浅析企业微博营销对消费者行为的影响

摘要。有各种各样的营销。随着互联网的发展，那么什么因素会影响消费者行为的三个因素:微博互动传播、热点话题和名人效应。ABSTRACTInthebusinessfield,enterprisemarketingandpromotionplaysavitalroleinproductpublicityandsales.Therearevariousmarketingmethods.WiththedevelopmentoftheInternet,enterprisesshifttheirfocusfromthetraditionalofflineconsumergroupstotheonlineonlineconsumptioncircle,andthemarketingmodelalsochangesaccordingly.Inthissocietythatpaysattentiontocommunication,theemergenceofmicrobloghastriggeredatrend.Enterprisesalsoseethebusinessopportunitieshereandstartmicroblogmarketing.Sowhataretheinfluencingfactorsthatmayinfluenceconsumers'purchasingbehavior?Throughcaseanalysisandothermethods,thispaperdemonstratesthethreeinfluencingfactors:theinteractionofWeibocommunication,thehotdiscussionofthetopic,andthecelebrityeffectaffectconsumers'purchasingbehavior.Keywords:EnterpriseMicroblog;Microblogmarketing;Consumer;Purchasebehavior;Purchaseintention研究背景渐成为人们生活中不可或缺的交流工具，成为社会各界关注和讨论的热点话题。Twitter是世界上第一个微博网站。它的受欢迎程度是难以想象的。目前，其全球用户数量已突破2亿，日均注册量达到30万，独立访问量达到1.8亿，日均访问量达到30亿。随着中国的快速发展，国家已经开始尝试创造可以被公众广泛使用的通讯工具。于是，2007年，中国的一些微博网站如地谷、居族、外府等开始出现在公众视野中，但这些网站并没有引起广泛的关注，收效年8月，新浪微博才打开了观众的眼睛，并迅速成为人们生活中最重要的一部分。同时，它也成为了最具影响力的媒体工具。从我们早上起床到晚上睡觉，我们的日常生活都被记录下来并通过微博分享。如果你不这样做，就意味着你出局了。目前国内有影响力的门户网站纷纷开通微博服务，如网易、搜狐、腾讯等。微博的影响力和号召力不断扩散，引发了一场有意义的“微时代”和“微革命”。子互动平台，提高营销效果。由此可以看出，如果门户网站公司携手合作，收益效应将更加显著。研究目的与意义[1]，普及性和交互性的发展，以更低的成本、更高的效率与消费者直接沟通，“微博”已经成为企业、消费者互动的重要平台。但与传统的网络传播形式相比，微博营销方式逐渐被一些公司它所带来的好处，可是问题与困难一直存在于微博营销方式中，本文就影响因素和理论模型方面对企业微博营销的进行改进和修正，提出建议和建议，对公司微博的营销策博的策略和能力向公司，提供理论建议对公司的未来发展战略的，帮助公司，实现营销目标。。研究方法识，结合实证分析，旨在为企业微博营销提出建议和策略[5]。文献研究CNKI数据库、万邦中文数据库、科学网数据库、IEEE数据库等相关数据的收集，总结了技术接受模型的研究成果，并在前人的研究成果中找到了突破[2]。数据分析赞数量等整理出微博营销的发展现状，并分析出企业微博营销对消费者行为的影响。研究框架本文共分六个章节。通过提出微博营销对消费者群体的影响因素，构建微博营销对消费者购买行为的影响模型并提出研究假设。本文旨在为未来企业微博营销方式与方法提出意见和建议研究创新点2.文献综述微博营销研究综述AIAS模型及相关统计分析，考察了企业微博影响与微博用户和粉丝数量的定量关系，两者关系积极。微博营销的影响与其此前的影响力正相关。的企业营销方法。本文在研究结果的基础上，对企业如何更好地利用微博评论的营销管理提出了建议和建议。模型开发了微生物业务模型，并研究了企业微博对激发消费者兴趣的影响，包括企业微博的令人，微博客户质量，有争议的舆论危机等。公共工作和利润购买产生最大的影响微博之间的互动将提高分享效果，更有效地激发消费者的兴趣。的研究，微博上的消费者交流和传统的在线交流排名可以提高公司的消费者整合度，增强消费者对公司的信心，并最终提高其品牌声誉。品牌知名度，企业游泳，粉丝数量，粉丝互动，微博帖子数量和微博评论。。消费者购买行为的影响因素综述国内外学者对消费者行为的影响进行了大量的研究，其中有许多代表性的观点。营销专家菲利普·科特勒认、动机等，这一观点已为大多数研究者所接受，并成为研究影响消费者行为因素的一般方法。。多研究者通过不断的研究发现了其他的影响。多德和威廉认为，消费者的感知价值是影响其购买决策的重要因素。；他指出，企业会通过产品直接影响消费者心理，进而影响消费者的购买行为。微博营销对消费者行为的影响问题的提出研究问题的提出这些都是非常重要的因素。企业应该在微博营销策略中考虑到这一点。最后，总结了不同类型微博存在的问题，并提出了如何更好地利用微博平台进行营销。企业品牌对消费者购买行为的影响这将提高消费者购买公司产品的决策时间和效率，就像微博平台一样[23]。H1：企业品牌的知名度越高，对消费者的好处就越大H2：一个品牌越知名，消费者就越有信心。。企业微博的活动信息对消费者购买行为的影响本文中的微博活动，例如打折、彩票信息。销售促销信息，极大地提高了消费者对价格的感知，进而对其推定的效用产生一定影响，价格感知是消费者行为的主要参考因素之一，常亚平等人发现，消费者对价格敏感度较高，，降价率可提高5%，消费者购买意向可提高21%。在优惠券开发研究中，张平等人总结，根99.99%、82.02%和82%分别69.4%的比例才是其份额。我们可以得出结论，消费者不排除企业在微博上发布的活动信息。相反，这种信息在很多情况下都鼓励消费者关注商业微博，甚至选择进入自己的网上中心。他们的购买意图和行为也在增加，因此，本文件作出以下假设：:H6:企业微博的活动信息越丰富、吸引人，消费者购买几率越高企业微博与微博用户互动频率对消费者购买行为的影响格林伯格的“社会消费者概念”意味着，企业需要利用社会媒体作为有效互动的平台。相互作用是微生物学最消费者之间交换信任。成功的基础，是有效的互动。利用Twitter推广微博的例子，如戴尔和IBM，鼓励所有员工在互联网上开设Twitter账户，回答客户问题。因此，本文提出以下假设：H7：微博企业与用户，互动频率越高，用户的反馈就越有用。H8：企业与用户，互动频率越高，消费者的信任度就越高。H9：企业与用户，互动频率越高，消费者购买的可能性就越大。意见领袖对消费者购买行为的影响人推荐的，在互联网时代，信息传播的层次是多层次的，尤其是名人或名人与微博公司合作时，传播效果成倍增人，至少4人，平均10-12人，最多关注不少于4人，因此，消费者的购买意向对消费者的购买意向影响最大，领导的意见对消费者的利益有一定的积极影响，它们的微生物学和相互作用增强了微生物使用者对企业的信心H10：微博管理者，参与度越高，对消费者的好处就越大H11：微博管理者，参与度越高，消费者就越信任他们。。微博发布时间对消费者购买行为的影响随着微博的快速发展，企业越来越意识到微博的作用，与微博打交道的专业群体越来越多，微博运营商也越来越专业。但是，由于微博的特殊性，需要有一个更严格的主题。众所周知，微博数据更新速度与其他平台不一致。，75%是亲戚和粉丝。微博分别占15%和20%，主要用于娱乐。所有企业的微博约占5%。因此，微博群必须在一定程度上充分利用自己的时间。因此，我们还必须研究微博的发布时间。因此，本文提出以下建议：H14：企业在微博上的时差可能影响消费者信心H15：微部件生产时间的差异可能会影响消费者的购买力企业微博信息对消费者购买行为的影响力。因此，本文提出以下假设：H16：在公司微博上发布信息越有吸引力，对消费者的好处就越大。H17：在企业微博上传播信息越有吸引力，消费者对信息就越有信心。信息的可能性就越大。微博社群信息对消费者购买行为的影响H19：最好的朋友和最好的朋友的推荐越高H20：好友推荐越多，粉丝越多，消费者的可靠性就越高。H21：好友推荐、熟人粉丝推荐，消费者购买率高。微博转发评论数对消费者购买行为的影响微博和评论的影响。它们对所有消费者产生影响，主要通过开放的微博平台。故此根据研究，微博评论会影响消费者的购买意愿。H22：微博和评论越多，消费者就越觉得有用。H23：微博和评论越多，消费者就越信任。。消费者购后分享对第三方购买行为的影响一步的实证研究，以维持购买力对消费者行为的影响。H25：消费者买了正面之后，其他消费者感知的有用性就更强了。H26：消费者买了正面之后，消费者的可信度更高。消费者感知的有用性越高，购买的概率就越高H29：消费者可信度越高，购买概率越高4.微博营销对消费者购买行为产生的影响6000多万活跃用户，拥有大量的数据和信息。它通过互联网连接用户，为用户创造了一个巨大的信息交流社会[6]。大量的信息对于大多数传统媒体来说是不一致的。2013年以来，微博逐渐进入成熟选择性；以微博为代表的新媒体营销对用户的影响很大，甚至可以在一定程度上替代传统营销。、4.1微博社群信息对消费者购买行为的影响定会引起消费者对目前多元化产品的怀疑，而同级消费者推荐则更客观，更容易相信[5]。4.2微博活动信息对消费者购买行为的影响最近，大多数公司都在微博上发布产品信息和折扣或促销活动，开展一些营销活动。在微博活动信息的影响来越大，而消费者对产品的信心也将增加，其次是采购量的增加。4.3转发评论数量对消费者购买行为的影响程度上增加消费者购买的可能性。、4.4微博软文广告对消费者购买行为的影响功体现了软文广告的优势，极具创意的文案在大量的创意作品中有着强烈的舆论理解和温暖的地方，标签在激发传播方面做得很好。通过触发传播，利用这种方式吸引用户消费的案例越来越多，以杜蕾丝为例，不难看出杜蕾丝的宝，吸引众多微博用户的关注，甚至能独立传递，诱使他们参与相关话题的辩论，提高他们的热情的同时也能获得很多新的消费者，由此可见，成功的软文本广告可以为公司带来巨大的经济效益、5.企业微博营销的相关建议，不得不让大多数企业对其投人了大量的人物则一力、合当前大环境，更为实际的营销策略、5.1微博营销模式的多元化。第三，对待线上客户的服务质量必须提升。应注意内容的时间、数量和目标的分配，使消费者养成浏引消费者，但他们有负面影响。因此，创新对于微博营销尤为重要。5.2微博营销内容设计优化必须仔细考虑和审查将要发布的营销内容。尽量避免多头的广告，不要让消费者厌倦销售。这就需要优化微博内以更好地吸引消费者参与招聘，提高他们的互动积极性。创造更多热点，然后利用微博进行促销5.3企业利用微博进行充分的互动者发送活动信息时，应该增加与用户的互动，从而加强活动。通过发送和评论他们的微博。。5.4企业充分利用好口碑营销对产品或服务的评价也会影响消费者的购买行为；消费者在购买产品时，会优先考虑其他使用过产品的用户或求。6.研究的结论与展望研究结论进行了如下总结：微博作为一种流行的社交平台，对企业有着更高的要求。关注和建立微博账号不仅仅是一项简单的任者的距离，与消费者形成良好的“企业-消费者-企业”闭环效应。用的产品，这很主观，缺乏长远眼光。首先，高学历微博用户比例相对较高是不争的事实。从问卷调查中可以看35%。也就是说，在不久的将来，这些用户将成为一个具有良好消费能力和欲望的重要中产阶级，如何让这些人提前对企业品牌和产品有一个良好的印象，即使他们不形成现在的购买，他们在未来也会有更长远的影响。。这里的意思是，因为附近的自己的关注，传播就会很快发生，达到点对面的效果。PC端相比，本文提到移动端用户的注意力容易转移，时间相对分散。因此，如何在最短的时间内抓住最多的用户，对于企业微博来说是非常重要的。及时性。不间断地让新的消费者关注自己，建立长期而稳定的推送机制，实现企业与消费者的最佳互刺激消费者[1]。。只要连接到合适的“媒体”，就可以吸引一群人的关注和互动（这里的“社区效应”不同于上面提到的“场效见领袖。）。未来展望自微博平台在中国出现和兴起以来，它一直在不断地演变和变化。本文还有一些方面需要进一步研究。也可以从企业微博客营销的其他角度进行研究，为不同行业提供更为恰当、准确的意见和建议。究的方向。对消费者行为的影响，对于企业来说，微博营销还必须考虑成本产出比。更全面、更系统地评估其营销影响的方法。。参考文献[J].现代商贸工业,2018,39(26):36-37.[2][D].华东师范大学,2018.[3]张以馨.青年女性服装网络消费行为研究[D].大连海事大学,2014.[4][D].电子科技大学,2013.[5]余眺.微博营销对用户行为意愿的影响研究[D].上海:东华大学,2019.[6]百度百科.微博[EB/OL]/view/1567099.htm,2020.