《商务谈判的准备》课件

PPT,aclicktounlimitedpossibilities商务谈判的准备汇报人：PPTCONTENTS目录01.添加目录标题02.谈判前的准备工作03.谈判资料的收集与整理04.谈判方案的制定与优化05.谈判技巧的掌握与运用06.谈判礼仪的遵守与展现PARTONE单击添加章节标题PARTTWO谈判前的准备工作了解谈判对手收集信息：了解谈判对手的背景、实力、需求等分析对手：分析对手的谈判策略、谈判风格等制定策略：根据对手的情况制定相应的谈判策略模拟谈判：模拟与对手的谈判，预测可能出现的问题及应对措施确定谈判目标确定谈判的参与人员和角色分工确定谈判的时间和地点准备谈判资料和证据制定谈判策略和计划分析谈判对手的需求和利益明确谈判的目的和期望结果制定谈判策略明确谈判目标：确定谈判的主要目的和期望结果分析谈判对手：了解对方的需求和立场，预测对方的反应和策略制定谈判计划：制定具体的谈判步骤和策略，包括开场白、提问、回应、让步等准备谈判资料：收集和整理与谈判相关的资料和数据，包括市场行情、竞争对手情况等组建谈判团队确定团队成员：选择具有相关经验和专业知识的人员分配角色：明确团队成员的角色和职责，如主谈人、记录员、法律顾问等培训和演练：对团队成员进行谈判技巧和策略的培训，并进行模拟谈判演练建立沟通机制：确保团队成员之间的沟通顺畅，以便在谈判中及时调整策略和应对突发情况PARTTHREE谈判资料的收集与整理收集行业资料了解行业背景：市场规模、竞争格局、发展趋势等收集竞争对手信息：产品、价格、销售渠道、市场份额等了解客户需求：客户需求、购买习惯、购买力等收集行业法规和政策：行业法规、政策支持、行业标准等分析竞争对手添加标题添加标题添加标题添加标题竞争对手的市场策略：价格策略、销售渠道、广告宣传等竞争对手的基本信息：公司规模、市场地位、产品特点等竞争对手的财务状况：盈利能力、负债情况、现金流等竞争对手的研发能力：研发投入、技术专利、研发团队等了解市场行情收集行业信息：了解行业动态、发展趋势、市场规模等客户需求分析：了解客户的需求、购买习惯、购买力等市场趋势预测：预测市场未来的发展趋势和变化竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、市场占有率等整理和分析资料收集资料：通过各种渠道收集与谈判相关的信息分类整理：将收集到的资料进行分类整理，便于查阅和分析筛选资料：剔除无关或过时的资料，保留有价值的信息分析资料：对筛选后的资料进行深入分析，找出谈判的关键点和突破口PARTFOUR谈判方案的制定与优化确定谈判议程03确定谈判时间：根据议题和问题，确定谈判的时间安排01明确谈判目标：确定谈判的主要目的和期望达成的结果02确定谈判议题：根据谈判目标，列出需要讨论的议题和问题07确定谈判策略：根据议题和问题，制定相应的谈判策略和应对措施05确定谈判人员：根据议题和问题，确定参与谈判的人员名单06确定谈判资料：准备相关的谈判资料，如市场分析、产品介绍等04确定谈判地点：选择合适的谈判地点，确保谈判顺利进行确定谈判地点考虑文化差异：尊重对方文化背景，选择合适的场所选择合适的地点：考虑交通便利、环境舒适等因素确保安全：选择有安保措施的场所，避免意外发生考虑谈判内容：根据谈判内容选择合适的场所，如会议室、餐厅等安排谈判时间选择合适的谈判地点准备谈判资料和工具制定应急方案和应对策略确定谈判目的和目标考虑双方时间安排和需求安排谈判人员分工和角色确定谈判议程和流程制定谈判策略模拟谈判：进行模拟谈判，检验和优化谈判策略准备谈判资料：准备相关的数据和资料，支持谈判策略调整心态：保持冷静、自信和积极的心态，应对谈判中的挑战明确谈判目标：确定谈判的目标和期望结果分析谈判对手：了解对手的需求、立场和策略制定谈判计划：制定具体的谈判计划和策略PARTFIVE谈判技巧的掌握与运用掌握倾听技巧保持专注：集中注意力，避免分心提问：提出问题，深入了解对方的需求和想法反馈：适时给予反馈，表明自己在听理解对方：理解对方的观点和意图，不要急于打断掌握提问技巧添加标题添加标题添加标题添加标题提问方式：开放式提问、封闭式提问、假设式提问等明确提问目的：了解对方需求、澄清问题、引导话题等提问时机：在对方发言后、对方沉默时、对方犹豫不决时等提问语气：礼貌、诚恳、尊重对方，避免咄咄逼人或过于强势掌握回答技巧回答：简洁明了，避免长篇大论，确保回答的简洁性和准确性提问：在回答后，可以适当提问，以了解对方的需求和意图，为下一步谈判做好准备倾听：认真听取对方的观点和需求，理解对方的意图和立场思考：在回答前，先思考对方的问题，确保回答的准确性和针对性掌握说服技巧明确目标：明确谈判的目标和期望结果倾听理解：认真倾听对方的观点和需求，理解对方的立场和利益建立信任：通过真诚的态度和言行，建立与对方的信任关系提出建议：根据对方的需求和利益，提出合理的建议和解决方案保持冷静：在谈判过程中保持冷静，避免情绪化影响谈判结果灵活应对：根据谈判的进展和变化，灵活调整策略和应对方式PARTSIX谈判礼仪的遵守与展现着装要求商务正装：男士西装、领带，女士职业套装配饰选择：简洁大方，避免过于夸张或过于繁琐的配饰鞋子选择：男士皮鞋，女士高跟鞋，保持干净整洁颜色搭配：避免过于鲜艳或过于暗淡的颜色言谈举止保持礼貌和尊重：使用礼貌用语，尊重对方的观点和意见保持冷静和理智：避免情绪激动，保持冷静和理智保持清晰和准确：表达清晰，准确传达自己的观点和需求保持耐心和倾听：耐心倾听对方的观点和需求，不要打断对方接待礼仪安排：为客人提供茶水、点心等，确保舒适迎接：提前到达，热情迎接，礼貌问候引导：引领客人进入会议室，介绍与会人员交流：保持微笑，积极倾听，适时回应送客礼仪礼貌告别：向对方表示感谢，并表达期待再次合作的愿望送至门口：将客人送至门口，表示热情和尊重礼貌道别：向对方道别，并祝对方一路顺风握手告别：与对方握手，表示友好和尊重PARTSEVEN谈判风险的控制与防范风险识别与评估识别风险：明确谈判中可能遇到的风险，如价格、质量、交货期等评估风险：对识别出的风险进行评估，确定其可能性和影响程度制定应对策略：根据评估结果，制定相应的应对策略，如价格谈判、质量保证、交货期调整等风险监控：在谈判过程中，持续监控风险，及时调整应对策略，确保谈判顺利进行风险应对策略明确谈判目标：设定明确的谈判目标，避免过度追求利益做好风险评估：对谈判中可能出现的风险进行评估，制定应对措施保持沟通畅通：保持与对方沟通畅通，及时解决问题制定应急预案：制定应急预案，应对突发情况加强团队协作：加强团队协作，共同应对风险及时调整策略：根据谈判情况，及时调整谈判策略风险防范措施制定应急预案：针对可能出现的风险，制定相应的应对措施明确谈判目标：设定明确的谈判目标，避免盲目追求利益最大化做好市场调研：了解市