移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级课件

用互联网思维颠覆传统物业管理

—移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级

移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级视频：颠覆的世界，你准备好了么？

移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级2014年度关键词1.新常态2.飞机3.反腐4.抓明星5.雾霾6.手机移动互联网用户数达到5.57亿，占网民总数85.8%移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级羊年春节，你摇一摇了吗？1、微信拜年、抢发红包成为春节娱乐的新方式。2015年除夕当天，微信红包收发总量达10.1亿次，是2014年的200倍；支付宝红包收发总金额达到40亿元。2、央视春晚送红包互动中，微信摇一摇总次数72亿次，峰值8.1亿次/分钟，送出微信红包1.2亿个。3、在新型互联网拜年方式影响下，传统的短彩信和电话拜年方式继续减少。除夕当日，短信发送量82.86亿条，同比下降25%。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级中国移动、中国联通、中国电信有垄断性的经营模式，再加上政府支持的后盾，牛逼了这么多年，最后怎么都不相信，中国出了一个马化腾就可以在短短几个月内，直接开仓取钱！一个微信软件的运用，差不多就可以把这三个巨头在电话和短信的收费利用方面赶尽杀绝，微信靠免费下载使用，增值服务收费的商业模式在2014年为腾讯集团贡献了47.23亿元的营业收入！移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级微信抢红包总结移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级当讨红包变成摇红包依托已有33年历史、几乎成为春节必备节目的春晚，微信红包实现了广泛的曝光，让微信红包家喻户晓，把摇红包变成老少咸宜的全民狂欢。从传统的讨红包到羊年春晚上的抢红包，移动互联网时代的到来，正在重新定义中国人的未来生活……——《彭博商业周刊》2015年2月19日移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来成为一体，在基于位置信息服务的基础上实现人机交互以及多个终端的交互，让人们的沟通与信息的传递和获取更加便捷和丰富，让更多的人们在一个公开、透明的平台上，采用数据交换来实现共享参与和表达自己，同时通过交流界面的转变，来增强用户的体验，提高沟通效率，降低社会交流成本，同时将市场规则和商业模式带来颠覆改变。

——罗军舟《移动互联网:终端、网络与服务》什么是移动互联网？移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级1、前期阶段定价低——政府指导价不合理、地产说了算。过去几年平均数据：GDP增速7%CPI指数3.19%物业价格指数0.91%2、涨价难——政治维稳的考量导致90%以上的项目难以成功调价2011年：18852个项目有1638个成功（8.69%）3、收入来源单一——物业服务费收入仍是主要业务收入深圳地区三七开原则：（停车费收入+物业费收入）+多种经营收入+其他收入移动互联网冲击下，物业管理企业面临的发展困难70%30%移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级4、人工成本高——人口红利在消退对于物业公司来说，人工成本占总成本的预警线在60%。（深圳地区保安工资）对于地产公司来说，人工成本平均占总成本仅为10%5、亏损严重——亏本和保本微利是大部现状。2013年亏损物业企业有1446家，占被调查数31.43%。移动互联网冲击下，物业管理企业面临的发展困难移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级6、怪圈——穷庙还能养富方丈移动互联网冲击下，物业管理企业面临的发展困难移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级富二代移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级现金流良好既不赚钱，也不缺钱，十个锅子九个盖移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级7、房地产走向白银时代——房地产投资减速，利润降低，靠上游产业补贴的时代一去不复返移动互联网冲击下，物业管理企业面临的发展困难移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级

在党的十八大报告提出的“加快传统产业转型升级，推动服务业特别是现代服务业发展壮大”的方针和政策下，我们要大力推动物联网、移动互联网等先进信息技术在物业管理和服务中的广泛应用，智慧社区和智能物业管理的推进，利用互联网思维实现传统物业管理运作模式升级和创新商业模式的转型，探索新形势下行业新发展的变革之道……

—沈建忠《中国物业管理协会第四次全国会员代表大会工作报告》2014年10月28日北京路在何方换脑子的时候到了移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级什么是互联网思维？怎样升级转型？移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网时代的新商业文明核心移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的六大新思维移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级从书信到智能手机，手机成了不可或缺的日常用品新思维之一：沟通方式的改变——沟通距离减小移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级人与人的界面人与机器的界面新思维之二：服务界面的改变——自助服务时代机器人服务员不仅可以与顾客打招呼，而且可以为顾客点菜。

顾客只要向机械人挥挥手，它的内置感应器便会感应到并向客人走前，然后说：“欢迎光临！”，客人可读出餐牌内各款食物的编号点菜，机械人会复述一次，并会询问客人：“点菜是否正确？”，如果没有问题的话，机械人便会说：“点菜完成，多谢。”移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级新思维之三：商业模式的改变供应商品牌商几级经销商消费者传统模式供应商电商平台消费者垂直电商模式低价购入加价分销利益叠加FREEMIUM优质平价移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级新思维之四：暴利时代的终结——FREEMIUM免费是为了更好收费有利益才分成移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级新思维之五：互联网时代社会信用体系的崛起该银行既无营业网点，也无营业柜台，更无需财产担保，而是通过人脸识别技术和大数据信用评级发放贷款。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级新思维之五：互联网时代社会信用体系的崛起移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级新思维之六：用户体验为王的时代做用户真正需要的东西移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级追求量的增加？VS

质的改变？在互联网思维下的思考偷工减料、剥削员工福利？VS

科技降本？人海战术？VS

智能管控升级？传统沟通方式？VS

移动沟通界面？保持物理的项目客户服务中心？VS

建立集中400呼叫中心？项目职业经理？VS

项目事业合作伙伴制？移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第三部份新技术：科技助力现代物业管理模式升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级

未来，人的成本将持续高于任何机器设备，成为最贵的生产力，而且是最具有风险的……

——中科院深圳先进技术研究院院长：樊建平声音移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级自2010年1月23日至2010年11月5日，富士康发生14起自杀事件（13起跳楼自杀和1起割腕自杀），引起社会各界乃至全球的关注移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级声音

自助提款、自助缴费、自助餐、自助值机、自助加油、自助洗衣……随着，后工业时代的来临和服务业的崛起，以及人口红利的消退和老龄化社会的到来，中国将面临着不得不向西方发达国家一样发展和转型，用自助化、科技化和智能化来代替日益不断增长的人工成本，这将是一个自助服务的时代……——邓家昭《自助服务对服务业影响的研究》

移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网思维下的物业管理模式升级的七个阶段移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第一阶段：人员出入管理1、防尾随装置主大门与办公大门：刷卡通道闸机出入、刷手机出入。次大门设AB门：无人值守，刷卡和手机出入A门：铁闸门（防翻越）B门：通道闸机（防尾随）移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第一阶段：人员出入管理2、业主出入：身份证、手机；人脸识别系统3、访客出入：（1）业主授权一次性二维码进出闸（2）访客易：访客通行二维码4、电梯控制：第三道门禁5、设备联网智能监控，无人值守。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第二阶段：车辆出入管理1、固定车位与访客车位分离2、固定车位无人值守3、停车管理系统图像对比功能移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第三阶段：E控制中心—远程管理监控1、监控中心合并：利用光纤和网络技术将次中心所有信号传输到主中心；2、监控中心标准化：40万平米建面只设1个监控中心3、小项目将监控中心合并到门岗或服务中心前台4、实行二级监控：公司总部监控中心对项目、项目监控中心对现场；5、通过远程镜头和无线云端，实现远程品质夜查。6、使用无人机巡逻移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力安全管理模式转变的意义和作用1、人海战术逐步被科技+智能+人工所取代；（香港海港城案例）2、利用科技设备替代人力、减少人员编制、降低人工成本3、采用科技设备减少保安岗位与客户之间的冲突4、利用科技设备24小时运转和严谨性降低人为操作的失误。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力社区安全防范体系五道安全屏障1、物理安全屏障：将出入口减至最低数量，社区封闭围合，不留安全漏洞。2、技防为主，人防为辅：除主要人行、车行、人车混行出入口设置保安形象岗外，其他采取智能化。3、技防措施安全屏障：单元门、地下室单元入口门全部设置智能身份识别系统，可视对讲，闭路监控。4、电梯刷卡控制系统，电梯闭路监控系统5、外墙设置防攀爬、红外监控等隔离措施，安全警示标识移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第四阶段：设备运行维护远程监控1、建立设备台账，自动生成编码。——总仓固定资产管理系统2、安装自动传感器3、设备运行数据自动采集及异常自动预警4、维保计划自动生成及提醒5、远程设备调试及技术支持6、维修派单、人员定位——滴滴打车模式

业主拍照-上传APP-APP自动派单-维修员抢单-维修签到-维修结果上传-绩效挂钩7、能源管理：照明智能控制、漏水预警、路灯季节调度移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力设备运行远程监控的意义和作用1、治病不如保养：加强设备运行监控和计划维护保养执行，减少设备故障率；2、建立三级设备保养制度：一级设备全力保养：供水、供电、电梯、空调二级设备定期保养：消防、智能化三级设备必要保养：排污泵、强排烟等3、日常家庭维修实行外包，工程部专心维护公共区域部分。万科“最后一公里”行动。建立周边维修队伍供应商，物业公司成为平台商，提供可抢单信息，通过APP系统支付费用，收取佣金。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第五阶段：客户服务及APP应用1、物业费账单查询，缴费支付，鼓励网上交易，例如：线上交满1年：96折；代管代收：98折；现金：100%；延期：滞纳金2、客户投诉及报修。3、客户服务满意度评价。当前4种形式：（1）上门填表——数据造假；（2）邮寄——回收率低（3）电话调查——骚扰电话；（4）APP——积分奖励移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第五阶段：客户服务及APP应用4、邻里交流（活动报名、闲置物品交换）5、通知公告推送及活动召集、社区拼车。6、社区信息查询及商家信息提供移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力客户服务应用端的意义和作用1、距离产生美：减少业主和物业不必要的接触界面，减少摩擦；2、移动改变成本：通过移动查询、移动支付、移动报修、通知推送等能有效降低服务成本。3、技术减低误差：减少人为的误差而导致客户投诉4、实时数据提高效率注：新事物适应时长一般为半年，不可半途而废；反对通过扫码送礼的APP形式。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第六阶段：内部组织管控及应用1、E-HR人力资源远程系统：二级管控防范吃空饷；总部只管编制、入职、考勤、离职。（二维码、指纹、人脸识别）2、员工辅助APP应用端（手机巡逻、微信共享、巡更）3、员工移动办公APP应用端。（提高审批速度）4、集中呼叫中心建立，撤销项目服务中心，减少编制5、固定资产条码管理系统6、员工和业主档案条码管理系统（APP解决业主档案不全的难题）7、招聘使用电子简历。培训使用微信签到、分组、评估。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第六阶段：内部组织管控及应用移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第六阶段：内部组织管控及应用移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级科技助力管理第七阶段：团队建设及激励1、基层员工：一专多能：能多付工资就不多加人人尽其才：工作12小时制老兼顾新：必要的岗位能用老人就不要用新人2、中层员工：伟大理想+年轻的冲动3、措施：良好的团队氛围+公平薪酬机制优秀团队骨干的年流动率最好不要超过15%，基层不超过40%移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理行业员工队伍建设应对措施1、树立榜样：鼓励冒尖2、内部培养干部：创造升迁机会3、不拘一格晋升机制：看能力不看学历4、多用贫困地区孩子：穷则思变5、干部培养多用年轻人：6、操作层员工：多用中年人，甚至鼓励家庭成员。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第四部份颠覆的世界：物业管理企业创新商业模式转型移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级新闻视频：柯达的葬礼移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级战略与创新2012年1月19日，130多年的柯达宣布正式申请破产。柯达的命运一方面源于柯达管理层的保守，另一方面也的确是因为数码时代变革来得太快。与胶卷相比，数码相机的利润率和利润贡献比暂时还不高，而在大家的观念中，柯达的品牌主要依靠胶卷来支撑，这些都使得有点骄傲自满又墨守成规的柯达管理层在战略决策方面作出了失误的判断，犹豫之间错过了企业转型时机。——北大企业家研究中心主任王育琨移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级颠覆的世界案例分享一：征途2颠覆模式：第三代商业模式——不卖装备、取消商城、公平游戏模式，玩家200万。装备打积分花钱买针对没钱有时间的人针对有钱没时间的人挣有钱人的钱，让没钱的撑人气移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级颠覆的世界案例分享二：蚂蚁金服包商银行蚂蚁微贷存款利率3.75%0成本2%0贷款利率7.5%7.5%贷款余额863亿1900亿移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级颠覆的世界案例分享三：全世界最好的商业模式妈咪——小姐模式：妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。小姐收500元，妈咪抽走100元。如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。妈咪靠扣押金、证件等手段控制小姐、维护网络平台发展客户，无在场证据。小姐可以发展下线，她们可能连谁是真正的妈咪都不知道。这是一个羊毛出在狗身上，让猪来买单的时代移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理企业未来五种主要创新盈利模式移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第一种模式：社区电子商务平台运营模式（O2O）移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级关于O2OOnlineToOffline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级O2O电子商务模式的四个关键词客户资本规模数量地理位置共享数据入口品牌保证诚信体系交流与交易与客户之间的粘性程度移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理的客户资本优势

过去，我们投资第一个我喜欢看PB（平均市净率），PB我喜欢是实物，而且价位要低一点，所以实物资产在我眼里是资产。第二我们希望在这个行业里是独家经营，可能有被政府授予的许可证，也可能他处于垄断地位。

今天，处在这个互联网的时代，我们还看一个投资还要增加一个维度，就是客户资本，如果一个企业在一个行业中拥有海量的用户规模，并且与这些客户还经常进行信息的交换，那这些客户资本是非常值钱的，每个人都将会觉得这是一个值得投资的企业。

——复星集团创始人、CEO梁信军移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理社区资源的五大先天优势1、拥有中国最具消费能力的客户资源——中产阶级2、客户资源最稳定——50-70年产权不变3、客户粘性最高——天天见面、客户关系稳定4、互动性最高——66%的物业管理工作源自沟通5、最容易取得客户信任——通过优质服务降低信任成本移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级

有人说：谁掌握了终端，谁就掌握了市场！其实，应该看到，物业管理是一个非常好的资源平台，最大的特点就是物业公司实际上掌握着所有的市场终端，他们拥有的数量庞大的业主群与阿里巴巴、京东商城等大鳄的客户群是平等交叉的，马云、刘强东他们可能正在为电商物流的最后一公里发愁呢。我有一个预感，过不了多久，物业管理公司就可能会被电商物流大规模染指，说不定物业公司从此就有了咸鱼翻身的希望。

——《物业公司:离市场最近的穷光蛋》物业管理的市场终端优势移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级

布赖恩·伯勒的名著《门口的野蛮人》被评为20本最具影响力的商业书籍之一，其提出的“门口的野蛮人”也被华尔街用来形容那些不怀好意的收购者。近年来，一些行业外的企业也想跨入社区大门，争抢社区客户资源。一时间，传统的物业管理行业成为了新一轮社会创业的热门领域，传统的社区物理围墙正在被轻易地打破，物业管理的门口挤满了“野蛮人”。

——陈耀忠《物业管理的风口在哪里？》物业管理门口的“野蛮人”移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级野蛮人：顺丰嘿客消费者顺丰快递厂家下单辛苦钱辛苦钱移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理社区电子商务的三种主要模式O2OB2CB2F移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例1：花样年彩生活模式——将物业服务做成“暴利行业移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例1：花样年彩生活模式——将物业服务做成“暴利行业移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例1：花样年彩生活模式——将物业服务做成“暴利行业移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级多种经营收入达40%移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——业主专享“住这儿”移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——第五食堂“五菜”指第五食堂、超市、银行、洗衣店、药店五大类与业主生活休戚相关的日常生活服务配套；“一汤”是指万科“幸福街市”（蔬菜连锁超市）。移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——万物仓移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——万物仓移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——万物仓移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——汽车便存箱移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享2：万科幸福系——美居中心移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享3：长城物业一应云移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享3：长城物业一应云移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享3：长城物业一应云移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例延伸：其他物业管理行业社区电商平台实践移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理O2O社区电商平台建立七大步骤移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业社区电子商业模式发展过程中的五个思考移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级做社区管理商？VS

做社区综合服务商？在互联网思维下的思考引进快递柜开放社区资源？VS

代收快递把好“社区大门”？与天猫竞争复制社区电商？VS

做差异化社区商业运营？建社区实体店，线上下线互动？VS

只做展示厅，只做线上不玩线下？自建开发平台？

VS与他人合作？移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第二种模式：社区教育平台运营模式移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例1：绿城园区生活服务体系移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例1：绿城园区生活服务体系颐乐学堂阳光乐园（0-12岁）移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例2：万科社区营地移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级社区教育平台模式启示1、业主本身一般不愿在小区会所消费，因此中国多半会所处于闲置状态，亟待盘活。2、0-12岁小孩的钱最好赚，家长愿意出钱就近接受儿童教育。3、物业公司只做平台，不做实体，风险才能降到最小移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第三种模式：资产经营管理平台运营模式移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级不动产全程综合服务商食物链物业管理服务客户资源移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级典型代表：国际五大行移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级国际五大行重点业务及部门移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级国际五大行的经营模式特点1、平台建设：以物业服务的黏性来整合客户；2、物业服务是骨头3、肥肉来自增值服务4、充分利用二手房资源，打造最大利润点移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级未来物业管理发展方向：市场研究、产品分析、物业发展顾问、销售代理、资产评估、二手中介、物业管理资产托管、资产经营管理等不动产全程综合服务商移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第四种模式：社区养老服务平台运营模式移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理开展社区养老服务面临的六大机遇移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级案例分享：

国内第一个社区养老服务机构—长城物业“共享之家”移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级物业管理企业开展社区养老的服务模式和利润增长点移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级第五种模式：社区互联网金融和资本运作移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网金融（ITFIN）互联网金融（ITFIN）是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。发展模式：众筹、P2P网贷、第三方支付、数字货币、大数据金融、金融机构、金融门户移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网金融的精髓移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级1、开放：基于网络平台的众筹游戏；2、平等：第三方担保和支付平台3、协作：P2P点对点信贷，借款人贷款人分散风险，共享利益4、分享：大数据客户信息分析和信用分析互联网金融的四个原则移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网金额案例：众筹代付众筹基金：在座每人自愿筹集10元；冠军奖：通过互动抽奖方式抽取一名冠军中奖者，奖金500元；阳光普照奖：未中奖者，每人将获得安慰奖5元；10*100-500-99*5=5元移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网社区金融运作流程业主第三方担保金融机构、P2P贷款公司投资人物业平台预存费用和购买理财产品第三方项目审核，融资担保信贷资产和理财产品对外发标投资运作，还本付息融资用途：1、APP开发2、社区改造3、兼并移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网社区金融运作三种主要模式1、稳健型：银行理财，国库债券、信托基金；2、P2P小额信贷：社区互助性小额贷款理财产品3、P2C网贷平台：资本市场移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网社区金融运作三种主要模式1、稳健型：银行理财，国库债券、信托基金；移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网社区金融运作三种主要模式2、P2C网贷平台：房地产上市公司担保的信贷理财产品(零物业费实践)移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网社区金融运作三种主要模式2、P2C网贷平台：房地产上市公司担保的信贷理财产品(零物业费实践)移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级互联网社区金融运作三种主要模式3、P2P小额信贷：社区互助性小额贷款理财产品移动互联网