36第六章劳动关系管理(三级)

企业人力资源管理师第6章劳动关系管理2024/2/51lyc本章主要内容3-集体合同制度4-劳动争议的协商与调理1-企业民主管理制度2-劳动规范的制定与实施5、劳动平安卫生与工伤管理2024/2/52lyc

人力资源管理师(三级)人力资源管理师(二级) 力资源管理师(一级)1.企业民主管理1.劳务派遣用工管理1.集体协商与重大争议处理2.劳动标准的制定与实施2.工资集体协商2.重大突发事件管理3.集体合同管理3.劳动安全卫生管理 3.劳动争议诉讼4.劳动争议的协商与调解4.企业劳动争议处理4.工作压力管理与员工援助计划5.劳动安全卫生与工伤管理5.和谐劳动关系营造2024/2/53lyc本章主要内容企业民主管理制度劳动规范的制定与实施集体合同制度劳动争议的协商与调理劳动平安卫生与工伤管理2024/2/54lyc职工代表大会制度性质：职代会〔职工大会〕与民主协商制度是职工参与民主管理两种主要的制度。职代会是企业职工行使民主管理的根本方式，是职工民主管理的详细表达。特点：三种方式，与合同规范的区别，与劳动争议处置制度的区别。职权：审议建议权、审议经过权、审议决议权、评议监视权、引荐选举权〔适度原那么：两对矛盾〕职工代表：产生、数量、任期2024/2/55lyc平等协商制度职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种根本方式。平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别：平等协商的方式：对话、质询、咨询。平等协商集体协商主体不同职工选代表工会派代表目的不同沟通达成协议订立集体合同程序不同较自由有严格的法律程序内容不同广泛法律规定事项法律效力不同当事人自觉履行受国家保护法律依据不同民主管理制度劳动法2024/2/56lyc信息沟通制度正式沟通与非正式沟通分类：纵向〔下向、上向〕、横向载体〔渠道〕：1.管理表单2.汇总报表3.正式通报、组织刊物4.例会制度本卷须知：P3661.降低沟通妨碍与干扰2.借助专家、相关团体实现沟通2024/2/57lyc员工称心度调查内容、目的和要求目的1.诊断公司潜在问题2.找出本阶段出现的主要问题的缘由3.评价组织变化和企业政策对员工的影响4.促进公司与员工之间的沟通与交流5.加强企业凝聚力内容1.薪酬2.任务3.提升4.管理5.环境2024/2/58lyc员工称心度调查的根本程序确定调查对象确定调查工程确定调查方法确定调查组织调查结果分析关于员工称心度调查询卷结果反响制定措施落实实施方案跟踪P367试卷样本2024/2/59lyc企业劳动关系调整信息系统的设计信息需求分析信息搜集与处置1〕搜集2〕核对3〕加工4〕传输信息提供2024/2/510lyc员工沟通程序与方法构成概念选择与确定信息传输的言语、方法和时机信息传输信息接纳信息阐明、解释信息利用反响2024/2/511lyc沟通方式2024/2/512lyc劳动规范劳动规范的含义1〕规范：国标、“指南〞、ISO2〕劳动规范：含义、6个特点劳动规范的构造1〕横向——对象2〕纵向——层次4国家、行业、地方、企业3〕功能——5根底、管理、任务、技术、其他2024/2/513lyc任务时间制度概念方式5种类：1.规范任务时间：5天，8小时，40小时等，基准。2.缩短任务时间：适用情况43.计件任务时间：转化方式4.综合计算任务时间：适用范围5.不定时任务时间：适用岗位或工种延伸任务时间：加班、加点、普通条件。2024/2/514lyc限制延伸任务时间的措施1.条件限制2.时间限制3.劳动报酬4.人员限制2024/2/515lyc各类规范任务时间的计算方法制度任务时间计算-6日工资、小时工资折算-32024/2/516lyc最低工资最低工资：是国家立法规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。正常劳动：指劳动者按照依法签署的劳动合同的商定，在法定任务时间或劳动合同商定的时间内从事的劳动。适用：广泛。根本出发点：维护次序，维护权益，规范行为。2024/2/517lyc最低工资规范确定和调整步骤最低工资规范非全国一致规范。“三方性〞原那么：国家、地方、工会和企业家协会方式：月最低工资规范〔适用于全日制就业劳动者〕和小时最低工资规范〔适用于非全日制就业劳动者〕根本程序：草拟、报送、修正审批、公布等步骤。2024/2/518lyc确定和调整最低工资应思索的要素最低工资规范每两年至少调整一次。5要素：1.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用2.社会平均工资程度3.劳动消费率4.就业情况5.地域之间经济开展程度的差别<最低工资规定>细化要素：M=f〔C，S，A，U，E，a〕最低工资规范=f〔城镇居民人均生活费用，职工个人交纳社会保险费用、住房公积金，职工平均工资，失业率，经济开展程度，调整要素〕2024/2/519lyc确定最低工资规范的通用方法比重法恩格尔系数法2024/2/520lyc补充：恩格尔系数恩格尔系数：是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费构造的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中〔或总支出中〕用来购买食物的支出所占的比例就越大。简单地说，一个家庭的恩格尔系数越小，就阐明这个家庭经济越富有。恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活程度高低的一项重要目的，普通随居民家庭收入和生活程度的提高而下降。根据结合国粮农组织提出的规范，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富有，低于30%为最富有。放到我国，您以为准吗？2024/2/521lyc工资支付最低工资给付2024/2/522lyc工资支付工资支付保证1.普通规那么1〕货币支付-不得以实物等替代2〕直接支付-3〕按时支付-不得“无故拖欠〞4〕全额支付-不得“克扣〞2.特殊情况下的工资支付1〕解除或终止劳动合同时2〕依法参与社会活动等视同提供正常劳动时,80%3〕依法休假时4〕单位停工、停业期间的工资支付,70%5〕单位破产、终止或解散的2024/2/523lyc用人单位内部劳动规那么含义：是用人单位根据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实践，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定开展运转合理组织劳动，进展劳动管理而制定的方法、规定的总称。特点：兼具合同规范和法律规范的属性。1.制定主体的特定性2.企业和劳动者共同的行为规范3.企业运营权与职工民主管理权相结合的产物2024/2/524lyc用人单位内部劳动规那么的内容劳动合同管理制度劳动纪律劳动定额定员规那么劳动岗位规范制度规那么劳动平安卫生制度其他制度包括：。。。。2024/2/525lyc用人单位内部劳动规那么制定程序3-职工参与4-正式公布1-主体合法2-内容合法2024/2/526lyc正式公布备案1998年1月1日内容、程序的合法备案与否不影响效能2024/2/527lyc案例：P389案例仔细研讨补充案例：马小姐诉称，2005年4月26日生育一子，根据<女职工劳动维护规定>，她在哺乳期内〔2005年4月26日至2006年4月26日间〕应享有每天1小时的哺乳时间。马小姐与上海市对外效力签署的劳动合同期限为2005年9月1日至2006年12月31日，其间马小姐因任务缘由没有享用哺乳时间待遇。马小姐以为，在2005年9月1日至2006年4月26日期间共144个任务日，每天未享用的1小时哺乳时间应折算成1小时工资，总共折薪12303元，故起诉要求外服公司支付该笔款项。2024/2/528lyc案例分析法院以为，我国法律没有对哺乳时间能否折薪作出明确规定，但由于哺乳时间是国家为保证女职工和婴儿权益、鼓励母乳喂养而设立的带薪福利，其性质近似于带薪休假，不同于法定任务时间以外包括法定节假日的休憩，故每天1小时的哺乳时间不应折抵薪资。在既无法律根据又无特别商定的情况下，法院判决不予支持马小姐的诉讼恳求。<女职工劳动维护规定>第九条：“有不满一周岁婴儿的女职工，其所在单位该当在每班劳动时间内给予其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间添加30分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可合并运用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中时间，算作劳动时间。2024/2/529lyc集体合同2024/2/530lyc集体合同概念、特征概念：指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、任务时间、休憩休假、劳动平安卫生、职业培训、保险福利等事项，经过集体协商签署的书面协议。特征：1.集体合同是整体性规定劳动关系的协议2.工会和劳动者代表职工一方与企业签署3.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。2024/2/531lyc集体合同与劳动合同区别集体合同劳动合同主体不同企业与工会或劳动者代表企业和劳动者本人内容不同一般劳动标准约定；全体劳动者权利义务只涉及单个劳动者权利义务功能不同规定企业的一般劳动条件；设定劳动关系具体标准；具体劳动合同的基础和指导确立劳动者和企业的劳动关系法律效力不同最低劳动标准；法律效力高法律效力低2024/2/532lyc集体合同作意图义、原那么作用和意义1.有利于协调劳动关系2.加强企业的民主管理3.维护职工合法权益4.弥补劳动法律法规的缺乏订立原那么1.遵守法律、法规、规章及国家有关规定2.相互尊重，平等协商3.老实守信，公平协作4.兼顾双方合法权益5.不得采取过激行为2024/2/533lyc集体合同的方式与期限集体合同为法定要式合同，应以书面方式订立，口头方式的集体合同不具有法律效能〔范本〕方式：1.主件：综合性集体合同2.附件：专项集体合同〔如工资协议〕期限：1-3年，定期合同2024/2/534lyc集体合同内容集体合同内容劳动条件规范部分普通性规定过渡性规定其他规定10-劳动报酬、任务时间、休憩休假、保险福利、劳动平安卫生、女职工和未成年工特殊维护、职业技艺培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等期限、合同条款的解释、变卦、解除和终止集体合同条款的监视、检查、争议处置、违约责任等补充规定2024/2/535lyc签署集体合同程序确定集体合同的主体协商集体合同政府劳动行政部门审核审核期限和生效集体合同的公布2024/2/536lyc集体合同的履行、监视检查和责任履行：遵照实践履行和协作履行的原那么检查：企业工会，或结合监视检查责任：三方2024/2/537lyc教材两个案例分析案例1：1.集体合同的订立问题2.集体合同的生效问题3.企业集体合同与劳动合同的效能1〕效能范围：人的效能、时间效能2〕效能方式案例2：劳动合同与集体合同哪一个效能更大的问题。2024/2/538lyc劳动争议2024/2/539lyc劳动争议的概念含义：劳动关系双方当事人因劳动权益和义务的认定与实现所发生的纠纷。本质：劳动关系当事人之间利益矛盾和冲突的表现。特征：当事人特定必需存在劳动关系的企业和劳动者才是劳动争议当事人内容特定因实施劳动法而产生的争议，非劳动权益义务的标的就不是劳动争议表现方式特定艰苦集体或团体劳动争议会表现出罢工、示威等艰苦影响。2024/2/540lyc劳动争议分类按主体分：1-个别争议：9人以下，共同争议理由2-集体争议：10人以上，共同争议理由3-团体争议：工会与用人单位因签署或履行集体合同而发生的争议按性质分：1-权益争议：基于权益与义务发生的争议2-利益争议：因主张有待确定的权益和义务所发生的争议按标的分：1-劳动合同争议2-关于劳动平安卫生、工时、休憩休假、保险福利而发生的争议3-关于报酬、培训、奖惩等适用条件的不同了解与实施而发生的争议2024/2/541lyc劳动争议产生的缘由直接缘由：能否遵照法律规范和合同规范。本质：劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。2024/2/542lyc劳动争议处置的原那么合法原那么——查清现实根底上依法处置公正原那么——当事人法律上一概平等及时处置和着重调解原那么调解贯穿争议处置的各环节受理→调解→仲裁→判决→结案都必需在规定时间内处置2024/2/543lyc企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解特点：群众性、自治性、非强迫性企业调解与仲裁委员会、法院调解的区别：位置、主体、范围、效能不同企业调解委员会的构成：劳动者代表+企业代表。企业调解委员会和调解员的职责：7、4调解原那么：自愿原那么〔恳求自愿、过程自愿、履行自愿〕、尊重当事人恳求仲裁和诉讼权益的原那么2024/2/544lyc劳动争议处置的程序发生争议协商调解仲裁起诉P410独立程序，自力救援，5个步骤，3个特征。2024/2/545lyc调解委员会调解的程序恳求和受理调查和调解调解协议书与协商、调解相关的实效规定8人民法院的支付令2024/2/546lyc劳动平安卫生与工伤管理2024/2/547lyc劳动平安卫生规范的内容和分类四级规范：国家、行业、地方、企业强迫性规范和引荐性规范特点：法律强迫性和较强综合性功能分类1〕劳动平安卫生根底规范2〕劳动平安卫生管理规范3〕劳动平安工程规范4〕职业卫生规范5〕劳动防护用品规范2024/2/548lyc劳动平安卫生-预算、台账、教育编制职业平安卫生预算1.分类——8个人、组织各4个。2.编制程序——8战略到实施2024/2/549lyc劳动平安卫生-台账建立职业平安卫生防护用品管理台帐1.普通防护用品发放台账2.特殊防护用品发放台账3.防护用品购置台账4.防护用品修缮、检验、检测台账2024/2/550lyc劳动平安卫生教育组织岗位平安教育1.内容：知识教育和规范教育2.类别:a)新员工实行三级平安卫生教育〔入场、车间、班组〕b)特种作业〔10类〕人员和其他人员培训c)消费技术条件发生变化，员工调整岗位的重新培训2024/2/551lyc工伤事故认定工伤概念：事故损伤和职业病损伤。工伤事故分类1.按损伤程度：轻伤，重伤〔天数105天〕，死亡2.按损伤缘由：20种3.按伤残等级：10级4.职业病：9类5.事故划分：特大、艰苦、较大、普通工伤保险待遇1.工伤医疗等待遇：停工留薪期〔12个月-24个月〕、医疗待遇、工伤津贴2.工伤致残待遇：1-4级，5-6级，7-10级，死亡2024/2/552lyc伤残等级工伤致残待遇一次性伤残补助金伤残津贴其他死亡直系亲属：工亡补助金48-60月/丧葬补助金、供养亲属抚恤金一级24个月本人工资本人工资的90%基本养老保险和基本医疗保险二级22个月85%三级20个月80%四级18个月75%五级16个月70%一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金六级14个月60%七级12个月/劳动合同期满终止或职工提出解除劳动合同的，单位一次性支付工伤医疗补助金和伤残就业补助金八级10个月/九级8个月/十级6个月/2024/2/553lyc工伤认定工伤：7种情况视同工伤：3种情况不得认定工伤：3种情况认定恳求：1〕主体与时限2〕认定资料-3恳求表、劳动关系证明、诊断证明3〕认定决议-社会保险行政部门2024/2/554lyc劳动才干鉴定劳动功能妨碍：10个伤残等级生活自理妨碍：3个等级恳求主体：用人单位、工伤职工或近亲属鉴定单位：设区的市级劳动才干鉴定委员会鉴定时限：60天、90天。2024/2/555lyc工伤医疗等待遇医疗待遇工伤津贴2024/2/556lyc工伤保险责任用人单位变化职工被派遣处境2024/2/557lyc教材两个案例原企业职工工伤复发的劳动争议案非全日制劳动者上下班途中工伤认定劳动争议案2024/2/558lyc关于工伤认定的几个争议焦点员工任务中违章或违规操作遭到损伤能否认定工伤？员工因任务需求应付饮酒而导致损伤能否认定工伤？员工外出学习休憩期间遭到他人致害能否认定工伤？员工参与单位体育竞赛遭到损伤能否认定工伤？兼职员工的工伤认定规那么？2024/2/559lyc2021年5月真题22021年10月，19岁的赵某从乡村来到某经济开发区，经朋友