2024年大学试题(管理类)-旅游度假村经营实务历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(管理类)-旅游度假村经营实务历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.自我国从1999年推出“十一”黄金以来，受益的产业领域除了旅游业外，还包括（）等相关行业。2.所有类型的旅游度假区对于其目标市场，也就是他们的客人来说，都应具备一定的（）和（）。3.按照功能分，度假饭店可分为（）A、经济因素B、时间因素C、度假动机D、环境因素4.下列哪个国家的公民在海外旅游费用支出上约70亿美元，占该国GDP的5%，居世界第一？（）A、日本B、美国C、德国D、沙特阿拉伯5.19世纪的饭店有何代表性模式？（）A、北美洲的大饭店B、海滨疗养地和温泉疗养地的大饭店C、巴黎的豪华大饭店D、以上三种都包括6.2007年，国务院调整了中国的法定假日，增加了什么节日的假日？（）A、元宵节B、清明节C、端午节D、妇女节7.地中海俱乐部以非大众市场为基础，主要定位于高端度假市场8.我国湖泊众多，共有湖泊（）多个。A、1万B、2万C、2.5万D、1.5万9.度旅游活动强调时间的分散消费。10.对于滨海型度假饭店的经营来说，下列哪个因素是困扰其效益的重要因素？（）A、价格B、设备设施C、交通D、气候与天气11.为了能够在竞争激烈的市场中站稳脚跟，所有类型的旅游度假区对于其目标市场----客人来说，都应具备一定的（）和（）。12.下列哪个陈述是正确的（）A、地中海地区每年夏天吸引全世界各地的游客去度假B、北欧地区每年夏天吸引全世界各地的游客去度假C、东北亚地区每年夏天吸引全世界各地的游客去度假D、以上全对13.下列哪些物品在度假饭店里应该被回收再利用？（）A、铝罐B、报纸C、一次性牙刷D、水14.对于分布在全世界各地的滨海型度假饭店来说，（）因素是很重要的，同时又是人力所不能及的。15.根据所依托度假资源的不同，度假饭店提供的（）略有不同。16.我国的滨海型度假饭店分布在（）.A、东部沿海B、上海C、广东沿海D、浙江沿海17.西方的度假饭店可追溯到（），最初仅仅是为满足执政官需要而建立的公共浴室和相应的配套设施。18.ResortHotel通常为客人提供那些服务与活动？19.下列哪个酒店集团在全球80多个国家和地区开发，拥有管理及特许加盟2800家饭店与度假村？（）A、地中海俱乐部B、希尔顿集团C、喜达屋饭店集团D、以上三个都不对20.迪拜海岸线上的朱美莱度假村与其对面的阿拉伯塔是全世界公认的顶级两个度假型酒店。21.英文的“Resort”一词译成中文后不是下面那个意思？（）A、度假B、度假酒店C、度假村D、度假者22.世界饭店业普遍公认，具有现代意义的度假饭店起源（）洲，发展于（）洲。23.滨海度假饭店以海滨浴场为基础，依托的是“3S"旅游资源，下列哪组单词是”3S”的正确翻译？（）A、Sand，Service，SunshineB、Sea，Service，SunshineC、Sea，Sand，ServiceD、Sunshine，Sand，Sea24.度假村饭店可以至少再次使用下列哪些物品一次使其发挥更多使用的功能？（）A、水B、一面用过的纸张C、一次性纸杯D、客房内被客人使用剩下的肥皂块25.对于度假区来说，度假区本身及其提供的各种各样的具有（）活动是度假型酒店成功的关键。第2卷一.参考题库(共25题)1.SPA起源于西方的哪个时代并为哪个阶层的人士服务？（）A、古希腊，达官贵族B、中世纪，英国皇室成员C、古罗马，贵族D、古印度，印度富有的贵族2.SPA可以使人的身体放松，减压及恢复活力。3."包价度假"要求度假者在外出度假之前一次性交清度假期间什么费用（）A、住宿B、餐饮C、娱乐D、健身4.蹦极与极地攀岩由于危险程度高，所以所有度假村都会非常谨慎地推出这二项服务5.以下哪些省市尚未发现可供开发利用的地热资源？（）A、上海市B、北京市C、黑龙江省D、宁夏回族自治区6.对于很多借助现代大型邮轮到世界各地旅游的客人来说，邮轮本身就是一个旅游吸引物7.所谓的度假型酒店所宣传的“3S”就是“sea，sand与Sun.”8.从度假饭店的类型划分来讲，旅游的公共设施包括哪些？9.度假饭店的选址基本上包括（）A、远离城市型B、城市周边及旅游城市型C、特殊地域型D、以上都不对10.高尔夫与水疗通常被“打包”在一起向度假的客人售出11.到度假村度假的客人希望全身放松，融于自然，所以会流露出他们本身的另外一面给员工，比如说豪爽或开放12.1958年1月10号，美国运通公司推出了运通卡，其主营业务的相当一部分是旅游支票，受到当时经常旅行者的追捧。13.度假村的建设会影响当地原后态与野生动物的生存14.分时度假村起源于（）A、20世纪60年代法国B、19世纪60年代法国C、20世纪50年代法国D、19世纪50年代法国15.滨海型度假饭店一般空间开阔，错落有致，与沙滩，蓝天，大海连成一体。16.（）是度假型饭店最为常见的对客提供的活动。17.浅海游泳是许多度假村推出的特色服务项目之一18.包括希尔顿（Hilton）及喜达屋（Starwood）饭店集团在内的全球十大饭店集团无一例外的诞生与下列的那个阶段？（）A、19世纪B、18世纪C、20世纪D、21世纪19.在世界各地的度假村多建在沿海地区，或依山傍水及自然风景优美的地方。20.“SAP”是由比利时南部的一个靠近列日的小镇名字演化而来的。21.那些建在山林里的目的地度假酒店一半被人们称作什么度假酒店？（）A、树林度假酒店B、木林度假酒店C、森林度假酒店D、山林度假酒店22.度假饭店与商务饭店的区别是什么？23.地中海与加勒比海附近的度假型饭店的密度相对其他地区要高一些24.中国的哪个省（或自治区，直辖市）拥有数量最多度假地（景区）的省份（）A、广西B、云南C、北京D、以上三个都不对25.垂钓也是度假村设置的服务项目之一。第3卷一.参考题库(共25题)1.迪拜的帆船酒店又称（）A、阿拉伯塔B、阿拉丁塔C、伯瓷酒店D、瓷泊酒店2.为了争取更多的游客，各度假型酒店越来越重视（）服务，如多语种对客服务。3.西方的度假饭店的起源可以追溯到以下的那个时期？（）A、古埃及时期B、古巴比伦时期C、古罗马时期D、古印度时期4.到2030年，我国高速公路总里程将达到（）万公里。A、8.5B、9.5C、10.5D、7.55.怎样理解在度假饭店中饭店产品是吸引消费者的重要因素？6.经过20多年的开发建设，位于辽宁的亚布力已经成为著名的旅游胜地。7.为何说交通运输技术的进步推动了度假饭店的发展？8.迪拜的阿拉伯塔又被称作翻船酒店。9.度假村通常用何种设施来吸引客人？（）A、温泉B、高尔夫、滑雪C、狩猎10.在当代，几乎每个国际知名的饭店集团旗下现在均有度假饭店品牌。11.滨海度假饭店以海滨浴场为基础并且配以以下哪几种旅游产品来吸引客人（）A、垂钓B、沙浴C、深海探险D、潜水12.有些度假酒店提供健康服务给来此度假的客人，包括（）。A、温泉与按摩B、医疗与养生咨询C、外科整形手术D、以上都错13.1935年国际劳工组织确认员工的周工作小时与日工作小时的正确描述是：（）A、40小时，8小时B、45小时，9小时C、44小时，5.5小时D、以上皆不对14.任何类型度假区的开发不能（），要（），考虑到不同的制约因素。15.为了在各国旅游者公众心中树立起自己独特的形象，地中海俱乐部度假村在以下哪些地方做到与众不同？（）A、度假村的选址B、度假村的建筑风格C、度假村的活动内容D、度假村内的设施的布局16.度假有时不仅包括放松与休闲安逸，还包括追求速度，挑战与刺激17.全球性的度假饭店较多考虑室外活动，如骑马，高尔夫，室外温泉，但是室内活动相对来说不被饭店管理者所重视18.下列哪个国家的哪个地区拥有丰富的地热资源每年吸引大量海外旅游到此地泡温泉？（）A、马来西亚的吉隆坡B、澳大利亚的黄金海岸C、日本的北海道D、中国的上海19.度假酒店与商务饭店市场定位不同，所以围绕市场定位展开的（）和（）也是不尽相同。20.到度假村度假的客人事实上很多都是为了逃避现实工作中与生活中的压力而来的21.从度假饭店为客人提供的休闲活动来看，（）是多数度假饭店最常见，最普遍的休闲活动。22.度假村的发展受制于以下的那个行业的发展？（）A、IT产业B、科技产业C、服务业D、交通运输业23.度假旅游是人们占据了（）和（）的经济收入后，追求（），适情顺性生活的产物，比之于观光旅游是（）的旅游行为。24.度假村/区应该提供下列哪些相关的服务与设施？（）A、住宿与餐饮B、休闲健身C、医疗保健D、康体25.从度假型饭店的发展空间上看，是欧洲最早开发旅游度假区，然后下列哪些大洲也得到相应的开发？（）A、南北美洲B、大洋洲C、非洲D、亚洲第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:商业，餐饮，交通2.参考答案:吸引力；可进入性3.参考答案:A,B,C4.参考答案:D5.参考答案:D6.参考答案:B,C7.参考答案:错误8.参考答案:D9.参考答案:错误10.参考答案:D11.参考答案:吸引力；可进入性12.参考答案:D13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案:气候15.参考答案:休闲娱乐活动16.参考答案:A17.参考答案:古罗马时期18.参考答案:ResortHotel是为客人提供休养娱乐活动为特征的住宿设施。这些活动严格地说是为了娱乐、健康目的，或二者兼而有之。游泳、网球和高尔夫球是最为常见的活动，但也可能提供其他的活动。19.参考答案:B20.参考答案:正确21.参考答案:D22.参考答案:欧；北美23.参考答案:D24.参考答案:A,B,D25.参考答案:吸引力的第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:正确3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:正确5.参考答案:A,C,D6.参考答案:正确7.参考答案:错误8.参考答案: •饭店及其他住宿设施 •专项旅游设施；健身设施、度假营地、带交通功能的住宿设施：如油轮、会议中心 •其他公共设施；提供有限服务的公共度假设施、游度假地、他公共住宿设施：如青年旅舍9.参考答案:A,B,C10.参考答案:正确11.参考答案:正确12.参考答案:错误13.参考答案:正确14.参考答案:A15.参考答案:正确16.参考答案:游泳，网球，高尔夫17.参考答案:正确18.参考答案:A19.参考答案:正确20.参考答案:正确21.参考答案:D22.参考答案: 简单而言，度假饭店与商务酒店由于市场定位不同，围绕市场定位展开的各种活动和服务要素也是存在很大的差异. 1.服务对象（西服革履的商务客人与一身休闲的度假客人） 2.产品（度假客房，早午餐等产品） 3.服务宗旨（满足客人对工作和休想娱乐不同的要求） 4.地理位置（市区于海边，森林，湖泊旁边） 5.服务内容（托婴服务，SPA，安保服务，齐全的娱乐服务） 6.服务设施（旅游交通设施，娱乐设施，健身设施，特色设施---温泉游泳池） 7.服务特色（地域特色，文化特色） 8.建筑设计与装潢（传统文化，民族文化的融入---阿曼北京饭店） 9.员工服饰（旗袍，和服，韩服，比基尼等服饰） 10.员工素质（基本无异） 11.业务技能要求（度假饭店员工是一人多能，经理要全能型） 12.淡旺季（滑雪度假村，高尔夫度假村）23.参考答案:正确24.参考答案:D25.参考答案:正确第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,C2.参考答案:特色3.参考答案:C4.参考答案:A5.参考答案: 度假饭店应该推出不同类型的产品来满足消费者的差异化需求。 •针对消费者对住宿的偏好和对美食的追求，推出多类型客房以及当地特色化餐饮 •针对家庭度假消费群体推出儿童服务项目； •针对商务客人增加度假饭店的会议设施和服务； •针对喜爱陆地与水上项目的客人，陆上项目和水上项目层出不穷，适合不同需求和不同消费水平的消费者。 •针对新婚，蜜月，结婚N周年纪念的客源市场 •针对中老年市场 •针对喜爱博彩业的客源市场 •针对喜爱激烈的冒险旅行活动市场与柔和的冒险旅行活动市场6.参考答案:错误7.参考答案: 首先，海洋运输业的发展促进了度假饭店的发展。美国第一个度假城---大西洋城和迈阿密度假饭店的出现和发展都得益于海洋航运业的发展，尽管后来出现了可以移动的度假饭店---邮轮。 其次，铁路运输的出现和大规模使用，使20世纪初期度假饭店出现了一些新的变化。饭店投资者为保证客源和经营利润，只能选择有铁路修建的地区作为度假饭店选址的重要依据。 第三，汽车运输业的发展加速了度假饭店的普及。20世纪50年代，世界第一个主题公园---迪斯尼乐园（美国加利福尼亚州）的出现与美国州际公路系统的发展和完善密不可分。 第四，航空技术的发展使得度假饭店受地域的影响更小。20世纪50年代后，新兴度假目的地的出现很大程度上依赖于飞机技术的发展。航空技术的发展提高了地区的可进入性，缩短了旅行的时间，降低了旅行成本。作为长线度假旅游的主