手机销售实习工作总结范文

Word文档手机销售实习工作总结范文工作进行到某一阶段时，要客观仔细的回顾总结一下，这也是一种态度。我我为您整理了一份《手机销售实习工作总结范文》，欢迎您来点击阅读。

销售是一项酬劳率特别高的困难工作，也是一项酬劳率低的轻松工作。以下是一篇手机卖场销售范文，欢迎大家参考借鉴，盼望可以关心到大家!

我现在在XX市XX的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感受吧!

1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：

接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：

说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。

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手机销售代表每日工作总结范文

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部。下面是我整理的范文，欢迎查阅!

手机销售代表每日范文一：

17年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的缘由有以下几点：

一外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上;

二内因：

1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力量的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到尽心尽力，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及分散力下降。部分区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总十大原则十字方针，打造布满斗志与激情的团队，团队必需有民工的心态，朴实的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简洁、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力量，平台员工尽心尽力的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，制造三公公正、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入。

手机销售代表每日二：

本次活在时间从x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活动时间，总销售额xx元，环比增长率xx，除去期间xx的自然增长，实际增长率也达到了28，超过了活动前5估计增长目标，手机销售员工作总结。

活动时间支配紧紧扣住元旦假期状况，同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额x元，并将这种形式连续到1月2日。

本次活动前期宣扬费用，12月28日《xx刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣扬费销售占比1。

从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估量数量削减30。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡和印刷的500份宣扬单页，缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡不但给我们的活动进行了宣扬，同时强强联合也让消费者感受到了实惠。

从以上状况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣扬打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显，工作总结《手机销售员工作总结》从数据上看，我们在媒体选择上存在宣扬范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏方案性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场基础，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场分散力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动方案拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，策占三划占七，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，笼统管理，也许销售，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

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手机销售工作总结（优选篇）

时间如白驹过隙，转瞬间，我进入公司已经快2年了，在这两年中，我不仅学习到了许多手机方面的学问和销售技巧，而且还积累了一些销售阅历，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目的是要制造顾客和保留顾客。什么东西能制造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开头是胜利的一半，销售首先是从顾客的接触开头，顾客大多是因广告宣扬进入卖场，许多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应当擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到胜利交易，销售人员应当把握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售新的产品或特色，对于新产品顾客会产生奇怪   心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出新来，将全部表达的东西呈现出来，和顾客一起观赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，关心顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单关心很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向喧闹的特点，对于热销都有充分的奇怪   心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现喧闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有许多人购买之后还带伴侣来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开头是胜利的一半，细心预备的开场语言可以胜利地促成更多销售。

心态打算行动

优秀的销售人员要擅长查找自己卖场的优点，查找会给顾客带来的好处，不胜利的营销员往往会找到自己卖场的缺点来劝慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。假如顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500元以上。销售人员假如能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部安排件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人盼望多赚，少花钱，还有一些人喜爱与众不同等等。聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为盼望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满意这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清晰顾客喜爱何种赠品，不然顾客往往会要求许多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不肯定很高，但是顾客并不情愿另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是不要白不要，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问简单的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员肯定要从询问比较简单的问题开头，而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的全部价值充分认可了，再谈价格，就会削减许多许多阻力。过早的问及顾客的预算，还简单令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中推断顾客的消费力量，然后为顾客设计预算。假如顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像没关系，价格肯定会让您满足，先看看喜不喜爱这部手机，假如不喜爱的话，再廉价，你也不会购买的，是不是?然后连续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满足。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很简单流失成交机会。

第三者是阻力也是助力

销售人员许多都很头疼顾客的伴随者，你若忽视了这个第三者的存在，成交就有了肯定难度，销售人员要利用好第三者，关怀得当。让他、她先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关怀。

关心顾客做打算

在最终要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现胜利的销售，态度比技巧更重要，不要可怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客迟疑不决时，门市人员切记不能失去耐性，关心客户做打算是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客打算1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作打算。

数量有限或限期是销售行业常常采纳的方式，当门销售人员明确、恳切地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不肯定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。

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手机销售工作总结报告

外因：

1、20年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力量的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到尽心尽力，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激-情及分散力下降。部分区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。

20年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总十大原则十字方针，打造布满斗志与激-情的团队，团队必需有民工的心态，朴实的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简洁、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力量，平台员工尽心尽力的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，制造三公公正、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入;

4、提倡正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严厉 杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互敬重、理解、关心。讲究中庸之道，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场进展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续进展、合纵联横，渠道分销的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强公司分散力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗力量，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的担当者，渠道疏通，通路为王公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，绽开20年精细化的市场营销工作。认真讨论市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，认真今年要有方案，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色依据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成果。

8、客户服务工作的持续进展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服

手机销售月总结报告

在信息化日益高速化进展的今日,手机成为每个人生活的必需品。那么关于手机销售月该如何写呢?下面我整理有关内容，供大家参考!

手机销售月总结报告【1】

一、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。

(详细数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。

市场肌体已渐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。

虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的乐观心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资，均存在急功近利状况。

销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。

⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。

(详细数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。

(详细数据见相关部门的统计)

(二)费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板一笔签

的现象依旧存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：

1、销售人员的放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增加。

4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。

5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：

①实行每日电话报到和每月的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。

③通过提示式的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严厉 性，因此执行力随之增加。

④管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。

同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。

居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在老油条观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。

⑤部分人心存不轨，盼望钻公

洞。

所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮     度全都较低。

因此对能见

度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析：

(一)运作回顾：

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了肯定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会，工作有了乐观明确的氛围。

(二)存在的负面因素分析：

1、部门协作性不强，都喜爱围着老板转，喜爱把老板推到工作前线。

一方面不能形成管理层面;另一方面促成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。

停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理力量较弱，有待进一步的力量提高和完善。

五、存在的主要问题：

1、销售管理很多据：

一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可是……真正的销售管理必需包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。

从而成为真正的经营。

管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜关心看靶心一样。

每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标精确     度。

而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。

所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，关心销售管理的推断和调整，以达到最高管理实效!

2、管理无层级：

公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板…;。

本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司制造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、担当责任。

所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后。

否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为老板不错!若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为老板太精了!正确在做法，

我认为是永久让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。

假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板一笔签肯定正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任关心老板推断，

确保老板每一笔都签得正确!

而且，从管理的角度来分析公司的管理。

《a管理模式》始终强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈a外形)。

管理的扁

平化，适合小的组织。

当组织不断壮大之后，人的精力和力量很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，

信任老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲人，——老板不是在做生意做企业，而是在做慈善事业!

我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是把握开关的自动化操作员。

当然，生产线要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是部件的品质!——因为部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。

第二方面操作员会时常扮演更换部件的机械修理工;第三方面，生产出的产品很难达到预期品质;第四方面，品质不稳定的假如是重要部件，有可能会毁掉整条生产线!

3、管理无流程：

生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。

在配料肯定的状况下，搅拌的过程打算了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。

如果省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳!

当然，以上是从结果方面来分析。

假如从过程来分析，就会消失有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简洁地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的方法，

上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)

六、完善管理的建议：

无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必需从根本上解决公司存在的三大现象问题：

1、执行力太差的问题：

无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永久还是原地踏步

2、责任不与职权、利益挂钩的问题：

有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，

都抱以无产阶级思想，说不定哪天还可以杀富济贫呢

手机销售月总结报告【2】

来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。

刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解;信念来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。

人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的关心中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，

他们胜利和失败的阅历是我最好的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力量支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天，

领导和同事带我一起去访问客户，常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，认真地分析给我听，从查找项目、面见客户、与客户沟通。

每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进行分析，这让我体会特别深刻，熟识公司产品，了解公司业务状况。

几天过后，我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独     的人，喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉，最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，

直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己始终就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。

虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。

有多大的见识和胆识，才有多大的格局。

这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。

自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，乐观、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

(3)擅长总结与自我总结;

工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。

现在自己对于销售的熟悉也只是表面，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

手机销售月总结报告【3】

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态,

找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互争论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,

后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是间续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有盼望,不努力就肯定不会有盼望.胜利是给有预备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持关心下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后