物业品质专员岗位职责

篇一：物业品质专员的职责

物

业品质专员的职责部门职责

（―

）体系建设：

建立

规范全部管理行为和业务行为的程序体系

组

织、帮助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验

标准

组织

制订针对不同物业类型的物业管理通用模版

组

织、筹备新建管理处管理体系

保证

各个管理处作业规范的针对性并推动持续改进

质量

体系文件的修订、评审、发放、管理

外来

文件的发放、限制

参加

各管理处年度管理方案的评审

质量

管理资料的档案管理

（二

）创优工作：

依据

国家一级资质要求拟订公司年度创优安排

制定

管理处创优模板并推动日常管理

参加

创优管理处的创优方案的制订并协调创优方案的详细

实施

负责

组织公司相关部门对各物业管理优秀小区的检查、评审

（三

）培训与指导:

公司

质量管理体系的相关培训工作

公司

内审员的管理及业务培训工作

对管

理处进行针对性指导

公司的业务拓展供应品质管理方面的支持

篇二：物业品质管理部职责

X

X物业品质管理部职责

体系建设

1.负

责

组

织

公

司

质

量

管

理

体

系

的

建

立

、

实

施

、

监

督

管

理

和

持

续

改

进

2.负

责

质

量

管

理

体

系

的

内

审

及

协

作

进

行

管

理

评

审

3.负

责

信

息

管

理

并

进

行

物

业

管

理

市

场

调

查

与

市

场

预

料

工

作

刚

好

驾

驭

市

场

动

态

通

过

市

场

探

讨

提

交

报

告

为

公

司

决

策

供

应

依

据

质量监控

1.绩

效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作安排拟制、

审批、实施及落实状况，并组织安排完成状况的评价；

技术管理与监控

1.负

责物业项目的可行性探讨与服务定位；

4.负

责

公

司

I

程

、

安

防

秩

序

消

防

、

绿

化

等

各

类

技

术

指

导

>

组

织

技

术

提

升

I

作

5.负

责

公

司

各

服

务

技

术

在

实

施

过

程

中

的

监

组

织

优

化

工

作

6.负

责

公

司

重

大

技

术

更

新

的

组

织

工

作

7.组

织

对

公

司

各

技

术

流

程

、

重

要

管

理

环

节

的

监

督

、

评

价

篇三：物业品质管理部各岗位职责

业品质管理部各岗位职责

体系建设

1.负

责

组

织

公

司

质

量

管

理

体

系

的

建

立

、

实

施

、

监

督

管

理

和

持

续

改

进

2

负

责

质

量

管

理

体

系

的

内

审

及

协

作

进

行

管

理

评

审

3.

负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预料工作，刚好驾驭市场动

态，

通过市场探讨提交报告，为公司决策供应依据；

4.

负责刚好收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的

二、

质量监控

1.绩

效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的

各类

工作安排拟制、审批、实施及落实状况，并组织安排完成状况的评价；2.负责组织实行公

司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落

3.

负责公司顾客投诉管理，负责顾客满足度基础资料的收集、分析，并提出改

1,负

责物业项目的可行性探讨与服务定位；

2.负

责

公

司

I

程

安

防

、

秩

序

、

消

防

绿

化

等

各

类

技

术

指

导

组

织

技

术

提

升

I

作：

3.负

责

公

司

各

服

务

技

术

在

实

施

过

程

中

的

监

督

组

织

优

化

I

作

负

责

公

司

重

大

技

术

更

新

的

组

织

I

作

质管理部经理岗位职责

四：XX物业品质管理部各岗位职责

X

X物业品质管理部职责

体系建设

1.负

责

组

织

公

司

质

量

管

理

体

系

的

建

立

、

实

施

、

监

督

管

理

和

持

续

改

进

2

负

责

质

量

管

理

体

系

的

内

审

及

协

作

进

行

管

理

评

审

3.

负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预料工作，刚好驾驭

市场

动态，通过市场探讨提交报告，为公司决策供应依据；4.负责刚好收集国家及上级主管部

门颁发的有关政策法规、与物业管理

质量监控

1.绩

效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各

部门

的各类工作安排拟制、审批、实施及落实状况，并组织安排完成状况的评价；

2.负

责

组

织

实

行

公

司

的

各

项

指示和决议，跟踪检查、督促公司各部

3.负

责

公

司

顾

客

投

诉

管

理

负

责

顾

客

满

足

度

基

础

资

料

的

收

集

、

分

析

并

1.负

责物业项目的可行性探讨与服务定位;

4.负

责

公

司

工

程

、

安

防

、

秩

序

消

防

绿

化

等

各

类

技

术

指

导

>

组

织

技

术

提升

工作;

5.负

责

公

司

各

服

务

技

术

在

实

施

过

程