电话销售实习小结

Word文档电话销售实习小结工作总结尽管是对一段工作的分析和记录，但也有很多的方法可以将总结写的更加精彩！来看看我我带来的《电话销售实习小结》吧！盼望你能从中收获更多的技巧和方法！祝您阅读开心！

首先，要感谢xxx给了我一个熬炼自己的机会。信息技术服务公司是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是生疏又新奇的，对于从未正式接触社会的我而言是在向往之余还感觉到神圣的地方。我的工作是电话销售。

刚开头的到来，真的是又兴奋又紧急，这对于我来说是很具有挑战性的。所幸的是我的师傅是个阅历丰富的电话销售员，连续几个季度都是销售量排行榜榜首，而且我本身学习力量也不错所以第一次就蛮上手的。不过第一次拿起电话不行避开也是有些可怕的。当时拿着预备好的话术，接通第一通电话时，我觉得自己声音都微微有些颤抖。好在我师父就在旁边随时订正我的错误。很快我开头找到感觉，在第五通电话里我做成了我人生中的第一单。师傅也夸我很有潜质。

不过事情不总是一帆风顺的，第二天我拨打了194个电话总通话时间是117分钟，除了午饭基本坐着一动不动。却一单也没有胜利。看着别人或多或少都有单子，我开头焦急，不停的拨打电话。事与愿违，直到下班我还挂着鸭蛋。一种从未有过的挫败感席卷而来，但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。回到家，我一声不吭地蜷在沙发上，一个人悄悄思索了很久。之后又上网查了很多别人关于电话销售的阅历。隔天又有一位前辈坐在我旁边细心地指出我的每一个不足，其他同事也都给与我很多建议和关心。我一改往日一贯严厉 的对话方式，因人而异，适时地搞点小幽默，活跃和客户的沟通气氛。多用一些封闭式问题，可以让你的客户多回答是或对，让客户潜意识里渐渐接受你和你的观点。使用肯定的话述技巧来节约时间和精力。多多讨论要推销的产品，对客户的提问给出满足的解答，增加自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉近和客户的距离。

皇天不负有心人，慢慢的我最终真正悟出电话销售的一点阅历。一天下来境况终于也有所改善。之后我仍不敢放松，不断总结阅历，手边始终放着一本note,随时记录一些有关心的东西。几天下来，我开头觉得得心应手，而且业绩也算是名列前茅了。

以前我不并不觉的能从高校打工中真正学到什么。但这个暑期的经受彻底转变了我的看法。首先，最实际的我近距离地接触了电话推销这个原本生疏的行业，我知道电话销售如今已是日常商业销售中最普遍的方式之一;我知道语言运用的技巧的重要性，它能够有效地防止你进行没有必要的交谈，也是节约时间精力的有效途径。

而且在电话销售的过程中我确的确实地经受了我从不曾经受的很多人和事。也让我更了解了社会，更快的成熟。当我真正接听第一通电话时我才知道许多事情并不困难，困难的是如何克服自身的恐惊，迈出第一步；当我听别人的call学习阅历时，我才懂得很多话你所觉得稚嫩，多余其实在听者耳里却是一种贴心的好意；当我照搬师傅的话述自作聪慧时，我才明白许多时候看上去好的东西不肯定适合你，而最适合你的东西对你而言肯定是最好的。

其实还有好多好多，这一次的实践活动不论是在电话销售技巧的熬炼还是工作学习力量的提高上都是一次不行或缺的经受。假如有机会我还是情愿参与这类的工作。

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电话访问员实习小结2篇

这是许多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作——下关麦德龙的电话访问员！

那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓舞我说不要紧急，声音很重要，说话要大声……真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！

那天真的也挺快乐的，觉得自己的表现还不错，而且还熟悉了两个新伴侣！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！原来我已经做好了心理预备，准备每天5点多起床，6点之前准时动身，八点上班，肯定不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！

那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理预备，尽力协作公司的支配！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！

那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得始终没写！不好意思，今日补上！

不过很快我就打算要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我始终在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今日的面试又是一个话务员，盼望可以通过吧！

电话访问员实习小结（2）：

最终熬到实习结束前一天了，好不简单压下自己经常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~