设原则 37 模块功能说明 37 方案配置说明 38 网管控制台的建立 38 网络设备的管理 39 主机系统管理 40 应用系统的管理 40 网络IP地址与MAC地址资源管理 40 报表管理工具 41 NetSureXpert方案的集成性 41 运行维护管理模式 42 方案优势 42 青鸟网软售后服务 43 服务体系 43 服务承诺 43 其它服务 44第8章 停车场管理系统 45 用户需求 45 非接触式ID卡停车场管理系统特点介绍 45 系统的进出及操作流程 46 入场过程 46 出场过程 47 系统主要设备简介 48 捷顺自动道闸 48 车辆检测器 49 出入口控制主机 49第9章 安保系统 52 安保系统设计依据 52 安保系统设计原则 53 安保系统设计基本思路 54 省YY新办公楼安保系统设计说明 54 系统概述 54 监控系统 54 报警系统 55 省YY安保系统特色 56 监控系统方案特点 56 报警系统特点 57 主要设备介绍 58 JAVELIN-JESC506A彩色固定半球摄像机 58 JAVELIN-JO8/32X4/1视频矩阵 59第10章 项目实施与管理 61 项目机构组成 61 项目管理 62 组织管理 62 技术管理 63第11章 项目质量控制 65第12章 售后服务承诺 68第13章 培训计划 70 技术培训 70 培训计划制定原则 70 弱电产品培训 70 理念培训 70 技术培训 71 现场培训 71 培训课程表 71第14章 售后服务 73 技术支持承诺 73 售后服务承诺 74前言首先，湖南省YY对XX计算机系统集成有限公司的邀请，使我们有机会可以参与湖南省YY新办公楼计算机网络及安防系统工程建设项目的投标。XX计算机系统集成有限公司希望凭借公司雄厚的技术实力，和领先的计算机网络和安防建设技术，为湖南省YY新办公楼计算机网络及安防系统工程建设项目尽一份绵薄之力。我们详细阅读了招标文件的商务条款和技术条款，我们接受并承诺我们将满足所有条款的要求。希望通过我们的努力，将湖南省YY新办公楼计算机网络及安防系统工程建设项目成为在湖南省政府计算机网络与安防建设中的又一个有代表性的成功的案例。XX－值得信赖的合作伙伴XX计算机系统集成有限公司是一家以中南大学雄厚的技术力量为依托，集科研、产品开发、贸易、技术服务为一体，以计算机系统集成、网络工程和软件开发为重点发展方向，按现代企业模式运作的专业计算机系统公司。XX计算机系统集成有限公司是湖南省信息工程一级资质企业（信息产业厅颁发）、电教工程一级资质企业（省电教馆颁发）、湖南省公共安全防范一级企业、有线电视系统设计、安装资质、湖南省软件企业、湖南省重合同守信用企业。公司以中南大学计算机专业科研人员为基础，面向社会广招优秀人才。公司创建以来，由初创时二十人,发展到现在一百多人。目前公司拥有一批包括:教授、副教授、高工和硕士在内的高层次技术人才。公司90％员工具有大学本科学历。公司员工平均年龄不超过二十八岁，不仅理论水平高，而且实践经验丰富，事业心强，有强烈社会责任感和进取心，志同道合，愿与公司共同发展。XX计算机系统集成有限公司是一个年轻的计算机公司，是一个充满活力、精诚团结、奋发向上的公司。公司以高校雄厚的技术力量为立足点，原以计算机网络应用研究为主，而后走向市场。在计算机系统集成、异种操作系统与异型网络互连、企业网络建设、客户机/服务器应用开发、大型数据库管理信息系统的开发、Internet/Intranet集成与应用开发，工业视觉检测与控制方面，具有丰富的实践经验。（1）计算机应用系统软件开发：本地网/移动电话联机采集、实时计费、漫游清算系统；程控/移动电话交换机集中操作维护系统；移动电话综合业务管理系统；公众多媒体信息终端及后台支撑系统；基于Intranet/java的公文处理系统;铁路工务生产管理及决策支持系统；铁路机车检修质量管理及过程控制系统；基于客户机/服务器结构的酒店电脑管理系统；长沙铁道学院校园网及应用系统研制；齐鲁石化储运厂铁路运输、过衡计量管理信息系统；深圳铁路公安综合管理信息系统；基于客户机/服务器结构的高校物资设备管理系统等。（2）网络工程建设与系统集成：娄底电业局机关PDS布线工程和网络工程；长沙铁道学院新教学楼PDS布线和网络工程；中南大学校本部宽带小区PDS布线工程；中南大学铁道学院综合实验楼PDS布线工程；中南大学湘雅形态楼PDS布线工程；湘火炬PDS布线工程；湖南省移动电话联机计费、漫游清算系统全省广域网；中南工大PDS布线及校园网；上海铁道大学校园网；华东交通大学校园网；铁道部铁路总医院管理信息网；中国银行湖南信托证券网；齐鲁石化储运厂企业网；长沙县党政信息网；湖南银州度假村计算机管理信息网；湖南电大校园网；湘潭师院校园网；吉首大学校园网；长沙交通学院校园网；中南林学院校园网；衡阳师范学院校园网；岳阳师院校园网；湘潭大学校园网；长沙铁道学院校园网；衡阳职业技术学院校园网；中南大学三校互联网；湘潭卫生学校校园网；临澧一中校园网；澧县一中校园网；常德六中校园网；耒阳教委城域网；耒阳二中校园网；华容一中校园网等。（3）计算机视觉检测与工业控制：玻璃缺陷在线自动检测系统；玻璃厚度在线自动检测系统；玻璃完整性在线自动检测系统；便携式图像采集系统；CR-A桥梁状态多功能测试仪；便携式大型建筑状态在线测试仪等。在以上项目中：“玻璃缺陷在线自动检测系统”荣获国家科学发明三等奖及“八.五”攻关重大科技成果奖；“基于客户机/服务器结构的酒店电脑管理系统”以及“长沙铁道学院校园网及应用系统研制”通过湖南省科委主持的技术鉴定，并分别获得湖南省科学进步三等奖及省教委科学进步二等奖。“移动电话综合业务管理系统”已通过信息产业部的技术鉴定，其它项目也都已投入商业化运营。公司注意把握国内外计算机及网络技术发展方向，及时学习和采用计算机软件新成果和新技术，并在实际系统的研究和开发中应用。目前公司拥有包括ORACLE、SYBASE、MSSQLServer等原版分布式大型数据库软件，拥有包括Powerbuilder、SQLWindows、Delphi等客户端原版数据库开发工具。拥有IBM、HP、SUN、SGI等各种UNIX服务器、NT服务器。公司要求所有软件开发人员熟悉并掌握UNIX和Windows环境、4GL程序集成工具和技术，尽可能采用第四代程序设计语言,进行面向对象的程序设计，以提高软件产品设计的水平和质量。而且，公司从96年底就开始进行Intranet及Web技术的研究，还建立了WEB技术、JAVA技术、N层分布式对象技术为主的INTRANET开发环境。公司拥有由Cisco7507路由器、Catalyst6509、Catalyst4006、3COMCB9000、CB3500、Switch4007、QuidwayS8016等三层以太交换机组成的先进的网络研究环境。公司技术人员对快速以太网交换技术、ATM技术、多层交换及虚拟网络等国际先进的网络技术有深入的了解，对应用这些技术组建大型网络有着丰富的的实践经验。工程部拥有先进的各种设备，如光纤熔接机和福禄克线路测试仪等，具有丰富的综合布线经验。软件开发是我公司的主要发展方向之一，而质量是软件开发的生命。为了提高软件开发的质量与水平，逐步向产业化、国际化靠拢，公司根据国际、国内软件管理标准对软件开发进行质量控制和管理，并购置了面向对象的CASE工具ROSE、文档设计工具SoDA、测试工具SQASuite及Pure系列，要求开发人员遵照软件工程设计思想进行分析、设计、开发，规范化文档管理和软件测试，以保证开发软件的质量。系统集成、为用户提供一体化解决方案是我公司的另一主营方向。为此，公司与国内外许多著名的软、硬件厂商建立了合作。“用户至上，尽善尽美”是我们公司每一位职员的座右铭。在已完成的项目中，我们重质量、讲信誉、提供良好的售后服务，得到了用户的好评。我们将一如既往，以一流的技术、一流的质量为路内外用户提供各种服务。为了提高本公司产品质量和管理水平，以优质服务和优质产品取信于用户，在原有质量管理的基础上，已经英国国家质量保证有限公司（NQA）审核和注册，按照ISO9001：2000版质量管理体系，获得美国“RAB”质量体系证书。公司主要代理产品：Cisco、Nortel及华为、港湾、联想天工、实达锐捷网络产品IBM、HP、Dell、联想、浪潮服务器Avaya及IBDN结构化布线系统产品Oracle、DB2及MSSQLSERVER数据库管理系统产品我们热诚希望能有机会就此项目与湖南省YY进行卓有成效的、长期的友好合作。概述湖南省YY新办公楼作为湖南省政府新机关院南院的一部分，位于政府大院主楼的左侧，建筑面积约一万一千平方米。湖南省YY新办公楼的计算机网络和安防系统建设的总体目标是建立YY内部局域网和外部网、安全防范系统，主要实现湖南省YY新办公楼的内部（内网）的高速互联互通，VoIP通信；外部（外网）安全接入Internet；大楼安全防范。以下我们根据招标文件、湖南省YY的实际情况和我公司通过调研后对湖南省YY新办公楼计算机网络及安防系统逐章进行的解决方案阐述。他们分别是：计算机网络系统、数字式程控交换机系统、VoIP改造系统、会议室光缆布线系统、网管软件、闭路电视监控及防盗报警系统、停车场管理系统等七个子系统。计算机网络系统需求概述湖南省YY新办公楼的计算机网络设备招标主要是解决新办公楼接入层交换机问题，核心设备主要还是利用原有设备Catalyst4006作为新办公楼的核心层。系统设计原则结合新办公楼的实际应用和发展要求，在进行系统设计时，主要应遵循以下系统总体原则：实用性原则：以现行需求为基础，充分考虑发展的需要来确定系统规模。安全性原则：大楼计算机网络系统服务于省YY全体工作人员需要，对安全级别要求教高。所以在YY新办公楼内建立了内网和外网两个物理隔离的两个网络，分别解决不同的应用，同时又很好的解决了安全问题。可靠性原则：系统设计能有效的避免单点失败，在设备的选择和关键设备的互联时，应提供充分的冗余备份，一方面最大限度地减少故障的可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。成熟和先进性原则：系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。设备厂商和我集成都具有相关领域的丰富经验。规范性原则：系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。开放性和标准化原则：在设计时，向省YY提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设备的各种接口满足开放和标准化原则。可扩充和扩展化原则：所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。可管理性原则：整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。产品选型按照招标文件要求，我们在综合考察了各厂商后，我们决定选择华为技术公司的计算机网络产品来构筑“安全、可靠、快速、高效、可管理、可控制”的省YY新办公楼计算机网络系统。原因如下：华为公司提供的设备有从骨干千兆以太网交换机、工作组千兆以太网交换机、骨干路由器、网络安全、网络管理等全系列产品，与其他厂家的产品互连性好，有良好的服务和技术支持。同时在网络产品的选型中，华为有良好的产品售后服务和技术支持。同时还具有以下优点1、华为公司系列产品的技术参数的优于同类。2、华为公司能够提供全系列的路由器和以太网交换机，以及网络安全、网络管理的产品，在网上应用很多。政府行业华为公司产品已有许多成功应用实例。3、华为公司具备良好的服务和技术支持，产品售后服务好，在全国建立了33个办事处，35个用服中心，结合华为在各地的合作伙伴，无处不达和便捷的服务，是华为产品得到用户信任的可靠保障。

同时华为在每个本地网都有办事机构，可以快速响应客户需求。加上华为公司总部位于深圳龙岗区，强大的技术力量和地缘优势，使得华为可以在第一时间相应龙岗的服务需求。4、华为数通产品网上应用巨大，具备和各厂商良好的互通性。5、同时华为公司是全球数通领域具有重要影响力的厂商，公司持续稳定持续发展。在国内市场占有率位居国产厂商之冠。其产品经受了网上大量应用的考验。计算机网络系统设计湖南省YY新办公楼计算机网络系统分为二层节点：核心层、接入层。核心层组网方案核心层设备主要完成整个YY数据业务的高速交换和路由转发，对网络的可靠性、业务的支持能力和报文的转发性能都提出了更高的要求。考虑省YY的实际情况，核心层设备主要还是利用原有设备Catalyst4006作为新办公楼计算机网络系统的核心，基本满足省YY现有业务的需求。接入层组网方案对于接入层交换机，根据需要，需要为接入用户提多个VLAN，以接入内网上不同的应用，以实现在第二层进行隔离保证安全，这些VLAN由网络平台管理者统一规划实施。为保证网络的兼容及标准性，接入层的交换机需要支持协议，支持基于端口的VLAN划分。根据上面的要求我们选用了华为技术公司的QuidwayS3050和QuidwayS3026E交换机方便各楼层用户的接入。网络拓扑图新办公楼内网拓扑图新办公楼内网设计说明根据招标文件内容、用户需求和我公司曾经在省YY实施过的项目所了解到的及实地调研后，在不增加核心设备的情况下（但我们还是建议YY在有条件时增加一台处理能力更强的核心设备做内网的核心）我们设计了以上方案，说明如下：核心层设备利旧，用原来的CISCO4006作为新办公楼内网的核心，基本满足当前省YY业务的需求。接入层设备及本次招标的内容我们选用了华为的QuidwayS3050和QuidwayS3026E，设备具有良好的性价比，完全满足YY现在和将来的需求。另外：以CISCO4006当前的配置不一定满足接入层设备的互连，具体增配板卡要搬到新办公楼后作集成时根据需求添加部分板卡及其他设备。这些设备不在本次投标内容，作为我公司的建议。新办公楼外网拓扑图新办公楼外网设计说明根据招标文件内容、用户需求和我公司曾经在省YY实施过的项目所了解到的及实地调研后，在不增加核心设备的情况下我们设计了以上方案，说明如下：核心层设备利旧，用原来的BayStack420作为新办公楼外网的核心。但我们还是建议YY在有条件时增加一台处理能力更强的核心设备做外网的核心接入层设备及本次招标的内容我们选用了华为的QuidwayS3050和QuidwayS3026E，设备具有良好的性价比，完全满足YY现在和将来的需求。另外：以BayStack420当前的配置不一定满足接入层设备的互连，具体增配板卡要搬到新办公楼后作集成时根据需求添加部分板卡及其他设备。这些设备不在本次投标内容，作为我公司的建议。产品设备介绍接入层设备QuidwayS3050Quidway®S3050以太网交换机就是其中的一款L2层线速产品，具备大端口密度、高性价比、易安装等特点，可广泛应用于Internet宽带接入组网、提供组播服务功能组网（支持组播音、视频服务及视频点播等服务）、企业网和园区网组网等领域。Quidway®S3050以太网交换机采用44mm高的盒式设备，支持19英寸机架安装，可不依赖于其他设备独立运行；提供固定的48个10Base-T/100Base-TX的自适应端口、1个Console口及2个扩展槽位（可选用千兆、百兆光/电接口模块，可选模块与S3000系列其他型号交换机的模块兼容）。产品特性二层软件特性体现如下：支持STP协议；支持符合IEEE标准的VLAN；支持PVLAN；支持GARP/GVRP/GMRP；支持VTP；支持组播协议：IGMPsnooping；支持端口汇聚；支持端口广播风暴抑制；支持集群管理。提供下列网络安全特性：终端访问用户安全机制；包过滤；认证；可控组播功能。具备强大的QOS能力：通过对ACL的引用来完成QoS流分类规则的定义，支持基于二层、三层、四层信息作为匹配依据的复杂流分类；提供了两种各具特色的队列调度算法，严格优先级（Strict-PriorityQueue，简称PQ）、加权轮循（WeightedRoundRobin，简称WRR）调度算法和DelayboundedWRR调度算法；支持端口流控的功能；支持带宽控制功能，确保进入交换机的特定业务流一个最小的带宽，即使在网络拥塞时，也能满足一定的丢包、时延及时延抖动等QoS需求。具有完备的网络管理能力：支持CLI、TELNET、SNMP、HGMP（华为组管理协议），同时支持两大网络管理平台：Quidview和ImanagerN2000。S3050系统规格表项目S3050外形尺寸（宽×高×深）436×44×360（mm）重量6kg固定端口48个10/100M以太网口

1个Console口扩展槽位数量2个扩展接口模块种类1端口1000Base-SX模块1端口1000Base-LX模块1端口1000Base-T模块1端口100Base-FX单模模块1端口100Base-FX多模模块1端口1000Base-ZX长距模块（单模70km）1端口1000Base-LXGL中距模块（单模40km）堆叠模块网线类型10Base-T3/4/5类非屏蔽双绞线（支持100m）5类屏蔽双绞线（支持100m）1000Base-T/100Base-TX5类双绞线（支持100m）100Base-FX单模/多模m单模光纤（支持15km）9/125m多模光纤（支持2km）1251000Base-LXm单模光纤（支持10km）9/125m多模光纤（支持550m）125m多模光纤（支持550m）50/1251000Base-SX125μm多模光纤（支持220m）50/125μm多模光纤（支持500m）1000Base-ZX长距模块（单模70km）9/125μm单模光纤，传输距离70km1000Base-LXGL中距模块（单模40km）9/125μm模光纤，传输距离40km输入电压AC：90V～264V50/60Hz

DC：-75V～-36V功耗55W长期工作环境温度5~40℃长期工作环境相对湿度40%～65%，不结露短期工作环境温度0～55℃短期工作环境相对湿度10%～90%，不结露表1-2S3050以太网交换机业务特性特性实现线速二层交换所有百兆端口支持线速转发

交换容量为s

包转发率交换模式存储转发模式（StoreandForward）VLAN支持符合IEEE标准的VLAN（VirtualLocalAreaNetwork，虚拟局域网），最多支持256个VLAN

支持基于端口的VLAN

支持GVRP（GARPVLANRegistrationProtocol，GARPVLAN注册协议）

支持VTP（VLANTrunkProtocol，VLAN干道链路协议）组播GMRP（GARPMulticastRegistrationProtocol，GARP组播注册协议）

IGMP（InternetGroupManagementProtocol，因特网组管理协议）SnoopingSTP（SpanningTreeProtocol，生成树协议）/RSTP（RapidSpanningTreeProtocol，快速生成树协议）支持生成树协议及快速生成树协议，符合IEEE及IEEE标准端口汇聚最大支持6组百兆端口聚合，每组最多包含8个百兆端口

支持2个上行端口的聚合广播风暴抑制所有端口上支持基于带宽百分比的广播风暴抑制镜像支持基于端口的镜像

支持基于流分类的镜像MAC地址表地址自学习

IEEE标准

最多支持8K个MAC地址流控支持IEEE流控（全双工）

支持Back-pressurebasedflowcontrol（背压式流控）（半双工）加载与升级支持XModem协议实现加载升级

支持FTP、TFTP协议加载升级管理支持命令行接口（CLI）配置

支持Telnet远程配置

支持通过Console口配置（本地配置，远端Modem拨号配置）

支持SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol，简单网管协议）

支持RMON1，2，3，9组MIB

支持华为Quidview网管系统

支持系统日志

支持分级告警

支持HGMPV2

支持HGMPV1Server维护支持调试信息输出

支持PING、Tracert

支持Telnet远程维护

支持HGMPV2QoS支持带宽控制（基于端口、MAC地址、VLAN、协议号、IP）

支持优先级（基于端口、MAC地址），支持基于和DSCP的优先级

每端口4个优先级队列

队列调度：支持PQ（PriorityQueueing，优先队列）、WRR（WeightedRoundRobin，加权循环调度队列）、DelayboundedWRR（最大延迟加权轮循调度算法）安全特性用户分级管理和口令保护

认证

支持包过滤接入层设备QuidwayS3026EQuidway®S3026E提供24个10/100M自适应端口和两个高速通用扩展插槽，可以支持2个GE端口上行，同时，使用华为公司网络产品通用的VRP（通用路由平台）网络操作系统，提供完善的VLAN控制、流量交换、QOS保证等机制，提供完备的业务控制和用户管理能力，是企业网工作组，IP城域网小区FE用户接入的理想产品。QuidwayS3026E接口配置：24个10/100Base-T以太网接口；1个RS－232（DB-9）本地管理接口。业务特性系统交换容量，包转发能力；产品结构、电源和光模块与前期推出的S3026兼容，配置灵活方便；强大的QOS_ACL，基于流的带宽控制；支持用户端口认证协议，具有用户管理能力；集群管理、自主的实时LINUX操作系统；采用最新工艺的ASIC芯片，系统集成度更高，升级换代方便，大幅降低整机功耗。支持堆叠、级联，设备平滑升级，可扩展性好；2个可选扩展特性模块插槽，可选模块包括：1端口千兆单模光口模块（GES1）1端口千兆多模光口模块（GEM1）1端口千兆电接口模块（GET1）1端口百兆单模光口模块1端口百兆多模光口模块1端口百兆电口模块2口百兆VLAN透传模块QuidwayS3026E以太网交换机交换模式：存储转发(Store-and-Forward)模式QuidwayS3026E以太网交换机支持的标准和协议：桥IEEE以太网IEEE快速以太网IEEE全双工流控IEEE千兆以太网IEEEVLANIEEEQOSIEEEUDPRFC768，RFC950，RFC1071TCPRFC793TFTPRFC783BOOTPRFC906，RFC951，RFC1350IPRFC791ICMPRFC792ARPRFC826TelnetRFC854~RFC859SMIRFC1155SNMPRFC1157MIBIIRFC1213Ethernet-likeMIBRFC1398BridgeMIBRFC1493Ether-likeMIBRFC1643RMONRFC1757IGMPv2RFC1112产品特点：高性能，低成本，所有端口支持全线速2层交换；支持丰富的业界标准，提供标准的交换功能，支持标准的以太网协议，可以广泛的兼容现有网络设施，与其他品牌设备可以在业界的标准基础上实现平滑连接和互通；与Quidway系列路由器在命令行风格等方面具备良好的兼容性；所有FE电口支持MDI/MDI-X自适应；可平滑升级，扩展性好；平滑升级：基于Quidway软件实现，提供良好的升级手段扩展性好：通过配置不同的模块可以提供GE/FE的上行能力通过配置不同的模块可以提供光纤或双绞线连接的能力通过软件升级可以满足更多的功能需求；接口支持：QuidwayS3026E支持标准以太网接口10BASE-T100BASE-TX1000BASE-TX1000BASE-LX1000BASE-SX支持丰富的业务特性：A、QOS支持QuidwayS3026E支持基于tags的优先级控制，支持2个优先级；B．支持多播QuidwayS3026E.支持IGMPSnooping；C、安全特性QuidwayS3026E支持MAC地址表锁定以及静态设置，实现对MAC的控制过滤；D、VLANVLAN是英文VirtualbridgedLocalAreaNetwork的简称，业界广泛支持的通用标准是IEEE。QuidwayS3026E实现的VLAN技术：支持基于端口的VLAN：支持基于IEEEtag的VLAN：支持基于端口和tag混合策略的VLAN：支持VLANTrunking协议E、PortMirroringQuidwayS3026E支持基于端口的镜像方式。数字式程控交换机系统湖南省YY新办公楼的数字程控交换机主要用于解决大楼内部语音通讯和部分用户与其他省市及国家YY机关的VoIP通信。方案设计总体原则根据招标文件要求，我们确定以下设计原则：实用性本系统的建设将遵循实用性原则，即切实解决用户的语言通信的工作需要，保证信息顺利传输，并实际解决组网后可能出现的相关问题。先进性网络交换设备和语音交换设备将是最先进的产品，既要反映当今三网合一的主流技术的先进水平，又应具有很强的扩展能力。同时还将注意所选用的技术交换协议，设备标准和管理工具是最普及通用和成熟的，能与最新技术接轨，对市场的任何变化具有极强的适应性。开放性考虑到系统中所选用的技术和设备的协同运行能力，保护现有的资源和系统投资的长期效应以及系统不断扩展的需要所采用的软硬件平台必须具有开放性，能够和原有的业务系统协同运行。可靠性在信息技术不断发展的同时，也存在一种危机，即对信息技术的依赖程度越高，系统失效造成的影响也越大。因此，本系统的设计必须在投资可接受的条件下，从系统结构，技术措施，设备选型以及厂商的技术服务和维修响应能力等方面综合考虑，确保系统运行的可靠性。经济性本系统将综合考虑各方面的投资比例和投资保护，以利于资金的合理流动和充分利用。主要涉及以下方面：专用语言交换设备，程控交换机，路由器等。机型选择根据招标文件要求，选用了上海西门子数字程控通信系统有限公司的西门子Hipath3750产品。在本次项目中，该产品是同类别中是最先进的数字程控交换机，符合世界市场的需求，为高质量的通信解决方案提供坚实的基础。Hipath3000系统可提供一个开放的、宽带的ISDN通信平台，丰富的接口和信令以及完善的功能。配置方案根据标书要求，配置了288门用户接口，8路模拟中继接口，8路数字用户接口，一路E1接口（与VoIP系统的语音网管连接），详细清单见报价表。Hipath3750产品介绍HIPATH3750数字程控交换机是德国西门子公司最近推向市场的小容量的具有ISDN功能的多媒体交换机，它可以提供最优的，多种多样的数字，模拟的中继和用户线路接口，整套系统由德国原装进口。西门子公司为适应通信市场不断发展的要求，积极开发新产品，新技术，按照用户要求不断改进系统方案。HIPATH3750系统为用户在远距离工作，移动通信，多媒体应用，CTI方案等新的应用领域提供了解决方法。HIPATH3750采用统一的一个软件平台，可以适应不同规模公司的功能需求，其数字话机采用统一的optisetE系列，其支持最佳经济路由选择，具有CornetN,Q-sig等多种组网信令，可为用户应用提供开发接口，具有综合无线通信方案，综合LAN解决方案。HIPATH3750交换机处理机采用Motorola专业通信芯片，每端口话务量为，BHCA值为6400。由于采用了现代通信，微电子和计算机技术，具有大规模集成度，因此该设备具有以下特点：体积小，处理能力强，接口品种多。具有ISDN功能，可提供DSS1，CORNET，2B＋D等多种信令。操作方便，易于维护。故障处理能力强，无风扇，功耗低。Hipath3750主要功能应答前语音提示。遇忙回叫：当您拨打其它分机遇忙时，只要按代码听到回铃音后挂机。当对方挂机时，其电话铃就会响，对方取机后您的电话铃也会响，您取机后，即可与对方通话。无应答回叫：当您拨打其它分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。出入中继呼叫数据显示：在维护终端上可以显示各种呼叫的数据信息。转移呼叫：取机后您按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证实音，那么，凡是打到您分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。固定转移呼叫：取机后您按一代码及转移的固定分机号码，挂机后再取机，再按另一代码再挂机，那么，凡打到您分机上的电话，您的电话先响铃20秒，无人接时，再转移到您设置的固定分机上。呼叫代接：某些分机编成一个代接组，给一个代码后，则该组任一分机响铃组内其它分机，可按此代码，代接在振铃分机的电话。呼叫等待：当通话时，激活该功能的用户会听见一个提示音，表示有第二个电话拨入。服务等级设置：在交换机里可以为每个分机设定不同的等级。会议电话：一主叫用户要同时与二个分机通话，可先叫出第一被叫，再按代码或功能键及第二被叫号码，将第二被叫叫出，再按一代码，即可三方同时通话，系统还支持五方通话。门电话功能：和门禁系统一起配合使用，可以控制门锁的开启。数据保护：系统配有Flash卡，可以作为系统数据的备份。免打扰：您只要按一代码并听到音频回铃音得到证实后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。呼叫保持：通话时可以让对方在线等候，通话不中断。寻线组：根据需要将一些分机编成一个寻线组，组内任何一个话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一个分机。强插：当两个分机正在通话时，等级更高的用户可强插进去告知一方挂机以便与另一方通话。显示文本语音选择。最经济路由：在系统有多个呼叫路由的情况下，分机呼叫时会自动选择最经济的路由。音乐保持：可以让等待的分机听背景音乐等。夜服：中继线可以指定到一个夜间值班分机。当值班分机处于夜间服务状态，呼叫将直接转到夜服分机。通话费用限制。重拨。接听第二个呼叫：分机在通话时可以有第二个电话打入。协商保持呼叫：具有此功能的分机用户，可同时呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。快速拨号－个人/系统：您可将经常要打的电话号码编成缩号表。叫醒功能：拨代码及预订的叫醒时间，到预定时间，电话铃自响，如一次振铃后用户不摘机，不超过五分钟，系统会再振铃一次，取消时再按一次代码。用户短信息传送：带有液晶显示屏的数字话机之间可以传递短消息。PIN码：PIN个人识别码是专为那些在交换机覆盖范围内部漫游而设立的功能，客人可以在其他不属于自己的分机上输入PIN后任意拨打电话，所有电话费用均计入自己的账号。HIPATH3750主要网络功能等位编号。传送呼叫号码和姓名。呼叫转移。回叫和话音邮箱信息等待显示。服务等级设置。五方会议。自动回叫。无应答自动回叫。协商保持，交替通话，回叫转送。中央回叫处理功能（如呼叫转移，自动回叫，呼叫保持）呼叫号码/名字隐藏。夜服。中央呼叫数据记录。话务量传送。交替路由。最经济路由。专网仿真。HIPATH3750ISDN功能话费提示公网内回叫公网内呼叫转移外部呼叫追踪多用户号码MSN传真服务分地址终端号码的传送和抑制用户短信息传送VoIP改造系统本系统主要就原国家YY所作的湖南省YYVoIP系统进行改造，实现新办公楼所部分语音用户实现湖南省YY至国家和其他兄弟省市YY的VoIP通信。要求设备可串接到PBX的数字中继外线上，通过网线将网关接入局域网，同时支持30路VoIP呼叫。系统拓扑图系统设计说明将Tenor网关D3000串接到PBX的数字中继外线上，通过网线将网关接入局域网同时支持30/24/16/8路VoIP呼叫所有PBX的分机用户拨打IP电话时不用改变拨号习惯和电话号码，由Tenor网关根据用户所拨打的号码自动判别IP路由和PSTN路由。当Tenor网关出现故障（如断电）或IP网络出现故障时，所有电话全部自动切换至原来的PSTN电话网。拥有TASQ(TransparentAutoSwitchQuality)技术，根据通话质量在通话过程中自动在IP网络和PSTN网切换。QuintumTenorD3000IPPhoneGateway产品介绍呼叫管理功能自动呼叫类型检测：语音/调制解调器/传真支持中继替换公共和私有拨号方式支持自动负载平衡动态呼叫路由：PSTN/PBX/WAN自动添加和删除所拨打电话号码CDR(CallDetailRecord)通话详细记录主要技术参数语音压缩算法：.G726传真支持；和第三组在,,,,编码：A-律，μ律强化的回声消除。ITU128毫秒尾音长度拨号：DTMF信号协议：LoopStart,Groundstart,InvergeBattaryPBX接口：FXS，T1/E1/ISDNPRI,中国一号信令PSTN接口：FXO，T1/E1/ISDNPRI,中国一号信令信令：CAS、CCS、中国1号信令网关，集成化的关守以及集成化的附件G边界元素。静音抑制和产生悦耳背景声音LAN接口：10/100Mbps以太网用于10Base-T或100Base-T连接的标准RJ-45接口（）QoS支持：IPTOS中心配置与管理基于网络的图形化用户界面（GUI）--TenorCMA（配置/报警/维护）SNMPv1,v2代理告警/错误检测及报告命令行界面远程终端访问串行合控制：RS-232/DB-9交流电源：100-240伏特交流电源或220-240伏特交流电源，50/60Hz,25瓦特工作温度：40-122°F(5°-50°C)工作湿度：20%-80%控制口：RS-232C/DB-9发射频率认证：EN55022:98;EN55024:98;EN61000:95FCCPart15ClassA,ICES-003抗噪声性:EN55024:98安全性:EN60950,UL1950,CSA电话公司认证:FCCPart68,CS-03,CTR4,CTR13尺寸：103/4"Lx173/8"Wx13/4"H重量：磅（设备编码设计说明编码设计免费为招标方进行号码编制，并在程控机上标记各楼层各用户代号码，便于维护。编码规则 号码编码可以有多种选择方案，编码方案的基本要求是：便于记忆、方便使用，并要求电话号码的位数及具体号码分配应可以根据习惯统一规划，灵活配置。采用现有电信的区号习惯，再加7位各地电话分机码组成。（分机的码长可视具体情况而定）。区号编码3-4位+3-7位内部分机号（下同）长沙：0731+xxxxxxx 长途区号+7位分机号（下同）岳阳：0730+xxxxxxx

湘潭：0732+xxxxxxx株洲：0733+xxxxxxx衡阳：0734+xxxxxxx郴州：0735+xxxxxxx……此种编码方案是为沿用了电信的拨号习惯，方便本系统内部的使用，也是一个在全国范围内不会产生冲突的编码方案。拨号方法简述建成后的内部IP电话系统总体拨号如下所述：内部拨号：直拨分机号。拨打市话：任何一部分机，先拨出局码：如“9”听二次拨号音，即可拨打市话及IDD长途电话。当要拨打内部IP电话时可通过以下拨号办法完成：拨8，当听到二次拨号音时，拨另一端的区号+分机号，如在岳阳拨打省YY办公室，可采用0731XXXX即直接到长沙XXXX分机上。同时也可以通过岳阳系统拨打长沙当地的市话及手机，例如可通过如下方式拨打长沙的114：拨8，当听到二次拨号音时，拨07319114（当然，此处的07319可作相应的免拨处理），9代表从省YY交换机到市话出局；其它拨号方法类似。网络应用与资源管理系统为了保证省YY网络的稳定运行，对省YY网络中网络设备和各种软硬件资源的管理与维护就变得至关重要。如何及时发现网络运行过程中出现的故障，判断故障原因，及时与系统集成商或网络服务商进行联系并报告故障问题，尽快解决网络故障，实时监测网络和服务器运行状态，了解网络设备和服务器运行性能，提高电子政务系统维护管理水平，保障业务系统的平稳、有效运行，减轻网络维护人员的工作量，为日常维护工作提供支持保障，提高工作的计划性和目标性，考核网络的运行情况，设备的运行情况，网络和服务器的负荷情况，在详细分析原因的基础上及时做出系统改造升级的计划，为系统的管理增加前瞻性，等等。解决这些问题都必须依靠有效的网络系统管理手段：网络应用与资源管理系统。一套有效的网络监控与维护系统可以有效地监测和管理整个网络的运行情况，及时了解网络运行的状态，提高管理维护的水平和效率。为此，为湖南省YY新办公楼选用了武汉北大青鸟网软有限公司（青鸟网软）的网络应用与资源管理系统NetSureXpert。用户需求分析省YY网络中网络应用与资源管理系统应能实现对全网的设备管理。管理需要对网络相关设备运行状态的监控、设备故障的报警、设备配置的管理等功能。能有效的结合应用实现网络的灵活变化。详细有如下功能需求：系统资源管理：监控网络及各个业务服务器对内存、CPU、网络带宽的利用状况，查看各个系统的运行状态。服务监控，将系统资源与业务系统关联，当某个设备/系统发生故障，能够迅速知道影响到哪些部门，哪个业务。故障管理：实现对异常操作的监测，隔离和纠正。当发现网元故障/网络状态异常时，系统启动测试管理功能，进行故障诊断、定位测试，以便采取适当维护行动，最大限度地降低故障对网络运行的影响。同时，提供完整的差错日志，通过日志进行差错追查。性能管理：性能管理用来对网络设备的有效性评价，包括获得设备的性能参数，如吞吐量、响应时间、是否过载等。通过监控，获取有关系统运行的信息及统计数据，并能在此基础上，提供系统的性能统计，如网络设备的可用率，故障率等。安全管理：系统采取多层次的安全防护措施，如多级用户权限管理，保证对网络设备的安全访问。统计管理功能：应考虑资源统计功能，即对整个系统从业务层面对设备相关信息、历史性能、故障等方面进行分析，提取出对决策有帮助和指导意义的信息。要实现这些功能，需要对网络系统、主机系统、应用系统、业务服务等进行全面、集中、有效的监控和管理，使IT管理系统拥有高效性、实用性、可扩展性等特点，并达到管理手段质的转变、管理水平质的提高、管理流程的规范等目标，将网络管理人员从过去的网络“救火员”和“急诊医生”被动角色中提高到网络“防火员”或“保健医生”，大大减轻网管人员的工作强度，更多地关心网络性能的优化，从而提高整个计算机系统的稳定性和高可用性，提高工作效率，降低设备故障率，减少资源和成本的浪费，保障各业务系统平稳、健康地运行。系统运行软硬件配置硬件配置：PCServer，内存：2G，CPU：2G软件配置：操作系统：Windows2000Server数据库：SQLServer2000建设目标对湖南省YY网络系统运行管理的设计按照"综合管理、集中维护"的目标，实现"分级监控、集中维护、分级管理"，并满足对网元级、资源级、应用级和系统安全等方面的维护管理要求。系统建设的总体目标如下：在统一的平台界面上实现对网络系统运行状态的集中监视管理（主要包含各楼系统中的主机设备、网络设备、数据库、中间件、应用软件等），保障湖南省YY网络系统的正常运行；实现湖南省YY网络系统关键点的监视和保障，确保系统的运行质量；实现网络资源的综合管理，合理配置系统资源，提高资源利用率;通过对应用软件业务流程的监视，实现对业务运行质量的分析和保障，实现业务运行质量的智能化管理；通过对湖南省YY网络系统中的各类告警信息的分析，进行故障的快速定位和预警功能；通过对各种网元运行状态数据和配置数据的分析，对系统运行提供更加合理的优化建议方案。建设原则根据对湖南省YY网络系统建设需求以及技术要求的分析，我们在对其运行维护系统的设计中保证系统建设具有系统性、实用性、可扩展性、经济性，以及技术上的先进性、成熟性和安全性。模块功能说明湖南省YY网络运行维护系统包括网络和系统管理，通过分布式管理控制台，对系统进行分级的监控管理和配置，从而对湖南省YY网络平台的IT基础架构实现集中的端到端的管理。以下是对配置模块和实现功能的简单描述。网络拓扑：网络资源发现与定位，生成网络拓扑图，并提供自动更新功能。网络系统性能监控：对设备、端口的性能进行实时监视并可以对历史性能进行统计、分析。全网性能分析：对设备的利用情况，流量的分布，网络的性能状况按时间、地点、忙闲进行综合分析。配置管理工具箱：包括设备配置、端口配置、VLAN配置，TRAP配置、轮询配置、远程登录等配置工具。统一事件监视平台：在统一的监控平台实现对网络设备、服务器、数据库、应用程序进行统一监视。服务器监视器：包括服务器利用情况、服务进程监视，并可与统一事件监视平台关联。系统管理工具：包括地域管理、环境管理、用户管理。报表管理工具：提供了设备清单、设备利用情况、设备故障情况等报表。应用系统监视器：包含对数据库、web、email、ftp等应用系统的监视。IP地址管理：对网络IP地址资源管理，发现抢占、盗用等情况。方案配置说明网管控制台的建立管理控制台负责对湖南省YY网络系统包括主机、网络、应用、数据库在内的各类资源进行监控与管理，接收来自于被管理对象的相关事件信息，实现统一的事件收集、告警，通过对湖南省YY网络系统关键资源的性能参数收集与分析，形成系统运行的相关预测报告，能够生成基于湖南省YY网络系统整体的性能评估报告，最终实现系统管理员通过控制台掌握湖南省YY网络系统的整体运行状态。在网管控制台中不同的网管分别拥有不同的权限及不同的管理级别，同时将设备、网管人员通过地域来划分开，从而实现网管的分权分级的管理。在本方案中，集中管理控制台的建立是由青鸟网软的NetSureXpert实现的，可以实现网络设备、计算机操作系统、数据库系统的运行状况、可用性、故障和性能进行集中统一的监控管理，同时具有强大的事件、安全管理机制。通过在集中管理控制台上部署网络拓扑，可以提供对象存储库、事件管理控制台和各种用户界面，并保存了整个系统中的网络的对象及其实时状态。通过自动发现功能，集中监控管理控制台可以发现并形成湖南省YY网络的拓朴结构图，并定位所有的网络资源对象；通过事件管理器，可以将网络中各类资源对象所产生的事件信息及报警报告给管理员。这样，管理人员可以实时监控整个系统状况，接收所有故障报警。网络设备的管理计划建成的湖南省YY网络系统整个网络设备分布广泛、型号众多，担负着业务系统中各应用系统的基本数据传输工作，其工作状态及可靠性对于整体网络的性能至关重要。因此，在本方案中，我们建议对各类设备进行完善的监控，并实现必要的管理配置操作，保障网络的可靠性与可用性。在本方案中，北大青鸟网软公司提供了网络系统性能监控模块、全网性能分析模块、事件（故障）管理模块及配置管理工具箱模块。用于管理网络上各种不同品牌的网络设备。设备情况：显示任意指定网络节点下的设备信息，以便网络管理人员直观明了地监控网络细节。显示包括设备地址及其系统信息，以及当前设备的工作状态。还显示各种设备的物理面板信息，将端口的状态直接对应到物理面板上，管理方便。网络系统性能监控：实现对网络中数据流量的监控，收集相应的性能数据进行分析处理，提供当前网络负载的评估及未来网络运行的发展趋势预测。并可查看路由日志、路由配置全网性能分析：对设备的利用情况，流量的分布，网络的性能状况按时间、地点、忙闲进行综合分析。事件（故障）管理：事件（故障）管理模块可以收集来自很多地方的故障信息，把各种信息分级分类处理，系统可以让管理员根据各种条件灵活定义故障级别、故障的分发处理（如Email、声音，也可以自定义处理程序）。配置管理工具箱：包括设备面板显示、端口配置、VLAN配置，TRAP配置、轮询配置、远程登录等配置工具。并可接收路由日志、路由配置、路由服务状态等。在湖南省YY，网络系统性能监控模块、全网性能分析模块、事件（故障）模块及配置管理工具箱模块部署在管理控制台上，通过在网络中发送SNMP请求，对相应的网络设备进行查询，监控并收集本地的网络性能数据，对本地的网络设备进行必要的管理工作。其中，网络性能管理模块中也提供“探针模块”，建议部署在需要进行性能监控的网段上采集网络和应用的性能数据。以上的部署保证系统管理控制台不但能够从“探针模块”采集网络性能数据，同时也从交换机、路由器等网络设备本身的性能探针中采集数据。主机系统管理针对湖南省YY网络系统采用不同的系统平台，本方案中提供了相应的监控管理模块：网络拓扑：提供对主机的拓扑图形成、主机的基本状态，反映当前系统平台运行的基本状况；服务器监视器:提供对当前服务器性能的监控，能够根据当前系统平台的运行情况，提供深入的性能分析。服务器操作系统运行的监控、分析。并对服务器运行的详细情况进行分析，包括CPU，内存，DISKIO，应用程序、进程。PC（mac）资源管理：将PC资源与个人挂钩；将各个PC（mac）与IP关联起来；可实时的查看各部门的PC的使用情况。可自动发现IP抢占情况。主机系统管理对服务器的性能及运行状态进行监控，并将相应的信息数据发送至网络拓扑上。另外，在对服务器运行状态的监控基础上，进一步对关键服务器的性能进行分析。避免由于核心服务器的性能问题导致网络的整体应用性能降低。应用系统的管理专有系统监视工具：对系统中运行的重要的系统进行监视和阀值报警（如数据库、应用软件、中间件、WEB等）。对其各种关键指标进行实时监控，进行阀值的报警。对于不同应用服务，可根据企业要求进行二次开发。网络IP地址与MAC地址资源管理在系统中划分IP地址资源组并分配资源后，系统会自动获取网络中正在使用的IP地址及相关主机的MAC地址，在一台主机非法占用其它主机的IP地址后，系统可以发出告警，提醒网管人员注意以防止IP地址盗用的情况。可以使网络管理人员更有效、简单地管理网络的地址资源。报表管理工具网络报警、事件信息以及网络性能信息将按照要求存入网管数据库中，这些数据是整个网络运行的轨迹资料，对于网络的维护管理十分重要。通过对这些信息的整理分析，可以得到各种相关的数据统计分析报表，从而为网络管理的科学性决策提供依据。网络管理系统可为用户提供丰富的报表功能，包括：设备清单、设备利用情况、设备故障情况，满足用户业务管理和决策分析的需求。系统也可以为用户开放网络管理数据库结构，以满足用户进行更个性化的分析需求，以及数据仓库的决策分析需求。NetSureXpert方案的集成性在本系统运行维护管理解决方案中，包含了对系统资源的监控和对系统安全的规划。在这样一个规模的管理体系中，各系统之间的集成对于整体系统管理是非常必要的，系统管理员需要借助管理控制台，对网络中所有的资源运行状态进行监控，并及时发现问题，并根据相关的信息生成所需要的详细的报告。在北大青鸟网软公司所提供的解决方案中，各功能模块都集中整合在NetSureXpert中，因而可以实现系统管理体系中应用层、事件层的全面集成。首先，在系统资源监控解决方案中，可以实现在管理控制台上进行相关功能模块的调用，系统管理员在集中的控制台上即可完成对各方案功能模块的所有管理工作。其次，由于实现了事件层的集成，所有监控管理功能模块，针对本领域的事件、日志、告警信息，都可以发送到集中管理控制台，通过控制台事件管理机制，可以实现统一的事件分析与事件处理，系统管理员可以进行事件的关联，并设定相应的响应规则。通过各层次的系统集成，最终能够实现统一与集中管理，能够针对网络中的任何资源以及出现的任何问题实现完善的状态监控与及时的响应机制。运行维护管理模式系统管理员日常通过客户端的二维或三维用户界面集中监视系统状况，制定监控策略。当监控系统探测故障出现时，自动把信息报告到事件管理平台。事件管理按照问题性质级别，通过多种方式处理，如：执行预定义的动作或通知技术支持人员手工处理，同时跟踪问题的处理过程。在日常监控的过程中，为了避免系统管理员在纷繁复杂的网络中盲目地搜索IT资源，查找数据、组织数据所带来的时间上和资源上的消耗，同时结合网管系统中用户按照权限管理相应资源的安全性，我们建议利用NetSureXpert提供的“环境”功能，定义与业务处理或服务相关的关键资源，按照业务系统、流程等视角来监控系统的运行情况。系统管理员只需在客户端上，集中监控这些业务或流程所涉及的IT资源，而无需关心这些IT资源处于什么系统或网络之中。“环境”视图可以将整个企业的IT资源管理按照企业内的特定业务划分开来，系统管理员只需管理影响每一业务处理的那些IT资源。这种管理角度和模式的转变大大减小了系统及网络管理的复杂性。同时可根据机构、地理位置、功能、任务等相关目标分组，减少了数据无序分布，可以极大提高管理效率并为网管体系的安全性提供了基础。方案优势在北大青鸟网软公司提供的以NetSureXpert为核心的运行维护管理解决方案中，提供计算机系统的各种各种功能，集成化的管理模式，可以有效降低系统管理的成本。北大青鸟网软公司的统一集成架构方案具有如下优势：异构平台支持——北大青鸟网软公司的统一集成构架在各个层次均可以实现对异构平台的支持，可以支持开放平台和主机系统。部署的灵活性——可同时管理局域网与广域网上的设备，不受设备所在位置的限制，可快速部署。同时支持统一及分级部署。高性能——能承受大规模数据的传输、处理，能够支持大规模的用户并发认证请求。开放性——事件管理平台具有开放的架构和兼容接口，可以通过多种方式接收事件。可扩展性——整个集成构架具有非常好的可扩展性，支持湖南省YY网络系统近期管理目标和远期的管理扩展。青鸟网软售后服务服务体系青鸟网软客户服务体系是青鸟网软为客户提供高质量、高效率、快速的服务，并以此建立长久的客户关系的服务标准。青鸟网软深刻地体会售后服务在IT市场运行中的重要性，强调客户服务工作的首要性。得益于用户及合作伙伴的信任和合作，我公司凭借多年积累的丰富的客户服务经验，以及近年来建设大型项目的经验，吸纳先进的服务理念，开发出了标准化、专业化、多元化和产品化的服务产品，建立了基于先进的服务理念、统一的客户服务平台支持下的完善的服务网络和严格的服务质量保障体系。服务承诺1.对于签约用户提供7×24小时技术支持。技术支持电话（周一~周五：8：30~17：30）：-8014;其它时间：传真：-8015公司网址：2.青鸟网软工程师及时处理故障。对一般故障可先通过电话、Email，也可远程登录，对问题进行判断和解决，如仍不能解决问题，对于一般故障48小时到现场，对于紧急故障，24小时到达现场解决问题。3.青鸟网软的技术人员将不定期走访用户，检查系统运行状况，了解存在的问题，满足客户的需求。4.青鸟网软将专门为用户建立各类文档，为排除故障提供依据。5.技术咨询：青鸟网软还将为用户提供与项目有关的技术咨询，有深厚技术背景的青鸟网软工程师将帮助用户随时提高技术水平。其它服务青鸟网软无条件地实施青鸟网软售后服务体系中所承诺的各项售后服务项目的内容，并严格按照响应时间来完成对客户的基本服务。除此之外，网软还可以产品化的形式单独地客户签订额外的、增强的售后服务内容的合同。可包括：延长技术支持时间软件的重大修改和升级其它有必要签定合约的服务项目停车场管理系统用户需求省YY新办公楼地下停车场共有一个进出口，（进出设在一个路口）。系统采用非接触式ID停车场管理系统，且具备无人值守、身份识别、自动门，供内部人员使用，无需收费，要求可脱机开启。在出入口不设人员管理，在停车场门口建立一道通透视通过读卡控制电动平移门及道闸的开启+手动推拉门，通过数字式车辆检测器的逻辑判断实现电动平移门及道闸的关闭。要求投标人对只需建立一套非接触式ID自动门提出解决方案，供招标方选择。任何车辆出入地下停车场都需要进入两道门，第一道门为停车管理系统的道闸，所有车辆只要取得系统发出的感应ID卡即可出入（或门自动开启）；而第二道门则是自动门，在上午上班时间管理人员通过自动门可以将门打开，下午下班时间通过非接触式ID可以将自动门关闭。其他时间门常态为关闭，这个时候重要领导可以通过非接触式ID正常开启自动门门出入车辆。自动门还需具有在断电（脱机）或不能自动开启的情况下，用手动方式轻松打开。当进出停车埸时，设计一路开门信号引入中栋和北栋安保室，通过监控装置，由值班人员控制开启。并能确定进出者身份。管理中心，设在中栋保安室或指定地点，管理人员可直接控制出入口设备，非接触式ID卡丢失，可从主机中删除，另发新卡。平移门宽8米，高米。配套远距离读卡器(感应式)IP／ID，离读卡器2-3米,门板配置自动防撬报警系统，当强行撬开门时，能自动报警非接触式ID卡停车场管理系统特点介绍系统软件组成Windows95+Visual。特点采用目前世界上最先进的计算机模拟控制科学，具有自动程度高和使用简捷。友好的全中文操作界面。中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，操作人员使用直观、方便、非专用人员经简单培训即可上机操作。完善的财务统计功能，自动完成各类报表（班报表、日报表、月报表、年度报表），使管理者的管理档次步入一新的台阶。严密的分级（权限）管理制度，使各级操作者责、权分明。积木式的程序设计，使系统功能的增删和改进极为便捷，大大提高了系统的适应性。系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。设有辅助菜单，有很强的扩展性，用户可根据自己的要求，增加新的管理功能。系统的进出及操作流程入场过程说明：将车驶至读卡机前取出ID卡在读卡机感应区域晃动；值班室电脑自动核对、记录，并显示车牌；感应过程完毕，发出“嘀”的一声，过程结束；道闸自动升起，中文电子显示屏显示礼貌：“欢迎入场”，同时发出语音，如读卡有误，中文电子显示屏亦会显示原因，如：“金额不足”、“此卡已作废”等；司机开车入场；进场后道闸自动关闭。出场过程说明：司机将车驶至车场出场读卡机旁；取出IC卡在读卡机盘面感应区晃动；读卡机接受信息，电脑自动记录、扣费，并在显示屏显示车牌，供值班人员与实车牌对照，以确保“一卡一车”制及车辆安全；感应过程完毕，读卡机发出“嘀”的一声，过程完毕；读卡机盘面上设的滚动式LED中文显示屏显示字幕“一路顺风”，同时发出语音，如不能出场，会显示原因；道闸自动升起，司机开车离场；出场后道闸自动关闭。系统主要设备简介捷顺自动道闸道闸具有感应自控和按钮控制等多种方式，具有感应探测防砸功能，车辆过后自动复位，如道闸下落过程中遇到车辆经过，会立刻停止下落返回，以防砸车。自动道闸是我们捷顺人经过多年的精心研制，并吸收国外同类产品的精华而开发出来的机电一体化产品，经过多年的改进与完善，技术上已达到了世界先进水平，并发展成几十个品种，同时获得了三项国家专利。其特点有：快速自动道闸安装在停车场的出入口处，离控制机3米左右距离。由箱体、电动机、离合器、机械传动部分、闸杆、电子控制等部分组成机箱：结构坚实牢固，做防雨水和喷溅水保护，外壳可以用特制的钥匙方便地打开和拆下，特别设计一套卸荷装置，以防止外力损坏，色彩鲜明的国际标准化外形设计，具有较强的警示作用。电动机：特别定制快速道闸专用直流电动机，具备开、关、停控制功能，另外还具备电机转速输出功能，便于控制系统对电机的运转情况加以检测和监控。离合器：电动和手动两种工作方式，将电动机的驱动减速，从而驱动传动机构，在停电时，方便采用摇杆控制闸杆的起落。传动部分：四连杆平衡设计，确保闸杆运行轻快、平稳、输入功率小，防止人为抬杆和压杆，将外部作用力通过传动机构巧妙御载到机箱上。电子控制部分：以光电开关替代行程开关作为定位控制，全电路采用无触点控制，具备多种接口控制方式：按钮开关、红外或无线遥控、电脑监控，以弱电控制强电，内置单片机微电脑处理芯片，具备智能逻辑控制处理功能。捷顺自动道闸的品种及规格齐全，能满足各种环境与场合的需要，其种类按外形分镀锌板喷板喷塑标准型和不锈钢豪华型；按方向又有左右之分；按闸杆形状分有直杆型、曲杆型、折叠杆型和栅栏型。同时用户还可选配遥控装置、红外线检测保护装置或地感检测保护装置、IC卡智能停车场管理系统等配置。具体型号与参数见下表：规格名称杆长（米）升起（降落）时间（秒）外形型号246铝合金JSZD004JSZD004直杆道闸JSZD004直杆道闸车辆检测器此检测器由一组环绕线圈和电流感应数字电路板组成与道闸或控制机配合使用，线圈埋于闸杆前后地下20cm处，只要路面上有车辆经过，线圈产生感应电流信号，经过车辆检测器处理后发出控制信号控制机或道闸，需要说明的是：闸杆前的检测器是输给主机工作状态的信号,闸杆后的检测器实际上是与电动闸杆连在一起，当车辆经过时起防砸作用。本公司生产的车辆检测器采用的是数字电路多重判断，感应电路不会漂移，无须经常调“零”。出入口控制主机出入口控制主机概况出入口控制主机是系统功能得以充分发挥的关键外部设备，是智能卡与系统沟通的桥梁。基本结构：骨架机箱、智能卡读写器，选配设备：中文电子显示屏、语音提示报价器、对讲系统、入口控制机选配自动出卡机、出口控制机选配自动吞卡机。控制机箱：密封设计;防雨、防尘，外观采交通标准色，精工制作。智能卡读写器：智能卡与系统沟通的桥梁，对ID卡进行读写操作。特点：采用露天超高亮LED发光管，白天显示更明了；采用超在规模集成电路和高性能单片机，系统稳定，升级方便；防雨式设计，确保全天候可靠运行；外观设计新新异，主从模式，系统分级运行且不影响系统整体性能；出入口控制主机主要机型与参数JSKT600(601)入出口控制机基本配置读写器JS680主控制器PLCJS675机箱JS600（601）选配系统中文电子显示屏JS6724对讲系统JS570A出卡机JS581技术技术指标※脱机存储记录容量：500条※黑名单容量：40条※工作环境温度：－20℃～＋45℃※电源：220VAC±10％，50Hz※外型尺寸：H×W×D：1320×480×480（mm）JSKT603（503）特点：可在线运行，也可脱机运行。可对卡的有效性进行自动识别。可与监控计算机和其他控制设备实时通讯，可实时将所读卡信息传递到监控计算机，监控计算机也可向其加载时间、收费标准等。可与自动道闸实现连动，当读到有效卡时，可控制道闸自动打开。对储值卡自动扣费，对临时卡自动计费，对有效月卡，在有效的时间范围内可无限次出入。对临时卡进行自动回收。中文显示功能：当读到有效卡时，显示应交纳的停车费额和礼貌用语，读到无效卡时则显示相关原因。语音提示功能：当读到有效卡时，发出应交纳的停车费额和礼貌用语，读到无效卡时则用语音说明相关原因。顾客在出口处可以通过对讲系统与停车场工作人员进行对话。短时停车免费功能：当在停车场停车时间不超过一定时间（如10分钟）时，实行免费停车。安保系统随着我国改革开放的推进，一批批适合信息社会需要并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的大楼拔地而起。为了防止各种偷盗和暴力事件的发生和危害，确保大楼的安全，生命和财产不受损害，安保系统的设置是必要的。在一栋大楼内，不仅对外部人员要防范，对内部人员也需要加强管理；对某些重要的地点、物品，以及重要的人物也需要特殊的保护。因此,对现代化的大楼，需要设置多层次、立体化的安保系统。湖南省YY新办公楼作为湖南省政府新机关院南院的一部分，位于政府大院主楼的左侧，建筑面积约一万一千平方米。采用闭路电视监控、防盗报警系统，对其实行安保自动化全面管理。本系统要求对湖南省YY新办公楼的大门口、办公区域及地下室进行全面监控，对财务室、档案室实行防盗报警的布、撤防和手动报警，从而实现YY新办公楼全方位的覆盖和封锁，以达到安全、高效管理的目的。大楼地面共4层地下1层。整个安保系统要达到全面兼顾、重点防范的作用。安保系统的控制中心设置在中栋一楼安保总控室（中央控制室）内。为了给湖南省YY新办公楼提供有力的现代化监控技术手段，我们根据大楼的实际情况和招标文件要求，拟定了这个适应湖南省YY新办公楼的闭路电视监控和报警系统。我们本着设计合理、技术先进、可靠性高、易于扩展操作简便原则的同时，努力降低成本，提高系统的性能价格比，达到点面结合、综合监管、有效指挥的目的。安保系统设计依据1、中华人民共和国公共安全行业标准《防盗报警控制器设计规范》GPT75-942、中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程程序与要求》GAT75-943、《民用建筑电气设计规范》JGJ/16-924、中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程费用概预算编制办法》GAT70-945、《民用闭路监视系统工程技术规范》（GB/50198-94）6、《智能建筑设计规范》（03095）7、《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）8、《中国建筑电气设计规范》9、《公安部监控设备安装规范》13、《招标文件》14、工程现场实地调研。安保系统设计原则设计遵循以下基本原则：1、一次性完成对湖南省YY新办公楼安保系统的全面总体规划设计，并按计划实施。2、系统设计在技术上达到先进性和成熟性的统一；性能上具有很高的安全性和可靠性；使用上具有可维护性和可扩展性；3、系统采取集中供电方式，信号线与电源线隔离，以防干扰。4、系统具有较好的兼容性，能进行系统之间的良好通信；能方便地实现系统功能的扩展和系统扩容。5、系统能对各个点位运行状态进行监测和必要的控制，对现场监测报警进行自动检测，能提供可靠的监测资料和报警信息。设计选型方面同时遵循：1、集成化原则：选择高效集成的设备，便于控制、管理和维护；2、模块化结构设计原则：在软件和硬件上都采用商业化、通用化、模块化结构的设备，使系统具有很强的扩展能力；3、工作稳定可靠；4、充分利用拟建的网络实现分布式、高清晰度、实时数字化监控网络，降低系统的造价及工期；5、高性能价格比；6、遵循实事求是、先进、实用、可靠、节约和后期服务体系统完善的原则。安保系统设计基本思路本方案是以湖南省YY新办公楼实际使用要求为基础，有关国家标准为依据，并且加入本公司的经验而设计。其目的是建设一套完善的安保系统，并在控制室建设一个信息的记录与控制中心即主控中心，对汇集的各类信息进行分析、归类、处理和判断，采用最优化的控制方式，对设备进行集中监视和管理，使各点位和设备在有条不紊的状态下进行，致力于创造一个高效而安全的环境。认真贯彻执行国家已颁布实施的有