店铺开店流程及后续跟踪

汇报人:XX2024-01-01店铺开店流程及后续跟踪目录CONTENCT店铺选址店铺装修商品采购开店准备开店营业后续跟踪与优化01店铺选址确定目标客户群体分析客户需求确定商圈范围在选址之前，需要明确店铺的目标客户群体，以便选择更符合客户需求的地理位置。了解目标客户群体的消费习惯、需求和偏好，有助于确定店铺的定位和经营策略。根据目标市场的需求和特点，确定店铺所在商圈的范围，以便在选址时选择合适的地理位置。确定目标市场80%80%100%寻找合适店铺通过线上和线下渠道寻找潜在的店铺资源，包括商业街、购物中心、商业广场等。根据店铺的地理位置、租金、面积、装修状况等条件筛选出符合要求的店铺。对筛选出的店铺进行实地考察，了解店铺的实际情况，包括周边环境、人流量、交通状况等。寻找潜在店铺资源筛选符合条件的店铺实地考察01020304人流量评估竞争情况评估交通便利性评估综合评估评估店铺位置评估店铺所在位置的交通便利性，包括附近的公交、地铁等交通设施情况，以便客户方便到达。了解周边同行业的竞争情况，包括竞争对手的数量、经营状况等，以便制定合理的经营策略。评估店铺所在位置的人流量，了解客流量情况，以便预测店铺的经营前景。综合考虑以上因素，对店铺位置进行综合评估，选择最优的地理位置以利于店铺的经营和发展。02店铺装修010203确定店铺类型规划功能区域考虑动线设计设计店铺布局根据经营类型确定店铺布局，如餐饮、零售、服务等。合理规划营业区、收银区、仓储区、员工休息区等。合理安排顾客和员工的流动路线，提高工作效率。品牌定位统一视觉形象考虑顾客感受选择装修风格保持装修风格与品牌形象一致，增强品牌识别度。考虑顾客的审美和体验，创造舒适、愉悦的购物环境。根据店铺定位选择适合的装修风格，如简约、复古、现代等。选择符合安全和环保标准的装修材料，确保员工和顾客健康。安全环保质量可靠控制成本选择质量可靠的材料，确保装修质量和耐用性。在保证质量和安全的前提下，合理控制装修成本。030201确定装修材料03商品采购

确定商品种类确定目标市场首先需要明确店铺的目标市场和潜在消费者，了解他们的需求和购买习惯，以便确定适合销售的商品种类。竞品分析通过市场调研和竞品分析，了解竞争对手的销售情况、商品种类和价格水平，从而确定自己的商品策略。确定核心商品根据市场需求和店铺定位，确定店铺的核心商品，这些商品应具备较高的市场需求、较低的供应风险和良好的利润空间。根据商品种类和采购需求，筛选出符合条件的供应商，考察其资质、信誉、供货能力和价格水平等因素。供应商筛选向多个供应商发出询价，比较其价格、质量、交货期和服务等条件，以便选择最合适的供应商。询价与比价与选定的供应商进行谈判，就采购条件达成一致，签订正式的采购合同。谈判与签约寻找供应商采购合同应包括商品名称、规格、数量、价格、交货时间、付款方式、质量保证和违约责任等条款。合同内容对采购合同进行仔细审核，确保合同条款明确、合法、合理，并符合店铺的利益。合同审核在双方达成一致意见后，正式签署采购合同，确保合同的有效性和法律效力。合同签署签订采购合同04开店准备发布招聘信息通过招聘网站、社交媒体、招聘会等渠道发布招聘信息，吸引符合条件的应聘者。确定员工需求根据店铺规模和业务需求，确定所需招聘的员工数量和职位，如店长、收银员、销售员等。筛选简历和面试根据应聘者的简历和面试表现，筛选出最符合职位要求的员工。招聘员工实施培训通过内部培训、外部培训、在线培训等方式，对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务水平。培训效果评估对员工的培训效果进行评估，了解员工的掌握程度和不足之处，以便进一步改进培训计划。制定培训计划根据员工的职位和工作需求，制定相应的培训计划，包括产品知识、服务态度、销售技巧等。培训员工对目标客户进行深入分析，了解他们的需求、消费习惯和购买偏好。分析目标客户根据店铺定位和市场需求，确定营销目标，如提高品牌知名度、吸引新客户、增加销售额等。确定营销目标根据目标客户和营销目标，制定相应的营销方案，包括产品推广、促销活动、品牌宣传等。制定营销方案制定营销策略05开店营业确定目标客户群体选择合适的宣传渠道制定宣传计划定期评估宣传效果宣传推广在宣传推广之前，需要明确店铺的目标客户群体，以便更有针对性地进行宣传。根据目标客户群体的特点，选择适合的宣传渠道，如社交媒体、广告、传单等。制定详细的宣传计划，包括宣传时间、宣传内容、宣传方式等，确保宣传效果的最大化。对宣传效果进行定期评估，以便及时调整宣传策略，提高宣传效果。日常运营制定店铺的日常运营计划，包括进货、销售、库存管理等环节。保持店铺的卫生清洁，为顾客提供舒适的购物环境。提高员工的服务质量，确保顾客满意度。定期对店铺的库存进行盘点，确保库存充足且不积压。制定运营计划维护店铺卫生提高服务质量定期盘点库存倾听顾客投诉分析投诉原因提出解决方案跟踪处理结果处理顾客投诉01020304当顾客提出投诉时，要耐心倾听，了解投诉的具体内容。对顾客投诉的原因进行分析，找出问题的根本原因。根据分析结果，提出合理的解决方案，并积极与顾客沟通，达成共识。对处理结果进行跟踪，确保问题得到妥善解决，并及时反馈给顾客。06后续跟踪与优化123通过分析销售量数据，了解商品的销售情况，判断哪些商品更受欢迎，哪些商品销量较低。销售量分析分析销售额数据，了解商品的盈利情况，判断哪些商品更赚钱，哪些商品亏损较大。销售额分析通过分析顾客的购买行为数据，了解顾客的购买偏好和习惯，为后续的商品推荐和营销活动提供依据。顾客购买行为分析分析销售数据03优化商品组合根据顾客购买行为分析，优化商品组合，提高顾客满意度和忠诚度。01增加热销商品根据销售数据分析，增加热销商品的库存量和展示空间，提高销售额。02减少滞销商品根据销售数据分析，减少滞销商品的库存量和展示空间，避免亏损。调整商品结构改进服务质量和商品