2012春《现代-社交礼仪》课程导学方案

2012春《现代/社交礼仪》课程导学方案课程《现代/社交礼仪》所属专业丄商管理教帅赵岩■类别本专科通识课W间2012.1课程导学一、课程计划、面授、自学学时分配建议i、学时分配早教学内容教学要求课内自主1绪论了解礼的起源与发展；理解礼仪概念、特征和原则；礼仪种类和功能122个人礼仪了解思想品德修养和语言文学修养主要内容； 掌握仪表举止得体的方式363家庭礼仪了解各中家庭成员间的礼仪，了解家庭应酬礼仪124学校礼仪学会教师礼仪；掌握学生礼仪；掌握学校礼仪245公共场所礼仪了解会见与会谈了解日常礼仪，掌握公共场所礼仪246求职礼仪了解求职的准备工作，联系单位应做的工作；掌握面试礼仪与应聘技巧127公务礼仪掌握迎宾、送别、公务谈判、演讲、会务礼仪、公文礼仪488社交礼仪掌握见面、介绍、交谈和交往中的礼仪；249公关礼仪掌握公关语言表达艺术、语言技巧；掌握公关协调、交往、形象艺术4810商务礼仪了解商务谈判的特点、原则，掌握商务谈判的个人礼仪及进程中的礼仪，掌握商务谈判的技巧4811餐饮礼仪掌握中西餐基本礼仪；了解饮酒饮茶礼仪2412外事礼俗掌握迎送礼仪、会见与会谈、邀请与应邀、宴会礼仪1213中国民俗与礼仪了解汉族习俗与礼仪；了解诞辰礼仪、婚俗；掌握现代礼俗2414外国习俗与礼仪了解日本、韩国的国家的习俗与礼仪，了解美国的习俗与礼仪12合 计30602、实训安排顺序内 容课时数-一-三姿、礼姿、表情训、着装训练练2-二二公务礼仪活动实习2二社交、商务礼仪活动实习2合 计6注：实训可根据各地实际情况安排在各章节内容之中。二、课程教学模式一一“任务驱动”教学模式在课程教与学的过程中，由于本课程实践性较强，因此，建议教师和学生遵循从“教学内容一任务驱动――模拟训练一一知识点总结（升华）（一）课程教学模式1、教学流程（如右图）：将教学内容分解成任务，以任务为驱动进行教学活动，学生课外根据任务卡进行自主学的教与学的思路。习和模拟实习，总结学习体会，巩固知识点（升华）。任务驱动、TSFC教学、(1)(2)(3)(4)网上五型课堂、课外六实环节例1、互动课堂教学设计一任务卡例2、实践课堂教学设计一角色卡z，義竽任务Show㈣Q'ollbu*meg代㈣|TSFC蚊学峠込;师主网上互功学生课外k搂拟实习牧学课件诔崔濮字任労卡1T务瑞号：CASE^-fl；计划卑时：砰時」轴：広训穷披H）：心3轴1-芳#囲震靠卅的丘土律斤攻⑥震帧圧曲妊川r驛〒帥 a亦屛中疔翻打話晶

角色匸璋号；PART2-02仁务不tv 芮务淡刊 半浊呻耳X：知1亍 教匠也£旅¥：|岳 1.窣也出用哉料吋札血；：.窣扭商疥建刈騎圧丸电甘SOFTEN观qSOFTEN观q——- OpenH卸苗邑 A翳曷处司｛巾方）Forwnrd胡肚址公司（英方）toneEysnode«亍帀、曲点 帖irZH■卉；割林耳核川；呑耒卡狀泳弓能才时榕申扯刊, I ST^=J4A^jf，W（m疔人员JbfhL卡I”性第噹注妄凰：合連斜4i攻、i£瑁4t用阳f■艳J!；于挣西艳点耒.|t巧i.綁舲|r" _i:.Hl斤呑*娄击曲1话1皿月扌■止确张出琢一开此蚪号件選易的也贯刈改”求油一贞甘油、蠻后苗一白=阳"诸冲童二附即人出上呱曲曲林桂尬应务和卅-卑必H唯血占卡射讯占戟啊H砖綱?札戕克啟」智诸+ 斟喇上舀烈st*忡种期坤般埔睾帽唏貂「*教学手段与方法：示范教学、情景角色模拟、案例分析、拓展游戏、灵活运用现代化手段，教学资源与环境：音视画多媒体教学资源、实训室（真实情景与教具）创设、网络教学平台、（二）课程教与学活动的实施课程教学活动目的实现，主要由“学生自主学习”、“教师导学”、“教师评价”、“差异化学习方案”与“网上学习”等模块功能的相互作用以发挥其综合效能;三、课程实践性环节网上教学省、市、县三级联动模式（一）实践性教学与课程 BBS实时与非实时问题讨论课程实践性教学环节说明实践性教学环节是课程教学重要的组织部分，目的是让学生在知礼、懂礼的基础上真正学会习礼、施礼，能够掌握各种社交、商务活动中的基本礼仪规范，培养学生在实际生活和工作中灵活的运用礼仪的能力。2•课程实践性教学环节要求本课程实践性教学环节是通过课程实时与非实时 BBS问题讨论来完成的，在教学任务驱动下，同学需根据任务卡的描述，分析任务背景，按任务要求按成任务模拟实训或实习并将完成任务的过程以报告或心得的形式与同学们分享；要求各级电大课程负责教师认真准备，组织学生进入课程论坛对任务进行研讨并对结果进行监控及评价。（二）网上教学省、市、县三级联动模式课程网上教学采用“三级联动模式” 。该模式的目的是集省、市、县三级电大优秀的教学资源，为学生提供更加优质的教学支持服务。该模式的核心是省、市、县三级电大教师与学生共同主持和参与课程任务和问题的讨论，在讨论过程中实现师生之间的交互学习。该模式具体运作过程如图：三级电大教师组建课程教学队，由教师团队负责该课程网上教学活动计划与实施。省、市、县三级电大教师根据的课程的一体化教学方案，各自成立课程学习小组，并在方案规定的时段内，带领学习小组在网上进行小组专题讨论。四、课程网页上各个栏目中教学文件及学习资源主要功能介绍1•课程说明一一介绍课程的主要内容以及前修后续课程。•教师介绍一一介绍课程负责教师、课程教学团队成员。•教学大纲一一教学内容与教学要求、实践性环节教学内容与要求、实践性教学环节管理办法。•实施方案一一课程教与学的总体安排、网上实时 BBS活动设计。。•作业与讲评一一对平时作业作完成思路与内容进行讲评，有助于同学完成形成性考核任务。•考核说明——介绍考核要求、考核方式、形成性考核及完成时间、终结性占总成绩的比例。•教学辅导一一课程重难点讲解，有助于同学对课程主要知识的建构。&综合练习一一自测练习题、计算题解答有助于同学完成终结性考核任务。9•多媒体资源一一系统讲解课程涉及的理论与知识，有助于深入的学习。课程教学论坛（BBS――非实时讨论主题专区、实时教学互动讨论专区、市县电大教师和学生讨论专区、学习小组活动专区、师生之间的自由讨论区、精华区（实时教学活动轨迹、实时教学活动小结、典型问题讨论轨迹）。努力打造课程“E-learning家园”与学员共同完成教学与实践任务，主题讨论；共享教学资源、分享学习心得。教师论坛一一课程团队工作计划、课程团队成员网上教学活动安排、实时教学活动总结、课程团队成员教学总结、课程研讨区。五、课程学习方法建议《现代礼仪/社交礼仪》是素质教育通识课程，本课程旨在通过教学任务和教学过程的合理设计，让同学们在学习过程中的体验训练，使学员在个人综合素养、沟通能力及各种社交场合及商务活动中礼仪习惯养成等方面得到提升。根据该课程的性质与特点，建议课程学习方法如下：1•教材学习。根据课程网页上教学大纲与考核说明提供的课程学习内容，通过对教材的学习了解各章知识点，按要求掌握重要知识点；记录难点、疑点在面授辅导课上与教学点面授老师交流，或在课程论坛上发帖讨论；参与课程论坛上的实时与非实时教学活动，随时解决疑难，寻找学习中的有效突破点。内外兼修礼仪教育是一个内强素质外塑形象的过程，建议学员能够在教材学习的基础上拓展学习中西礼仪文化，有效沟通艺术，加强自身修养。推荐讲座：《金正昆礼仪讲座》等推荐阅读：《