浙江省旅游业国际竞争力分析【文献综述】

文献综述浙江省旅游业国际竞争力分析旅游业即不是传统意义上的服务业，也不是一般的第三产业，它是关联度高、带动性强、经济文化环境效益好的综合性产业，在国民经济和第三产业中处于一个产业群的核心地位，发挥着带动其他产业发展的核心作用。近年来，随着旅游业的快速发展，旅游业竞争力越来越多地成为各国学者研究的热点。旅游业国际竞争力国外研究状况1.1旅游产业竞争力的概念研究从市场的角度来看，旅游业竞争力是指旅游目的地不但能保持其已有的市场地位和份额，而且能随着时间不断提高其市场地位和市场份额的能力（Hartserre,2000）。其还应包括目的地旅游资源的可持续发展能力，以保证该地获得长期优势并使目的地利益相关者均衡地获得回报的能力（Buhalis,2000）。旅游业竞争力最重要的是旅游部门增加其产品价值，是指一个国家创造增加值和通过管理资产、生产过程、吸引物、侵略性和亲近性，并将它们之间的关系融入到一个考虑到目的地的自然资本以及对下一代的供给能力的经济和社会模式中，带来国家财富增加的能力(Ritchie,1999)。从决定因素的角度来看，旅游竞争力是一个综合性概念，包括了价格的差异加上汇率变动、旅游业各组成部分的生产力水平和影响旅游目的地吸引力或其他方面的定性因素。而特定的目的地的成本针对汇率变化的相应调整是影响目的地整体海外旅游市场的重要经济因素(Dwyer,2000)。在旅游规划的框架下，旅游业竞争力是能够系统地分析和比较处于竞争中各旅游目的地不同特征的评价技术和方法（Pearce,1997）。1.2旅游产业竞争力影响因素的研究分析旅游业竞争力影响因素时，许多国外学者主要针对了不同目的地进行了研究。首先，他们认为旅游价格是影响旅游需求的主要因素，中长期内，目的地相对价格的增长和它的每一个海外客源国的市场份额的下降是相联系的(Edwards,1995)。其次，环境作为旅游发展的依托体对旅游者的旅游选择起着重大影响。有学者认为一个旅游目的地要变得有竞争力，其发展必须是时刻持续的，不仅仅是在经济和生态方面，还包括社会、文化和政治三个方面。考虑到不同目的地的容量、动态的自然界、位置、旅游者需求、发展速度等方面的不同，因此应具体情况具体对待，要进行一个一个的案例研究（Fernando,2004）。有学者便通过感知图像基于48个地理和文化的特性对弗吉尼亚和其他10个州进行了对比研究，提出在对目的地市场定位研究结果的基础上可以制定目的地促销活动来提高竞争力的建议（Uysal,2000）。还有人运用1991—2003年17个西班牙的旅游目的地所提供的德国人入境旅游的需求的面板数据，建立了旅游需求动态模型对德国人对西班牙的旅游需求进行了研究，结果发现需求大小决定于不断变化的德国和目的地之间相对的旅游价格和成本，而前期的旅游需求对旅游业的发展有很大的影响(Teresa,2007)。当今社会，除了价格和环境因素之外，人才在竞争中的地位作用越来越重要，旅游人力资源的发展与人员培训已成为提升旅游业竞争力的关键因素，等指出适用的旅游教育所培养出来的鲜明活跃的人力资源对于一地提高旅游业的质量以及在国际旅游市场中获得竞争优势是一个极重要的关键因素(Mayaka;Akama.2007)。旅游业的管理人员以及导游的培养直接影响着未来接待业和旅游业能否持续健康地发展，特别是导游对于旅游者从观光到体验，在激烈的竞争中赢得游客起着重要的作用。2.旅游业国际竞争力国内研究状况2.1理论分析研究国内学术界对旅游产业竞争力分析主要源于以下两种国际竞争力论，即比较优势论和竞争力优势理论。中国旅游产业发展的初期即是根据比较优势的理论，通过引进国外资金、人才及品牌等方式，凭借国内丰富自然、人文旅游资源和廉价劳动力的优势，发展国际观光旅游，产业规模迅速扩张（王慧敏，2001）。此后，波特的关于产业竞争优势理论为我们分析一国产业的竞争优势提供了又一种重要的分析工具，其较传统资源比较优势而言更强调动态的竞争优势和国内市场的需求（黎宏宝，2003）。然而波特的产业国际竞争优势理论需建立在西方发达国家完善的市场经济体制之上的，对发展中国家来说过分强调了市场和企业的作用而低估了政府的作用。不可忽视的是，在改善旅游产业的要素条件、需求条件、支持性产业、公司治理机构和市场环境方面，政府的作用举足轻重。另外，政府干预在促进旅游可持续发展、加快旅游人力资本积累和促进旅游市场有效竞争方面也具有重要意义（缪婧晶；王劲松，2002）。政府在旅游业市场定位中起着重要的作用并影响着旅游业的竞争力，在一个过渡经济环境中，由于缺乏足够能力的管理和营销天才，发展旅游产业的市场导向会受到严重的制约。政策制定者要像关注旅游业的经济影响一样来特别关注它的现有管制结构，并有必要对那些有碍竞争的规则和制度的价值进行重新评价(曲日良，2005)。2.2实证研究随着研究的深入，学者们开始对旅游业国际竞争力进行各种定量和实证研究。从旅游产业的核心竞争力、基础竞争力、环境竞争力出发，结合瑞士洛桑国际发展管理学院(IMD)国际竞争力理论，建立一个多层次全方位的立体评价指标体系，并通过该指标体系对世界各国的旅游竞争力状况进行综合评价，对中国在各个方面的排名和状况进行分析，对中国在各个方面的排名和状况进行分析（吴翌琳，2007）。通过对贸易竞争力指数、显示性比较优势指数和显示性竞争优势指数的分析，可看出我国旅游产业一内处于向上的发展态势，综合的显示性竞争优势指数表明我国旅游产业国际竞争力并不强（金博轶,2006）。因此，加强中小旅游企业的联合、提升服务质量、开发多样化和个性化的旅游产品，以及从宏观上为旅游立法等具体应对策略将有助于我国旅游产业竞争力的提升。构建旅游业国际竞争力的评价指标体系，对美、法、西、意等全球旅游12强的旅游业国际竞争力进行了定量评价与分析，根据评价结果将11个国家分为四类，美国最强，位居Ⅰ类；法、西、意次之，位居Ⅱ类，旅游业国际竞争力强；德、中、英位居Ⅲ类，国际竞争力较强；加拿大、墨、奥、希居第Ⅳ类，旅游业国际竞争力相对较弱（朱应皋；万绪才，2003）。以2007年中国31个省市的数据为样本，对入境旅游业国际竞争力产生影响的八个因素进行回归分析。回归结果显示这八个影响因素按其重要性排序依次是经济环境、旅游交通通达度、旅游资本、旅游接待能力、政府支持力度、旅游企业竞争能力、旅游资源和人才资源（苏燕瑜，2009）。2.3国内各省市旅游业国际竞争力研究孙洁（2005）通过构建旅游业国际竞争力的“弓弦箭”模型，将上海同国际著名旅游城市进行综合比较，从城市环境竞争力、旅游潜在竞争力、旅游核心竞争力、旅游未来竞争力四个方面着手，找出其旅游业国际竞争力的优势和不足，以期有利于进行资源的优化配置，尽快构建与国际接轨的现代旅游服务系统。朱梅（2010）研究了旅游业国际化评价指标体系，据此建立了江苏省13市旅游业国际竞争力数据库,借助SPSS12.0软件，基于因子分析对13市做了旅游国际竞争力排名，通过聚类分析发现它们大致可分为3类5级。根据因子分析结果研究了13市的总体差异，发现各市旅游业普遍保持了较快的增速，旅游技术人才层次均偏低，在剩余众指标上个体差异明显，进一步选取苏宁、苏扬、镇淮3对典型城市做了具体差异探讨。冯茂娥（2003）主要研究了发展和完善竞争力在旅游产业领域的应用理论体系，并探索进行旅游产业竞争力分析的方法，通过将陕西与国内其他省市区相对比进行实证分析，从竞争力的角度对陕西省的旅游产业进行问题诊断并提出建议。李时（2006）主要运用了竞争力理论、旅游业可持续发展理论、产业经济学、区域经济学，以及旅游学等领域的相关理论和方法，严格界定了国际竞争力、旅游区域等概念。按照一定原则构建了一套批评家区域旅游竞争力的指标体系，并运用调查法、雷达图法、竞争力模拟法等对辽宁旅游竞争力进行了多层面的评价，从各个层面把辽宁与国内11个沿海省市进行对比分析，明确辽宁省旅游业发展存在的问题并提出相应提升对策。从以上的研究可以看出，旅游业竞争力的一直是中外学者研究和讨论的热点。由于国外对旅游业竞争力的研究开展较早，研究方法和研究切入角度逐渐由单一走向多样化。还有许多学者在研究时，除借助理论分析之外，近年来国外学者们多采取具体地域进行了实证分析和对比分析的方法，但研究对象主要针对欧美各国，很少有针对中国特色旅游业竞争力的研究。国内对旅游业竞争力的研究起步较晚，从20世纪90年代末起，中国旅游业竞争力研究才开始出现多元化，旅游业竞争力的研究逐渐开始得到重视，研究的地域范围呈现多样化，国际间旅游业竞争研究亦日趋增多。但目前，中国旅游业竞争力的研究大部分借鉴国外或其他学科的竞争理论，旅游业竞争力的理论研究还不成熟，一些基本概念和基本理论问题需要进一步明确和加强，需要继续深入研究，向国外先进理论研究学习和借鉴。

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