旅游行业档案管理制度

旅游行业档案管理制度汇报人：XX2023-12-23目录contents档案管理制度概述旅游行业档案分类与内容旅游行业档案收集与整理旅游行业档案保管与利用旅游行业档案信息化建设旅游行业档案管理制度实施与监督档案管理制度概述01

档案管理目的与意义确保档案完整与安全通过规范的档案管理，确保旅游行业相关档案的完整性、真实性和安全性，防止档案遗失或损坏。提高工作效率合理的档案管理有助于快速查找、利用档案信息，提高工作效率和决策准确性。促进旅游行业发展档案是旅游行业发展的重要历史见证，规范的档案管理有助于总结经验教训，推动行业持续健康发展。建立统一的档案管理制度，明确各级档案管理职责，实现档案的分级管理。统一领导、分级管理确保档案内容的完整性、真实性，不得随意篡改、销毁档案。完整性、真实性严格遵守档案保密规定，确保档案安全，防止档案泄密。保密性、安全性采用先进的档案管理技术和方法，提高档案查询、利用的便捷性和高效性。便捷性、高效性档案管理原则与要求档案收集按照旅游行业相关标准和要求，全面收集各类档案资料，确保档案的完整性。档案整理对收集到的档案资料进行分类、编目、整理，使之系统化、条理化。档案鉴定组织专家对档案资料进行鉴定，确定档案的保存价值和期限。档案保管采取适当的保管措施，确保档案的安全、完整和长期保存。档案利用建立档案查询、借阅制度，为旅游行业相关工作提供档案信息支持。档案销毁对超过保存期限或无保存价值的档案进行销毁，确保档案管理的规范性和安全性。档案管理流程与规范旅游行业档案分类与内容02旅行社业务档案酒店业务档案景区业务档案旅游交通档案旅游行业档案分类01020304包括旅行社经营许可证、业务合同、旅游行程单、导游委派记录等。包括酒店营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、客房预订记录、客人入住登记等。包括景区经营许可证、旅游规划、导游图、门票销售记录、游客投诉处理等。包括旅游车辆运营许可证、车辆技术档案、驾驶员从业资格证、行车安全记录等。旅行社业务档案应包含旅行社基本信息、业务经营情况、导游管理情况等。景区业务档案应包含景区基本信息、旅游资源情况、游客服务情况等。各类档案包含内容酒店业务档案应包含酒店基本信息、客房管理情况、餐饮服务情况等。旅游交通档案应包含旅游车辆基本信息、驾驶员管理情况、行车安全情况等。旅行社业务档案保管期限为5年，到期后经审批可销毁。酒店业务档案保管期限为3年，到期后经审批可销毁。景区业务档案保管期限为10年，到期后经审批可销毁。旅游交通档案保管期限为8年，到期后经审批可销毁。销毁档案时应严格遵守保密规定，确保档案信息不泄露。同时，应建立档案销毁登记制度，对销毁的档案进行详细记录，以备查证。档案保管期限及销毁规定旅游行业档案收集与整理03包括旅行社、酒店、景区、交通等旅游相关企业的业务档案，以及旅游管理部门、行业协会等组织的文件资料。确保档案的真实性、完整性、系统性，及时收集、整理、归档，防止档案的流失和损毁。档案收集范围及要求档案收集要求旅游行业档案收集范围根据档案的性质、内容、时间等因素进行分类，建立科学的分类体系。档案分类对分类后的档案进行编目，编制档案目录，方便检索和利用。档案编目对纸质档案进行装订，确保档案的完整性和美观性。档案装订对纸质档案进行数字化处理，建立电子档案数据库，实现档案的信息化管理。档案数字化档案整理方法与步骤组织专家对档案进行鉴定，确定档案的保存价值和保管期限。档案鉴定档案移交移交手续监督检查将鉴定后的档案按照规定程序移交给档案管理部门或专业档案馆进行保管。办理档案移交手续，填写移交清册，明确移交双方的责任和义务。对移交的档案进行监督检查，确保档案的完整性和安全性。档案鉴定与移交程序旅游行业档案保管与利用04档案室建设设立专门的档案室，配备专业的档案柜和存储设备，确保档案的安全存放。档案分类与编目按照旅游行业的业务特点和档案管理要求，对档案进行科学分类和编目，方便检索和利用。档案保管期限根据档案的重要性和保存价值，制定合理的保管期限，确保档案的完整性和连续性。档案保管措施及要求03传递方式档案传递需通过专门的传递渠道，确保档案在传递过程中的安全和保密。01借阅手续借阅档案需填写借阅申请表，经相关负责人审批后方可借阅，借阅期限一般不超过一周。02复制与摘抄允许对档案进行复制或摘抄，但需注明出处和复制目的，并经相关负责人审批。档案借阅、复制与传递规定保密等级划分根据档案的重要性和涉密程度，将档案划分为不同的保密等级，采取相应的保密措施。安全防范措施制定档案安全管理制度，加强档案室的防火、防盗、防潮等安全防范措施，确保档案的实体安全。保密宣传教育定期开展保密宣传教育活动，提高档案管理人员的保密意识和技能水平。档案保密与安全防范制度旅游行业档案信息化建设05将纸质档案通过扫描、拍照等方式转换为数字图像，确保图像清晰、完整，并保存为通用格式。数字化转换数据处理信息提取对数字图像进行压缩、优化等处理，减小文件大小，提高存储和传输效率。利用OCR等技术对数字图像中的文本信息进行提取和识别，生成可编辑和检索的电子文档。030201档案数字化转换与处理流程采用PDF、JPG、TIFF等通用格式存储电子文件，确保文件的可读性和兼容性。存储格式制定统一的文件命名规则，包含档案编号、标题、日期等关键信息，方便检索和管理。文件命名遵循国际或国内相关标准，为电子文件添加元数据，描述文件的内容、结构、背景等信息。元数据标准电子文件存储格式与标准备份存储采用磁带、硬盘等离线存储介质进行备份，避免数据丢失或损坏。数据恢复建立数据恢复机制，在数据丢失或损坏时能够及时恢复，确保业务的连续性。定期备份制定备份计划，定期对电子文件进行备份，确保数据安全。电子文件备份与恢复策略旅游行业档案管理制度实施与监督06123设立专门的档案管理部门，负责旅游行业档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。档案管理部门明确档案管理部门的职责，包括档案登记、分类、编目、装订、保管、利用、移交和销毁等环节的责任划分。职责划分建立档案管理部门与其他相关部门之间的协作机制，确保档案信息的准确传递和共享。协作机制档案管理责任部门及职责划分制度宣传通过内部刊物、宣传栏、网站等多种形式，对旅游行业档案管理制度进行广泛宣传，提高全员档案管理意识。培训措施定期组织档案管理培训，提高档案管理人员的专业技能和业务水平，确保档案管理工作的规范化和标准化。培训内容包括档案法律法规、档案管理原则和方法、档案分类和编目、档案保管和利用等方面的内容。档案管理制度宣传与培训措施检查内容包括档案登记、分类、编目、装