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文档简介

仲恺高新区人民医院办公设备维修及维护保养定点服务采购文件概述项目名称:办公设备维修及维护保养定点服务服务年限:一年预算金额:23.04万元服务需求汇总项目主要内容主要服务内容1.设备维修服务;2.设备日常运维服务;3.设备清洁保养服务;4.协助科室固定资产管理服务;5.科室巡检服务。6.其他日常工作服务区域惠州仲恺高新区人民医院曙光院区及健康管理中心服务人员要求1.项目负责人1名;2.驻场服务技术人员2名;3.技术工程师2名;备用设备清单1.激光打印机5台;2.彩色打印机2台;3.针式打印机2台;4.条码打印机2台;5.台式计算机5台;6.液晶显示器5台。项目现况及需求目前我院信息化办公设备有台式计算机、显示器、便携式计算机、多功能一体机、读卡器、触控一体机、激光打印机、针式打印机、喷墨打印机、复印机、条码打印机、扫描平台、UPS等其他设备等共计约1010台。各类型设备品牌、型号、功能均不相同,故障类型也复杂多样。基于信息化设备种类繁多,故障类型复杂多变,需要有多年的信息化办公设备服务经验、熟悉各类设备硬件维修维护、专业的工程师队伍的服务商为医院信息化设备提供服务。及时解决系统故障、恢复业务系统运行,降低系统故障率,提高系统可用性,并帮助我院提高自身的信息化管理能力。项目内容运维设备清单序号设备类型设备数量1计算机类设备:台式计算机(含显示器)、便携式计算机、触控一体机等约1010台资产总值约384万元2打印类设备:激光打印机、喷墨打印机、条码打印机、多功能一体机、复印机、针式打印机、标签打印机等3网络设备:网络交换机、路由器设备等4其他设备:各式读卡器、扫描平台、UPS等设备维护内容(1)设备安装服务(2)维护服务(3)故障处理(4)软件升级(5)培训支持(6)其他服务服务人员项目负责人1名驻场技术人员2名技术工程师2名五、报价要求报价服务商需制定针对本项目人员配置、架构配置、服务计划、具体操作、服务便利措施等情况的组织提交项目实施方案。不按要求提供方案的,该报价无效。方案内容应包含:①需满足项目需求的人员配置,有明确的人员配置架构;②根据服务内容制定周、月、年度服务计划,计划周密有条理为满足要求;③需制定服务便利性保障措施,能提供快速、合理、规范的服务;④需根据项目需求补充和阐述服务建议,为采购人提供优质的服务等。六、其他要求(一)成交供应商服务人员须遵守采购人的各项规章制度,国家法定假期服从采购人的调派和临时工作安排,非上班时段须保持服务电话24小时开通。(二)报价供应商需响应拟派人员名单,服务人员应提供相应的专业资格证书。(三)成交供应商需接受采购人使用科室监督,如各使用科室对成交供应商所提供的服务书面投诉三次以上(情况核对属实),将对成交供应商提出警告,如仍不改进解决,则采购人有权停止服

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