计算机维护与维修教程-第十三章

—

出于软件维护的需要，本章简要介绍了DOS和

Windows操作系统的使用，并着重介绍了常用的系统维

护软件工具。

13.1MS-DOS6.22的基本操作和维护软件

13.2Windows95(97)的维护软件

13.3Windows98的维护软件

13.4Windows2000的维护软件

如果Windows9x启动出了问题，必须使用DOS命令

进行操作修复，所以应当学会DOS的基本操作，特别是

掌握最常用的DOS维护命令。

13.1.1DOS的基本操作

DOS系统简介

1DOS系统组成

MS-DOS系统主要由以下五个部分组成：

1.引导程序(BootRecord)

2.系统核心文件：DOS的输入输出设备管理

10.SYS和文件管理MSDOS.SYS系统文件。

3.命令处理程序：COMMAND.COM也称为命令翻译

器(CommandInterpreter),它是DOS的外壳系统文

件。

4.外部命令文件：MS-DOS6.22的外部命令有62

个，包括19个.COM文件和43个.EXE文件。另外还有11

个.SYS文件，是扩充设备驱动程序。

5.系统配置文件：CONFIG.SYS和自动批处理文件

AUTOEXEC.BATo

2DOS系统启动

DOS系统必须由硬盘C或软盘A启动，现在多数BIOS

还支持CD-ROM光盘启动，但这些盘必须是DOS系统引导

(SystemBoot)盘,即它们应含有三个系统引导文件

IO.SYS、MSDOS.SYS和COMMAND.COM。

开机后DOS系统启动过程大致如下：

(1)开机,复位(Reset)CPUo

(2)系统执行BIOS硬件自检(POST),完成后显

示系统硬件配置表。

(3)执行BIOS的主引导程序(MBR)找到DOS引导

扇区，执行DOS引导程序(BootRecord)。

(4)加载I0.SYS和MSDOS.SYS到内存，加载

COMMAND.COM到内存。

(5)若有CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则加载到内存。

(6)显示系统提示符C:\>,完成启动。一

重新启动微机的方法有如下三种：

(1)按【Ctrl】+【Alt】+【Del】,系统重启，

但不做自检。这是软件方式的热启动。

(2)按机箱面板上的【Reset】按钮，系统从复位

CPU开始重新启动。这是硬件方式的热启动。

(3)关闭机器电源开关，再打开机器电源开关，

这是冷启动。

3DOS的文件

文件和文件名：

DOS文件名的格式是所谓“8.3”格式，即文件主名

为1到8个字符，扩展名为0到3个字符，之间以“.”隔

开。文件名的合法字符是52个大小写英文字母、10个

数字和各种符号等，但符号不得使用/\<;+[]=

和空格等。

设备名:

系统赋予各输入输出设备以逻辑名，叫做DOS设备

名，以便对其操作。“CON”表示控制台，输入操作时

表示键盘，输出操作时表示显示器。“COM1、COM2、

COM3、COM4”分别表示4个串行接口，通常COM1接鼠标。

“LPT1”表示并行接口，通常接打印机。“PRN”表示打

印机，通常接在并行接口上。

通配符：

两个符号和””来代表若干文件名的相同点,

叫做“通配符"。“*”号表示其所在位置可以是任意

的多个字符，号表示其所在位置可以是任意的一

个字符。_

4DOS文件的目录和路径

目录：

DOS采用多级目录(Directory,缩写DIR)结构

的方式来组织和操作文件。磁盘的目录结构如图13-1

所示，每个磁盘的目录结构就形如一个倒置的树

(Tree)，根目录是树根，各级目录是树叉，文件是树

叶。

根目录

」

—

—

I—-I

文

文

目

文

目

文

文

录

件

件

件

件

件

一

录

一

二

三

五

.!!!-一

-

「

—

—

—

—-

目

文

文

文

文

文

录

件

件

件

件

件

123AAB

I

「

厂

文

文

件

件

ab

图磁盘上的目录和文件

13-1合

目录名的命名规则与文件名一样，但目录没有类

型之分，通常也无须扩展名。每个磁盘的根目录均以

表示，当前目录以表示，指定目录的上一级

目录（父目录）以表示。

路径：

任何一个具体的磁盘文件都属于特定的根目录

（即逻辑盘），或者属于特定根目录下的一串子目录

序列。

从根目录(或当前目录)到达某个目录或文件途

经的目录序列称为路径(Path)o表示路径的方法是

以将路径中的各个目录名隔开。

从根目录出发的路径，称为“绝对路径”。从

“当前”目录出发的路径称为“相对路径”。

“当前盘”是指目前操作所在的盘，即屏幕显示

的DOS系统提示符指明的盘符，改变当前盘的方法是键

入盘符A:、B:、C:、D:等。“当前目录”是指目前操

作所在的目录，即屏幕显示的DOS系统提示符指明的目

录。

DOS的命令

了解DOS命令的格式和用法，可以键入

“\DOS\HELP”命令打开DOS的帮助文件，也可以键入该

命令字串再加上“/?”去打开该命令的说明。

DOS的命令分为内部命令和外部命令。

内部命令均包括在系统文件COMMAND.COM中，因此

只要DOS系统正常启动，这些命令就可以使用。

每一个外部命令都是一个扩展名为“COM”或“EXE”

的独立文件，它们通常都存放在C盘根目录下的DOS子

目录内，因此能否使用它们的前提是该命令的文件一

定要完好存在。

对Windows9x而言，它的DOS外部命令文件都存

放在“C:\WINDOWS\COMMAND”目录下。

执行一个DOS命令的方法是按规定的格式键入该命

令名、操作对象和命令参数。

一

13.1.1.3批处理文件和自动批处理文件

1.批处理文件：

DOS提供了一种“批处理文件”，它的扩展名为

BAT,它是一种特殊的可执行的文本文件。键入BAT

文件名，系统便连续地依次执行其内所含的DOS命令，

这也就是“批处理（BATCH）”一名的由来。它又是文

本文件，可以用文本编辑软件去产生和修改。

举一个自己编辑的启动UCDOS汉字系统和WPS程序

的批处理文件的例子，如图13-2所示。

CD\UCDOS

RD16

KNL

P¥

LINDSP

LIMDUB

LINDJP

LIMDPT

RDPS

PRNT

WPS

QUIT

MODECO80

CD\

PECHOON

Fl=HelpLine：lCol：l

图13-2文本编辑器EDIT

请单击寓标左键换页

2.自动批处理文件：

DOS提供给用户一个特殊的批处理文件名

aAUTOEXEC.BAT”，由于每次系统启动时都会在系统引

导盘的根目录下寻找和自动执行它，所以叫做自动批

处理文件。户可以按照自己设置系统环境的意愿来编

辑一个"AUTOEXEC.BAT”文件，使得系统启动后自动达

到自己的特定要求，而不必再反复键入多个DOS命令。

举一个一般的“AUTOEXEC.BAT”例子，它是由安装

DOS、安装某些硬件驱动程序、运行MEMMAKER和手工修

改建立的。文件内容如下：

/ZX

\LQ_

@ECHOOFF

C:\CM8330\CMINIT/WA:530/WI:11/WM:0/VA:220/VI:5/VL

:1/VH:5/MA:330C:\CM8330\CMMIX/MFF000/FEE000/WFF

OOO/LFFOOO/EEEOOO/AFFOOO

LH/L:1,40352C:\DOS\MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO/M:12/V

PROMPT$p$g

PATHC:\WINDOWS;C:\DOS;C:\UCDOS;C:\TOOLS

SETTEMP=C:\DOS

LH/L:1,7328C:\DOS\DOSKEY

LH/L:1,29600C:\DOS\MOUSE

CLS

@ECHOON

系统配置文件

DOS的系统配置文件名为CONFIG.SYS,它的作用是

设置系统扩充硬件配置。每次DOS系统启动时都会在引

导盘的根目录下寻找和执行这个文件，自动完成一系

列硬件配置。

如果说自动批处理文件AUTOEXEC.BAT是系统扩充

硬件的软件驱动，则CONFIG.SYS是扩充硬件的硬件驱

动。

列举一个一般的CONFIG.SYS文件，它是由安装DOS、

安装某些硬件驱动程序、运行MEMMAKER和手工修改建

立的。文件内容如下：

DEVICES:WINDOWS\HIMEM.SYSDEVICE=C:\WINDOWS'EM

M386.EXENOEMSDOS=HIGH,UMBDEVICEHIGH

/L:l,12048=C:\WINDOWS\SETVER.EXEDEVICEHIGH

/L:l,29616=C:\DEV\ATAPI_CD.SYS/D:MSCDOOO/1:0

FILES=40BUFFERS=20,0

LASTDRIVE二F

13.1.2DOS下常用的系统维护软件工具

DOS系统自带的维护软件工具

1.硬盘分区FDISK：

DOS6.22的FDISK命令只能支持小于2GB的磁盘和

产生FAT16分区和文件系统，Windows98的FDISK可以

支持更大的磁盘和产生FAT32分区和文件系统。

2.磁盘格式化FORMAT：

常用的格式：

format［盘符］对指定磁盘进行高级（逻辑）格

式化。它会删除该盘的整个文件系统。

format［盘符］/s对指定磁盘进行高级（逻辑）

格式化，然后将内存中当前启动的系统文件I0.SYS

和MSDOS.SYS传送到该盘，并把系统启动盘上的

COMMAND.COM文件复制到该盘，从而将该盘做成系统引

导盘。

3.传送DOS系统命令SYS：

命令格式：

sys［盘符］将内存中当前启动的系统文件

10.SYS和MSDOS.SYS传送到指定盘，并把系统启动盘上

的COMMAND.COM文件复制到该盘，从而将该盘做成系统

引导盘。

例如：C:\>sysa:制作一张DOS引导软盘。又如:

A:\>sysc:恢复C盘的DOS引导系统。

4.系统检测MSD：

执行msd命令可以对系统配置进行检测和显示，功

能相当于Windows98“控制面板”中的“系统”项的

“设备管理”。

5.系统内存优化MEMMAKER：

它是DOS的一个实用程序，可以按照系统目前的内

存情况自动优化内存占用，从而扩大常规内存的可用

空间。

它按照内存优化的结果自动修改系统配置文件

CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT,自动重新启动系统使之

生效。（关于DOS的内存管理和内存优化在后面有详细

介绍。）

常用的格式：

memmaker打开MEMMAKER画面，按照提示一步步

操作去优化内存。

memmaker/batch^memmaker/batch2省去人工

干预，以系统缺省值自动优化内存。

6.磁盘扫描SCANDISK：

它是DOS的一个实用程序，可以对指定磁盘进行目

录、文件系统扫描检查，报告文件系统的损坏情况，

进行可能的修复或删除坏文件，然后扫描磁盘表面存

储介质，标明坏磁道。

7.磁盘整理DEFRAG

它是DOS的一个实用程序，可以对磁盘上的每一个

文件的存储“碎片”进行整理，使同一文件的存储集

中起来。也可以对整个磁盘上的存储“碎片”进行整

理，使已被占用的区域集中到磁盘的前部。这样可以

提高磁盘文件的访问速度、增加盘自由空间和减少文

件分配表故障。

8.备份或恢复硬盘的目录和文件MSBACKUP：

它是DOS的一个实用程序，功能有两个方面：一是

用于对硬盘的选定目录及文件（甚至整个硬盘）进行

连续备份，二是在必要时用这些备份去恢复硬盘的信

息。

流行的DOS系统维护软件

还有一些比较常用的工具软件，通常放在软件集

光盘的“TOOLS”目录下，或可以从因特网的软件下载

网站上免费下载。DOS工具软件主要有：磁盘工具

NORTON、PCTOOLS和硬盘管理MD等；系统测试QAPLUS和

SYSCHEK等；软盘复制HDCOPY和DISKDUPE等；文件压缩

复制ARJ、PK和LHA等。

1系统维护工具NORTON

NORTON是一个集文件管理、磁盘管理、微机检测

和安全控制为一体的功能强大的系统工具软件，有

NORTON8.0直到NORTON2000(ForWindows2000)等。

DOS下的NORTON的启动命令就是“NORTON”，执行

后显示其主菜单：

1.“RECOVERY”恢复和保护功能

2.“SECURITY”安全和保密功能

3.“SPEED”加速功能

4.“TOOLS”实用工具

例如选择“RescueDisk”项，可以建立系统救援

盘，记录系统引导扇区、重要文件和其它信息。还可

以在系统瘫痪时，用救援盘恢复系统。

例如选择“SystemInfo”项，可以测试系统的基

本配置，如CPU、内存、软硬盘、键盘、总线、接口和

驱动程序等，可以打印详细的测试报告。

2系统诊断工具QAPLUS

QAPLUS是一个很有效的微机诊断测试软件，它可

以对微机系统的主板、内存、显示卡、软硬盘、键盘

等各个部分的配置和性能进行检测，显示和打印详尽

的测试报告。它还提供了诸如磁盘格式化、硬盘低级

格式化等许多系统维护功能。有QAPLUS6.0直到

QAPLUS2000(ForWindows2000)等。

DOS下的QAPLUS的启动命令就是“QAPLUS”，执行

后显示其主菜单：

1.“Diagnostics”系统诊断功能

2.“SystemInfo”系统信息功能

3.“Reports”测试报告功能

4.“Utilities”实用程序工具

快速检测功能“QuickCheck”，可以对主板（包

括CPU、FPU、BIOS、BUS、CMOS等）、内存、显示、键

盘、串并口等进行一次性快速测试。打印测试报告可

以将测试报告保存到一个文件，也可以将测试报告送

到打印机去打印。

3软盘复制工具HDCOPY

HDCOPY是一个很实用的软盘复制程序，它可以对

软盘进行盘面检测，可以选择对软盘进行各种格式化,

可以进行逐个扇区的整盘复制，还可以将软盘的全部

内容打包为一个IMG”映像文件，加以保存和恢复。

HDCOPY的启动命令就是“HDCOPY”或“HD”,执行

后显示其主画面，分为如下6个操作区域：

1."Source"源驱动器（源软盘），显示读源盘的

进程和盘扇区的好坏。

2.“Buffer”内存缓冲区，显示复制操作时源盘数

据在内存缓冲区的暂存情况。

3.“Destination”目标软盘，显示写目标盘的进

程、格式化和校验情况。

4.aSectoranalysis”扇区分析，显示复制中扇

区的好坏情况分析。

5.“Menus”菜单，显示主菜单。

6.“Messages”信息，显示各种操作的进程和故障

情况。

HDCOPY主菜单的可选功能有:

1.“Read”将源盘全部读到内存缓冲区。

2.“Write”将内存缓冲区的数据写到目标盘。

3.“Verifydestination”在写目标盘时，将盘数

据与缓冲区数据进行比较，验证其对错。

4."Verifysource”在读源盘时，将缓冲区数据

与盘数据进行比较，验证其对错。

5.aFormatdestination55选择对目标盘的格式化

标准，即格式化容量。

6.“Puttofile”将内存缓冲区中源盘全部扇区

的内容复制到一个映像文件(.IMG)中。

7.“Getfromfile”将一个映像文件(.IMG)中

的内容复制到内存缓冲区中。

8.“Specialmenu”打开专门的工作参数设置菜单。

、4LE

9・“About”显示HDCOPY的版权等信息。

10.“Escape(exit)”退出HDCOPY。

11.aSourcedrive”选择源驱动器A或B。

12."Dest.Drive”选择目标驱动器A或B。

13.“Autoverify”选择在复制操作中进行自动校

验功能，号表示有，号表示无。

14.“FATselectn.选择文件分配表，“+”或“-

”，选中此功能表示只读写有数据的扇区。

15.aFormatdest.”选择在复制操作中对目标盘

进行格式化，或“-”或“铲，其中“*”表示自

动oI--

16.“Password”加密码保护功能。

17.“Headsettle"设置磁头定位时间，或

“一，，

O

18."Verbosemode”详细显示信息，或“-"。

19.“Expertmode”内行模式选择，或“-”或

，根据用户的专业经验水平选择。

20.“Soundfx”选择有否声音提示，或“-”。

许多大的软件的安装系统，需要许多张软盘。常

常采用IMG文件方式保存在光盘上。需要安装时，首先

将一个个IMG文件恢复为一张张软盘，再用这套软盘进

行该软件的安装。

"Puttofile”选项是将内存缓冲区中源盘全部

扇区的内容复制到一个软盘映像文件“〈File

name>.IMG”中，可以保存到硬盘上的任何目录下。IMG

文件甚至可以包含系统引导盘的引导扇区内容，将来

可以恢复为系统引导盘。

“Getfromfile”选项可以将一个IMG”映像文

件中的内容复制到内存缓冲区中，将这一个文件解包

还原为多个原文件，再选择写目标盘的操作，便可以

复制到一张软盘。

一

4文件压缩程序ARJ

ARJ是DOS系统中使用最普遍的文件压缩和解压缩

工具，它只有一个"ARJ.EXE”文件，但它的命令参数

特别多，功能非常丰富。

ARJ对文件的压缩率视不同类型文件有所不同，比

如某个JPG图形文件可以压缩到82%,而某个DOC文档文

件则可以压缩到25%。

ARJ压缩文件的扩展名为“.ARJ”，如果需要多个

软盘存储压缩文件，则第2张以上软盘的压缩文件扩展

名分别为AOI”、A02”和A03”等。

ARJ还可以压缩生成扩展名为EXE”的自解压文

件，执行它就可以自行解压缩恢复出原文件，而无须

使用ARJ.EXEo

ARJ命令实例：

例L将硬盘上指定文件连续压缩（打包）到若干

张软盘上。假设源文件为C:\D0S\*.*,目标文件为

A:\SYS.ARJ,则命令为：ARJA-R-VAA:\SYS

C:\D0S\*・*。

例2.将连续保存在几张软盘上的压缩文件（包括

路径）解压缩到硬盘的指定目录中。假设压缩文件为

A:\SYS.ARJ,解压缩的指定目录为C:\USER,则命令为:

ARJX-R-VAA:\SYSC:\USERo

例3.从压缩文件中删除指定文件。假设压缩文

件为A:\SYS.ARJ,欲删除的文件为MEM.EXE,则命令为:

ARJDA:\SYSMEM.EXE。

例4.将硬盘上指定文件压缩成自解压文件。假

设源文件为C:\DOS\*.*,目标文件为C:SYS.EXE,则命

令为：ARJA-JESYSC:\DOS\*.*。

例5.显示压缩文件的信息（包括路径）。假设

压缩文件为A:\SYS.ARJ,则命令为：ARJVA:SYSO

图13-3控制面板

标左、

在控制面板中，Windows95可以对微机系统的所有

硬件、软件进行合理配置和优化管理。

1.32位ODBC：ODBC数据源管理器是一种编程接口，

它能使应用程序访问SQL标准的数据库管理系统，如

Foxpro>dBase>Excel>Access等。

2.Internet：Internet属性参数设置。

3.打印机：打印机的安装、删除、设置和管理。

4.电源：电源管理。

5.电子邮件：Outlook属性参数设置。

6.调制解调器：安装并设置调制解调器。

7.多媒体：多媒体（MIDI、CD等）属性参数设置。

8.辅助选项：键盘、显示、声音和鼠标等的特殊属

性设置。-_

9.键盘：键盘属性参数设置。

10.口令：改变Windows95的登录口令。

11.区域设置：各个时区及货币符号等设置。

12.日期/时间：修改系统日期和时间。

13.声音：设置Windows95各种操作的提示音。

14.输入法：增加、删除和设置汉字输入法。

15.鼠标：鼠标属性参数设置。

16.添加/删除程序：这是一个安装或者删除符合

Windows95规范的标准应用程序的工具。它还包括追

加安装或卸载Windows95系统的实用程序的功能和制

作系统引导盘(DOS7.0)的功能。

17.添加新硬件：提供安装向导，帮助你安装新硬

件的驱动程序。

18.网络：安装、设置网卡及协议等。

19.文件检索：为文件系统编制索引。

20.系统：显示、安装、删除和修改整个系统的各

个硬件设备、驱动软件和资源占用。

21.显示器：可以修改显示卡和显示器的驱动程序。

还可以设置显示属性参数，如分辨率、颜色数、屏幕

保护和桌面风格等。

22.游戏杆：游戏杆属性参数设置。

23.字体：安装或删除系统可选用的字体。

13.2.1.2系统

“系统”属性如图13-4所示。

“常规”页显示系统的基本信息，包括Windows

95的版本、用户注册和系统内存等。

“硬件配置文件”页用于制作系统硬件的配置方

案。

“性能页”用于显示系统资源、内存、虚拟内存

状况和设置文件、图形和虚拟内存的属性参数。

“设备管理”页可显示整个系统的硬件配置和相

应的驱动程序。在此可以对各个部件及驱动程序进行

安装、删除或修改。还可以修改各个部件的系统资源

占用，以使系统部件均能正常工作。

系统雇性X

:富翔二』设备管理I硬件配置文件I性能I

系统：

MicrosoftWindows95

4.00.950B

注册到：

ManinBlack

MIBCDWrokGroup

001OO-OEM-O123456-00100

计菖机：

AuthenticAMD

15.OMBRAH

确定I取消I

图13-4系统属性

假如在“设备管理”中选择“声音、视频和游戏

控制器”，并选中其中第一行声音设备驱动(Audio

Device),如图13-6所示，然后单击“属性[R]”按钮

打开声音设备的属性框，如图13-7所示。这里有三个

选页，当前页为“常规”页，它显示了该设备的厂家

型号、工作状态和是否在当前配置中被使用等信息。

如果想更改它的驱动程序，则选择“驱动程序”

页打开，如图13-8所示。单击“更新驱动程序比广按

钮，然后按照系统向导去进行新的驱动程序安装。

如果声卡因与别的硬件在资源占用上发生冲突而

无法正常工作，则选择“资源”页打开，如图13-9所

示，重新为声音设备配置资源以解决冲突问题。

一

图13-6选择声音设备驱动

_______请单击鼠标左键换页_________1

RTA3000SoundLogicalDevice■0WaveAudio...

常规I驱动程序］资海］

RTA3000SoundLogicalDevice0WaveAudio

Device

设备类型:声音、视频和游戏控制器

生产商：RealtekSemiconductorCorp.

硬件版本:1.0.00

设备状态

该设备正常工作。

设备使用情况

r在该硬件配置中禁用

何看至至麻彘面相己鲁中

确定取消I

图13-7声音设备属性

请单击鼠标左键换页______

RTA3000SoundLogicalDevice■0WaveAudio...

常规驱动程序I资源］

RTA3000SoundLogicalDevice0WaveAudio

Device

供应商:无可用信息

日期:2-2-1998

版本:无可用信息

要查看为该设备加载的驱动文件的详细信息，语单击“

驱动程序的详细资料”。

驱动程序的详细资料••⑪•二••二更新驱动程序(U)...

确定|取消|

图13-8声卡驱动程序

乐左i

图13-9声卡资源

请单击鼠标左键换页_____

如果想查看整个系统的资源分配情况，则在“设

备管理”框中选中计算机，然后单击“属性[R]”打开

“计算机属性”框，如图13-32所示。单击列表框上面

的IRQ、DMA或I/O前面的圆圈，可使表中列出相应的资

源类型。

计算机属性

查看资源］保留资源］

廿中断请求(IRQ)国)C直接内存访问CDMA)①)

r输入/输出a/o)(0)r内存也)

y设置使用该设置的留件

y03通讯端口(COM2)

04通讯端口(C0M1)

觊

a05RTA3000SoundLogicalDevice0WaveAudioDevice

y06标准软盘控制器

07打印机端口(LPT1)

08系统CMOS/实时钟