2022银行员工年终工作总结报告

第第页2022银行员工年终工作总结报告银行员工年终工作总结报告一

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,超卓的完成了各项工作任务，用聪慧和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20_年工作进行总结：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作需要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伙伴，做客户情愿交往的伙伴，通过自己不懈的努力，在2022年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满超卓完成任务。

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜见，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势，最终劝服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我上心细致，把兄妹情、伙伴意注入工作中，使简约枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养。

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐烦细致，需要掌控的知识还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务技能，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清楚的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美，兴盛和发达。

银行员工年终工作总结报告二

时间荏苒，光阴如梭，参与金融工作已经一年有余，在大思想纲领的指导下，在各位同事的援助下，我仔细学习，端正工作立场切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上努力工作，真诚服务客户，在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。现将去年20_年工作状况详细总结如下：

1、作为一名银行柜员，做好自己分内工作，上好每天的营业班，办好每笔业务，热忱对待每位客户。其次，作为一名银行会计，仔细核对每笔账务，每个存贷款账户，确保工作中少出差错。

2、积极学习金融知识，强化个人业务素养。深刻认识到业务知识与技能的重要性，只有充分掌控各类知识，并敏捷运用各项技能，才能使工作得心应手。做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，它时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去援助客户，耐烦解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，切实帮客户解决问题。

3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。在工作中，我能够团结同事，亲睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互援助，相互关怀，共同制造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，听从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺当完成而不遗余力。

4、加强防范意识，杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，实时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库，坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格根据农商行的要求，仔细落实各项防范措施，熟记各项预案，娴熟把握、运用好各种防范器械，做好反锁检查工作。当涌现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报，能够时刻保持清楚的头脑，加强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，爱护支行的财产安全。

回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：

(一)业务技能尚不娴熟，有待强化，需要用下班时间多看书，多练习。

(二)对于综合系统操作尚不成熟，遇到繁复业务可能会手忙脚乱，需要多看书，多询问。

总之，一年多走来，在领导和同事们的关怀援助下，我的各个方面都有了进步和提升，业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在许多不足，但在今后的工作中我会仔细弥补自身不足树立正确的服务观念积极学习业务知识，提高自己的业务技能。严格要求自己，发扬优点，弥补不足。以饱满的精神状态迎接_年新的挑战，向同事学习，取长补短把工作做得更好。

银行员工年终工作总结报告三

当日历一页页撕落得只剩下最末一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有很多很多的工作值得总结：

一、思想政治方面

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障，一年以来，我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱积极、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平常生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面

自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作技能方面，能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作技能，能够从容的接待储户的询问。在业务技能、组织管理、综合分析技能、协调办事技能、文字语言表达技能等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作立场和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中够采用积极主动，能够积极参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内掌握度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。

在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格根据上级的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，仔细履行好记账员的职责。

其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够实时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部安排的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了很多的知识，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为_支行营业部的进展做出了应有的贡献。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着不足。如：有制造性的工作思路还不是许多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，由于现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上进展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充斥活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

银行员工年终工作总结报告四

20_年即将过去，在这一年，我完成了从一名高校生到一名银行工作人员的转变。在_支行领导的指导下，在全体同事的共同援助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员，我感受颇深。一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。现总结一下我在这一年中的工作状况。

一、加强学习，提高自身素养

一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。作为一名综合柜员，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。思索的内容许多，包括如何提高服务质量，如何留意防范风险。同时，今年有许多新业务和系统上线，我都能够很好的掌控和应用。

二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职

一年来，我一贯从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展贡献自己的能量。做为综合柜员，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度，能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作，从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时，假如遇到问题，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中援助其他人，就要使自己的业务素养提高。

三、苦练内功，通过自身努力为行里争光添彩

一年来，我不断学习各种业务知识，苦练技能，在分行的柜员定级考试中一次性通过，这使我个人的自信心有了很大提高，同时也为自己制定出更高的标准，那就是参与分行技能大赛。今年有幸参与了_分行技能大赛，取得了第三名的成果，得到了分行领导的表扬和确定，也为今后自己的进展提出了更高的要求和标准。

新的一年里，我为自己制订了新的目标：做为综合柜员在品德、责任感等方面需要要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。综合柜员心理要成熟、健康，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通技能。在处理辣手问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌控主要业务知识，又要熟识较为冷门的业务知识;既要熟识传统业务，又要实时掌控新兴业务。

以加入_的团队而感到骄傲和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。

银行员工年终工作总结报告五

时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充盈的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简约的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、耐烦对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减削退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建设性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务立场，娴熟的业务技能的同时，还需要要不断的学习，提高自己各方面的技能水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法