职场员工培训：团队合作与团队精神

团队合作与团队精神20XXTeamworkandteamspiritLoremipsumdolorsitametconsectetuerLoremipsumdolorsitametconsectetuer汇报人：某某某

时间：20XX.X认识你自己。————苏格拉底人生十大问?01/为什么要学习?02/为什么要工作?03/为什么要努力?04/为什么要享受?05/为什么要爱恨?06/为什么要权力?07/为什么要恐惧?08/为什么要气馁?09/为什么要淡泊?10/为什么要死亡?团队合作与团队精神团队合作与团队精神解决问题想对于每一个人来说,生活需要的不是问题,而是解决问题.解决问题靠团队而不是靠一个人。平庸的现况很多人满足于平庸的现况,在推诿,偷懒,取巧中应付自己的生活,却并不知道;选择生活要成功就必须选择生活,而不是让生活选择你,TEAMWORK目录CONTENTS01团队含义及构成02团队合作的意义03团队合作的理念与方法04如何运用团队05团队角色测试团队含义及构成PART.01LoremipsumdolorsitametconsectetuerLoremipsumdolorsitametconsectetuer2022冬奥运会的成功是谁的成功？1、张艺谋2、团队3、中国人4、奥林匹克精神的弘扬一是来源于项目带头人的认同和坚持，二是来自于项目团队的分工和协作。当我们的团队遇到挫折时，我们总有成员会率先站出来，带领团队“突出重围”，这就是一名合格的项目负责人所应该具备的最重要的一项素质。而每次团队成员站出来带领大家突围时，我们的团队也是紧密配合在他的身边，合理分工，密切配合，团结一致向前冲——我们认为为，“一个人走，大家一起走”的含义，在我们的团队中体现的淋漓尽致张艺谋：奥运会的成功另一方面，我们一起共事了十多年，经历过很长时间的磨合，这也是非常关键的。最重要的是我们雷厉风行，以身示范。每个职位上的每个员工都应当肩负责任……团队合作是成功的关键。味千总裁潘慰谈管理-团队合作是关键在这个团队里面，有人是能够冲锋上阵的有人是能够包容和有冷静的长远眼光的有人是能够控制地更紧的还有人是能够关注细节的然后能够把这些不同的能力组织在一起是一个核心。团队是什么？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队怎样构成？团队的构成五要素（5P）计划(Plan)权限(Power)人(People)团队的定位(Place)目标(Purpose)23145团队

群体领导共享决策权有明确领导人目标有自己产生跟组织一致协作

积极协作

中性/有时消极责任

个人+相互负责个人负责技能

相互补充不同的或随机结果

集体产品

个人产品团队做什么？团队和群体的差异

团队与人才发展团队建设是谁事？团队→发现→发展→发财HR要→人材→人才→人财个人要→职业→事业→志业团队合作的意义PART.02LoremipsumdolorsitametconsectetuerLoremipsumdolorsitametconsectetuer团队对企业及个人的益处（二）对个人的益处1、助长作用2、社会标准化倾向3、责任共同承担4、团队成员的自我价值感增强5、回报和赏识共享6、团队成员能够相互影响、所有成员都体验到成就感（一）对企业的益处1、提升组织的运行效率2、增强团队的民主气氛3、应对多方面的挑战（员工参与组织决策的过程）4、形式灵活反应迅速（团队成员互补技能，产生合力）(一）如果无团队不合作，自我价值就得不到淋漓尽致的发挥1怕担责任，爱发牢骚2如果不合作，还会缺乏成就感3会对团队和自己都缺少承诺4最终会使自己处于一个从业状态5还有更可悲的一种程度，使自己处于怠工的状态（二）如果无团队不合作，将会造成与组织关系不和谐管理就是要使得每个人都发挥其价值。无团队不合作的后果一、成为规章制度的迎合者团队实现合作的自身地位人要管人累死人，制度管人烦死人，文化管理管灵魂。案例：旁观者心态三流医院是人管人01二流医院制度管人02一流医院文化管人03二、成为企业文化的推动者01/

一个医院，创业阶段的门槛是最低的，员工这时可能很容易就进去了。02/

企业在经历了一个快速发展的阶段之后，可能业绩就翻番了，到那时，员工就能得到更大的利益，实现更高的个人价值。03/

前提是员工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企业文化。04/

只有这样，当这个企业继续往前稳定发展的时候，员工才可能是最终的受益者。团队实现合作的自身地位团队合作的理念与方法PART.03LoremipsumdolorsitametconsectetuerLoremipsumdolorsitametconsectetuer团队合作之理念01团队是一种智慧02团队是借助别人的力量使自己成长03团队给自己更多的机会一、认清团队目标不动摇不因环境的变化而丧失对目标的追求目标管理二、协作和合作是完成团队目标的必由之路协作合作三、对团队承诺奉献改变爱与被爱忠诚坚韧做事有以下两个层面：第一个层面，是在能力层面上做事第二个层面，是在潜力层面上做事团队合作之方法四、沟通沟通有效方法：文字只占了7%的影响力，语言和音调占38%，而肢体语言占55%。1、跟上级的沟通:有系统、有目的、有步骤，多做问答题，沟通上级认为重要的事，关心的事。2、与其他部门的人沟通：尊重为先，多问建议，少提意见，沟通并设法解决困扰他的事。3、与下级沟通：换位思考，员工的小事当成天大的事去办，去重视，去解决。案例：一个医生的离职团队合作之方法四、沟通事前准备确认需求解决异议达成协议阐述观点有效沟通的步骤团队合作之方法四、沟通团队合作之方法0301020605“5W1H”What（什么）：工作的具体内容Why（为什么）：工作的目的和意义04Who（谁）：工作的具体执行者，是自己还是其它成员When（什么时候）：工作的截止日期Where（在哪）：工作地点How（怎么样）：工作的进行方式及方法说话的温度四、沟通团队合作之方法开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；如何运用团队PART.04LoremipsumdolorsitametconsectetuerLoremipsumdolorsitametconsectetuer写出达到你目的核心人物的名单，并且用80%的时间和他们在一起。如何运用团队聘用最佳人才，培养他们改进核心圈的素质人物带人才团队的发展阶段一期：成立期二期：动荡期三期：稳定期四期：高产期五期：调整期团队角色测试PART.05LoremipsumdolorsitametconsectetuerLoremipsumdolorsitametconsectetuer在这8个描述中你认为最像自己的描述，就给它高一点的分数。比方说Ａ描述“我能够很快的发现并把握住新的机遇”比较像我，而且程度比较大，我给他４分或５分，分数的高低就取决于像你的程度。最极端的情况就是给其中一个描述１０分，而其它７个描述没有分数。团队角色测试：认识你自己的角色类型这个问卷共有七道题，每道题有ＡＢＣＤＥＦＧＨ八个描述，每题１０分，可以根据最能体现个人平时行为的状况去判断哪一个描述更像自己。1、我认为我所能贡献给团队的是：团队角色测试：认识你自己的角色类型a)我能够迅速看到并且利用机会

b)我非常善于同各种类型的人一起工作；

c)我认为贡献思想、产生主意是我的一个天然资源；

d)我的能力在于，不管什么时候，只要我觉得谁具备一定价值，我就能说服他为团队的目标做贡献；

e)我认为善于跟进和落实对我的个人成效起很大作用；

f)如果最终能有好的结果，我准备接受暂时的孤立；

g)我经常能感觉出来什么是现实的和可行的；

h)我善于在不带偏见的情况下，提出新的替代方案。2、如果我在团队合作方面有什么缺陷的话，我认为可能是：团队角色测试：认识你自己的角色类型a)开会时，如果会议没有完整的结构，进程没有严密控制，我会感到不安；

b)对那些持有正确看法，却没有受到适当对待的人，我往往会过于宽厚；

c)每当团队讨论新想法时，我往往说得太多；

d)我对目标的看法阻碍我满怀热情地与同事们相处；

e)人们有时会认为，在必须做出某件事时我比较强制和专断；

f)我发现自己不容易在前面带领别人，可能是因为太在意团队气氛了；

g)我太容易被各种主意所吸引，却忘记了眼下应该做什么；

h)同事们认为我没有必要那么担心细节，也不必那么担心事情会出错。a)我的态度是影响别人不需要动用压力；

b)对细节的关注使我避免粗心和疏忽；

c)需要时我会敦促人们采取行动，确保会议没有浪费时间，并保证人们都在遵循总体目标；

d)人们指望我贡献创意；

e)我随时准备支持对大家都有好处的建议；

f)我总是热切寻求新的思想和新发展；

g)我相信自己的判断力有助于形成正确的决策；

h)在确保所有必须的工作都得到精心组织方面，我不负众望；团队角色测试：认识你自己的角色类型3、在与别人合作，共同完成一个项目时：a)我真诚地渴望深入了解同事们；

b)我不怕挑战其他人的观点，也不怕成为少数派；

c)我经常能找出一大串论点来拒绝没有道理的建议；

d)我认为一旦计划要实施，我的才能在于让计划变成现实；

e)我有一个倾向：避免一清二楚的东西，追求未知；

f)对待任何我承担的工作，我都抱着追求完美的态度；

g)我乐于动用团队以外的关系；

h)一方面我对所有主意都有兴趣，另一方面，在必须下决心时我决不犹豫；4、在对待团队工作方面，我的特点是：团队角色测试：认识你自己的角色类型a)我热衷于分析情况，然后权衡所有可能的选择；

b)我对找出解决问题的方法特别有兴趣；

c)我喜欢看到自己正在工作中培植良好的人际关系；

d)我对决策有很大影响力；

e)我能结识能够提供新东西的人；

f)我能让人们同意行动路线；

g)我能看到工作在我手中最后完成；

h)我喜欢找一个能够挑战想象力的领域；5、我在工作中的满足感来自：团队角色测试：认识你自己的角色类型a)我想缩到角落里先想出一个走出僵局的思路，然后再制定行动方案；

b)我很乐意与那个能够给我最正面方法的人合作；

c)通过确定不同的人最适合做什么，我想办法把任务化小；

d)我的紧迫感将帮助我们确保不延误工期；

e)我相信自己应该保持冷静，发挥自己敏锐的思考能力；

f)即使在压力面前我也坚持明确的目的性；

g)如果我觉得团队没有进展，我愿意担当积极的领导作用；

h)我会展开讨论，激发新的想法，推动事情开始启动；6、如果突然接受一个困难的任务，时间紧张，人员又不熟悉，这时：团队角色测试：认识你自己的角色类型a)对那些阻碍进展的人，我很容易表现出不耐烦的态度；

b)其他人可能会批评我做太多分析，缺少直觉；

c)我要求做工作应该有条不紊，这一点有可能阻碍工作进程；

d)我很容易厌倦，常常依赖一两个团队成员激发我的热情；

e)我如果觉得目标不清楚，便很难启动；

f)有时候我很难把复杂问题对其他人解释清楚；

g)我知道别人向我求助一些我自己也不会做的事情；

h)当我遇到强烈的反对时，我不太愿意表达自己的看法。7、在遇到问题时，团队角色测试：认识你自己的角色类型编号CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC总计哪一竖行的总分数最高，你就是团队中的哪一种角色自我评价分析表实干者非常现实、传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。实干者的典型特征实干者性格相对内向，比较保守，但对工作有一种责任感，效率很高，守纪律。实干者在团队中的作用由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力，实干者在企业中作用巨大；他不是根据个人兴趣，而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。对应编号：CW结果解读——实干者(2)缺点实干者缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣，容易阻碍变革。(1)优点实干者最大的优点是组织能力强，非常务实，他们对于那些漂在空中的想法，不切实际的言论不感兴趣；实干者通常会把一个主意转化成一个实际的行动，并且具体去实施，他们工作努力，有良好的自律性。实干者的优、缺点协调者在非权利性的影响力方面表现非常突出。协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任；办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。通常在一个团队当中，即便这个协调者没有担当什么领导角色，但也往往会成为一种民间的领导，大家更容易团结在他的周围，听这个协调者的判断和感觉。结果解读——协调者对应编号：CO协调者的典型特征协调者代表一种冷静，不会高度情绪化，不会大发雷霆，他们相信自己代表这个团队中的公众势力，有很好的自控力。协调者在团队中的作用协调者擅长领导一个具有各种技能和各种特征的群体，管理下属能力往往比在同级进行协调的能力要弱。协调者善于协调各种错综复杂的关系，座右铭叫“有控制的协商”，只要在控制的范围之内就好商量；喜欢平心静气地解决问题，不喜欢武斗。结果解读——协调者(1)优点目标性非常强，能够整合各种人，同时兼顾人和目标两个方面。待人相对公平。(2)缺点大部分情况下协调者的个人智力和创造力属中能，很难在其他方面表现出特别出众的优点和成绩。当团队目标实现的时候，协调者容易把团队的成果据为己有。协调者的优缺点推进者是一个说干就干，办事效率非常高的人，他们的自发性非常强，目的非常明确，有高度的工作热情和成就感；在推进过程中，如果遇到问题和困难，总能找到解决问题的办法。推进者大多性格比较外向，干劲十足，在人际关系方面比较喜欢挑战别人，喜欢争辩，而且在争论中不赢不罢休。推进者往往以自我为中心，缺乏相互理解。在一个团队当中，推进者是一个高度竞争性的角色，一方面意志坚定，很自信，能够积极地把任务推向实施；另一方面，在遇到问题或挫折时表现非常强烈，他的热情不容有任何的冷水去浇泼。结果解读——推进者对应编号：SH结果解读——推进者推进者在团队中的作用推进者常常是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛；推进者一般是高效的管理者，敢于面对困难并且义无反顾地加快速度，敢于独自做决定而不介意别人反对不反对。推进者是团队快速行动的最有效成员，这是推进者对团队重要的贡献。推进者的典型特征推进者的典型特征是挑战性。喜欢挑战别人，没有结果誓不罢休，另外喜欢交际，对新观点接受更快，富有激情，工作中总可以看到他们风风火火的劲头。(1)优点推进者随时愿意挑战传统，厌恶低效率，厌恶慢吞吞地做事。反对自满和欺骗行为，有什么说什么，不管会不会得罪别人。(2)缺点喜欢挑衅，容易发火，耐心不够；明知自己犯了错误，自己的做法不对，也不会用幽默和道歉的方式来缓和局势。推进者的优、缺点创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出注意，是否高明则另当别论，其想法往往十分偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。网络时代诞生了不少这样的创新者，尤其是软件开发的工程师，他们有主意，有想法，思维活跃，喜欢按照自己的时间去工作。结果解读——创新者对应编号：PL创新者的典型特征有创造力，他们可以不断出新点子，但有时比较个人主义，总是从自己的想法、个人的思维出发，不太考虑周围人的感受，也不太考虑这个点子是否适合企业、适合团队。创新者在团队中的作用创新者在团队常常提出一些新想法，这对企业或团队开拓新的思路很有帮助。通常在一个项目刚刚启动的时候，或团队陷入困境不知怎么办的时候，创新者显得非常重要。创新者通常会成为一个公司的创始人，也容易成为一个新产品的发明者。结果解读——创新者(2)缺点创新者往往好高骛远，有时他们的主意和想法，会无视实际工作中的细节和计划，他不太关心工作细节如何实施，常常点子多，成效少。对于创新者最困难的是跟别人合作，过分强调自己的观点，反而会降低推进速度。(1)优点他们的优点是有天分，富有想象力，通常代表智慧、博学。创新者的优、缺点喜欢聚会和交友，在交往中获取信息，并不断加深朋友间的友谊。信息者对公司、团队内外信息都了解甚详，除了正规的渠道之外，小道消息很多是从信息者中传出来的。信息者是一个对外界信息非常敏感的人，最早知道外界的变化；他们通常在自己的座位上坐不住，要不断到别的地方去看看，他只是想收集一下团队、组织中的信息；信息者手机，电话响的频率比较高；信息者经常表现出高度的热忱，是一个反应非常敏捷，性格相对外向的人；他们是天生的交流家，结果解读——信息者对应编号：RI信息者的典型特征信息者外向、热情，对什么事儿都好奇，都想了解，善于人际交往。信息者在团队中的作用信息者对团队的作用是调查团队内外的意见，调查某件事情的进展。他们适合做的工作是外联和持续性的谈判工作，谈判时他们可以随时知道对方的底牌、条件砝码、优点、漏洞，从哪儿下手，信息者通常具备从自身角度出发获取信息的能力。结果解读——信息者(1)优点信息者与别人交往时，有一种发现新事物的能力，通常能够跟创新者成为好朋友，他们善于迎接新的挑战。(2)缺点当最初的兴奋消失以后，信息者容易对工作失去兴趣，注意力容易转移到新事物上；信息者也有一个不能容忍的缺点，就是喜新厌旧。信息者的优点、缺点监督者通常比较严肃、严谨、理智，他们很冷静，常常具有冷血气质，天生就不会过份热情。他很少表扬下属并不是不认可，只是从外表表现出一种冷冰冰的感觉，这是个性使然。监督者不太容易情绪化，常常跟同类之间保持一定的距离，别人做什么他总是退守到一角，开会的时候他坐在离主持人最远的地方，培训的时候总是坐在一个角落不声不响，也很少参与。监督者有很强的批判性，凡事儿都要找出一点问题，他们做规定的时候非常谨慎，思前想后，综合考虑各方面的因素，一个好的监督者几乎永远不会出错。结果解读——监督者对应编号：RI监督者的典型特征首先是冷静，不会头脑发热，不太容易激动，每做一件事情都要谨慎思考和判断，能够精确判断，有时比较喜欢挑刺，喜欢找毛病，批判色彩很浓。监督者在团队中的作用监督者在团队中的作用很明显。首先他善于分析和评价，善于权衡利弊，选择方案。有很多监督者处于企业的战略性位置中，往往在关键性决策上从不出错，最终获得成功。结果解读——监督者(1)优点冷静，判断、辨别能力非常强。(2)缺点缺乏鼓舞他人的能力和热情，监督者不可容忍的缺点是有时会毫无逻辑的挖苦和讽刺别人。监督者的优、缺点凝聚者是团队中很积极的一个成员，他们温文尔雅，善于跟别人打交道，最可贵的地方是善解人意，总能够关心、理解、同情和支持别人。凝聚者通常处事非常灵活，他把自己同化到群体中去，让自己去适应别人的观念和想法，也有人说凝聚者是自我牺牲型的人，他们通常在团队当中是最听话的，不会发表对于同类不利的观点和想法，通常凝聚者在团队中不会对任何人构成危险，因而凝聚者在团队中广受欢迎，是团队的润滑剂。当团队有问题，有矛盾，关系复杂，冲突比较多的时候凝聚者的作用非常重大。结果解读——凝聚者对应编号：TW凝聚者的典型特征合作性非常强，信守“和为贵”；性情温和，敏感，对于任何人提出的建议他都会很在意，同样也很在意自己的行为给别人带来什么样的影响。凝聚者在团队中的作用凝聚者善于调和各种人际关系，只要有通透的环境，凝聚者就是一个很起作用的人，他们的社交和理解能力会成为化解矛盾和冲突的资本。有凝聚者在的时候人们能够协作得更好，团队的士气也更高，是团队的润滑剂。

结果解读——凝聚者(2)缺点在危机的时刻往往显得优柔寡断，做决定的时候往往果断性不够。他们把做决定看做一件冒风险的事情，看作是可能影响人际关系的事；凝聚者不可容忍的缺点就是有时他们不愿意承担工作的压力，有推卸责任的嫌疑。(1)优点随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神。凝集者的优、缺点完美者具有一种持之以恒的毅力