中医院2021年工作总结3篇汇总13

中医医院“治未病”中心2021年工作总结

暨2021年工作方案

以“未病先防、小病先治’为重点，深化推动中医药〃治未病’

健康工程，构建具有中医养生特色的预防保健服务体系，满足我市人

民群众对中医〃治未病’的要求，提高社区服务机构的服务力量，我中

心主动开展中医治未病工作并取得了确定的成效，现将2021年中医

治未病工作总结如下：

1.进一步选购并更新中医治未病设备，中心治未病设备现有按

摩床、针灸针、梅花针、电针仪、灸盒、刮痣板、火罐、中频治疗仪、

微波治疗仪、颈椎牵引器等；

2.在原有已开展项目，包括针刺、艾灸、推拿、刮箱、拔罐、

TDP热疗、电针、中频治疗、针刺放血、中药敷贴等基础上新增了盒

灸、微波治疗与颈椎牵引等项目；

3.目前为止，中心中医药服务人次14000余人次，其中中医康

复理疗人次1800余人次，较去年有确定提高；

4.开展“65岁以上老年人中医药健康指导项目〃工作为辖区老年

人进行中医体质辨识，现已完成300余份，并为进行了中医体质辨识

的老年人进行了有针对性中医养生保健指导。估计12月底，将完成

500余名65岁以上老年人中医体质辨识与保健指导；

5.利用健康训练宣扬栏、讲座、社区摆点等机会宣扬中医治未

病的理念及体质辨识的意义，发放宣扬资料，使辖区居民对本中心开

展的中医治未病技术有更进一步的了解；

尽管今年我中心的治未病工作较去年有明显的提高，但由于诸多

因素影响，限制了我中心中医治未病工作的进一步扩大开展，现将我

中心目前面临的困难总结如下：

1.场地所限，造成了中医康复理疗室面积较小，床位有限，设

备配备较少；

2.中医康复科医师目前只有4名，人员配备不足；

3.来我中心理疗的病种较单一，对多种治未病项目的开展不利;

结合本中心的实际状况，进一步扩大本中心的中医治未病工作,

现对2021年具体工作有如下规划：

1.加大宣扬力度，开展多病种的中医治未病理疗康复服务，提

高新进设备的用法率；

2.合理支配中心新进中医人员的业务培训，提高中心人员的业

务力量与对中医治未病的生疏，为宽敞社区居民服好务；

3.结合将大力开展的“老年人中医药健康指导’工作，有针对性

的为居民供应中医保健指导与康复理疗服务；

AA市第一中医院

2021年11月

中医院2021年三好一满足活动工作总结

今年以来，依据上级支配“三好一满足'活动部署要求，我院在

2021年活动开展中加强组织领导，明确责任分工，加大推动力度，

取得了良好的成效，现将活动开展状况总结如下。

一、加强领导，明确责任，全面动员，保证活动的顺当实施

我院高度重视，马上行动，结合工作实际，成立了由院长为组长，

有关职能科室主任为成员的活动领导小组，具体负责各项活动的组织

与落实。4月26日，召开了党支部会议，对活动的开展进行了部署

和落实，4月27日召开了全院动员大会，会上下发了我院《〃三好一

满足活动2021年工作方案》并对活动作出具体的支配和部署，将开

展“三好一满足'活动纳入医院的中心工作。同时通过横幅、宣扬栏、

简报、电子显示屏等多种形式，宣扬〃三好一满足'活动，使得活动深

化人心，保证了活动的顺当开展。

二、以真心换真情，改善服务看法，优化服务流程、努力做到〃

服务好’

1、优化门诊服务、简化门、急诊流程。医院实行〃无节假日医院

确保在双休日及节假日，门诊患者能准时检查和治疗。此外，医

院行政后勤、收费、检验、医保等部门均在早上提前上班，下午推迟

下班，便利了患者就医。合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，改

善门诊设施和条件，设立门诊、住院导医，简化就医手续，缩短就诊

时间，做到了门诊挂号等候时间不超过10分钟，交费、取药等候时

间均不超过10分钟。

2、主动推广优质护理服务。〃三好一满足’活动开头后，我院依

据上级部门要求，主动开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案。

在全院营造以病人为中心的服务理念，提倡微笑、感动式服务。为患

者制造了一个舒适、安静的疗养环境。今年，我院将在全院推广优质

护理服务，加强培训及宣扬工作，将优质护理示范工程与我院绩效考

核挂钩，进一步抬高护理人员主动性，加强其责任心。

3、主动推行同级医疗机构检查、检验结果互认。依据《卫生部

办公厅关于加强医疗质量把握中心建设推动同级医疗机构检查结果

互认工作的通知》要求，在加强医疗质量把握的基础上，实行二级及

二级以上医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患

者就诊费用。

4健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度。认真落实

医疗投诉处理方法，成了医疗纠纷投诉办公室，严格执行首诉负责制。

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中医院2021年医疗质量平安管理工作总结

2021年我院认真学习贯彻党的〃十八’大精神和新医改政策,

以〃主动作为创一流'活动为契机，以创建〃二级甲等’中医医院为目

标，紧紧围绕〃以病人为中心，以质量为核心’的宗旨，发挥中医药

特色优势，提高医疗质量。同时不断加强医疗平安管理，排查医疗平

安隐患，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应安全、

有效、便利、价廉的医疗服务。

一、医疗质量及平安管理

（一）严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理

医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立了

院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科医疗

质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理，指导、监督、

检查、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量和平安训

练，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管理目标、指

标、方案、措施、效果评价及信息反馈等。医院建立完善了医疗质

量管理责任追究制度，加强基础质量、环节质量、终末质量管理，

用《诊疗常规》、《临床路径》规范诊疗行为。严格执行每周一次的

业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科

主任巡查制度，准时发觉问题解决问题。全年实现医疗业务量：门

急诊人次，同比增长住院—人次，同比增长床位用法率

-%,各类手术—台次，同比增长_吼住院治愈好转率抢救各

类危重病人—人次，抢救1成功率—%。全年完成部分县级领导干部

和部分单位企业职工的体检工作，共计—人次。全县慢性病体检—

人次，残疾人体检—人次。

（二）优化医疗服务流程，提高医疗服务质量

我院坚持以〃病人为中心’的服务理念，以“三好一满足’为目

标，完善了医疗服务的各项措施，做到支协作理、服务热忱、流程顺

畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满足度；主动改

善就医环境，保持医院洁净有序。扎实开展〃优质护理服务示范工

程’活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务,

充分调动宽敞护理工的主动性，努力为患者供应平安、优质、满足

的护理服务。

（三）开展了病历书写质量评比活动依据国家中医药管理局

《中医病