家政行业简短的个人年度工作总结

Word文档家政行业简短的个人年度工作总结在过去的一年里，工作期间特别充实，虽然比较劳累，但也收获了许多，此时可以再次回忆自己家政的工作状况并且做个总结，这样能够让自己更加深刻的明白自己的工作职责和重要性。怎么写家政年度工作总结，把重点总结出来呢？下面是我我细心收集整理，为您带来的《家政行业简短的个人年度工作总结》，盼望对你有关心。

家政行业简短的个人年度工作总结(篇一)

一、基本状况

XX家政服务中心自今年三月份开头筹组，X月X日开头培训，X月X日正式营业，截止到X月底第一批培训服务员XX人，参与考试合格的XX人，到目前报名的已有XXX人。第二批参与培训XX人，于近期开班。现已绽开业务XX笔，进家服务员X人，单位保洁X人，小区X人。

二、管理状况

1、领导重视，完善制度建设

在XX的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现训练思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素养优良化为管理目标，根据《民促法》，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。

2、强化宣扬，注意师资力气

家政中心自成立以来，印发XXXX多份广告彩页，雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流淌字幕，XX有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，广告不是万能，但少了却不行。从而让用户或者工作人员能够比较深化地了解我们，营造良好氛围。同时还乐观与XX亲密联系，让一些资格深，力量强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的学问，从而能为社会输送更多的有用之才。

3、抓好落实，使学员学到一技之长

学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力，有丰富的社会阅历和肯定的专业技术，鉴于XX家政服务专业技能基本的空白，中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学习与沟通，不断拓展自己的学问面，更在沟通的过程中曾深了学员的感情，曾强了分散力。在平常，家政公司依据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的'原则，有意识地引导同学溶入社会实践，乐观为参与培训学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。

三、立足职能，努力拓宽就业渠道

家政XX在仔细做好训练教学工作，使参与培训的学员学到多种技能的同时，还乐观宣扬引导妇女就业再就业，通过一系列宣扬发动，在XX营造了XX主办家政，全XX妇女乐观参加的良好氛围，这为快速报名登记，马上转移就业打下了坚实的基础。

在看到成果的同时，我们知道自身还存在着很多不足。

比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力气需要进一步培育等问题需要解决。今后我们将连续深化发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们信任，随着社会的不断进步和家政服务的不断进展，XX家政XX还会不断完善自我，为XX的进展贡献自己的一份力气！

家政行业简短的个人年度工作总结(篇二)

很荣幸在xx担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在xx小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。

作这个季度小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。

在工作中我始终端正自己的态度，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展现给住户让我觉得很有成就感。

做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。之一季度来，在大的大事处理上能乐观向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。

这一季度来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。

家政行业简短的个人年度工作总结(篇三)

我是xx家政的一名家政工作服务员，从事家政服务工作已经2年多，现年31岁；最初接触这个行业是因为在合川本地工作，能够照看到家里，经过了解后报名家政服务专业培训班，经过专业的家政培训，发觉家政工作并非我想象得那么简洁，为此我更加努力学习，合格后取得了从业资格证。

工作以来始终勤勤勉勉、尽心尽责、仔细认真，与雇主相处融洽，把雇主家产做自己家，专心做好雇主交代的每一件事；同时摆正自己的心态，不有意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，留意自己的言行举止，不能把自己的`生活习惯带入雇主家里；并且严格要求自己，爱护雇主的隐私，对雇主家里的内部事务都能尽量回避；虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到准时补救，得到雇主的谅解；在工作中我始终秉着仔细做事，诚意做人的态度，力求把家政工作做到最好。

比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力气需要进一步培育等问题需要解决。今后我们将连续深化发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的。妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们信任，随着社会的不断进步和家政服务的不断进展，xx家政xx还会不断完善自我，为xx的进展贡献自己的一份力气！在从事家政服务工作2年多的时间里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律惩罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推举，并在今后的服务工作中，我将再接再厉，以优质的服务回报于公司和社会。

家政行业简短的个人年度工作总结(篇四)

时间晃晃就过去了，9月竟然已经进入尾声了，我在物业做的保洁工作也将要结束了，真的挺让人感慨的。作为一名保洁员，我在物业进行特地的打扫清理工作。在这9月底也对自己的工作做个总结：

本月依据领导指示，我打扫x楼、x楼、x楼、x楼的卫生。我每天早上七点就到公司这几楼打扫卫生，做清洁工作。早上的垃圾相对较少，但也是最脏的，因为晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比较重，把卫生打扫好后，还要给楼层通风喷空气清洁剂，让整个楼层变得洁净清爽起来。一天要打扫两次的卫生，早上一次，下午一次，楼层每天都要拖地和擦桌子，搞完卫生，要把全部的垃圾全部都给带下去，然后换上新的垃圾袋。一天工作下来也是真的辛苦，做保洁的，每天真的就是弯着腰工作，所以身体也是特别的疲惫，但是看到自己拖得地变洁净了，我还是觉得挺欣慰的。

本月也参与了公司的保洁员的培训，学到许多新的打扫技巧，同时公司也体谅我们，所以又购买了一些清扫工具，让我们的工作变得略微轻松一些。同时这次的培训让我也变得更加有责任，让我知道保洁员也是一份很好的职业，虽然干的都是最累最脏的活，但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工作，所以我对这份工作也更加的喜爱了，这是我力量施展的地方，所以倍加的珍惜这份工作。

9月份的工作，我有时候也会被安排到夜班，夜班的打扫工作就略微累一些，究竟有些公司还加夜班，因此我就得等到他们下班才能去打扫，所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地方，晚上的作息时间被转变，就有些不适应。但是当我适应了也还好，公司还是比较人性化的，白班和夜班的安排也比较合理，也很公正公正，这样我工作也还好。

立刻就要进入到十月份了，我也要进入到新的保洁工作了，虽然觉得保洁很辛苦，但是随着工作阅历的积累，我觉得保洁也不是特殊的难做，当然下个月的工作也不会很轻松，但是有9月份的基础在，加上经过培训，卫生清洁工作也没有那么难了。同时我也明白自己在这份工作上还是有些不足的，因此我在下个月里要去把这些不足改正过来，这样我的工作才会更加的顺当。

家政年度个人工作总结简短优秀

时间一去不复返，一年的时间已经消逝，新一年即将到来，此时可以总结自己的收获，看看自己通过家政这份工作成长了多少，这样能够让自己更加深刻的明白自己的工作职责和重要性。家政年度工作总结要怎么写，需要留意哪些呢？我我收集整理了一些家政年度个人工作总结简短优秀，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

家政年度个人工作总结简短优秀【篇一】

我是xX商场的一名保洁员，每天的工作就是维护整个商场的环境的清洁和卫生的打扫，对于公共区域的维护和处理，经过这段时间的工作，我也感觉自己在工作的过程当中获得了欢乐，也收获了一群有爱的同事，我也很喜爱自己工作的环境和氛围，这样的工作也不仅仅让人感到欢乐，更是让我感到满意，从而自己也在工作当中付出更多的努力。

我的工作内容也是特别的简洁，每天进行两次大型的打扫，在商场开业之前将商场进行一次整体的打扫，之后就在商场关门的时候，将商场的卫生再一次进行打扫，之后就只要顺手的维护好商场的卫生，对于商场一些特别状况需要处理的时候可以准时的到位，准时的打扫洁净，保证卫生和环境是洁净的，保证顾客和工作人员在洁净干净的环境下购物和工作，也确保他们对于环境的享受，一个商场好的环境和卫生是可以让顾客在第一感觉上面有很大的感受的，所以我们为了让顾客感到我们工作的严谨和专业，为了让顾客感到我们商场的洁净，我们也要坚守在自己的工作岗位上面，保证自己所负责的卫生区域的干净，并且在自己的工作时间里面，可以随时的维护好商场的干净和卫生，虽说我们的工作是特别的简洁和轻松的，但是还是需要我们有足够的责任心，能够在自己的工作岗位上面尽职尽责，尽全力的完成好自己的工作，保障商场的卫生，保障自己的工作的完成，同时我们也需要喜爱自己的这份工作，只有足够的喜爱，才会想要去完成好工作，同时也要将商场当成是自己的家一样，完全的将自己很好的融入到商场，从心底里觉得自己是商场的一份子，只有这样，自己才不会觉得工作是一种任务，而是将这个变成自己的习惯，习惯性的将自己的工作完成好，习惯性的将商场的卫生打扫好，习惯性的维护好整个商场的卫生。

始终以来，我都专心的在完成自己的工作，保证商场的卫生，将商场的进展和自己的工作融为一体，将自己和商场融为一体，每天都准时的完成自己的工作，准时的将自己所担当的区域卫生维护好，为顾客和商场都供应一个良好的工作环境。在以后，在自己的工作当中，我也会更加的努力的，为商场贡献出属于自己的一份力气，虽说自己的工作特别的一般，但是我坚信商场的进展是离不开我们保洁员的付出和努力的。

家政年度个人工作总结简短优秀【篇二】

20x年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，

对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁平安操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发大事的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作乐观性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、掌握保洁材料成本，节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神，本着节省就是为公司省钱的思想，加强了保洁节省意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切铺张现象。其一，卫生间的水不用时准时关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深化了解工具及设施设备的使用状况，工具根据方案用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、员工综合素养提升。

员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商场日常保洁工作

1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；

3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；

4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；

其二、年度保洁工作

1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作；

2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和方案，并全面地落实到位。

其三、方案外的保洁工作

1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；

2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；

3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的`全面开荒保洁；

4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；

5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；

其四、班长及员工的培训工作

1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，训练员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用；

2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发大事应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务平安意识、应变力量、工作效率起了很好地推动作用；

五、保洁工作中存在的问题

其一，保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的平安隐患；闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作；平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习，让员工从思想上重视平安的重要性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果；其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想简单产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆谈天现象；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情；针对这些问题，在加强对员工进行思想训练的同时，关怀员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，削减员工的违纪现象；对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合力量评比（工作态度、工作责任心、团队协调协作度、工作质量、工作纪律）。只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面需要改进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公正公正。检查工作中不走过场，对于表现好的要鼓舞，不合标准、违反工作纪律的要进行惩罚，使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实。

其三，专业技能学问不足：公司在不断进展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能学问，为做好保洁工作打下良好的基础；

七、14年工作方案：

其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素养；依据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作；

其二，根据部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用掌握及设施设备的监管维护，把费用掌握在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务；

其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的特别表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，准时找出问题所在，引导和疏通员工的不满心情，避开影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工供应一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作；

其四，员工培训工作：

保培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训，不断地提高员工的综合素养、改进工作态度，增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：

1，消防平安意识的培训，协作消防部门对员工进行消防学问的培训，分阶段对员工进行平安意识的强化培训，提高员工对突发大事的应变处理力量、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作力量、尽可能削减污渍滞留地面的时间，削减潜在的平安隐患，并严格根据平安操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生；

2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对形状象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保培训工作中的重点；

3，技能学问培训，随着公司不断进展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁学问外还需要把握更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的修理保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业学问的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习，以适应公司的进展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和乐观地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面进展尽一份力。

家政年度个人工作总结简短优秀【篇三】

我是一名重庆德润家政服务有限公司的家政服务员，今年25岁，一年前有幸加入这个光荣的团队，使我走过了一段平凡而又充实的道路，使我对人生的价值观有了更深一层的了解和体会。

20xx年初，工作还没有着落，一次偶然的机会参与了家政服务工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政服务员，如何做好家政服务工作，以及家政服务员的进展前景等；渐渐曾经世俗的观念早已随着时代的进展、社会的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成果培训合格，取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚意、平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参与公司的家政服务提升培训，不断地累积阅历，总结教训，把握各项技能，竭尽所能为雇主供应最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参加，并且爱护好雇主的隐私状况，关怀老人，照看小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员；要做一个好的家政服务员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、服务态度，更重要的是文化修养，自身素养的提高，才能为雇主供应有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政惩罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在这次的评比上能得到公司的推举，我万分感谢，在以后的工作中我肯定会一如既往的为雇主服务，让雇主满足，做一名德润家政的优秀家政服务员。

家政年度个人工作总结简短优秀【篇四】

20x年对于x物业保洁部来说是布满挑战和压力的一年。伴随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将依据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚决业主至上，服务第一的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20x年物业保洁部的工作作如下方案：

一、完善管理制度，细化工作标准

20x年，我们将会在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培育员工的自觉、自律意识，进一步强化对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，便利对保洁员工的考核、监督。在工作中，连续坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对详细的工作实行有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好聘请工作、优化员工队伍

随着如今住房公积金团购房的交付，20x年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的准时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将根据实际工作量需聘请人员1至2人。同时，要时刻关怀员工的生活，把握思想动态，了解工作需求，化解内部冲突。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不听从工作支配的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素养

对保洁部员工要进行要依据公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论学问培训，使员工把握保洁工作学问，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论学问的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程。全年部门员工培训方案不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作

每天对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清楚，地面洁净干净。

五、加强平安训练、增加平安意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的平安隐患也随之相应的增加。保洁的平安作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强平安训练，又要加强平安管理，培训员工保洁工作的.平安操作及留意事项。不仅要做到本职工作的岗位平安，还要对其它平安问题有所了解，能够处理。让员工熟悉平安的重要性，把各种危急毁灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时依据其生长状况准时修剪整理，保持欣赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除四害消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础之上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保准时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20x年将对二栋一单元各楼层进行一次全面拓荒清洁工作，为业主收楼随时作好预备。对于公司领导临时性支配的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝铺张。对废旧工具进行修补，为公司节省不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

家政个人简短的年终总结(通用5篇)

在家政这份工作已经工作好几年了，如今又是一年过去了，是时候对自己家政的工作总结一下了，看自己这段时间毕竟提高了多少。家政年度工作总结怎么写才能让人眼前一亮呢？下面是我我为大家整理的家政个人简短的年终总结。

家政个人简短的年终总结(篇一)

我叫xx，是xx市xx服务公司的一名家政服务员，xx年的时候有幸加入了这个团队，在这一年的时间里，xx大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道路，不仅让我在工作力量，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，立刻xx年即将过去了，在新的一年来临之际，对过去一年的工作做一个简洁的工作总结。

xx年中专毕业后，我没有找到合适的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作，而我还在要干什么，要在那里干而纠结，一次特殊偶然的机会，我接触到了家政服务，并且有机会参与了家政服务工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政服务员，如何做好家政服务工作，以及家政服务员的进展前景等；渐渐曾经世俗的观念早已随着时代的进展、社会的`进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成果培训合格，取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚意、平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参与公司的家政服务提升培训，不断地累积阅历，总结教训，把握各项技能，竭尽所能为雇主供应最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参加，并且爱护好雇主的隐私状况，关怀老人，照看小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员；要做一个好的家政服务员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、服务态度，更重要的是文化修养，自身素养的提高，才能为雇主供应有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在这一年多的工作中，我早已经从刚开头比较大方，而到现在的从容应对，还记得刚开头的时候，自己虽然干了家政服务，可是并没有喜爱上这个行业，或许还是自尊心在作怪，总是感觉自己现在干的就是保姆的活，经过渐渐的接触培训以及和身边的同事谈天，自己的眼界开阔了许多，凭劳动赚钱，有什么可大方的，经过思想的转变之后，我干的越来越起劲了，不知不觉的一年过去了。

在去年工作这一年的时间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政惩罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在这次的评比上能得到公司的推举，我万分感谢，在以后的工作中我肯定会一如既往的为雇主服务，让雇主满足，做一名xx公司优秀的家政服务员。

家政个人简短的年终总结(篇二)

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的进展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20××年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了协作房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有肯定上升。

七、工作支配

1、加强保洁部的培训工作。

2、支配好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

家政个人简短的年终总结(篇三)

某某商务会所已经走入正轨，正在逐步向前进展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位，紧密协作部门工作，让我们的工总给顾客带来洁净、整齐、优雅的环境而努力。

1、首先从管理方面

现场管理者，属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必需做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作乐观性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、平安地完成所属区域的各项工作任务。

2、工作方面

我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘查擦饰，包间吸尘，客房部公共区域吸尘，刮玻璃及擦饰工作及每天进行，随叫随到。室内外大玻璃每月一次，依据状况随时处理。墙面壁画每周擦饰一次，池边玻璃随时擦饰，高外墙壁两周一次。低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。大堂包间地毯三月清洗一次。客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。依据详细状况酌情处理。

3、仪容仪表

全体员工遵守员工守则，留意形象，保持个人卫生，工服洁净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。留意礼貌无论领导或客人都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。

4、员工培训

对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱惜机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理洁净放回库内。

5、降低成本

节省能源：为更好的节省能源，我们首先把物料尽量节省，掌握到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。

6、防止工伤和重大事故的发生

有了平安不肯定有了一切，但没有平安就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发现损坏急时向有关部门汇报，准时解决、避开人身及财产受到损坏，留意爱护好自身平安，公司财产等平安，排解一切担心全隐患。最终：为了更好的把工作做好，做到大家满足而之努力。

为协作绿色幼儿园的创建，把环保训练深化日常生活中，同时针对托班幼儿年龄特点，我制订了本学期的环保训练方案。

主题：幼儿环保意识的培育

目标：

1.激发幼儿喜爱自然，有初步奇怪   心和环境责任感，并有初步的环境爱护的意识。

2.明确要动手动脑去探究身边的环保。

3.能在老师带领下，通过变废为宝的活动增加环绕意识，体验环保活动的乐趣。

详细内容：

主题：幼儿环保意识的培育

每月主题详细内容

九月环保意识的形成

1.支配环保课，让幼儿接受环绕概念。

2.利用家长园地，向家长宣扬本班环保方案和进行内容。

3.请家长协作，在日常生活中关心幼儿巩固环保概念。

十月收集废旧物品

1.开展废旧物的收集活动，老师预备：环保箱。

2.老师关心幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。

3.连续进行环保训练课的学习。

十一月废物变宝活动(一)

1.纸板画——鼓舞幼儿在收集来的硬纸板上进行作画，老师关心幼儿完善纸板的外形、边框等。

2.牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰，做成：房子、提琴等。

3.塑料袋娃娃——老师供应娃娃的五官，幼儿负责装饰，将塑料袋变成好玩的娃娃脸。

十二月废物变宝活动(二)

1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。

2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸，进行一个动物扮装会。

3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆，老师关心封口，做成哑铃。

家政个人简短的年终总结(篇四)

回顾一下时间我在XX有限公司X年，在XX项目已经X年多了，首先我要感谢XX物业及纵XX两家公司领导对我的信任和关怀，XX保洁项目赐予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种缘由达不到抱负的效果。2xx上半年我们引进了清洁行业学问管理理念并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行状况。

本年度，保洁部在各项工作的方案执行当中，对XX全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使XX的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为XX的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下：

1．完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；

2．完成地下室公共区通道风口清洗12次；

3．完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；

4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；

5．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；

6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

7．完成地下车库地面大清洗4次；

8．完成园区公共设施地沟清掏12次；

9．完园区玻璃飘棚清洗12次；

10．完成单元路台面清扫12次；

11．完成547套空置房清扫2次；

12．完成园区水景池清洗52次；

13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

14．完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；

15消杀及灭鼠工作；按方案均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16．帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平常工作的观看，依据保洁工作的特性，我们对现有两班进步行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的力量，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

（1）．调动班长的工作乐观性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

（3）．削减自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2．加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

由于保洁人员流淌性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素养参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了很多工作，特殊购买了清洁急救网全国首创的《清

洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特殊大的用处，特殊是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特别意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准确定会消失问题，本年度保洁部共组织员工进行；

1．礼仪礼貌培训4次/年；

2．素养训练培训3次/年；

3．平安防火培训2次/年；

4．工作程序培训4次/年；

5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的熟悉，同时，通过培训使大家得到了很好的`学习和熬炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，把握了清洁的基本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素养训练培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。

总之，作为服务者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有留意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为XX人，其中XX人担负着汉嘉国际近XX万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余X人负责销售中心及d区X套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1．素养的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2．工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急大事的处理和保洁工作的准时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发觉问题准时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题赐予解决。通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供应更好的服务，制造了良好的条件。

二、工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施

本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

1．管理水平有待提高：对同行业先进技术学问的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织力量欠缺；

2．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏举一反三；

3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3．程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增加责任心，加强工作程序的培训；

4．物耗用品的管理使用掌握有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用掌握在合理有效的使用范围内。

20XX年是我部细化管理，稳步进展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏等，现依据管理处的指导思想和进展前景，特制定如下工作改进方案：

1．保证XX万平方米的清洁服务工作同时全面完成XX新交付XX万平方米的清洁服务工作；

2．开源节流、掌握内耗、降低成本、节省能源；

3．开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习；

4．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

5．强化管理人员的管理水平。；

6．仔细落实责任书的内容；

7．注意个人行为的培训和落实。

透过表面看本质，我们糊涂地熟悉到，过去一年中全部的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不行能拥有明天、拥有将来。

我们要用责任书中的内容去落实、检查、完善我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得做什么？怎么做？。注意个人行为的培训和落实个人行为作为优质服务的重要组成要素，我们肯定要站在这一高度去重视、关注个人行为，同时，我们更要乐观地、有意识地、主动地从我做起、从今日做起人过地尽从我做起注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自己。

以上各项方案的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的帮助与协作，更需要领导的大力支持。盼望明年我们在回顾2022年的工作时，我们收获的不仅是信念满足，还有丰硕的成果！！

回顾一年的工作，对比职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理力量相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会连续发扬团队精神，克服全部的困难，加强思想和专业学问上的学习，有组织、有方案、有目的进行培训，连续加强个人自身素养的约素力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿势呈现给大家。

家政个人简短的年终总结(篇五)

我是xX商场的一名保洁员，每天的工作就是维护整个商场的环境的清洁和卫生的打扫，对于公共区域的维护和处理，经过这段时间的工作，我也感觉自己在工作的过程当中获得了欢乐，也收获了一群有爱的同事，我也很喜爱自己工作的环境和氛围，这样的工作也不仅仅让人感到欢乐，更是让我感到满意，从而自己也在工作当中付出更多的努力。

我的工作内容也是特别的简洁，每天进行两次大型的打扫，在商场开业之前将商场进行一次整体的打扫，之后就在商场关门的时候，将商场的卫生再一次进行打扫，之后就只要顺手的维护好商场的卫生，对于商场一些特别状况需要处理的时候可以准时的到位，准时的打扫洁净，保证卫生和环境是洁净的，保证顾客和工作人员在洁净干净的环境下购物和工作，也确保他们对于环境的享受，一个商场好的环境和卫生是可以让顾客在第一感觉上面有很大的感受的，所以我们为了让顾客感到我们工作的严谨和专业，为了让顾客感到我们商场的洁净，我们也要坚守在自己的工作岗位上面，保证自己所负责的卫生区域的干净，并且在自己的工作时间里面，可以随时的维护好商场的干净和卫生，虽说我们的工作是特别的简洁和轻松的，但是还是需要我们有足够的责任心，能够在自己的工作岗位上面尽职尽责，尽全力的完成好自己的工作，保障商场的卫生，保障自己的工作的完成，同时我们也需要喜爱自己的这份工作，只有足够的喜爱，才会想要去完成好工作，同时也要将商场当成是自己的家一样，完全的将自己很好的融入到商场，从心底里觉得自己是商场的一份子，只有这样，自己才不会觉得工作是一种任务，而是将这个变成自己的习惯，习惯性的将自己的工作完成好，习惯性的将商场的卫生打扫好，习惯性的维护好整个商场的卫生。

始终以来，我都专心的在完成自己的工作，保证商场的卫生，将商场的进展和自己的工作融为一体，将自己和商场融为一体，每天都准时的完成自己的工作，准时的将自己所担当的区域卫生维护好，为顾客和商场都供应一个良好的工作环境。在以后，在自己的工作当中，我也会更加的努力的，为商场贡献出属于自己的一份力气，虽说自己的工作特别的一般，但是我坚信商场的进展是离不开我们保洁员的付出和努力的。

家政行业年度总结个人优秀范文(推举4篇)

时间一去不复返，一年的时间已经消逝，新一年即将到来，为了看看自己这一年的表现，就可以对自己家政的工作总结一下，看看自己学到了多少，成长了多少。家政年度工作总结要怎么写，需要留意哪些呢？下面是由我我为大家整理的家政行业年度总结个人优秀范文。

家政行业年度总结个人优秀范文【篇一】

一、工作方案

作为保洁员，我的主要的工作还是打扫洁净卫生，让我负责的区域能够保持洁净干净的状态，供应给大家一个好的环境。我的工作方案如下：

1、每天对自己负责区域的每个电梯、楼梯进行清扫和消毒，保持电梯的洁净卫生。电梯是大家每天都要使用的，所以保持电梯的洁净卫生是特别的重要的，这是我必需要做的一个工作。

2、对自己负责区域的每一层楼的楼道进行清扫，不能放过任何一个卫生死角。楼道的洁净是很重要的，既能够让这里的住户有一个好的生活环境，也能够给来访者留下一个好的印象。

3、收集每一层楼的垃圾进行集中处理，根据垃圾的分类进行分类处理。这一项工作是比较的重要的，现在垃圾污染是比较的严峻的，所以可回收的垃圾应当要集中起来进行处理。

4、在打扫卫生的同时对每一层楼的照明设备和平安设备进行检查，有问题的地方准时的上报给领导进行修理，以免造成平安隐患。

5、仔细的完成领导交代的其它的工作任务。对于以上的卫生区域每月进行一次大扫除。

二、个人方案

保洁员的工作是比较的累的，但想要做好其实也是不难的。在之后自己应当要保持着一个仔细的态度去工作，虽然保洁的工作是一个比较不起眼的工作，相比于其它的工作岗位显得没有那么的重要，但是既然自己在这个岗位上就应当要仔细努力的去做好自己应当要做的事情。在做好自己工作的同时也要做到听从领导的指挥，遵守公司的规章制度，做到一个员工应当要做的事情。我要努力的清洁好自己负责的区域，给他人一个好的环境。

以上就是我这一段时间的个人方案，我是肯定会根据自己制定的这个方案去做好自己的工作的，我想我是肯定能够把自己的工作做得更好的。

家政行业年度总结个人优秀范文【篇二】

学校清洁卫生工作是学校训练工作中一项非常重要的工作，是培育同学良好的卫生习惯和健康文明的生活态度，改善学校卫生环境和训练卫生条件，监测同学健康状况，努力提高同学健康水平的工作。

本学期详细工作如下：

一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》

《条例》是学校卫生工作的主要依据，学校须按《条例》规定，把学校卫生工作纳入学校工作方案，有专人分管建立组织，制定规划制度加强管理，使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。

二、做好同学健康体质的检测工作

依据《条例》规定，九月份仔细组织完成本校同学的健康体检，血色素普查及其他形态机能、身体素养检测工作，并做好资料的统计、汇总、分析工作。

三、保持大小环境的干净美丽

狠抓学校大小环境，保持校内及室内外的干净，实行一日两扫制，每班分有包管区，并有负责老师检查督促，保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境，常常抽查各班的卫生状况，要求同学离开座位做操或到专用教室去上课，课桌上的物品要放到抽屉里，课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁雪白，窗玻璃光明，课桌椅排列整齐，地面清洁无杂物，卫生角干净，清洁用具摆放整齐，真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责，每周一下午进行打扫，周二卫生室进行检查。校内花圃有专人负责，定期修剪。

四、督促做好训练卫生工作

做好训练卫生工作，学校督促老师抓好每堂课40分钟的效率，做到不拖课，卫生室每月随机检查老师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求同学调换座位。课上要求老师板书字迹端正，大小适中，同学读、写时老师要督促同学做到三个一，一寸一尺一拳，降低近视率。五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。根据《食品卫生阿法》及《生活饮用水管理方法》的要求，办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生常常进行监督检查，防止食物中毒的发生，肠道传染病的爆发流行。各班配备纯洁水以保证同学饮用水质量。

六、仔细做好学校卫生常规工作。

仔细做好本学期卫生保健的总结工作，仔细参与保健老师例会及业务培训，提高自己的业务水平，提高学校卫生工作的质量。

家政行业年度总结个人优秀范文【篇三】

一、基本状况

XX家政服务中心自今年三月份开头筹组，X月X日开头培训，X月X日正式营业，截止到X月底第一批培训服务员XX人，参与考试合格的XX人，到目前报名的已有XXX人。第二批参与培训XX人，于近期开班。现已绽开业务XX笔，进家服务员X人，单位保洁X人，小区X人。

二、管理状况

1、领导重视，完善制度建设

在XX的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现训练思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素养优良化为管理目标，根据《民促法》，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。

2、强化宣扬，注意师资力气

家政中心自成立以来，印发XXXX多份广告彩页，雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流淌字幕，XX有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，广告不是万能，但少了却不行。从而让用户或者工作人员能够比较深化地了解我们，营造良好氛围。同时还乐观与XX亲密联系，让一些资格深，力量强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的学问，从而能为社会输送更多的有用之才。

3、抓好落实，使学员学到一技之长

学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力，有丰富的社会阅历和肯定的专业技术，鉴于XX家政服务专业技能基本的空白，中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学习与沟通，不断拓展自己的学问面，更在沟通的过程中曾深了学员的感情，曾强了分散力。在平常，家政公司依据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的'原则，有意识地引导同学溶入社会实践，乐观为参与培训学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。

三、立足职能，努力拓宽就业渠道

家政XX在仔细做好训练教学工作，使参与培训的学员学到多种技能的同时，还乐观宣扬引导妇女就业再就业，通过一系列宣扬发动，在XX营造了XX主办家政，全XX妇女乐观参加的良好氛围，这为快速报名登记，马上转移就业打下了坚实的基础。

在看到成果的同时，我们知道自身还存在着很多不足。

比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力气需要进一步培育等问题需要解决。今后我们将连续深化发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们信任，随着社会的不断进步和家政服务的不断进展，XX家政XX还会不断完善自我，为XX的进展贡献自己的一份力气！

家政行业年度总结个人优秀范文【篇四】

回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为进展目标，以服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作：

一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想训练工作。让每位员工都能熟悉到公司是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识，树立业主至上、服务第一、客户就是上帝让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——想住户之所想，忧业主之所忧，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到定人定岗，职责到人让每位员工都能熟悉到自我的不足之处，并专心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。依据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状况，每一天进行检查，发觉问题马上指出，立即订正，始终持续了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，准时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有消失大的问题。维护了公司的形像。

六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，共性注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们，爱护她们，有困难准时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节省开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁员工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开头抓起，聘请人员、耗材统计和请领，制定各种方案，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的共性化服务能够更好的向外进展出去，适应各种不一样的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。

在20xx年，保洁员工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

第四、20xx年工作方案和标准、目标。

依据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作方案、标准、目标。

一、保洁员工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁员工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有方案的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁员工作，发觉问题准时订正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平常认真检查各种设施，发觉问题准时报修，故障但是夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝铺张，为公司节省成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护训练。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行训练和提示，确保平安无事故，做到平安服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓舞员工自我学习和自我进展，努力提高自我的综合素养。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质简单，人口流淌较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训训练，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如，不慌张失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓舞员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长方案，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。

四、业主、甲方检查满足化。

针对上级的检查，高度重视，准时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作制造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结