售楼处案场工作总结

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九月份的工作未见实际成效，让我非常沮丧，在同事和王经理的协助下,我化哀思为力气，恢复了斗志，熟悉到这个月业绩差的缘由，以及在下个月的工作中越发注意调节自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:

1)、没能很好的调节自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注意个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3)、对楼盘讲解过多，没有举行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至无数内容客户不易记住。

4)、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面，在领导的培训下基本已经很娴熟的把握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上是在我镇静的思量下得出的总结，在下个月的工作中，我一定时刻牢记，面向每一位客户都保持良好的心态;在牢记和订正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的学问，所谓知己知彼，百战百胜。我信任，假如能精确     推断出客户的购房需求，再举行针对性的楼盘解说后，我一定能有优异的成果。

售楼处案场工作总结

20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头——加入深圳中原进展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要谢谢的不单只是一两个人，更不是一句感谢就能容易了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这一行或多或少也有所了解。卖一手楼是我向来憧憬的工作，感谢经理给了我这个进展的好机会，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。

记得我来时的运气比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，无数同事都在忙着收获，当初我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的协助。深化售楼工作之后才发觉其实无数事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱 这份工作。

前两个月，都是担任见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有一定的熟悉。

虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开头真真正正接待客户，自立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也弥漫信念。接着，不断碰到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛!这半年来还算普通般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马粗心虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还衰老，但心态还是要摆得正，主动点，乐观点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的!

下半年，也是新的开头。同样的，对于将来，我弥漫了期盼，希翼自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。

售楼处案场工作总结

时光飞逝，不经意间20xx年已经结束。细细算来，从参与房地产销售工作，来到xx小镇销售部，到加入我们这个团体，已经有九个多月的时光了。九个月的时光放在以往或许会显得很漫长，但在这里宛然是瞬间而过。

本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时光，固然更少不了同事们的协助。正由于是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有一定的熟悉。到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业顾问。开头真真正正自立一人去接待客户,在此过程中碰到过许多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。

但因为受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季,成交量显然下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是乐观地对来访客户举行电话回访,对来电意向客户举行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务能力，也堆积了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当初颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底预备再去重庆推广，更兴奋的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，兴奋之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前堆积的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当初是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的不安最终落定了。在展会即将结束时我接到公司的支配，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好机会，于是乐意接受了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛劳，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，固然在此期间也熟悉了新的伴侣，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在乐观的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲手来到海南现场成交了1套。

之后的推广活动也是间续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点圆满的是终于惟独一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。固然在工作之余，我们也有机会领略了漂亮的异地体面，倍感喜悦，时常回味。

到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也越发繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时光，做好接待方案。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修计划、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言，互相帮忙，团结一心，也学习了新的学问和阅历。

本人在这将近一年的时光里，严格要求自己遵守公司的各项规则制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。乐观参与公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。固然也与同事们诚挚相待、和谐相处，催促自己别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘对照的过程中，更能清楚地熟悉到到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力;风景柔美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的柔美宣扬等等。而影响客户购买信念的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件藏匿不齐全等。固然客户们也给我们项目提出了不少珍贵看法如：58平方户型要增强采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人不安;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不行给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之，本人在来公司的这段时光里，收获颇多，固然也堆积了一些阅历，总结出一些心得，希翼20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括无数方面。a.控制心情我们天天工作在销售一线，面向形形色色的人和物，要学会控制好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面向工作和生活。

b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争执、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

c.上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服迟延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。

2.不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户相信，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

3.了解客户需求，第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。

4.推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕，他们就会将爱慕传递。

6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增强客户的相信度。

7.在销售经理的带领下，与同事团结配合，完成公司新一年的销售目标。

8.加强自身学习，由于再好的办法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解,这样才干更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后，十分谢谢公司领导给本人的熬炼机会，谢谢同事对我的协助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，乐观向上的心态，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己惬意的成果单。

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在这个月中我最大感触就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我渐渐的明了了一句话：活在当下。我惟独把眼前的每一件事做好，那样我就会渐渐的长进。人不能放眼将来，惟独走好每一步，才干到达顶峰!在这个月中我的总结与方案如下：

1、接待天天前来询问的来访和来电客户。

在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要把握。在天天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了转变这一现状，我天天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。

为了更进一步的了解，我解剖自己，我发觉最重要的缘由是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信念，做好接待。其实还有一点，我自己觉得假如领导鼓舞了我，我会信念是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯其次次，对我影响很大。

2、处理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才干做好!在与客户交谈中一定要发觉问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞速的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!

3、在新的一个月里我要做到以下：

在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要精心、专心;加强自己的信念，乐观工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;碰到问题，马上解决。

售楼处客服工作总结

20XX年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时光了。谢谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关怀和相信，谢谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和长进。回顾过去的这两个多月的时间，那是我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。

在这段时光当中，我学到了无数关于商品房销售的无数专业学问和技巧，不断的长进，提升自身的素养和技能。在此我向公司恭敬的领导以及友爱的同事们表示诚心的谢谢!有你们的帮助才干使我在工作中顺当举行;也因有你们的协助，我才干顺当的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个容易汇报：

一、通过20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的专业学问的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后进行了考试，通过考试举行优胜劣汰，择优录取!我很荣幸被公司录取，并留下举行为期两个月的试用。

二、在试用期间，我们无数时光要外动身资料和收集客户信息，虽然很累很辛劳，但我向来尽职尽责地去做;并专心体味这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推举最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。功夫不负有心人，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。

三、在试用期间，本人团结同事恭敬领导，遵守公司的各项规则制度，并随时保持一颗乐观积极的心态，弥漫信念和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能自立完成囫囵销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节打算成败，能力+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信念!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批判指正，希翼我能快速成长，明月能给公司作出更大的贡献!

售楼处客服工作总结

九月份的工作未见实际成效，让我非常沮丧，在同事和王经理的协助下使我化哀思为力气，增加了自己的信念。熟悉到这个月业绩差的缘由，以及在下个月的工作中越发注重调节自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:

1)、没能很好的调节自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注意个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3)、对楼盘讲解过多，没有举行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至无数内容客户不易记住。

4)、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面，在领导的培训下基本已经很娴熟的把握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上各条是在我镇静的思量和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻牢记各条，面向每一位客户都保持良好的心态;在牢记和订正以上各条错误的同时多学习心理学方面的学问，所谓知己知彼百战百胜。我信任假如能推断出客户的购房需求再举行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成果。

售楼处水吧工作总结

售楼处水吧工作总结

XX月的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作状况。

我是XX月5月有幸被xx顾问录取，在秦皇岛举行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时光。

时光的步子带走了这一月的劳碌、苦恼、烦闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一月，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明了，在沈总和同事的耐心协助下，我很快了解并认识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明了在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必自豪或自馁，重要的是从中吸取阅历;同事给我了很大的协助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞扬     ，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢!

我并没有为此不是成果的成果而满足，我希翼今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1.对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。

2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3.国家对房地产的政策

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的办法，吸取更多珍贵的阅历。

新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

售楼处水吧工作总结

时近月末，不经意间xx月转瞬就要过去了。默默地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭普通氛围的团体到现在已经有半月多的时光了。半月的时光放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，宛然是在瞬间间变消失而过。

六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接触它，所以我躲藏了自己，向来藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面向。社会很现实，我也很现实，我在寻觅一个机会，一个能让自己有所进展的机会。

我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当初对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时光是我收获最大的一段时光之一。

领导和同事们的精心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉——本来，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，却很可能所有都成为你的伴侣。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。

从七月份开头我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面向面沟通的场所。虽然工作很单一，

十月份，我在市区售楼部与案场之间往返运动了一个月，期间经受了两次本来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与抱负是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是伴侣。

离别对于我而言是个比较禁忌的话题，由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是伴侣，现在是，未来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个迅速进展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。

十一月我正式上岗了，从开头到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉向来在努力但始终还是没有成交。

很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真切，没法像面向面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但究竟没有眼神的沟通的交流还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克服这些，究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个挑选。

售楼处水吧工作总结

在这个月中我最大感触就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我渐渐的明了了一句话：活在当下。我惟独把眼前的每一件事做好，那样我就会渐渐的长进。人不能放眼将来，惟独走好每一步，才干到达顶峰!在这个月中我的总结与方案如下：

1、接待天天前来询问的来访和来电客户。

在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要把握。在天天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了转变这一现状，我天天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。

为了更进一步的了解，我解剖自己，我发觉最重要的缘由是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信念，做好接待。其实还有一点，我自己觉得假如领导鼓舞了我，我会信念是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯其次次，对我影响很大。

2、处理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才干做好!在与客户交谈中一定要发觉问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞速的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!

3、在新的一个月里我要做到以下：

在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要精心、专心;加强自己的信念，乐观工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;碰到问题，马上解决。

案场置业顾问年度工作总结与方案

以下是我为大家细心收拾的《案场置业顾问年度工作总结与方案》，供您查阅。

年终岁末，在20XX年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理，这是公司对我的相信，也是对我工作的认可，十分谢谢公司的每一位领导和同仁的协助和指导。几年来，公司在不断的进展，不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少学问，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结阅历，提高自己。

一、工作内容

20XX年，因为最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作：

(一)学习了解新产品

为了公司下一步的销售方案，我细心的学习新产品，了解与前几期的区分及优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数。

(二)学习房地产的相关政策

房地产政策的学习有利于我们更好了了解自身的优势及劣势，更好的与客户举行沟通，所以我通过扫瞄相关的网站，新闻等准时了解房地产相关的政策。

(三)仔细做好蓄客预备

结合公司特别的销售模式，我一方面根据公司的要求与老客户建立良好的关系，接待、访问老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础。

(四)分析竞争对手

对竞争对手的产品、销售轨迹等举行分析十分有利于我们更好的把握市场信息。我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探究更好的销售方式。

二、工作回顾

(一)角色的改变

20XX年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，我开头担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化。从一名销售人员到案场管理经理不是简容易单角色的改变，更重要的是一个责任的改变。要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。面向这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己。之初，因为缺乏管理阅历，不安管不好，我没有足够的信念做好这项工作，但是公司赋予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。

(二)团队凝结力的培养

刚刚步入管理层，如何举行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工的乐观性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热烈，乐观的工作态度，全身心地投入到工作中来。第二做好交流沟通，利用工作内和工作之外的每次机会与同事举行交流沟通，仔细听取他们的工作看法，准时了解案场的信息，分析同事碰到的困难，准时举行疏导沟通。另外，创建和睦的团队文化，培养员工的团队精神。在工作中，不