有关病房护理质控年度工作计划范文

Word文档有关病房护理质控年度工作计划范文时光飞逝，转瞬就到了需要提交工作方案的时候了。我们预备工作方案，可以对下一阶段的工作举行梳理，排列出工作中的重难点，有助于提高我们的工作效率。你知道医院病房护理质控的年度工作方案如何书写吗？下面是我收拾的关于医院病房护理质控年度工作方案范文，欢迎阅读。

有关病房护理质控年度工作方案范文（一）

为仔细贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕以病人为中心，以质量为核心，全面实施xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现为病人提供优质平安的护理、精益求精地护理工作这一服务目标，按照护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好病人惬意在科室的活动。严格执行庇护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以任意评断，削减病人的心理负担。切实改变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒服的住院环境，达到病人对护理工作惬意度≥95%。工作中注意加强与医生的交流，收集病人信息，取得理解、相信和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作治疗，达到临床医生对护理工作惬意度≥98％。

2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规则制度，定期组织差错事故研究分析，针对反复浮现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热烈接待，精心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，仔细执行《消毒隔离制度》。进一步完美各班工作制度，严格控制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违背无菌原则的人和事赋予准时订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、救护工作程序、救护药品、救护仪器的使用等内容的培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时光内快速开头手术救护，并且能灵敏、灵便、娴熟地协作救护工作。

5、按照《xx省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、准时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥85分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参与继续教导学习和培训，继续教导学分每人每年≥25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓舞广阔护理人员乐观撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文≥1篇。根据护理培训方案支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品举行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用情况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完美的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题准时改进；定期查找护理隐患并举行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、惬意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完美和促进护理工作，不断提高我科护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。按照实习大纲要求制定带教方案并支配专人带教，按照临床带教阅历不断改进带教办法，加强带教教师教学能力的培养和提高，仔细落实好xx工作，遗憾完成带教工作。

10、做好病房新楼搬迁的预备工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时举行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问，为病房楼搬迁做好一切预备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切协作，保障医疗平安，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，制造良好的社会效益和经济效益。

有关病房护理质控年度工作方案范文（二）

护理工作的服务终于体现于保障患者的生命平安，按照医院质量管理年质量、平安、服务、费用的要求，质量管理必需贯通于护理工作的始终，因此必需紧紧围绕质量这条主线，按照医院及护理部20xx年工作方案，制定护理质量持续改进计划:

一、护理质量的质控原则：

采取院长领导下的护理部－护士长－全体护士的三级质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施平安预警管理，继续QC小组活动的开展。

二、护理质量管理实施计划：

（一）进一步完美护理质量标准与工作流程。

1、结合临床实践，不断完美质控制度，进一步完美护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写，供给室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等，每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。

2、修订护士长、护士绩效考评标准。

（二）建立有效的护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍

1、继续采取以护理部护士长科室质控员的三级质控网络，逐步落实人人参加质量管理，实现全员质控的目标。

2、发挥护理质量监控小组的作用，注意环节质控和重点问题的整改效果追踪。采取平常检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。做到每月有一重点，每季度一次全面检查，并将检查状况准时向护理部反馈。护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生缘由，提出解决方法

3、落实各专项护理技术指导（会诊）小组的职责，规范护理睬诊工作。危重病小组、褥疮评估与技术指导小组、输液小组、老年病小组、糖尿病小组。

4、加大落实、催促、检查力度，注重对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参加护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。

5、完美护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题举行研究、分析、提出有效的整改措施。

6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，准时实行措施，使护理差错事故毁灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错准时举行研究分析。

7、加强医疗护理法律规矩的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，庇护病人及护士的自身合法权力。

8、建立并健全平安预警工作，准时查找工作中的隐患，并提出改进措施。

有关病房护理质控年度工作方案范文（三）

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节打算质量，妇产科随机性强，平常工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯通于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，削减懒惰心理及对付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提巍峨家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

转变往年查房对付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理方案，责任护士负责研究该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，研究的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

二、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，围产期学问，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并举行产科急证救护演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

三、设计使用专科健康教导手册，加矫健康宣教工作。

设计专科健康教导手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健学问以简洁、明快的语言形式表达，设计清爽的版面，吸引病人真正去了解学问。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人把握，有效提高健康宣教工作。

四、申请护理科研项目，开展科研工作。

已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观看与讨论。年内全面开展效果观看与讨论，举行统计学分析，撰写讨论论文，上报申请材料。并要求全科参加科研项目，学习开展科研的学问，提高各类人员整体素养及专业水平。

五、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。

产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作向来不能系统贯彻落实，20xx年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

病房眼科护士年度工作方案范文

外面炮竹声声起，寓意新年将到来，根据工作的变化，我们需要对工作有方案。眼科护士年度工作方案写好了之后，这样我们来年的工作才会一年比一年好！怎么才干在写眼科护士年度工作方案时更全面呢？以下是我我为大家细心收拾的病房眼科护士年度工作方案范文，欢迎您参考，希翼对您有所助益！

病房眼科护士年度工作方案范文(篇一)

以门诊看病为主，共接诊门诊眼科病人XXX人次，收治眼科病友XX人，绝大多数取得了较为惬意的效果。虽不能说每位眼科病人都治好了，但我尽了心，病人也都比较惬意。临床带教眼科博士、硕士、学士XX人。通过相互学习、协助，双方都有很大的提高。

教三个本科班，共XXX名同学，XXX课时。自制做幻灯片XXX多个，视频X个，XXX名同学，平均考试成果XX.5分，除X名不及格须补考外，绝大多数取得了惬意的成果，有同学称：是一生中碰到的最好教师之一，让我心中象灌了蜜。

参与了X部眼科专著编写，其中有：《XX》、《XX》、《XX》、《XX》X部正试出版发行。

在《XX》（XX）发表了常见黄斑疾病的辨证在《XX》、《XX》、《家庭医院》、《现代家庭报》、《XX》、《XX》、《XX》等发表的科普文章有：小儿斗鸡眼的矫治、眼睛为何会发红？、春暖花开，眼痒当防ˋ春季卡他ˊ青光眼病人为何要查视野？、青光眼手术治疗后，眼睛不再胀痛，能否说明已治愈、病毒性角膜炎为何易复发、黄斑出血如何防治、带状疱疹性睑皮肤炎应用如何防治、红眼病进入爆发高峰期、我为什么老长针眼、老年黄斑变性如何治疗、夏季谨防三种眼病、什么是泡性眼炎、预防近视从娃娃抓起、走出干眼病防治误区、甲亢突眼怎么治、视物变形是什么病、近视眼会引起哪些并发症、正确熟悉真假性近、决明子能防治白内障吗？、弱视与近视的区分、如何防治麦粒肿、厌烦的眼屎从哪里来的、戴近视镜会使近视度数加深吗？、沙眼是眼内进了沙子引起的吗？、眼冒金星是何因、如何治疗甲亢引起的突眼症等30余篇。

作了X次眼科科普讲座报告：《青少年近视的防治》、《老年眼病的防治》给一老一少送去了暖和，反应剧烈。

明年将继续努力，特殊是加强网络学习。

病房眼科护士年度工作方案范文(篇二)

周一查急救物品、无菌物品、急救药品

周二护理文书、大查医嘱

周三病房管理、消毒隔离

周四基础护理

周五大查医嘱

周六物品检查

举行护理质量检查考评，各项护理工作均能达到护理质量标准，现将存在问题总结分析如下：

一、病房管理：个别病人物品放置过多、过乱，个别病人使用小电锅热饭。

二、基础护理：个别病人入院后卫生处置不够准时，三短七洁未达到质量标准。

三、技术操作：有X名护士考核中心吸痰术，存在问题：操作过程中未漏戴手套，吸痰手法不正确，未观看病人口腔黏膜有无损伤。

四、消毒隔离：对X个班次举行检查考评，存在问题：棉球、纱布桶漏写开包日期；无菌盘超过X小时。

五、护理文书：检查体温单XX人次，存在问题：周测血压漏测记，引流量漏记录。检查医嘱单XX人次，存在问题：暂时医嘱漏签名。检查护理记录XX人次，存在问题：病人使用冰毯漏记录，外出病人未归院漏记录。

整改措施：对以上存在的问题发觉后举行总结分析，查找存在问题的缘由，分析可能引起的不良后果，使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确的熟悉。人人参加病房管理，催促病人及家属将物品收拾好，解释不能使用自带电器的缘由，取得病人的协作，为病人制造干净、舒服的治疗环境；对新入院的病人护理员在病人病情许可的状况下准时举行卫生处置，主管护士要监督检查；技术操作要反复多次练习，力求精益求精；治疗班（X-X班）要时刻检查治疗用品的供给是否符合质量要求，下班前要把每项工作再检查一次，避开遗漏；护理文书的书写主要是要加强责任心，每执行一项医嘱准时签名、记录，下班前再核对一次；整体护理及健康教导要保持延续性，反复强化，主管护士要准时评价，持续改进。

病房眼科护士年度工作方案范文(篇三)

20xx年度科室在医疗质量、技术梯队、科学讨论、教学评估、新技术新项目、社会经济效益等各方面取得了一定成果，现制定20xx年度工作方案：

一、加强科室管理

结合医院开展的医疗质量控制制度与专科特点，建立各项管理制度，如病历质量管理制度、病区管理制度、床位分配管理、门诊管理制度、药品比例管理制度、专业分组管理及绩效管理制度等。

二、加强梯队建设

1.选派X名青年骨干到XX省人民医院进修学习半年。

2.强化内部练兵，坚持每月一次科内学术报告会，促进科室整体业务水平的提高。

3.进一步强化科室原有的青年医师培养工作，坚持科室轮转、专业组轮转、定专业组的培养制度，并多给青年医师动手和实践的机会，促进他们快速成长。

三、医疗方面

1.突出中医特色，利用我科为医院重点支撑建设的契机，加强糖尿病视网膜病变、眼底出血性疾病(视网膜静脉堵塞、年龄相关性黄斑变性)等中医优势病种进一步的讨论。

2.针灸治疗眼病是我科的特色治疗，20xx年度拟进一步加大针灸治疗力度，扩大中医治疗范围与优势。

3.白内障手术技术需进一步提高，20xx年度小切口ECCE技术渐至成熟，白内障手术量较20xx年度有显然增强，拟在20xx年度继续派专人进一步学习进修白内障超声乳化手术，回科后负责特地开展超声乳化手术，缩小与先进西医医院的差距并逐渐稳定应有白内障病源。

4.加强视光学中心的工作。拟在20xx年度我院新院开展配镜部。实现社会和经济效益的双丰收。

5.强调降低药品比例，通过高质量的医疗技术让病员享受到化最少的钱得到最优质的服务。

6.以建立高西医平台，进展并突出中医优势为科室宗旨，达到在西医方面与先进西医医院不逊色、不落后，更重要的是要充分进展并突出中医优势。

四、科研方面

我科作为xxx市重点建设中医专科学科，有一定的科研底蕴和科研实力，有较多的科研成绩，并在全市范围内具有一定的科研影响力。鼓舞以科室二级临床分化专业组为基础，结合院内、院外其他学科人才，组成科研配合团队申报讨论课题。强调科研为临床服务，注意其讨论结果的有用价值。

1.在20xx年度争取在核心刊物上发表学术论文X篇以上。

2.利用四川省中医眼科学会、四川省中西医结合眼科学会设在我科的条件，定期开展各类学术沟通活动。鼓舞科内同志乐观参与各类各级学术沟通、适当条件下鼓舞参与国际性沟通。

五、教学方面

1.强化理论培养实际动手能力，特殊是要重视学位论文质量。

2.做好本科生尤其是五官专业同学的教学工作，注意培养其临床实际工作能力，务使其毕业时基本具备临床独当一面的能力。

3.科室要不断寻觅本学科的亮点，形成自己一定的教学特色。

有关护理的年度工作方案汇报【共享】

时光不知不觉中悄然流逝了，工作临时告一段落了，聪慧的职场人都清晰，作好护理的年度工作方案的重要性不言而喻，保证新一年的工作质量工作方案是必不行少的。护理的工作方案您知道该怎么写了吗？下面是我我细心收集收拾，为您带来的《有关护理的年度工作方案汇报》，希翼对您有协助。

有关护理的年度工作方案汇报(篇一)

XX年我科护理工作将紧跟医院进展思路，围绕护理部工作目标，以医院标准化建设为契机，加强内科各级护理人员综合素养的培养与提高，为病人提供优质高效的护理服务，现制定工作方案如下：

一、加强护士在职教导，提高护理人员的专业素养

1、强化相关学问的学习把握，每月参与科室业务学习及护理查房，举行规则制度及专业的培训。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，工作方案以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由护士长出题，增强考核力度，考究实效，不流于形式。

3、做好护士的轮转工作，使衰老护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和能力。把一个护理单元的护士培养成一个大内科护士，甚至是成为全院共有护士。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。

3、时光的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时光、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏实验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的事件，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、不定期的举行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度举行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

三、改变护理观念，提高服务质量

1、增加工作责任心，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的惬意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患交流技能，从而促使护理质量提高，确庇护理工作平安、有效。

2、对护士工作赋予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把专心服务的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。

4、深入护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患交流技能，培养护士树立良好的职业形象。带领内科乐观争创巾帼文明岗。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置。按照护理部要求各内科护理单元制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。

1、对工龄2年以下护士采取跟班管理，重点抓好基本功的训练。

2、在全院举行普遍的普通训练及全面提高的基础上，抓好内科护理骨干队伍的重点培养，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3、科室将实行多种渠道，为护理人员提供学习机会。

（1）鼓舞护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历。

（2）仔细抓好继续教导。选派优秀护理人员及护士长到先进科室短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问发展为主。

4、坚持每月轮番在内科护理单元内举办护理学问及读书报告会活动，每季度评比出优秀作品在大内科组织观摩沟通活动。邀请护理部主任到科室举行护理查房，并赋予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践能力。

五、完美各项护理规则制度。

1、护理睬议制度。

1）科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。

2）护理早会。a由护士长主持，时光10-16分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立举行；b。夜班护士报告夜班的工作状况；c。护士长总结护理工作状况，举行讲评，明确护理工作重点，注重事项；d。护士长向全部护理人员举行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e。护士长传达院、护理部、暂时通知或重要打算，并详细布置落实。

2、护理查房制度。

1）科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人预备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。

2）常规查房

a、普通护理查房：每周一次，由护士进步行。

b、护士长查房：每日不少于6次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作举行检查、催促和落实。

C、节假日与夜查房：节日、双休日，每日1次，对全院或病区举行巡查，不定期的举行夜间查房，检查节假日及夜班期间各科值班人员状况和规则制度落实状况，指导危重病人救护。

3、护理工作制度。定期与不定期相结合督导各内科护理单元制度落实状况。

六、加强危重病人的护理管理。

1、加强危重病人的基础护理及病情观看，落实救护危重病人上报制度及不行避开压疮上报制度。

2、加强危重疑难病例研究及护理睬诊的落实。规范护理文书的书写，并按照各科实际状况修纠正在使用中的表格，便利护士使用。

3、加强警示标识管理。高危风险因素的管理：如病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

4、强化急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

七、做好教学、科研工作。

选拔具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开带教会议，听取带教老师及实习护生的看法，不断改进带教工作。增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1项，完成科研2项，护士长每人发表市级以上论文一篇。

八、乐观完成医院及护理部交给的各项工作。

九、护理各项指标完成目标

1、住院患者惬意度≥98%

2、优质护理服务笼罩率100％

3、患者健康教导笼罩率100%

4、患者健康教导知晓率≥85%

5、病情评估符合率≥90%

6、病房管理合格率≥95%

7、基础护理合格率≥95%。

8、急救物品完好率达100%。

9、护理文件书写合格率≥95%

10、护理人员三基考核合格率≥95%。

11、高危患者压疮风险评估率100%

12、入院高危患者压疮风险评估符合率≥90%。

13、住院患者压疮发生率为0、（除外预期压疮及院外压疮）

16、高危患者跌倒/坠床风险评估率100%

16、高危患者跌倒/坠床风险符合率≥90%

16、重点环节交接正确率≥95%

17、护理核心制度落实率≥95%

18、不良大事报告制度知晓率100%

19、不良大事主动报告率100%1、患者身份识别正确率≥95%

20、护士正确查对（用药/输血/医嘱/环节）执行率100%

有关护理的年度工作方案汇报(篇二)

20xx年护士个人工作方案书20xx年护士个人工作方案书人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不非常精确     ，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的恭敬，被誉为白衣天使.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应当走上新的台阶,特制订20xx年护理工作方案:

一、加强护士在职教导，提高护理人员的综合素养

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教导实施计划抓好护士的三基及专科技能

训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增强考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织举行闭卷考试，要求考究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需所有达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关学问的学习把握，组织举行一次规则制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素质

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内举行研究，达成共识后在全院范围内开展提升素质活动，制定训练计划及详细的实施方案。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪比赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料(material)、护理部组织护理查房及护理睬诊研究等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情交流沟通等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交错大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确庇护理工作平安、有效

(一)、继续采取护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期举行护理记录缺陷分析与改进，增强出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评选评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的平安管理：

1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月举行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度举行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

四、深入亲情服务，提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患交流技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放惬意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作乐观性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。

(二)、各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。

(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织举行一次优秀带教教师评比活动。

(四)、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料(material)，

发挥局域网的空间优势，丰盛护士的学习生活.我们信任只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成果。

有关护理的年度工作方案汇报(篇三)

20__年，在医院各级领导关怀支持下，儿科病房环境设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，按照护理部20__年护理工作方案结合本科室实际工作，特制订20__年儿科护理工作方案如下：

一、加强医德医风建设，提高病员惬意度

1、对住院病人发放惬意度调查表，评比最佳护士，举行鼓舞。并对惬意度调查中存在的问题，落实整改措施。

2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。

3、严格新分配护士岗前职业道德教导、规则制度、护士行为规范教导，以及护理基础学问、专科学问、护理技术操作的考核，合格者才干准予上岗。

4、科室定期召开工休座谈会，征求病人看法，解决问题。

二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务：

1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰盛健康宣教内容，更好的为患儿举行整体护理。

2、组织学习《儿科学》，认识有关疾病的病因、病理及发病机制，丰盛健康宣教内容。责任护士深化到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有阅历的老护士为新护士讲课，传授整体护理阅历。如遇含糊概念，大家一起研究，共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

三、重视护理人员素养培养

以《第五版基础护理学》为基础，不断学习业务学问。加强十一项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素养高的护理队伍。

1、制定20__年训练方案，由科室业务能力突出的护士担任培训教师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺胜利率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律学问，并灵便运用到工作中去。鼓舞护士自学并做好读书笔记。

2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、配合的优良作风发扬光大。

3、对在历次考核中成果优秀护士大力表扬，赋予嘉奖，激发护士爱岗敬业热烈，更好的为患儿提供爱心服务。

四、加强基础护理，规范工作秩序。

1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手；做好天天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。

2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒服。

3、协作护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。

病房眼科护士长年度工作方案

辞旧迎新马上就要进入新的一年了，紧跟医院的步子，新一年的工作方案也要开头了。必需要写好了眼科护士年度方案，新的一年的工作才会如鱼得水！眼科护士的年度工作方案怎样写呢？我我专门为您收集收拾病房眼科护士长年度工作方案，希翼能对您有所协助，请保藏。

病房眼科护士长年度工作方案【篇一】

20xx年护理工作将以质量、平安、服务、管理为工作重点，体现以病人为中心、以患者平安为核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，优化护理质量，以更好地适应医院建设和进展需要，现初步明确20xx年护理工作思路如下：

1、创新护理管理办法，提升护理科学化管理水平。

（1）创新管理机制，促进管理能力提升。在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制，推进护理管理的创新。建立科学的考评机制，引导护士队伍健康进展，同时建立激励机制，调动护士乐观性。按照护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。

（2）深入护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照看、病情观看、治疗处置、心理支持、交流和健康指导等护理职责。力争在优质护理病房XX%的基础上，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。

2、加强护士在职教导，提高护理人员的综合素养

（1）按护士在职继续教导及分层培训方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者准时赋予表彰，提高她们的学习乐观性和主动性。

（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核方案，组织考核，要求考究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

（3）基本技能考核：一年内新护士，在年内18项基本技能必需所有达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。护士至少每半年组织操作、理论考试各一次。

（4）更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。针对护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊研究等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高专业水平。

3、加强护理管理，提高护士长管理水平

（1）召开护士长专题会议，主要是更新管理理念、管理技巧及注意护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长交流沟通等.

（2）加强护士长目标管理考核，平常考核与季度考评、年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评、科室评优等挂钩。

（3）进一步推广开展优质护理工作，推进护理管理规范化、科学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。

4、加强护理质量过程控制，确庇护理工作平安、有效

（1）继续采取护理质量二级管理体系，提高护士长发觉问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

（3）加强护理不良大事管理。定期分析和讨论护理平安工作情况，提出改进看法。对己发生的护理不良大事要高度重视，仔细执行管理流程，并做好调查、准时上报，组织研究，提出针对性的改进措施。促使全体护士举一反三，从错误中学习总结教训，避开同样错误再次发生。

（4）加强护理过程中的平安管理。

继续加强护理平安二级监控管理，科室和护理部每月举行护理平安隐患查排及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度举行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度，强调病人身份核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

（5）围绕医院工作重点，合理配备及支配护理人力，把护士还给病人，让护士更贴近临床、贴近病人。

5、深入优质服务，提高服务质量

（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增加护患交流技能，培养护士树立良好的职业形象。

（2）注意收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病人的交谈，发放惬意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时提出并落实改进措施。

（3）在推动优质护理病房50%的基础上，创新护理服务举措，优化工作流程，不断丰盛优质护理内涵，进一步让患者得到高效、优质的护理服务，提高病人惬意度。

病房眼科护士长年度工作方案【篇二】

一、培训目标

巩固专业学问，提高专业技能，注意抓好三基（基本理论、基本学问、基本技能）与临床实践的结合，在工作中要求了解各种工作职责与流程，严格举行各项护理技术操作训练，认识眼科专业技术操作。

二、培训项目

（一）理论培训

1、以三基训练为基础。

2、重点培训办公护士、总务护士、责任护士等岗位的眼科工作流程。

3、把握医嘱执行流程及护理文书的书写。

4、了解眼科常用药的作用、不良反应。

5、把握病人的入院、术前、术后、出院等健康教导。

6、了解眼科常见病的常规护理。

（二）技能培训

1、把握十五项护理基础操作、结合护理部操作训练要求。

2、把握专科技术操作，如点眼药水法、涂眼药膏法、剪睫毛法、冲洗结膜囊法、泪道冲洗法等。

（三）护士礼仪培训

1、培训护士着装礼仪，包括着装仪表、淡妆上岗等。

2、培训护士普通礼仪，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。

3、培训见面礼仪，包括路遇礼仪、上下楼、乘电梯礼仪等。

4、培训电话礼仪及护患交流礼仪等。

三、详细实施办法

第一周

1、由护士长指定带教教师给新护士：首先向其介绍科室人员，病区环境、布局、物品放置和各班工作职责、工作流程、相关规则制度，着重强调三查七对，无菌操作和消毒隔离制度；要求新护士着装整齐，语言谦和，工作要仔细、认真、谦虚好学，明确本科室工作任务，按工作要求，制定切实可行的带教方案，合理支配基础护理操作和技术性操作。方案一式两份，让新护士做到心中有数，充分调动教、学双方乐观性。

2、讲解新病人入院、出院程序，眼科常见疾病的病情观看及术前、术后的护理要点，眼科常用药物使用注重事项。

3、法律规矩教导要贯通于新护士工作始终，使其严谨工作态度，培养法律意识。慎独是护士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁边无人时，洗手是否符合要求，彻低取决于护士的职业道德。

其次周

1、把握眼科新入院、出院病人及术前术后病人的健康宣教内容，如滴眼、备皮的指导办法。

2、示范操作术前预备及术后护理技术操作如剪睫毛、冲洗泪道、冲洗结膜囊、冷、热敷的指导。并在带教教师指导下举行操作。

3、认识基础操作或巩固上一科室带教的基础操作（生命体征的测量及记录、常见药物过敏实验的配制办法、结果观测、无菌操作、吸氧、各种注射办法）。

第三周

1、能娴熟把握危重病人病情观看及各项平安护理。

2、认识医嘱电脑输入。

3、把握常见疾病及其并发症处理程序。

4、精确     填写护理首页及记录。

5、能单独值班，工作严谨、严格三查七对及无菌技术操作，无差错事故发生。

第四面

1、对新护士举行月考核，发觉缺陷准时培训。

2、护士长或带教教师主动征询新护士看法，有针对性地予补差补缺。

病房眼科护士长年度工作方案【篇三】

以门诊看病为主，共接诊门诊眼科病人XXX人次，收治眼科病友XX人，绝大多数取得了较为惬意的效果。虽不能说每位眼科病人都治好了，但我尽了心，病人也都比较惬意。临床带教眼科博士、硕士、学士XX人。通过相互学习、协助，双方都有很大的提高。

教三个本科班，共XXX名同学，XXX课时。自制做幻灯片XXX多个，视频X个，XXX名同学，平均考试成果XX.5分，除X名不及格须补考外，绝大多数取得了惬意的成果，有同学称：是一生中碰到的最好教师之一，让我心中象灌了蜜。

参与了X部眼科专著编写，其中有：《XX》、《XX》、《XX》、《XX》X部正试出版发行。

在《XX》（XX）发表了常见黄斑疾病的辨证在《XX》、《XX》、《家庭医院》、《现代家庭报》、《XX》、《XX》、《XX》等发表的科普文章有：小儿斗鸡眼的矫治、眼睛为何会发红？、春暖花开，眼痒当防ˋ春季卡他ˊ青光眼病人为何要查视野？、青光眼手术治疗后，眼睛不再胀痛，能否说明已治愈、病毒性角膜炎为何易复发、黄斑出血如何防治、带状疱疹性睑皮肤炎应用如何防治、红眼病进入爆发高峰期、我为什么老长针眼、老年黄斑变性如何治疗、夏季谨防三种眼病、什么是泡性眼炎、预防近视从娃娃抓起、走出干眼病防治误区、甲亢突眼怎么治、视物变形是什么病、近视眼会引起哪些并发症、正确熟悉真假性近、决明子能防治白内障吗？、弱视与近视的区分、如何防治麦粒肿、厌烦的眼屎从哪里来的、戴近视镜会使近视度数加深吗？、沙眼是眼内进了沙子引起的吗？、眼冒金星是何因、如何治疗甲亢引起的突眼症等30余篇。

作了X次眼科科普讲座报告：《青少年近视的防治》、《老年眼病的防治》给一老一少送去了暖和，反应剧烈。

明年将继续努力，特殊是加强网络学习。

护理年度工作方案简短最新范文

时光是不等人的，工作就这样告一段落了，职场阅历告知我们，作好护理的年度工作方案对于将来的进展十分紧要，让自己在新一年工作中能够从容不迫，有条不紊。一篇优秀的护理的工作方案是怎么样的？以下是我我为大家收集的护理年度工作方案简短最新范文，欢迎阅读，希翼您能阅读并保藏。

护理年度工作方案简短最新范文(篇一)

一、加强病区管理，确保平安

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医平安。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危急的孕产妇要重点催促检查和监控。

3.时光的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时光、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏实验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的事件，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的举行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度举行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

(1)坚持医疗平安每天抓，坚持每月专业学问、急救学问、技术操作培训，强化责随意识，急救意识。确保患者就医平安、防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注意救护物品的管理，平常加强对性能及平安性的检查，发觉问题准时修理，保持设备的完好率100%

(3)加强薄弱环节的管理，削减护理差错事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，仔细落实产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识，仔细执行物价收费标准，擅长举行成本效益核算，降低医疗成本，节省不须要的开支，保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员举行院感学问培训考核，定期或不定期举行院感质量检查，举行缘由分析，准时反馈并举行整改。

二、改变护理观念，协作市场部，做好科室的营销

加强服务就必需有考核，要宣扬营销没有后续好的服务反而是铺张资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教导，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣扬力度，协作市场部做好宣扬工作，把科室的宣扬资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得孕产妇的相信。

1、继续加强医德医风建设，增加工作责任心。培养护理人员树立以孕产妇为中心的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的惬意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患交流技能，从而促使护理质量提高，确庇护理工作平安、有效。

2、注意收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放惬意度调查表等，了解回访看法、猎取孕产妇的需求及反馈信息，准时提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务,制造激动的服务理念运用到实际工作中。

3、深入亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患交流技能。培养护士树立良好的职业形象。

三、加强护士在职教导，做好带教工作，提高护理人员的专业素养

1、继续保持临床带教小组，强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，采取轮番主讲，分级针对性举行业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍，不断的更新护理学问。

3、新上岗护士采取一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教老师及新上岗的护士的看法。

四、确保完成各项护理指标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员三基考核合格率达99%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、急救车管理合格率100%

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

五、产科201x年工作方案详细支配

第一季度工作重点：抽查基础护理落实状况，护理平安执行状况。

一月工作方案：制定护理工作方案、季重点、月支配;制定三基三严培训方案;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员举行一次护理平安教导培训。

二月工作方案：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

三月工作方案：对第一季度护理质量举行检查，对存在问题举行整改;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

其次季度工作重点：组织护理操作技能培训(静脉输液法)，支配5.12护士节活动及专科护理健康教导内容。

四月工作方案：抽查健康宣教，护士节活动支配;科室培训护理操作。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

五月工作方案：庆祝5.12护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

六月工作方案：对护理质控举行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员举行护理平安教导培训;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。半年工作总结。

第三季度工作重点：加强护理文书书写及平安隐患排查，催促5S定位管理落实状况

七月工作方案：抽查30份护理病历，找出存在的个性问题并加以整改;抽查患者健康教导开展状况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

八月工作方案：对急救药品和器械举行全面检查;重点检查各科室院感管理状况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

九月工作方案：组织各组长对病房管理举行检查;检查5S定位管理落实状况，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

第四季度工作重点：急救物品及院感工作督查，病房管理质量月抽查及做好预备迎接年终检查

十月工作方案：护理质量检查，急救药品及器械的清点督查;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

十一月工作方案：院感考核抽查，组织护理质量检查及行政查房;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

十二月工作方案：对护理工作举行总结和制定201x年工作方案，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

护理年度工作方案简短最新范文(篇二)

XX年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深入优质护理服务工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务为主题，以二甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础上，特制定XX年优质护理服务工作方案。

一、指导思想：我科将以科学进展观为指导，深入以病人为中心的服务理念，以二甲复审为契机，以提升职业素养、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、延续性、平安、优质、惬意的护理服务。

二、工作目标以患者惬意为总体目标，夯实基础，巩固成绩，以病人的要求为工作起点，以病人惬意度为工作尽头，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深入优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完美修订我院各项规则制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完美修订质控检查标准与办法，完美护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素养、优化护理服务

（1）加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业能力得到提高。从三基三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律规矩、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。牢固把握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作比赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

（4）加强护士礼仪规范学习。

（5）实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确庇护理平安

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完美护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理平安监控管理，每月组织科室举行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析研究，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等举行不定期的抽查，对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上举行总结；对优质护理病区举行质量控制

4、夯实基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作越发规范化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。

5、严格落实责任制整体护理

（1）优质护理病区采取弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

（2）优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教导等为患者提供延续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、交流和健康指导等，为患者提供全面、全程、延续的护理服务。密切观看患者病情，准时与医师交流，与患者交流，对患者开展健康教导和康复指导，提供心理护理。

（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰盛服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。

5、定期惬意度调查

（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。

（2）每季度举行患者惬意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈。让患者从心里惬意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的惬意作为工作的终于目标，尽可能的为病人提供便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争执。

7、加强患者健康教导：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公正、藏匿原则，分配向一线护士倾斜，调动护士乐观性。建立护理人员的绩效考核记下，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、惬意度、科室评比，举行嘉奖补偿，对乐观者、贡献大的护士在年终增强嘉奖力度。

护理年度工作方案简短最新范文(篇三)

XX年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝结人心，以新思路、新观念、新举措增加门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的进展。制定年方案如下：

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%；急救药品完好率100%；消毒隔离质量合格率100%。

措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域举行护理质量跟踪，发觉问题准时整改。

2、每月举行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推动护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核计划，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较XX年提高，平均惬意度达90%以上

措施：

1、经过一年的试行，导医服务标兵评选活动对调动导医工作乐观性起到了很大的作用，XX年门诊将继续采取评选活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到以病人为中心，便利患者。

2、XX年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准干净，精神饱满，表情亲切，态度和气，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作协作要有谢谢声，不足之处要有赔礼声，对待患者需要温馨、关爱、亲情般的关心，还要对患者举行告诉义务，对所患的疾病举行健康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而提高病人的惬意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高

措施：

1、按照门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训方案，采纳多种形式对护士举行全面、系统的培训；

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前预备及注重事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员举行三基理论学问及操作考试；

四、提高平安管理水平

目标：削减护理不良大事发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理平安教导，增加法律和自我庇护意识。内容包括病情观看、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、规矩的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，天天检查各班工作落实状况，对发觉的各类隐患，准时订正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家