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文档简介

未知驱动探索，专注成就专业信息供应商管理制度1.引言本制度旨在规范公司与信息供应商之间的合作关系，确保信息供应商的资质、服务质量及交付效果，以满足公司业务需求，并保护公司的利益。本制度适用于所有与公司建立信息供应商关系的部门和人员。2.信息供应商管理流程2.1信息供应商的评估和选择在有需求时，相关部门应与采购部门合作，共同制定信息供应商评估标准。通过市场调研和供应商招标等方式，获取信息供应商的信息。根据评估标准，对信息供应商进行评估，包括但不限于供应商的技术实力、经验、信誉等。综合评估结果，选择合适的信息供应商。2.2合同签订和管理在选择好信息供应商后，与供应商签订合同，明确双方的权责、交付时间、服务标准等。监督供应商履行合同义务，确保供应商按照约定提供服务，并保证服务的质量和时效性。定期评估信息供应商的表现，对不合格供应商采取相应措施，如终止合同或降低合同规模。2.3信息供应商的监督和绩效评价对信息供应商的服务进行监督，包括但不限于定期沟通、随机抽查等方式。根据公司的绩效评价标准，对供应商的服务质量和交付效果进行评估。根据评估结果，对供应商进行激励或处罚，以确保供应商持续提供高质量的服务。2.4变更管理在合同执行过程中，如需对合同内容作出任何变更，应经过双方协商一致，并通过正式的变更控制程序来进行变更管理。变更管理程序包括变更提案、评估、批准、实施和记录等环节，以确保变更的合理性和可行性。2.5问题解决和纠纷处理如发生任何服务质量问题或合同纠纷，相关部门应及时与供应商沟通，协商解决方案。如果无法达成一致，应寻求专业法律意见，并按照合同约定或相关法律法规解决纠纷。3.信息供应商管理责任3.1供应部门负责与相关部门合作制定信息供应商评估标准，并及时更新评估标准。负责与相关部门共同选择信息供应商，并确保选择的供应商符合评估标准。监督信息供应商履行合同义务，定期评估供应商的表现，并及时采取必要的措施。3.2相关部门配合供应部门制定信息供应商评估标准，并提供相关信息和意见。参与信息供应商的评估和选择过程，确认选择的供应商符合业务需求。监督和评估供应商的服务质量，及时通报问题并协助解决。3.3采购部门协助供应部门与信息供应商签订合同，并确保合同内容明确和合规。监督信息供应商履行合同义务，确保供应商按照约定提供服务。根据绩效评价结果，参与对供应商的激励或处罚。4.制度遵循与监督4.1培训与宣贯公司应定期组织相关部门和人员进行信息供应商管理制度的培训和宣贯，以确保员工了解和遵守本制度，并正确执行相关流程和要求。4.2监督与内审公司内部应设立相应的监督机构，对信息供应商管理制度进行内审，并定期向公司管理层报告监督结果和问题反馈，以及改进措施的落实情况。结论通过规范信息供应商管理，公司能够更好地与供应商合作，确保供应商提供的信息服务质量和效果，提升公司的竞争力和业务效率。同时，本制度的实施也

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