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文档简介

/IT服务合同（IT运维服务合同）（二）一、合同签订方二、合同背景为了明确双方在IT运维服务方面的权利和义务，提供稳定、高效的IT服务，双方根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经友好协商，达成如下协议。本协议作为双方之间的约定，具有合同效力。三、合同内容1.服务范围：1.1乙方将为甲方提供各类IT运维服务，包括但不限于系统维护、故障排除、安全保障等。具体服务内容见附件一《IT运维服务内容详述》。1.2乙方应根据甲方的具体需求，提供相应的IT运维服务，并确保服务质量达到既定要求。2.服务时间：2.1乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的IT运维服务。2.2如遇特殊情况需要暂停服务，乙方应提前至少24小时通知甲方，并尽最大努力减少服务中断时间。3.服务费用和支付方式：3.1甲方应按照双方约定的价格向乙方支付相应的服务费用。具体费用及支付方式详见附件二《IT运维服务费用详述》。3.2甲方应在合同签订后的五个工作日内支付首期费用。之后的服务费用应在每月指定日期前支付。3.3如甲方未按时支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并有权向甲方收取违约金。同时，乙方有权解除合同并保留追究甲方违约责任的权利。4.服务变更及终止：4.1如甲方需要变更服务内容或调整服务要求，应提前书面通知乙方，并经双方协商达成一致意见后方可变更服务内容。4.2本合同自甲方或乙方终止提出之日起生效，终止提出方应提前一个月书面通知另一方。4.3如因某一方违反合同约定导致合同提前终止，违约方应向守约方支付相应违约金。五、保密条款本合同签署后，双方应共同保守双方之间的商业秘密，并对双方因履行本合同所获知的对方及客户的商业信息、技术信息、财务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露另一方的商业秘密。六、违约责任任何一方违反本合同任一条款的，应向守约方支付相应的违约金，并承担由此造成的一切损失。七、争议解决本合同的履行与争议解决均适用中华人民共和国的相关法律。如双方就合同内容或其执行发生争议，应友好协商解决；如协商不成，应提交至所在地人民法院诉讼解决。八、附则1.本合同一式两份，乙方和甲方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并以书面形式作出补充协议。3.本合同自双方盖章起生效，有效期为【合同期限】，到期后如无异议，视为自动续签。附件一：IT运维服务内容详述1.系统维护和监控：乙方负责甲方系统的日常维护和巡检，确保其正常运行。同时，乙方将监控甲方系统的性能和异常情况，并及时预警和处理。2.故障排除：乙方将负责甲方系统的故障排除和问题解决，并提供及时、有效的技术支持。3.安全保障：乙方将定期对甲方系统进行安全评估和检查，及时发现并解决潜在的安全隐患。同时，乙方将提供相应的安全策略和措施，确保甲方的数据和信息安全。附件二：IT运维服务费用详述1.服务费用：甲方每月向乙方支付的服务费用

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