房地产销售员个人总结三篇

Word文档房地产销售员个人总结三篇新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作新局面，争取取得更好的成果。《房地产销售员个人总结三篇》是为大家预备的，希翼对大家有协助。

篇一

岁月匆忙，弹指一挥间，逝去的时光总是让人如此的留恋。20XX年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将绚烂的迎接着我们。

在各位友爱的同仁和领导们的关怀支持下，平庸的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。

谢谢润东集团XXXXX夫人创建的平台，让我能兢兢业业的工作着，健康成长着。

人的一生其实很短，但一定要过得故意义；我认为有份稳定的工作，有着容易乐观向上精神生活，有份健康的身体，有着家人的安全团圆就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有取得特殊骄人的成果，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。

一年来，我努力进取，乐观施展自已，少说话，多做事，争取为公司制造更多的价值。

自XX年底到XX年12月份，胜利销售商铺26套，总价值为：元；收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺所有售毕，为客户办理好房产证手续；相关资金准时催缴到位。

20XX年元月份，在本部门严峻少人的状况下，与XX一起，身兼数职，将工作中的各项环节紧密相扣，常常性加班较晚，仔细准时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。仔细做好接待及相关事务。

20XX年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不愿露面，绞尽脑汁，想尽方法。列清单，下催缴函，打电话，发短信。不厌其烦，常交流联系，耐心作思想工作，并经常发祝愿短信，友谊联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐胜利收缴到位。也是工作中一项大突破。

20XX年3月份，本部门增添了新奇的血液，我们处外以身作责，作好示范，带领新员工走访客户，上门收缴费用，认识环境，赶紧时光培训本岗业务，使之很快适应并把握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。

20XX年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费所有收缴到位。总价款为：XXXX元。累计约二百多百万元。

20XX年6月，并将新做的a3栋12间钢构商铺胜利招租，并联系广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为：XXXX元。

广告牌招租方面：公司沿二零六国道的路牌广告42块所有招商完毕，并准时完美后期画面的补修服务，创年营业收入约：XXXX万元。

20XX年10月，当老行政办公楼腾出时，也胜利招租，并将旧空调准时作价，让公司财务不流失。充分发挥值。并准时作好客户记下编排工作。增强租金及物业费相关年收入约：XXX多万元。

其他招租方面，所剩二期商铺一层商铺所有出租完毕，二层部分出租，并胜利将招租出售商铺的价格上调，每层涨XXXX的月租金。每平方米涨到五六百元的销售额。另外新、老钢构仓库所有出租出去，无一空余。一旦前面空出，立马擅用电话营销及网络营销方式，招商进驻市场。

时刻以公司利益为前提，把客户当伴侣，微笑挂在脸上，从不把个人心情带到工作中当中。不辞劳苦，为公司那些零散的投资购房户，推房，看房，胜利协助他们将空置商铺所有转租出去。乐观搞活市场，时时树立我是润东人的窗口形象，让客户越发信赖公司。达到良好的口碑效应。受到客户好评。

诚然，所取得的这些成果是我应该做的。更是与各部们的紧密协作是分不开的。在此表示深深的谢谢。

固然，自已工作中尚存些许不足，离公司高标准严要求还存在一定的距离。

在就要到来的20XX年，我将争取越发勤奋，与客户架好交流的桥梁，定下目标，将剩余XX套商铺多多招租招售出去。与房产部门准时交流，做好合同的签订及网上备案工作，并将部分商铺的资金和按揭款准时回笼。争取公司利润化。

我会从以下方面做到：一定戒骄戒躁，好好提高自已，端正学习态度，多把握市场行情，与同行业勤联系，仔细细致作好市场调研，多学习本专业及相关管理学问。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，为客户作好参谋，当好公司的仆人翁，在完成招商各项工作的同时，并准时作出相应的售后服务，且乐观帮助物业各项费用的收取，迎难而上，到处做好带头工作，准时与各部门协调配和，与同事们团结亲爱，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。

请各位友爱的领导及同事们，帮忙指导和监督！我会加油！并祝润东集团――咱们这可爱的暖和的大家庭越发兴盛发达！感谢！

篇二

时光过得真快，转瞬紧急繁忙的20XX年即将过去，新的挑战又要在眼前浮现。深思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些成果，现将总结如下：

一、全年完成销售业绩统计分析：

（一）业绩统计

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米，完成销售n万元，完成租赁面积n平米，租赁收益n万元，剩余面积；仅三套底商现状出售出租中。

2、XX别墅截止十二月份完成销售n套，剩余n套。

3、逸园小区尾房销售n套，剩余两套。

4、那日XX美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩余所有完成租赁目标。

（二）业绩分析；从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不抱负。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开头客户拜访量急剧削减。

2、项目没有举行专业的策划；

3、XX别墅项目本身在本地区的高价位因素

4、项目广告投入空白，客户拜访量少；

5、售楼中心（对外窗口）的建设空白；

6、XX项目销售许可证办理滞后，造成部分客户流失。

7、样板间建设滞后错过本年度销售时光，等因素。

二、人为因素：销售团队人员自身素养都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最基本的交流不够深化。销售员与客户交流的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正主意和意图；对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个显然的例子。

三、市场分析：XX别墅项目为例，现锡林浩特市别墅项与我公司别墅项目，从功能上比较，我公司项目存在一定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家自立车库，户型布局差等，但在价格上属偏高的价位，在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是产品的价格。

四、销售团队的精简化：随着公司各地区项目不断开发，有须要对销售队伍举行优劣淘汰，举行人才储备，专业性强，素养高的销售员从销售成本方面稍加考虑，我认为在影响销售的基础上可再举行聘请，我们的队伍需要有效整合。

五、总结建议：从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员，与各个部门连接，以及各种重要数据和合同的管理，第二销售目标销售方案也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪，都应该检讨成绩，以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。目前销售部的销售数据管理依赖纸、笔来统计或容易文档，没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能准时天天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同管理，各类许可证证件的管理等，与财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据准时举行统一电子化专人管理，这不仅能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料，便于今后各项目各类资料数据，各部门能资源分享。

六、年初工作方案：在年初的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支认识地产行业，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝结力，合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队，因作为一项主要的工作来抓。

2、完美销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

3、培养销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议，协助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

4、销售目标：今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。按照公司下达的销售任务，把任务按照详细状况分解到每月，每周，以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我认为公司明年的进展是与囫囵公司的员工综合素养，公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

以上是我年终总结与年初工作方案。如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。

篇三

20XX年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。十分谢谢公司领导给我的这个机会！

因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较生疏。但在领导及同事的热心协助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快认识了项目学问和工作流程，快速进入了工作角色。十分谢谢他们给我的协助和指导！

他们让我熟悉到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解囫囵房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时光的学习，20XX年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲热接触，作为新人实践阅历不足。

2、在引导客户方面有所欠缺；

3、工作主动意识需进一步加强，特殊是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够乐观主动；

4、缺少统一说辞，面向顾客时的口头传递消息的精确     性打了折扣。

新的一年工作方案及目标：

1、明年公司的任务是4、5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧；努力制造出合适自己的销售办法和技巧。

3、调节心态，建立自信念；

4、加强业务能力及交流能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备；

20XX年这一年是故意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

20XX年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中往返打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过信任只要我们全体员工全都努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，信任我们一定能够做好20XX年的工作。

走过动荡的20XX年，迎来辉煌的20XX年。在将来的岁月里，愿我们与胜利有约，与欢乐有约。

更多总结延长阅读

房地产销售员个人总结

当工作举行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下，绝对成果，找出问题，归纳出阅历教训，以便于更好的做好下一步工作。

我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产公司时，对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解囫囵房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

2022年，我专心协作本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业学问，也透过销售熟悉了许多新伴侣，使自我在待人接物、行为礼仪、突发大事等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫创造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增强以及对销售工作的系统化和正规化的深化，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时光的认识和了解，我立即进入主角并且熟练的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲热合作，销售部在短短的三个月的时光将二期房屋所有清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

2022这一年是有益处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃进展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的专心学习和工作，听从领导，团结同事，做好销售，为制造更高的销售业绩而努力。

房地产销售员工作总结三篇

工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动举行全面回顾、检查、分析、评判，从理性熟悉的高度总结阅历教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。以下是为大家细心收拾的房地产销售员工作总结三篇，供大家参考。

篇一

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20XX年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面向寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时光中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作举行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，举行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作最基本的客户拜访量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户拜访记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量个。从上面的数字上看是我基本的拜访客户工作没有做好。

（二）交流不够深化。作为销售人员在与客户交流的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正主意和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时光没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结阅历，开辟创新，提高自己的业务素养。

二、完成的工作

（一）销售业绩

截止20XX年XX月XX日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，率为%；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣扬次，回访客户户，回访率为%。

（二）销售服务业绩

1、收拾住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的交流，认识他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析状况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式越发有效，所以，今后要收敛脾气，增强耐心，使客户感觉越发贴心，才会有更多相信。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你咨询，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过咨询引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增强与客户之间的感情，增强客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，无数公司会不断地对销售人员举行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯通囫囵销售的全过程，更多的是工作中的心态调节，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。

2、客户至上，天天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，天天都会抽出5分钟的时光对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长久的坚持练习，身边的伴侣们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、天天坚持做一份业务作业

利用空闲的时光自觉举行业务练兵，天天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程发展；物业管理；价格、优待条件；排列项目卖点；天天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案记下流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、仔细做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访状况），以便把握客户状况；建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的伴侣；坚持不懈。客户假如还没有做出购买打算，就要继续跟踪；结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确     地叫出他的名字，和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是水平的销售技巧。

5、诚实做人、正当做事惟独用真心做事，才干为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进状况

通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户相信，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时光。

（三）推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于显然硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必然存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕，他们会将爱慕传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增强客户的相信度。

（六）团结、配合，好的团队所必须的。

五、培训和参加度

优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括：

第一，必备的专业学问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资历向别人推举你的产品。

其次，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换位思量。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的交流能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推举的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特殊是有利益矛盾的时候要能够正确对待和处理，固然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思量

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在无数问题和不足，在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2022年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20XX年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在类客户群。

（二）针对购买力不足的客户群中，寻觅有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。

（四）自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完美自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

（五）加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

（六）制订学习方案。做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步子和业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持）。

（七）为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

20XX年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我绝对灰要做好的。展望这过去一段时光的工作，我对未来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。在不断的进展中，公司得到了长进，我的学问和业务水平也都得到了长进，信任自己一定能够做好，2022年，我向来在期盼！在此，我十分谢谢领导给我的这次熬炼机会，我也会越发努力的去工作，去学习，交出自己惬意的成果单。

篇二

不知不觉中，20XX已临近尾声，加入XX房地产进展有限公司公司已大半年时光，这短短的大半年学习工作中，我懂得了无数学问和阅历。20XX是房地产不平庸的一年，越是在这样艰巨的市场环境下，越是能熬炼我们的业务能力，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份悲哀，最重要的是增强了一份人生的经验。可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时光里，收获额多，十分谢谢公司的每一位领导和同仁的协助和指导，现在已能自立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的协助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明了了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱 上了这份工作，同时也意识到自己的挑选是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时光之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平息，越发趋于成熟。在公司领导的耐心指导和协助下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们天天面向形形色色的人和物，要学会控制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面向工作和生活。

三、专业学问和技巧；在培训专业学问和销售技巧的那段时光，因为初次接触这类学问，如建造学问，所以觉的十分乏味，天天都会不停的背诵，互相演练，因为面向考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证实了这些是何等的重要性。当初的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，长进要克服的困难就是自己，虽然当初苦累，我们不照样坚持下来了吗？固然这份成长与公司领导的协助关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我长进的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才干与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节打算成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似容易的工作，其实更需要精心和耐心，在囫囵工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我无数建议和协助，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些长进的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式越发有效，所以，今后要收敛脾气，增强耐心，使客户感觉越发贴心，才会有更多相信。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你咨询，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过咨询引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增强与客户之间的感情，增强客带的机率。

五、展望将来：20XX这一年是最故意义最有价值最有收获的一年，但不管有多出色，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解囫囵房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常惬意，领导的体贴以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及配合互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的越发强壮。总之，在这短短半年工作时光里，我虽然取得了一点成果与长进，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在无数问题和不足，在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20XX年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20XX年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在中重点XX类客户群。

（二）针对购买力不足的客户群中，寻觅有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。

（四）自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完美自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

（六）加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

（七）制订学习方案。做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步子和业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持）。

（八）为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

篇三

20XX年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。十分谢谢公司领导给我的这个机会！

因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较生疏。但在领导及同事的热心协助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快认识了项目学问和工作流程，快速进入了工作角色。十分谢谢他们给我的协助和指导！

他们让我熟悉到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解囫囵房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时光的学习，20XX年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲热接触，作为新人实践阅历不足。

2、在引导客户方面有所欠缺；

3、工作主动意识需进一步加强，特殊是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够乐观主动；

4、缺少统一说辞，面向顾客时的口头传递消息的精确     性打了折扣。

新的一年工作方案及目标：

1、明年公司的任务是4、5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧；努力制造出合适自己的销售办法和技巧。

3、调节心态，建立自信念；

4、加强业务能力及交流能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备；

20XX年这一年是故意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

20XX年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中往返打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过信任只要我们全体员工全都努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，信任我们一定能够做好20XX年的工作。

走过动荡的20XX年，迎来辉煌的20XX年。在将来的岁月里，愿我们与胜利有约，与欢乐有约。

房地产销售员年终总结

以下是我为大家收拾的关于房地产销售员年终总结的文章，供大家学习参考！

一年的工作已临近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我仔细对比,逐条检查,客