医疗机构医疗服务协议

医疗机构医疗服务协议医疗机构医疗服务协议

一、背景介绍

医疗机构为了保障患者的权益，规范医疗服务行为，确保医疗质量，制定了医疗服务协议。本协议为医疗机构与患者之间的约定，目的是明确医疗服务的内容、要求、责任和义务，为医患双方提供合法、规范的医疗服务。

二、定义及解释

1.医疗机构：指合法经营的医院、诊所、社区卫生服务中心、专科门诊等医疗机构；

2.患者：指接受医疗机构提供医疗服务的自然人；

3.医疗服务：指医疗机构根据患者的疾病或健康需求，提供的医学诊断、治疗、康复、预防、保健等服务；

4.医务人员：指医疗机构的医生、护士、技师、药师等从事医疗服务的专业人员；

5.费用：指患者在接受医疗服务过程中需要支付的费用，包括检查费、手术费、药品费、床位费等；

6.保密：指医疗机构在提供医疗服务过程中，对患者的身体状况、病史、诊疗计划等隐私信息的保护。

三、医疗服务内容

1.医疗机构承诺提供规范、专业的医疗服务，包括但不限于诊断、治疗、手术、康复、预防等服务；

2.医疗机构将按照国家相关法律法规和行业标准，制定医疗服务操作规范，确保医疗质量；

3.医务人员将遵循医学伦理和职业道德，尊重患者的自主权和知情权，提供符合科学、安全、有效的医疗服务；

4.医务人员将对患者的隐私信息进行保密，不得擅自泄露或向他人提供。

四、患者权利和义务

1.患者享有医疗服务的平等、及时、连续、全面的权利；

2.患者有权了解自身的疾病状况、诊疗方案、治疗效果等信息，有权选择接受或拒绝医疗服务；

3.患者应提供真实、详尽的个人身体状况、病史等信息，配合医务人员的诊疗工作；

4.患者应按照医务人员的要求进行相关检查、治疗，并遵守医疗机构的规章制度和医嘱。

五、医务人员权利和义务

1.医务人员有权对患者进行医学诊断、制定治疗方案，并保持专业独立；

2.医务人员应提供真实、准确的诊疗意见，并协助患者了解疾病状况、治疗方案和预后等信息；

3.医务人员应尊重患者的知情权和自主权，主动提供必要的医学知识和决策支持；

4.医务人员应将患者的隐私信息视为专业秘密，并进行保密。

六、费用支付

1.患者在接受医疗服务时应依法按规定支付相关费用；

2.医疗机构应向患者提供明细、合理的收费项目，并提供相应的发票等证明；

3.医务人员应遵循诊疗规范和合理用药原则，合理控制费用，并向患者提供费用解释和建议；

4.患者有权要求退还违规、超标收取的费用。

七、协议解除

1.医疗机构或患者可根据自身的需要，请求解除医疗服务协议；

2.解除医疗服务协议应提前通知对方，并协商处理未完成的医疗服务事项和费用结算问题；

3.医疗机构对于违反医疗服务协议的患者，有权解除协议。

八、争议解决

本协议的解释与争议应通过友好协商解决，协商不成的可以选择诉诸法律途径，由双方协商选择解决争议的具体方案。

九、其他事项

1.本协议自签订之日起生效，有效期为_____年，双方可协商续签；

2.本协议未尽事宜，双方可协商补充。

十、协议生效

本协议采取书面形式，由医疗机构和患者签字并加盖公章后生效。

医疗机构（盖章）：患者（签字）：

日期：____年____月____日日期：____年____月____日十一、免责条款

1.医疗机构在提供医疗服务过程中，出现意外、人力不可抗拒的因素或其他不可控的情况导致医疗服务出现异常或延误的，医疗机构将及时通知患者并采取补救措施；

2.非经医疗机构许可，患者不得私自中断、停止医疗服务，否则医疗机构将不承担相应责任；

3.患者在接受医疗服务的过程中，如遇到自身疾病复发、并发症等因素导致疗效不佳或出现其他情况，医疗机构将积极配合调查和处理，但不承担责任；

4.患者在接受医疗服务过程中，如不按照医务人员的要求进行相关检查、治疗或违反规章制度等行为导致医疗质量下降或出现风险的，医疗机构将不承担相关责任。

十二、违约责任

1.若医疗机构未按照协议规定提供医疗服务或服务不符合约定的质量要求，患者有权要求医疗机构提供补救措施或赔偿；

2.若患者未按照协议规定支付相关费用或违反其他约定的义务，医疗机构有权要求患者补偿相应的损失；

3.若一方严重违反协议约定，导致对方受到严重损失，违约方应承担相应的法律责任。

十三、知情同意

1.患者在签署本协议前，已全面了解医疗机构提供的医疗服务内容、风险、可能的不确定性和后果等，并理解可能存在的治疗效果的局限性；

2.患者已经充分和清楚地了解自己的健康状况，并自愿接受医疗机构提供的医疗服务；

3.患者对于医疗机构提供的医疗服务，具有完全的知情和自主权。

十四、保密责任

1.医疗机构将严格遵守国家相关法律法规，对患者的个人隐私信息进行保密，未经患者同意不得擅自公开或泄露；

2.患者不得擅自拍摄、录音、录像等方式非法获取或使用医疗机构内部的信息，并对医疗机构的商业秘密和技术秘密进行保密。

十五、附则

1.本协议的解释和修改均须经双方协商一致，并以书面形式作出；

2.本协议的任何一部分无效或不具有可执行性，不影响其他部分的有效性和可执行性；

3.本协议适用中华人民共和国法律，双方在协议中如发生争议，应