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文档简介

第页共页市行政服务中心十二项制度范文第一项：工作纪律制度1.遵守办公时间，准时上班和下班。2.执行上级安排的工作任务，不违反工作纪律。3.不准擅自离开工作岗位，不与他人交谈、聊天等影响工作效率的行为。4.服从上级指挥，不推诿责任，不拖延工作进度。5.尊重领导和同事，保持团队合作的良好氛围。第二项：会议管理制度1.会议提前安排并通知参会人员，确保参会人员能够按时参加会议。2.会议开始准时，不延误时间。3.会议内容明确，议题明确，确保会议高效进行。4.会议记录完整，重要决议或意见及时反馈并记录在案。第三项：文件管理制度1.文件起草必须符合法律、法规和规章制度的要求。2.文件必须经过相关部门审批，并妥善保管和归档。3.文件传阅必须按照规定的程序进行，并有相应的签字确认。第四项：投诉处理制度1.接到投诉后，及时进行登记并记录相关情况。2.投诉必须按照程序进行调查核实，并进行处理。3.对重大投诉或问题，必须上报相关领导进行解决。第五项：保密制度1.遵守保密规定，不得泄露或外传机密信息。2.保密文件必须按照规定的程序进行传阅和存储。3.对涉及保密的工作，必须进行相应的保密培训和教育。第六项：着装规范制度1.上班期间必须着装整洁、得体，符合行政服务中心的形象要求。2.不得穿着过于暴露或不雅观的服装上班。3.严禁穿着拖鞋、运动鞋等不符合工作环境要求的鞋子。第七项：礼仪规范制度1.干部职工必须遵守基本的礼仪规范，尊重他人。2.不得口出恶言、诽谤他人，不得对同事或服务对象进行侮辱或辱骂。3.注意身体语言，保持良好的仪态和礼貌。第八项：请假制度1.请假必须提前向上级汇报，经批准后方可请假。2.请假期间必须保持联系，及时报告请假期间的工作情况。3.无正当理由擅自离岗或旷工，将按照规定进行相应的纪律处分。第九项：迟到早退制度1.上班期间严禁迟到和早退。2.迟到和早退将按照规定进行相应的纪律处分。3.迟到或早退超过一定次数，将进行相应的扣工资或停止晋升的处理。第十项：请示报告制度1.对涉及重要事项的决策，必须按照规定的程序进行请示报告。2.请示报告必须真实、完整地反映相关情况和问题。第十一项：培训制度1.组织开展必要的培训，提高干部职工的业务能力和服务水平。2.员工参加培训必须认真学习，及时消化和运用所学知识。第十二项：考核评价制度1.干部职工必须定期接受考核评价，对工作绩效进行评估。2.考核结果将作

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