2024年互联网+国际贸易综合技能B2C模块知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案

2024年互联网+国际贸易综合技能B2C模块知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.跨境电子商务的英文名称是（）。A、Cross-borderCommerceB、Cross-borderElectronicCommerceC、Cross-borderTradeCommerceD、Cross-borderCommunication2.以下哪些选项属于亚马逊平台的买家纠纷类型？（）A、A-to-zGuaranteeClaimsB、ChargebackClaimsC、FeedbackD、PerformanceNotifications3.在速卖通平台，卖家可享受售后宝服务，但不得滥用售后宝，以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务？（）A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品4.eBay平台卖家使用“eBay亚太物流平台线上国际e邮宝”发货至美国时，eBay亚太物流平台会自动上传跟踪号码。请问此物流跟踪号码的正确格式是？（）A、16个字符/数字B、LQ+9个数字+CNC、LK+9个数字+CND、21个字符/数字5.Wish平台上发布产品，以哪种货币单位输入价格？（）A、美元B、人民币C、欧元D、以上都可以6.在速卖通平台2018年招商规则中，卖家入驻有哪些要求？（）A、须个体工商户或公司开店B、卖家需缴纳技术服务年费C、卖家须拥有一个企业支付宝账号，通过企业支付宝账号在速卖通完成企业认证D、卖家需拥有或代理一个品牌经营，根据品牌资质可选择经营品牌的店铺类型7.AliExpress无忧物流-标准可以寄递文件。8.在Wish平台，降价是增加店铺销售的最显著方式。9.在速卖通平台的注册过程中，需要注意以下哪些问题？（）A、完成认证的卖家在速卖通可最多开设六个虚拟店铺B、速卖通账号卖家一旦认证通过后，不得以个人身份取消绑定C、速卖通的账户因严重违规被关闭，不得再重新注册账户D、速卖通的会员ID是系统自动分配，不能修改10.payoneer是eBay和亚马逊常用的收款方式11.速卖通店铺中某件女装的上架价格为25.99美金，店铺做限时限量折扣的营销活动，折扣为30%off，则该女装最终展示给客户的销售价格为多少美金？（）A、18.19B、37.13C、25.23D、7.7912.在速卖通平台，店铺优惠券的功能主要体现在哪些方面？（）A、刺激加购物车和心愿单买家的下单意愿B、会员关系管理，维护老客户C、定向发放优惠券，提升营销精准度D、主动营销新客户，为店铺引流13.在速卖通平台注册账号时，当注册主体为个体工商户的卖家店铺，仅可申请“基础销售计划”，不能转换为“标准销售计划”。14.下列哪些物流方式属于速卖通平台中标准类物流？（）A、TNTB、中国邮政挂号小包C、e邮宝D、139俄罗斯专线15.在亚马逊卖家后台"ManageInventory"选项内可以针对库存中的产品进行哪些操作？（）A、ChangetoFBAB、ManagepicturesC、MatchthelowestpriceD、Deleteproductandlisting16.在速卖通平台，怎么样的商品描述是优质的？（）A、商品信息描述准确完整B、商品信息描述真实C、重点突出的完整标题D、属性填写完整17.在敦煌网平台，以下哪个平台活动可以和“所有折扣活动”或“直降活动”叠加使用（）。A、全店铺打折B、全店铺满立减C、限时限量活动D、优惠券活动18.在速卖通平台，营销活动中店铺优惠券有哪几种类型？（）A、领取型优惠券B、定向发放型优惠券C、金币兑换优惠券D、秒抢优惠券E、聚人气优惠券19.关于Wish平台上传产品，下列说法正确的是（）。A、产品上传时提供的信息必须准确B、Wish平台上可以销售任何商品C、Wish平台上销售的产品不能侵犯他方的知识产权D、Wish平台上严禁列出重复的产品20.Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站，是跨境电商卖家常用的工具之一。Alexa中国可以为用户提供哪些查询帮助？（）A、网站访问量查询B、网站浏览量查询C、排名变化趋势数据查询D、Alexa中文排名官方数据查询21.亚马逊平台不允许卖家对某些商品分类提供特定类型的促销优惠，其中不包括以下哪一项？（）A、媒介类商品：不参与免费配送促销B、亚马逊物流订单：不参与免费配送促销C、酒类：不参与任何促销D、服装类商品：不参与任何促销22.请选择合适的选项，补充下面的英文句子：Weareabletoprovidethebestprices,the（）qualityandsuperiorservice.A、moreterribleB、terribleC、mosthighD、highest23.仔细阅读下面的邮件模板，并选出正确的邮件主旨。（） HelloSir/Madam， It'sapleasuretotellthatthepostmanjustpickedupyouritemfromourwarehouse. It'sbyEMS,5-7workingdaystoarrive. Trackingnumberis:********* Trackingwebis:******** Youcanviewitsupdatedshipmentontheweb,whichwillbeshownin1-2businessdays.Alsoouraftersalesservicewillkeeptrackingitandsendmessagetoyouwhenthereisanydelayinshipping. Wewarmlywelcomeyourfeedback. ***A、在产品发货后，告知买家相关货运信息B、货物到达海关后，提醒货运相关进展C、货物到达邮局，提醒买家给予好评D、感谢评价，为此后二次交易作铺垫24.在速卖通平台“数据纵横—商机发现”中，包含以下哪几种类型的数据？（）A、选品专家B、营销数据C、搜索词分析D、行业情报25.在亚马逊平台，以下关于添加多属性商品说法正确的是（）。A、多属性商品添加只限于不同尺寸、不同颜色商品B、在“Variations”栏下可以选择对应的产品多属性进行添加C、服装、鞋帽类商品属性较多，无法创建多属性D、多属性商品无法实行跟卖第2卷一.参考题库(共25题)1.速卖通平台标准类物流的特点是其包含邮政挂号服务和专线服务，全程物流追踪信息可查询。2.关于速卖通平台店铺活动，下列说法正确的是（）。A、同一时间段内针对一个产品只能设置一个限时限量活动B、同一时间段内只能设置一个全店铺打折活动C、满减活动可以和所有折扣活动叠加使用D、店铺优惠券可以和所有的活动叠加使用3.以下哪些选项属于速卖通平台商品的站外流量来源？（）A、Google、Yandex等搜索引擎带来的流量B、Facebook网站带来的流量C、VK网站带来的流量D、通过AliExpress网站收藏夹带来的流量4.在eBay平台，高不良交易率会直接影响您的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么下列哪些情况不符合eBay的不良交易记录移除的条件？（）A、当信用评价内容违反eBay政策时（如包含脏话或链接等），此信用评价的内容将会被移除，但该信用评价的评分和所涉及的不良交易记录仍会被保留B、在eBay退款保障纠纷（MoneyBackGuarantee）开启后，卖家解决了买家的问题C、在eBay退款保障纠纷（MoneyBackGuarantee）中，eBay判定买卖双方均无过错并退款给买家D、卖家不能提供有效的追踪信息供eBay判定交易是否及时处理并发货，与运送相关的不良交易记录将不会被移除5.速卖通平台中，当卖家达到三次严重违规，对应的处罚是什么？（）A、警告B、搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天C、以上皆不对D、直接关闭账号6.在速卖通平台规定的服饰行业标准中，在“Women’sClothing”类目下销售的服饰必须具有吊牌（合格证）或耐久性标签，二者必须具备其一。请问吊牌或耐久性标签必须包含的内容有哪些？（）A、产品名称（女装行业必须具备）B、产品号型和规格C、使用原料的成分和含量D、洗涤、护理标签E、制造者的名称和地址F、执行标准7.在亚马逊平台中，个人卖家账户无法通过表格批量上传产品。8.速卖通规定，如果才用的是商业快递，并且系统核实物流未妥投，那么按照订单比例冻结的保证金将在发货后第30天释放。9.速卖通提前放款固定保证金的释放时间为发货后第60天。10.在敦煌网平台发布产品时，最多可以为每个产品添加几个关键词？（）A、1个B、3个C、6个D、10个11.以下关于速卖通平台限时限量折扣活动的说法正确的是（）。A、创建时限为活动开始前24小时B、每月可设置活动数为40个C、总时长为1920小时D、该活动目前不支持跨月设置活动12.在Wish平台上，卖家开启“假期模式”后，所有商品在Wish的用户端会被展示为（）状态。A、正在销售B、不存在C、售罄D、已下架13.美国社交网络服务网站Facebook（脸书）的主要创始人是下面哪一位？（）A、马化腾B、马克·扎克伯格C、马云D、埃隆·马斯克14.请认真阅读下列邮件内容，并选择合适的邮件主旨。（） Dearvaluedcustomers, Weregrettoinformyouthatyouritemmaybedelayedonthedeliveryfortheatrociousweatherinwinter.Owningtotheabnormalcoldweather,manyairlinesinourcountryhavebeencancelled,andmanyrailwaysandroadshavebeenclosedwhichdirectlycausedthedeliverydelayed.Weappreciateyourunderstandingandpatience.Wewillkeeptrackingthepackageforyou,andtryourbesttoofferyouanyhelp.Youarealsowelcometocontactusaboutmoresolutions. Thanks, YoursSincerely, LucaA、严寒气候导致航班货运延误B、由于春节导致货运延误C、提醒买家留评价D、物品未收到沟通邮件15.在速卖通平台，金银牌店铺的筛选需考察服务和交易两大数据指标，其中服务指标的数据包括哪些方面？（）A、店铺过去90天好评率B、店铺过去90天货不对版纠纷率C、DSR-商品描述D、店铺当月服务等级16.请选择合适的选项，补充下面的英文句子：Isuggestyouplacetheorderasap.，asthe（）seasonissooncoming.A、shipB、shippingC、shipingD、shipped17.在速卖通平台中设置运费模板时，以下哪些物流方式没有标准运费减免的设置？（）A、香港邮政挂号小包B、中国邮政挂号小包C、新加坡邮政挂号小包D、瑞士邮政挂号小包18.作为亚马逊平台卖家，可以在账户后台进行哪些信息的修改？（）A、存款方式B、商户显示名称C、退货地址D、公司名称E、配送信息19.以下关于亚马逊平台对商品图片的标准，说法正确的有（）。A、主图片背景中不能有文字、徽标、水印B、服装品类商品主图不是纯白背景（RGB：255，255，255）C、服装品类商品主图单边不到1000像素D、商品主图不能由同一个商品的多个图像组成20.在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）A、卖家货物发出后填写正确的运单号B、关注物流状态，若有转单号及时更新C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决21.请认真阅读下列邮件内容，并选择合适的邮件主旨。（） Dearvaluedcustomer, AccordingtothecomingChineseNewYear,Iwouldlikekindlytoremindyouthat,thepackagewouldbedelayedduringthistime.OwningtotheNewYear’sholiday,thenumberofshippingpackageisgreatlyincreasing,whilethepostofficeandcustomswillhaveholidayoffduringthistime,whichdirectlyaffectthehandlingtime.Weappreciateyourunderstandingandpatience.Youarealsowelcometocontactusaboutmoresolutions. YoursSincerely, CalicA、严寒气候导致航班货运延误沟通邮件B、由于春节导致货运延误沟通邮件C、提醒买家留好评D、物品未收到沟通22.在速卖通平台，当货物递送至买家时，买家发现货物存在肉眼可见的货物损坏或与订单不符的情况，如货物破损、短装、严重货不对版等情况，买家当场拒绝签收的，称为（）。A、有理由拒签B、无理由拒签C、侵权拒签D、无法联系收件人23.敦煌网将各行业划分为十四个经营品类，一个店铺仅能选择一个品类经营，满足一定资质要求的商户可以申请跨品类经营。跨品类经营申请需满足的资质要求有（）。A、必须是企业商户B、注册资金达到50万以上C、有相关的税务登记证D、商户评级连续三个月为优秀商户或顶级商户E、拥有相应一级类目自有注册品牌或品牌授权经营许可24.在亚马逊平台上传商品资料时，需要在以下哪个页面添加商品的多属性信息？（）A、ColorMapB、VerticalKeystoneCorrectionC、VariationsD、Description25.Wish平台上，当某产品因“极高的价格差异”违反价格差异政策时，将会被移除并且无法在Wish再次销售。第3卷一.参考题库(共25题)1.在亚马逊平台添加一件新商品时，需要先搜集好该商品的信息。这些商品信息包括哪些？（）A、商品的唯一识别码，比如UPC、EAN、JAN、ISBNB、有突出特征、适当大小的商品图片C、涉及Offer部分的产品定价、新旧状况、库存数量、配送方式。D、准确有效的关键词2.在敦煌网中，关于参加团购活动的商品发布规则，以下说法错误的是（）。A、产品的展示语种必须与活动设置的平台相对应B、必须是已上架且审核通过的产品，且产品有效期大于活动结束日期C、产品的运费模板必须支持对应平台语系的国家，必须包含4大国际物流和e邮宝当中任何一种免运费的物流方式D、所发布产品的折扣没有任何要求，卖家可随意设定3.在速卖通平台中，如果卖家涉及信用及销量炒作会受到平台哪些处罚？（）A、删除违规产品的销量记录B、给予扣分或直接清退C、搜索排序靠后D、删除违规信用积分4.在速卖通平台，商家以自由品牌（商标为R或TM状态），或者持他人品牌授权文件在速卖通开设的店铺，这种店铺的类型是（）。A、官方店B、专卖店C、专营店D、旗舰店5.速卖通平台中，一般情况下有交易记录的卖家需满足以下哪些条件才有权加入平台组织的促销活动？（）A、好评率≧90%B、店铺DSR商品描述平均分≧.5C、好评率≧95%D、店铺DSR商品描述平均分>4.56.请选出下列选项中旨在介绍经营产品的英文句子是（）A、WearedealinginelectronicsB、Wespecializeinstylishmen'sgarmentsC、OurcompanyispioneeringinthefieldofbooksD、Ourcompanyisamongtheleadingmanufacturersandsuppliersinthefieldoffemalefashionapparel7.以下哪项不属于速卖通平台标题里的属性词？（）A、cottonB、dressC、high-heelD、V-neck8.下列不属于速卖通平台禁止销售的产品类别是（）。A、毒品类B、枪支弹药类C、医疗器械类D、品牌箱包类9.下列几种AliExpress无忧物流中，哪种物流可以寄送带电（非纯电）货物？（）A、AliExpress无忧物流-简易B、AliExpress无忧物流-标准C、AliExpress无忧物流-优先10.关于全球速卖通平台卖家的入驻流程，下列选项中排序正确的是（）。 ①开通账号 ②完善店铺信息 ③开店经营 ④提交入驻资料 ⑤缴纳年费A、③④⑤①②B、③⑤④①②C、①④⑤②③D、①⑤④②③11.在Wish平台的订单付款政策中，订单一旦被物流服务商确认妥投，或在用户确认收货（）后将立即成为可支付状态。A、5天B、7天C、10天D、15天12.敦煌网平台创建全店铺打折活动，创建时限需要在活动开始前多长时间？（）A、6小时B、12小时C、18小时D、24小时13.请选择一个合适的单词，将英文句子补充完整。“Before（）yourproduct,youneedtohaveallproductinformationready,includingtitle,image,weight,dimensionandsoon.”A、uploadingB、dispatchingC、deliveringD、pricing14.Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了，说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中，那么卖家无需对此订单发货。15.eBay平台中，关于WINIT海外仓产品条码的标签贴法，描述正确的有（）A、贴在产品外包装最小面的左上角B、贴在产品外包装最小面的右上角C、若产品外包装最小面面积过小不适宜帖标签，即贴在适合贴标的平面上并且同种产品规格要统一方向D、标签须清晰可辨认、可扫描16.在Wish平台上，卖家的哪些行为会面临账号被暂停的风险？（）A、询问客户个人信息B、要求顾客汇款C、欺骗用户D、要求用户访问Wish以外的店铺17.敦煌网平台中产品相册空间有哪些特色？（）A、注册即可获得永久免费产品相册空间B、支持一张图片被多个产品引用C、高速上传，采用国际领先加速器，国外买家查看图片更快捷D、支持图片批量操作，支持批量删除或批量移动图片E、多重数据备份，图片更安全稳定18.请选择合适的选项，补充下列英文句子:Thankyouforyour（）tomystore,youcanfindtheproductsyouneedfrommystore.A、visittedB、visitedC、visitsD、visiting19.在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“F”指什么？（）A、消费频率，即在单位时间内的消费次数B、最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品C、消费金额，单位期间内的消费总额D、产品属性，客户最近一次所购买的产品属性20.请选择合适的单词选项，替换句中括号处单词：Pleaseletmeknowifyouhaveanyfurther（questions）.（）A、problemsB、mattersC、issuesD、troubles21.站外选品时，需要利用跨境电商平台以外的网站工具来进行数据分析，请问以下哪些可作为站外工具来获取相关数据？（）A、GoogleTrendsB、KeywordSpyC、AlexaD、Excel表格中VLOOKUP函数22.在速卖通的“数据纵横”里，“异常商品”是为了帮助商家发现表现异常的商品，引起商家的重视，针对这些异常的商品，商家可以进行相应的优化和操作。对于异常商品，平台主要从哪些角度进行分析？（）A、下单转化率下跌B、访客下跌C、添加购物车下跌D、支付下跌E、站内搜索量下跌23.“搜索引擎营销”的英文缩写是（）。A、SEMB、SNSC、EMSD、MSN24.考虑到