2024年物资行业技能鉴定考试-货仓采购生管物控管理历年考试高频考点试题附带答案

2024年物资行业技能鉴定考试-货仓采购生管物控管理历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.采购有哪些方法？2.什么是订购前置时间，它通常包括哪几部分？3.什么叫定期盘点制，具体可分为哪几种？4.一个好的仓库管理应做到哪几点？5.物料编号有哪些方法？6.盘点前仓库清理工作包括哪些方面的内容？7.储存应注意哪些事项？8.逾期率如何计算？9.一个好的供货商应包括哪几个主体？10.物料控制的精髓是什么？11.购备时间分为哪几部分？12.废料的处理措施有哪些？13.什么是质量成本？14.物料验收包括哪几个方面？15.什么是BOM？16.订单生产型的存量控制有哪些方法？17.物料控制不善容易造成什么损失？18.采购适当时间由哪方面来决定？19.盘点方法可分为哪几类？20.造成企业外发加工的原因有哪些？21.呆料的预防措施有哪些？22.产生盘点差羿应该从哪些方面追查原因？23.货仓应具备什么功能？24.搬运的方法可分为哪几种?25.生产的类型可分哪几种？第2卷一.参考题库(共25题)1.存货发生的原因有哪些？2.周出货计划与生产计划如何协调？3.工厂常见的浪费成本的事情有哪些？4.盘点前生产线退料包括哪些物料？5.货仓在生产企业中的意义与作用是什么？6.采购主管的工作职责有哪些？7.物控人员的工作内容有哪些？8.存货储备成本包括哪些方面？9.采购控制应检查的项目主要有哪些？10.良好的物料管理应具备哪些职能？11.物料验收的步骤主要有哪些？12.采购管理系统包含哪些方面？13.货仓储存有哪三原则？14.发料工作的优点有哪些？15.物控员的工作职责有哪些？16.通常采购协议的内容有哪些？17.物料跟催的作用有哪些？18.月出货计划与月生产计划应如何协调？19.产能分析主要针对哪几个方面？20.生产命令单的作用有哪些？21.企业的构成要素有哪些？22.物料控制部门的工作职责有哪些？23.采购的重要性有哪些？24.生产控制文员的工作职责有哪些？25.物控员的岗位素质要来有哪些？第3卷一.参考题库(共25题)1.货仓的账簿主要分为哪几类？2.人力负荷如何进行分析？3.物料供应不继主要有哪些原因造成？4.采购部门的职能有哪些？5.物控文员的岗位素质要求有哪些？6.降低产品成本主要从哪几个方面进行分析？7.货仓常用的报表有哪些？8.简述供货商评估考核程序9.采取发料方式的原因有哪些？10.材料的准备方式有哪几种？11.物料跟催的方法有哪些？12.什么叫定量订购制？13.决定产能的步骤有哪些？14.什么是ABC分析法？15.存量控制最常用的方法有哪几种？16.完整的生产排程系统应具备哪些特性？17.生产混乱的原因有哪些？18.物料编号应遵循哪些原则？19.货仓空间调配的目的是什么？20.物料堆放有哪些原则？21.货仓管理的含义是什么？22.物料的订购成本包括哪几个方面？23.盘点后的处理措施有哪些？24.缺乏良好的销售计划会产生什么不良后果？25.生产控制主管的工作职责有那些？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 2.参考答案: 订购前置时间是指从下订购单给供应商到物料入库的这段时间，它通常包括： 1. 供应商备料时间。 2. 供应商生产时间。 3. 供应商交货运输时间。 4. 进货检验时间。3.参考答案: 定期盘点制是选择一固定时期，将所有物料全面加以盘点.定期盘点必须关闭工厂仓库作全面性物料的清点，因此对物料、在制品的核对十分方便和准确，可减少盘点中不少错误.缺点是工厂停产造成损失，并且动员大批员工从事盘点工作.定期盘点制因采用盘点工具不同，又可分为以下三种： 1.盘点单盘点法. 盘点单盘点法是以物料盘点单总记录盘点结果的盘点方法.这种盘点方法总记录，在整理列表上十分方便，但在盘点过程中，容易出现漏盘、重盘、错盘的情况. 2.盘点签盘点法. 盘点签盘点法是盘点中采用一种特别设计的盘点签，盘点后贴在实物上，经复核者复核后撕下.这种方法对于物料的盘点与复盘核对相当方便又正确，对于紧急用料仍可照发，临时进料也可以照收，核账与做报表均非常方便. 3.料架签盘点法. 料架签盘点法是以原有的料加签作为盘点的工具，不必特意设计盘点标签.当盘点计数人员盘点完毕即将盘点数量填入料加签上，待复核人员复核后如无错误即揭于原有料架签而换上不同颜色的料架签，之后清查部分料架签尚未换下的原因，而后再依料账顺序排列，进行核账与做报表.4.参考答案: 5.参考答案: 物料编号主要有： 1. 数字法：以阿拉伯数字为编号工具，按属性方式、流水方式或阶级方式等进行编号的一种方法。6.参考答案: 盘点前仓库的清理工作主要包括： 1.供货商所交来的物料尚未办完验收手续的，不是属于本*公司的物料，所有权应为供货商所有，必须与公司的物料分开，避免混淆，以免盘入公司物料当中. 2.验收完成物料应实时整理归仓，若一时来不及入仓，得暂存于场，收在场所的临时账上. 3.仓库关闭之前，必须通知各用料部门预领关闭期间所需的物料. 4.清理清洁仓库，使仓库井然有序，便于计数与盘点. 5.将呆料、不良物料和废料预先鉴定，与一般物料划定界限，以便正式盘点时作最后的鉴定. 6.将所有的单据、文件、账卡整理就绪，未登账、销账的单据均应结清. 7.仓库的物料管理人员应于正式盘点前找时间自行盘点，若发现有问题应作必要且适当的处理，以利正式盘点工作的进行.7.参考答案: 1.危险物品应隔离存放. 2.避免使用潮湿的地主做仓库，昼量用卡板垫底. 3.防火、防盗、防水等防护措施应考虑周到. 4.货物防压措施要做好，地面负荷不可超过. 5.保持适当的温、湿底及通风条件. 6.保证消防信道的畅通，信道不可堆放物品. 7.良好的照明. 8.物料放置要整齐、平稳. 9.依分区及编号顺序排放. 10.物料标示朝外. 11.保持整齐、清洁，按“5S”要求维护.8.参考答案:逾期率=逾期批数/交货批数*100%9.参考答案: 1.优秀的企业领导人：企业有了优秀的领导人，企业才能健康稳定地发展。 2.高素质的管理干部：企业有了高素质，有能力的管理干部，企业的管理才有效率、充满活力。 3.稳定的员工群体：企业员工的稳定性，才能保证产品品质的稳定，流动性过大的员工群体，其产品品质会受到相当的影响。 4.良好的机器设备：良好的机器设备，其产品品质更能加以保证。 5.良好的技朮：企业不单要有素质高的管理干部和良好的管理，还应有经验丰富有创新的技朮人员，只有技朮不断改善创新，才能使产品品质更加有保障，材料成本不断下降。 6.良好的管理制度：激励机制的科学，管理渠道的畅通，以及各种管理制度的健全，能充分发挥人的积极性，从而保证其供货商整体是优秀的，其产品品质是优质的，其服务是一流的。10.参考答案: 物料控制的精髓是“三不”，即： 1.不断料、待料：不会让生产线停工等待所需的物料。 2.不呆料、滞料：需要使用、可以使用的物料购进来，不要让不需要使用、不可以使用的物料进入货仓或呆在货仓不动。 3.不囤料、积料：物料购入要适时，贮存数量要适量，以减少资金的积压。11.参考答案: 购备时间分为五个部分： 1. 处理订购事务的时间。 2. 供应商备料的时间。 3. 供应商生产的时间。 4. 供应商运输交货的时间。 5. 进货验收的时间。12.参考答案: 在规模较小的企业，废料积累到一定程度时出售处理.在规模较大的企业，可将废料集中一处并从事物料解体的工作，将解体后的物料分类处理： 1.废料解全后，其中有许多可移作他用的物料，如胶管、机械零件、电子零件等可以重新保养使用. 2.废料解体后，其中仍有残料，如钢条，钢片等可做残料利用. 3.废料解体后所剩余的废料应小心分类，将钢料、铝、铅、铜、塑料等适当分类.若有工厂再制，即送工厂再制.分类后的废料依适当的价格向废品回收机构出售，废料分类可卖得较高的价钱.13.参考答案: 所谓质量成本，其内在含义就是以货币为表现形式的质量理想状况与现实状况产差别.它肯三个基本属性. 1.质量成本是质量问题的经济表现，它以货币作为语言. 2.质量成本把质量投入与质量损失联系起来. 3.质量成本不是财务会计中成本概念，具有一定的隐含性. 质量成本析概念将会在四个方面有所深化和扩展. 1.针对制造扩展到设计、采购和使用中，最后直至产品全寿命周期. 2.从用于现状的反映和分析深化、扩展到用于预测和决策分析. 3.从有形质量成本扩展到无形质量成本. 4.从生产企业自身扩展到供应厂、用户和社会.14.参考答案: 货物验收，应做到进出验收，质量第一.货物的验收工作，是做好仓库管理的基础.一般说，仓库货物的验收主要包括四个方面： 1.品名、规格. 出入库的货物是否与相关单据的品名、规格一致. 2.数量. 明确出入库货物的计量单位，货物进出仓前应严格点数或过磅. 3.品质. 进库货物，只有接到相关检验书面合格报告方可入库；出库货物，也就检验其质量，确保做到不良品不投入使用或不流向市场. 4.凭据. 单据不全不收，手续不齐不办.入库要有入库单据及检验合格证明，出库要有出库单据.15.参考答案: BOM（Bill of Material）叫做物料清单（也叫零件结构表、物料表等），将产品的原材料、零配件、组合件予以拆解，并将各单项材料依材料编号、名称、规格、基本*单位、供应厂商、单机用量、产品损耗率等依制造流程的顺序记录下来，排列为一个清单，这就是物料清单，也就是BOM。 BOM是最原始的材料依据，也是MRPII系统中最重要的数据模块。16.参考答案: 1. 定量基准法。 定量基准法是指物料的存量经常维持基本库存量的方法，其适用范围有： ◆材料、零件属于标准形态者。 ◆材料、零件的使用量较大，每月用量不稳定者。 定量基准法要遵循以下步骤： ◆根据产销计划、以往经验、目前实况以及未来的预测，慎重地决定基准库存量。 ◆根据订货量的大小以及未来的趋势，决定下批应请购的数量。 2. 半自动顺序法。 半自动顺序法的适用范围有： ◆产品所耗用的材料、零件经常使用井属于标准形态者。 ◆材料、零件使用量的差异性较小，即每月使用量较为稳定。 半自动顺序法要遵循以下步骤： ◆依过去材料、零件使用量的经验，求出月平均用量。 ◆确定从材料、零件的开始请购到材料入厂验收所需的购备时间。 ◆依材料、零件使用量差异性的大小，交货迟延的情况以及损耗不良情形，求出最为经济的安全库存量。 ◆求出订购点（订购点=月平均用量x购备时间+安全存量）。 ◆求最高存量（最高存量=订购点+月所需用量）。 ◆材料、零件使用到订购点时，自动请购需要用量。 3. 专案计划法。 在订单生产的情况下，产品所使用的材料、零件非常特殊，使用量又很不稳定，价格又非常昂贵，这种材料、零件不严格加以控制，容易造成极大的浪费，故需要专案来处理。 专案计划法的适用范围主要有： ◆产品使用较特殊，较贵重的材料、零件。 ◆材料、零件的使用量相当不稳定。 专案计划法的推行步骤有： ◆确定产销计划的资料。 ◆确定材料、零件由开如请购到材料入厂验收入库所需的购备时间。 ◆查实该材料的现在库存量。 ◆预计预定使用时间及每月使用量。 ◆核算已订未交量并预定入厂时间。 ◆（现有库存量+已订未交量-预定使用数量-预计损耗量）大于零则不必请购，小于零则立即请购。 4. 指用请购法。 指用请购法是依据生产计划换算成某材料的需求量后再与现有库存量核对，然后指出该材料所需要的数量，并加以请购。其适用范围如下： ◆产品所使用的材料、零件是新规格或相当特殊。 ◆材料、零件的使用数量少但价格昂贵，而且难以事先测定使用时间与使用数量。 ◆指用请购时间较购备时间长者。 指用请购法的推行有以下几个步骤： ◆物控部门预先分析计算出材料预算表。 ◆将所需材料与现有库存量查对后，指出需要量并购入日期而加以请购。 5. 现用现购法。 有时物料的请购，事先并不能有良好的计划，而购备时间往往比指用期间长。在这种情况下，以上四种方法都不好应用，必须采用现用现购法。 现用现购法是在物料计划不佳或物料很难计划时，急着使用某种物料，因库存短缺，而赶紧请购的方法。 现用现购法是物料管理走入绝境时的惟一补救方法，物料管理越差，这种方法运用得越多。 以下几种情况常使用现用现购法： ◆已接到紧急订单或接到的订单交期非常短，而货仓储存的物料又不足时。 ◆订单生产的订单，其中包括罕用物料，因怕这些物料变成呆料，事先没有预备库存时。 ◆新产品开发设计或产品设计变更，许多新物料出现时。 ◆间接物料的需要无法事先预测，而需要间接物料时。 ◆生产计划变更，物料准备来不及时。 ◆物料管理不顺畅，造成紧急采购时。17.参考答案: 18.参考答案: 采购适当时间根据不同的采购方式来决定，主要分： 1.在现用现购物料的情况下： a.须由物料需用日期起，倒算出合理的购备时间，以决定适当的采购时间。 b.在以最佳成本为原则的前提下，采购时间的长短，须用公式计算出来。 2.在存货控制的情况下，则按照存量控制的方法来决定采购时间； a.在定量订购制下，当某项物料到达订购点时，即为适当采购时间。 b.在定期订购制下，每隔一定时期，即进行采购。19.参考答案:盘点方法大致可分为两大类，一为定期盘点制，一为连续盘点制.20.参考答案: 企业外发加工的情况非常普遍，外发加工的原因也很多，主要有： 1.机器不够，造成设备生产能力不足。 2.技术力量不够，一些高标准、高品质要求的订单在现有技术条件下难以满足，只有外发加工。 3.自制成本过高，不合算，外发给加工成本较低的企业。 4.交期过紧，公司订单又太多，外发加工以满足交期要求。21.参考答案: 22.参考答案: 盘点所得资料与账目核对结果，如发现账物不一的现象，则应积极追求账物差羿的原因.差羿原因的追查可从下列数项着手进行： 1.账物不一致是否确实，有否因料账处理制度有缺点而造成料账无法确实表达物料数目的事情. 2.盘盈盘亏是否由于料账员素质过低，记账错误或进料、发料的原始单据丢失造成料账不足. 3.是否盘点人员不慎多盘或将分置数处的物料未用心盘，或盘点人员事先培训工作进行不彻底而造成错误的现象. 4.对盘点的原委加以检查，盘盈盘亏是否由于盘点制度的缺陷所造成的. 5.盘点与料账的差羿在容许范围之内. 6.发生盘盈盘亏的原因，今后是否可以事先设法预防或能否缓和账物差羿的程度.23.参考答案: 凡用于储存保管物资（包括原材料、半成品、成品、工具、设备等）的场所，称为货仓，而对于储存于仓库的管理称为货仓管理，在以往的货仓管理中，货仓的作用只认为堆放的场所或保管的场所，这种做法是片面的，货仓管理至少应具备以下功能： 1.材料、半成品、成品的进仓、出仓管理。 2.材料、半成品、成品的分类、整理、保管。 3.供应生产所必需的材料，并做好服务。 4.材料账务的记录，使账务一致。24.参考答案: 搬运的方法大致可区分为： 1.人工搬运：全部使用人力，不借用其它方法，此种做法既不安全，又不经济，更浪费体力及时间，在非不得已的情况下应尽量少用. 2.工具搬运：如推车、液压叉车，可大幅增加工作效率，并可使厂房整齐、清洁，提升工作士气. 3.机器搬运：在物料或产品体积过大、搬运距离长、方向固定的情况下，可使用机械方法搬运，如卡车、输送带等，节省人力及时间，提高工作效率.25.参考答案: 生产的类型有两种： 1.需求计划型（BTN型）：是销售部门根据产品、市场状况以往销售业绩、增长速度、销售方法等做销售预测，根据此预测来设定最低的成品存量，而有计划进行生产的一种类型。 2.订单生产型（BTO型）：是不进行销售预测，接到客户的订单后即安排生产的一种类型。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 存货产生的原因主要有： 1. 淡季多存货以供应旺季的需要。 多数企业都有生产淡季与旺季之分，旺季生产供不应求，淡季生产订货很少。因此，企业就在淡季时按正常进行生产，以弥补旺季时的产能不足，留下的存货供应旺季顾客的需要。 2. 维持生产量与员工的稳定。 为消除季节差异，平衡淡旺季之间的生产，且为了不在淡季时大量裁员，到了旺季时又大量招人，所以在淡季时生产适当的存货。 3. 弥补市场预测的误差。 市场预测与实际会有一定的误差，为弥补所产生的误差，应适当保持存量。 4. 享受价格折扣。 往往大批量订货供应商会给予一定的折扣，因此，为享受这一折扣，会加大订量。 5. 投机增加存货。 预测到某种物料在不久可能会上升，因此会加大购买力度以免以后花高价购买同样数量的物料。 6. 因不可抗力而加大存量。 由于预测到台风、暴雨、战争、交通事故等原因，物料无法顺利到达，所以提前做好存货。 7. 满足客户随时取货的要求。 许多客户将供应商当成自己的仓库，不愿将货存在自己的货仓，因此，希望下了订单后能立即有货，因此会保证有适当的存货，此种存货为经常性使用产品。 8. 因购备时间太长而保证适当存货。 从下订单到物料到仓库所需的时间叫购备时间，有的材料购备时间非常长，所以应储存适当的存货，以弥补时间的差距。2.参考答案: 周出货计划是生产的具体执行计划，其准确性应非常高，否则，无充裕的时间进行修正和调整，周生产计划应在月生产计划和周出货计划基础上进行充分协调，应考虑到以下因素： 1.人力负荷是否可以充分支持，不能的话，加班、倒班是否可以解决。 2.机器设备是否准备好，其产能是否可以解决。 3.物是否已到位，未到位是否完全有把握在规定的时间到位。 4.工艺流程是否有总题，有问题能否在规定的时间内解决。 5.环境是否适合生产产品环境的要求。3.参考答案: 工厂经常可以见到的浪费成本的事情，如： 1.人员过多，3个人能干完的事，安排5个人干. 2.机构臃肿，工作难协调，很多简单的小事层层请示和汇报，浪费时间，消耗精力. 3.生产无计划，生产时频频更换机型，浪费时间. 4.物料无计划，原材料积压过多，造成资金大量积压，严重影响资金周转. 5.质量不良率高，返修或返工多，浪费时间、人力、设备等.4.参考答案: 配合生产线的盘点工作，生产线的退料工作必须做得相当彻底，在仓库清理之前，生产线必须做好生产线的退料工作.生产线的退料对象包括以下数项： 1.规格不符的物料. 2.超发的物料. 3.不良的物料. 4.呆、废料. 5.不良半成品. 生产线的退料工作在平时就要进行，在盘点来临时才进行退料工作，工作繁杂而不易进行顺利.生产线退料工作必须进行十分彻底，生产线所属工作场所（如生产在线下附近、工作桌抽屉、通风管等）均应彻底退料.5.参考答案: 货仓在生产企业的意义与作用有两点： 1.在现代企业在，货仓是集中反映工厂种类物资活动状况的综合场所，清晰、准确的报表、单据账目等物料信息的记载，为会计核算部门提供了较为便利的信息来源。 2.在生产企业中，货仓是连接生产、供应、销售的中转站，是生产过程中必备的周转场所，参与生产经营，编制供应计划，跟踪物料消耗情况，提供物资信息已成为现代货仓管理的重要工作内容。由此可见货仓自始至终贯穿于企业生产经营的整个过程，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。6.参考答案: 1.新产品、新材料供货商的寻找、资料收集及开发工作。 2.对新供货商品质体系状况（产能、设备、交期、技朮、品质等）的评估及认证，以保证供货商的优良性。 3.与供货商的比价、议价谈判工作。 4.对旧供货商的价格、产能、品质、交期的审核工作，以确定原供货商的稳定供货能力。 5.及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。 6.采购计划编排，物料之订购及交期控制。 7.部门员工的管理培训工作。 8.与供货商以及其它部门的沟通协调等。7.参考答案: 物控人员的工作内容主要有： 1. 请购方式与存量基准的设定。 2. 生产用料的分析、统计与预测。 3. 生产用料的请购与余料转用。 4. 进料异常与生管、采购等部门的协调。8.参考答案: 存货储备成本包括： 1.资金成本：存货的品质维持需要资金的投入。投入了资金就使其他需要使用资金的地方丧失了使用这笔资金的机会，如果每年其他使用这笔资金的地方的投资报酬率为20%，即每年存货资金成本为这笔资金的20%。 2.搬运成本：存货数量增加，则搬运和装卸的机会也会增加，搬运人工与搬运设备同样增加，其搬运成本一样增加。 3.仓储成本：仓库的租金及仓库管理、盘点、维护设施（如保安、消防等）的费用。 4.折旧及陈腐成本：存货容易发生品质变异、破损、报废、价值下跌、呆滞料的出现等等，因而所丧失的费用就加大。 5.其他：如存货的保险费用，其他管理费用等等。9.参考答案: 1.是否建立并保持了采购品质控制的书面程序. 2.选择供应商时： 是否按合同要求（包括品质要求）审查了供应商的资源和供货能力. 对按ISO9000要求选择的供应商，其品质手册是否已经通过公司的审查，公司是否对其品质体系进行了审查. 3.选定的供应商是否具备相应的供货能力. 4.对认可的供应商是否持续进行进货评估. 5.组织是否保存了合格供应商的档案. 6.采购文件是否包括对采购物资的以下要求： 名称.数量 类别.形式.等级或其他准确表示方法. 规范.图样.过程要求.检验规程的名称（或代码）和适用版本及其他技术资料.包括物资.程序.过程设备和人员的认可或鉴定要求. 适用于该项物资的品质体系标准的名称.编号和版本. 7.采购文件发布前，是否对这些具体规定的适用性进行了审批. 8.组织是否对采购的所有物资进行了应有的验证，包括在供应商处的验证. 9.是否保存了物资验证的记录. 10.是否存在顾客对供应商产品实施检验的合同，验证是如何实施的，有否减轻供应商提供合作产品的责任.10.参考答案: 良好的物料管理应具备五大职能： 1.适时（Right Time）：在需要使用的时候，及时地供应物料，不发生停工待料，也不过早送货，挤占货仓及积压资金。因此何时订购、何时进料都需要事先进行详细分析计算，如处理订购单时间要多长，供应商生产能力有多大，供应商运输交货时间要多长，检验收货时间要多久，出现各种异常大致需多久时间处理等都需要事先详细分析，才能做到适时。 2.适质（Right Quality）：厂商送来的物料和货仓发出去生产的物料，品质都是符合要求的。进来的物料品质不符合标准，做成的产品同样难以达到客户的标准，因而降低公司声誉，影响公司销售业绩。 3.适量（Right Quantity）：请购的数量要控制适当，不会发生不够料，也不发生呆料。采购数量不足，引起停工待料，影响交期；采购数量过量，影响资金积压，甚至浪费。因此应有一个经济的订购量。 4.适价（Right Price）：材料的价格要求一个适当的价格。若采购价格要求过低，可能会降低材料的品质、延误交期或损害了其他交易条件；采购的价格过高，成本难以负担，公司产品利润少，竞争力减弱，容易失去市杨。 5.适地（Right Place）：供应物料的厂商与使用的地方距离应越近越好，距离太远，运输成本加大，无疑影响价格，并且距离太远，沟通协调、处理事情很不方便，所需的时间长，容易延误交期。11.参考答案: 物料验收入库工作，涉及到货仓、质量、物料控制、财务等诸多部门，其主要步骤如下： 1.确认供应厂商. 物料从何而来，有无错误.如果一批物料分别向多家供货商采购，或同时数种不同的物料进厂时，验收工作更应注意，验收完后的标识工作非常重要. 2.确定物料名称与物料品质. 收料是否与所订购的物料相符合并确定物料的质量. 3.清点数量. 查清实际承交订购数量或送货单上记载的数量是否相符.对短交的物料，即刻促请供就补足；对超交的物料，在不缺料的情况下退回供货商. 4.通知验收结果. 将允收、拒收或特采的验收结果填写于物料验收单上通知有关单位.物料控制部门得以进一步决定物料进仓的数量，采购部门得以跟进短交或超交的物料，财务部门可根据验收结果决定如何付款. 5.退回不良物料. 供货商送交的物料质量不良时，应立即通知供货商，准备将该批不良物料退回，或促请供货商前来用良品交换，再重新检验. 6.入库. 验收完毕后的物料，入库并通知物料控制部门，以备产品制造之用.12.参考答案: 13.参考答案: 货仓储存的三原则为： 1.防火、防水、防压. 2.定点、定位、定量. 3.先进先出.14.参考答案: 发料工作的优点主要有： 1.仓库部门能够积极、主动、直接地掌握物料.仓库部门根据生产计划部门开出来的制造命令单备料发料，只要计划部门的计划稳定，则仓库发料自然顺利，因而仓库部门对于发料也就能直接掌握了. 2.仓储管理较为顺利.仓库部门根据生产计划或制造命令单备料并一次性发料，如此仓储人员工作较顺利，因此较有余力去进行仓储之整理以及各种仓储管理之改善措施. 3.加强制造部门用料、损耗及不良的控制，降低生产成本.由于采取仓库部门对制造部门直接根据制造命令单一次性发料，制造部门不得不加强用料、损耗及不良的控制.若制造现场由于某项因素，造成损耗、不良高于规定标准，那么制造部门势必前往仓库要求补料，否则制造部门之生产任务无法达成.而损耗之增高引起补料往往需要上级核准或在厂务会议上检讨，因此制造部门不得不加强用料、损耗及不良的控制了，从而起到降低生产成本之功效. 4.利于成本会计记账.既然物料的资料易于掌握，则成本会计也就容易记账了. 5.利于生产计划部门制造日程的安排.既然物料、用料、损耗、不良易于控制，计划部门制造日程的安排也就愈发顺利了.15.参考答案: 物料控制员（MC）的工作职责主要有： 1. 物料的分析与计算。 2. 物料的请购。 3. 物料进度的跟催。 4. 存量控制。 5. 有关部门之间事务的沟通协调。16.参考答案: 通常采购协议的内容主要有： 1.交货地点：交货地点的远近，直接影响到采购价格的高低，影响交货时间的长短，运输途中的危险性，付款验收的效率与方便等，因此这些问题是事先确定明白。 2.包装及运输方法：包装是否规范对物料进厂的品质有密切关系，并影响到物料的验收作业，因此在采购时应将包装及运输方式列为协议内定之一，并对使用包装材料的材质（如纸箱纸质）衬垫标识等应加以规定，运输工具的选择（如汽车、火车、轮船或飞机）及运输路线的决定均会影响的高低、交货时间的长短及案例程度，因此对运输方法无以明确。 3.付款方法：付款方法在采购协议中是一个项非重要的内容，当公司资金较为充裕，可现金购买，从而可在价格、交期或其它条件上获得补偿，对于资金周转较为困难的，可选择月结30日或月结60日等，付款方法还可用来管理供应商，对于优秀供应商，转帐支票的到期日短，反之则长，有些较难采购的物料，初次合作也有预付订金的方式。 4.采购标准：如品质验收的标准，交期长短的规定等一些标准规范应先予以确定 5.遇上不可抗力因素的处理：如天灾等现象，出现违约应如何处理。 6.违约责任：对品质标准、品质欠佳、交期延误，交货数量不足，服务水准低等等，如何处理等，应预先予以规定 7.其他：如长期合约的有效期，是否需要公证，采购方提供给供应商物品的保管（如模具、图纸）等，都可以作为协议条款予以规定。17.参考答案: 物料跟催的作用主要有： 1. 减少采购部门的疏忽。 2. 增加采购部门与供应厂商的联络。 3. 使采购部门与计划、物料控制部门更协调一致。 4. 使计划部门在物料不能及时交货时，能事先得知，并采取紧急措施。18.参考答案: 限于物料、人力、机器等各种原因，销售部门的月出货计划与PC部门的月生产计划往往不可能完全一致的，PC部门可能根据人力负荷、机器负荷、物料进度、工艺、环境等因素对计划进行适当的调整与安排，最大限度地使生产计划即能满足生产的需求，又能符合客户的要求。出货计划与生产出率计划协调的方面主要有： 1.出哪订单：当订单数量超过生产能力时，根据轻重缓急协调出哪些订单。 2.出哪些客户的订货：哪些是重点客户，哪些是一般客户，哪些客户可以协调。 3.出哪些产品：纵观全局，选择出哪些产品最有利。 4.产品的数量：产品数量出多少有利于生产的安排。 5.总数量是多少。 6.根据以往的情况，保留适当的时间余地，以利于紧急加单使用。19.参考答案: 产能分析主要针对以下几个方面： 1.做何咱机型以及此机型的制造流程。 2.制程中使用的机器设备（设备负荷能力）。 3.产品的总标准时间，每个制程的标准时间（人力负荷能力）。 4.材料的准备前置时间。 5.生产线及仓库所需要的场所大小（场地负荷能力）。20.参考答案: 生产命令单的作用主要有： 1、 制造部门：为生产部门提供生产依据，协助生产部门主管分派工作并控制产品制造。 2、 财务部门：提供用料情况给成本会计部门作为成本计算的依据。 3、 材料仓库：作为领用材料多少的依据。 4、 成品仓库：作为成品入库的依据。 5、 计划部门：作为生产计划部门控制生产进度的依据。21.参考答案: 企业的构成有以下八个重要要素： 1. 资金（money）：企业的血液。 2. 市场（market）：企业的目标。 3. 人力资源（manpower）：企业的心脏。 4. 机器设备（machine）：企业肌肉。 5. 材料（material）：企业的食粮。 6. 管理（management）：企业的血脉。 7. 技术（method）：企业的大脑。 8. 信息（information）：企业的神经。22.参考答案: 物料控制部门的工作职责主要有： 1. 物料的分析计算及物料计划的制定。 2. 物料的请购。 3. 存量的控制。 4. 物料进度的控制。 5. 呆废料预防、控制及处理。 6. 物料盘点之监管等。23.参考答案: 在企业里，采购是非常重要的，主要因为： 1.采购物料成本占生产总成本的比例很大。若物料或设备无法以合理的价格获得，则直接影响到企业的经营。若采购价格过高，则产品成本也高，影响到产品的销售和利润﹔若采购价格过低，则很可能采购的物料品质很差，影响到产品的品质、从而使产品不具备市场竞争力。 2.采购周转率高，可提高资金的使用效率。合理的采购数量与适当的采购时机，既能避免生产车间停工待料，又能降低物料库存，减少资金积压。 3.采购部门可在搜集市场情报时，提供的物料以替代旧物料，以达到提高品质，降低成本之目的。 4.采购部门经常与市场打交道，可以了解市场变化趋势，从而将市场信息反馈给公司决策层，促进公司经营业绩成长。24.参考答案: PC文员的工作职责主要有： 1.文件的归类、保管与分发。 2.文件的打印工作。 3.各种数据的输入工作等。25.参考答案: 物控员的岗位素质要求有： 1. 23～30岁，大专以上，英语四级，电脑操作熟练。 2. 有2年以上PMC部门工作经验，熟悉PMC整体运作，能独立进行物料分析、计划。 3. 懂ISO 9000品质保证体系。 4. 对MRPII系统有一定了解。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 账目是企业生产经营过程或结果的表达方式，清晰准确的货仓帐目，对评估公司资产起着重要作用. 同时，及时完整的工作窗体记录是核查工作成效的基础，也是入账的依据.货仓账目主要有以下几种：材料账、半成品账、成品账、工具账、配件账、固定资产账、辅助材料账、低值易耗品账.2.参考答案: 3.参考答案: 4.参考答案: 1.分析公司原材料市场品质、价格等行情。 2.寻找物料供应来源，对每项物料的供货渠道加以调查和掌握。 3.与供货商洽谈，并安排工厂参观，建立供货商资料。 4.要求报价，进行议价，有能力可进行估价，并作出比较。 5.采购所需的物料。 6.查证进厂物料的数量与品质。 7.对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估。 8.掌握公司主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本。 9.依采购合约或协议控制协调交货期。 10.呆料与废料的预防与处理。5.参考答案: 物控文员的岗位素质要求有： 1. 18一30岁，高中或中专以上，电脑操作熟练，略懂英语。 2. 有1年以上PMC或货仓部门统计或仓管工作经验。 3. 熟练掌握统计技术，懂各种图表绘制。 4. 对ISO 9000有一定了解。6.参考答案: 降低产品成本主要从以下几个方面进行分析： 1.是否成本过高而产品性能较差. 2.是否能找到价廉物美的原材料供货商. 3.是否还有其它更简单的制造方法而不影响产品的质量. 4.是否还有更节省成本的产品设计方法. 5.是否能设计出产品更简单，但性能相同的产品. 6.是否能为产品找到新客户或开拓新的市场.7.参考答案: 货仓常用的报表主要有： 《进货日报表》、《材料收发日报表》、《材料库存日报表》、《半成品库存日报表》、《成品库存日报表》、《呆料库存月报表》、《送货日报表》、《退料月报表》等.8.参考答案: 9.参考答案: 物料直接需求宜采用发料方式，但是不少企业发料方式无法维持，不得不退求其次采取领料方式.影响发料方式的因素主要有以下三种： 1.稳定的生产计划. 生产计划的稳定与否影响计划部门与货仓部门的配合，而计划部门与货仓部门配合是否良好又影响到物料发放的顺利. 一般来说，计划部门在2~3天前就要开立工作指派给货仓备料，而货仓在现场制造前2~4小时内必须向制造现场直接发料. 在生产计划稳定的情况下，计划部门开立的工作指派及货仓的备料都能顺利进行，于是发料工作的进行也就十分顺利了.但在生产计划相当不稳定的情况下，生产计划变动十分频繁，影响到工作指派的进行，使得货仓备料工作非常困难.有时备料时间太短，在制造部门制造前夕来不及发料，有时料已备妥准备发放之前，生产计划又变更，不得已重新备料，使得物料之发放十分混乱而导致物料的误发、漏发、少发、多发等种种情形.于是在生产计划不稳定的情况下，久而久之发料方式难以维持下去，因此不得不采取领料方式了. 2.标准损耗量的建立. 货仓发了100组材料零件，生产线绝对不可能制造出100件成品，因为在制造过程中会发生不良品、制造损耗的现象.那么，计划部门工作指派生产100件产品，货仓到底应发多少材料零件呢，这就要看标准损耗量了. 在标准损耗量未建立的企业，容易造成制造现场人员到货仓领料的现象，因而影响到物料发放制度的顺畅. 3.物料供应不继的防止. 在物料供应不断的情况下，制造部门为防止生产线停工，不得不到货仓领料，甚至将供货商刚送到尚未检验的物料直接拿去生产，致使物料的发放工作难以顺利进行，因此要使物料的发放能够顺利进行下去，要对物料供应不继的状况加以防止.10.参考答案: 材料的准备方式有两种： 1. 常备材料：经常性使用的材料或大量使用的材料，为控制成本或配合生产需要，使用存量控制的方法进行有计划的 购买，采取定量订购制或定期订购制。 2. 非常备材料：不经常使用的材料或少量使用的材料，根据生产计划的需要来购买，采取订单订购的方法。11.参考答案: 采购跟催的方法有： 1.按定单跟催：按定单预定的进料日期提前一定时间时进行跟催. ◆联单法：将订购单按日期顺序排列好，提前一定时间进行跟催. ◆统计法：将订购单统计表报表，提前一定时间进行跟催. ◆跟催箱：制作一个30个格子的跟催箱，将订购单依照日期顺序放入跟催箱，每天跟催相应订单. 2.定期跟催：于每周固定时间，交霜跟催的订单整理好，打印成报表定期统一跟催. ◆物料进度落后就采取什么措施？ ◆物料供应进度落后时，会影响生产计划的排期，此时采购人员应采取以下措施： 1.与供货商协调，并得到确定的进货时间. 2.通知物料控制人员，告知准确的进货时间. 3.与技术和物料人员进行协商，有无替代品. 4.在必要时间变更生产计划.12.参考答案:定量订购制是当存量达到请购点时，便开始发出请购单，请购定量以补充库存数量，它的请购量是固定的，而请购期是不固定的。定量订购制对于ABC物料分析法中的B类物料最为适用。13.参考答案: 14.参考答案: ABC分析法简单的说法就是：重要的少数，不重要的多数。 在当今社会当中，占人口比例很少的一部分人，却占了社会财富的大部分，而占人口比例较多的大部分人，其社会财富所占的比例却很少。 这个原理反映在存量控制上也一样，存货项目较少的数十种物料，所占的金额比例却非常大；存货项目较多的上千种物料，所占金额的比例却非常少，因此抓住“重要的少数”，是成本控制的关键。15.参考答案: 存量控制最常用的方法主要有三种： 1. 定量订购制。 当存量达到某一基准（订购点）时，便开始发出请购单，请购定量（经济订购量）以补充库存，这种请购量是固定的而请购时期是不固定的存量控制方法叫定量订购制。 定量订购制的经济订购量=平均每天使用量X一个生产周期的天数。 2. 定期订购制。 事先决定固定的期间，进行补充库存量，这种请购期是固定的而请购量不是固定的存量控制方法叫定期订购制，订购量是当时的定期存量与最高存量的差额，因此订购量是不定的。 定期订购制的订购量=最高存量-已订未交量-现有存量 最高存量=（购备时间+订购周期）×耗用率+安全存量 3. 复仓制。 这种方法适用于ABC物料中的C类物料，即用到请购点时，进行订购，将以前的存货用完后，使用现订购的物料，此种方法简单，但应注意先进先出原则。16.参考答案: 一个完备的生产排程系统，通常具备以下特性： 1、 应简单明了，从最高管理者到基层管理人员都能了解和使用。 2、 通过适当努力，目标可以达成。目标不至于太松，也不会太严，排程表有适当宽裕时间 3、 可应付一些意料之外的事情。 4、 能提供使用者可靠的资料，使用人员可以完全信任其正确性，并可据此决定问题发生时 5、 如何适当协调。 6、 能及时显示排程偏差给有关的管理人员，使其能作必要的修正，因为偏差排程不能达到 7、 预期目标的最主要原因，所以发生后必须受到管理人员的重视。时间通常很紧迫而重要，必须严格控制。 8、 必须具备相当的弹性，以便更改而又不会中断破坏原先排程。17.参考答案: 许多公司有生产混乱的现象，如客户天天催货，计划部门频频更改出货计划，生产部门时而待料，时而通宵加班，品质老是上不去，生产效率极低下等，主要原因有： 1、 销售部门没有进行了销售预测，没有制定适当的销售计划。 2、 销售部门没有进行完善的产能分析。 3、 生产部门的生产计划完善的产能分析。 4、 计划部门的生产计划与销售部门的销售计划不同步。 5、 物料计划与生产计划不能协调同步进行。 6、 物料进度经常延迟或品质经常不良。 7、 关键性机器设备保养不善，经常有故障，修理时间太长。 8、 生产过程中品质不稳定，频频出现返工或返修。 9、 生产进度控制不好，不能与生产计划同步。 10、 紧急加单或临时取消订单太多，生产计划变更频繁。 11、 实际生产能力未达到预定的标准生产能力。18.参考答案: 物料编号应注意以下原则： 1. 简单性： 物料编号的目的就是化繁为简，物料编号太复杂，就违反了编号的目的，因此物料编号使用各种文字、符号、字母、数字时尽量简单明了，不必编得太复杂，以利于记忆、查询、阅读、抄写等各种工作，并可减少错误的机会。 2. 分类延展性： 对于复杂的物料，进行大分类后还要进行细分类，如前面分成五金类，五金类后面还分五金管材类、螺栓类等，管材类有不锈钢、碳钢等，不锈钢管又有不同的大小规格。所以编号时应注意选择数字或字母要具有延展性。 3. 完整性： 在物料编号时，所有的物料都应有对应的物料编号，这样的物料编号才完整，就如身份证号，中国每个人都有身份证号，且没有两人有相同的身份证号，而且，刚满16岁的公民就可以拥有一个新的身份证号。同样，如果有些物料找不到对应的料号，则这个物料编号不具备完整性，新物料的产生也应赋予新的料号。 4. 对应性： 物料编号的对应性指一个物料编号只能代表一项物料，不能一个物料编号代表数项物料，或数个物料编号代表一项物料，即物料编号应具备单一性，一一对应。 5. 规律性： 物料编号要统一，分类要具有规律性，不能这次编号按高矮分，下次编号按胖瘦分，这样就容易造成混乱。 6. 伸缩性： 物料编号要考虑到未来新产品新材料发展扩充的情形，要预留一定的余地，新材料的产生也有对应的惟一的料号，否则新物料就无料号可用了。如中国以前的身份证年份是用两位阿拉伯数字表示，假如某人是1900年11月28日出生，以前中国身份证的编号就是001128，但如果同一地方2000年11月