学管岗位职责

学管师岗位职责

1、进一步理解学生，关怀学生的思想、学习和生活状况，及时解决学生的多种实际问题

与学生的偶发事件。

2、监督授课教师完毕教学任务，并和家长及时沟通。

3、督导学生区）平常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。

岗位细则：

1、接档一学管师和教育征询师做好工作上的交接，具体理解自己管理的I学员的学习状

况

和辅导状况，做好记录并逐个研究分析，为后来的管理做好基本。并且建立档案袋和回访

卡。

2、第一次接待一学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长

的需求和特别规定，以便更好地管理学生。

3、排课一教师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课教师一一交

流，并向教师具体简介学员各方面状况，以便教师第一次授课做好充足准备，第一次上课，简

介任课教师和学员互相结识。

4、第一次电话回访一第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上学时间，上课所

带学习用品，课程安排以及简介任课教师。如有上学时间变动，应及时与家长联系沟通。

5、考勤管理一每个学员上课前，学管师应及时检查学员和教师与否准时达到，如果没有

准时达到欧J,应立即与之联系，做出调节。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在学时

登记表上签字并确认。

6、第一次课后的回访一第一次课后结束，学管师要与学员交流，理解学员队教师的满意

度，与否对教师有什么要；同步，学管师还要与授课教师交流，理解学员学习上的状况，与家长

沟通学生上课状况。

7、陪读的安排一安排学生自习，管理学生学习纪律,安排好教师管理。

8、定期的回访一一定期电话回访，定期跟进学生的学习状况，及时与家长保持交流，反

馈学生学习状况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话

回访，如遇特殊状况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。

9、制定学生的学习方案一三次课后，与教师配合，制定学生的学习方案（学员自身状况

分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习措施分析，学情分析，波及到具体科目的分析,

学时规划）

10、纪律管理一学管师在教师授课期间，应当对教师和学生进行督导，维护好课堂秩

序，保证辅导高质量完毕。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学

习无关的事情。督促学生完毕当天的学习任务，配合教师共同管理好学员。

11、作业管理一建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字一一教师检查-一

学管师归档）。

12、定期听课一每周每年级一周听一次课，做好听课记录。

13、学员管理一学管师时刻关注每一种学员，做好学员思想工作和平常生活上的管理，

非特殊因素，严禁学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。

14、学生档案管理一学生个人信息表，学生学科分析表,授课筹划表，家校联系卡，学

生作业，回访卡

15、工作筹划一每周二整顿工作筹划并上交，总结工作中的得与失。

奖罚：

1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；

2、如果管理的学生浮现不正常退费，之前享有的提成扣回；

3、因学管师工作不到位因素被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投

诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；篇二：学管师岗位职责

学管主任岗位职责：

1.负责学员管理；

学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通；

及时解决突发事件；

2.理解家长意见，协调家校关系；

3.对于学习管理师进行工作上的指引；4.负责学习管理部工作的全面管理；

招聘学管主任任职规定：

1.有3年以上有关工作经验，本科以上学历；

2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的理解；

3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想

特点；4.办公软件使用纯熟

学管主任岗位描述：

学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、教师三方沟通,

以及对陪读教师的管理.

续单、挽单，使公司效益最大化.

规定：

3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作.

对行业有一定的理解.

本科或以上学历，管理等有关专业，对心理学、管理学、

教育学都要有相应的理解，纯熟操作办公系统.

任职规定

专业学历：

本科或以上学历，管理等有关专业

行业背景：

从事过教育教学工作，做过班主任工作.

对行业有一定的理解.

从业年限：

3年以上的教育管理工作.

知识技能：

对心理学、管理学、教育学都要有相应的理解，纯熟操作办公系统.

专业经验：

有3年以上教学管理专业经验

素质：

良好的书面、口头体现能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控

制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.

责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力

学习管理师岗位职责：

1.本科或以上学历，教育学、心理学、管理等有关专业.

2.从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相称的理解.

3.一年以上从教经验，或班主任工作经验.

对学生心理相称理解.

4.熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件.

5.良好隹I书面、口头体现能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良

好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力.

任职规定：

1.负责将征询部向家长的承诺进行兑现.

2.学籍登记，及时贯彻学员的学时安排及教室分派.

3.负责对孩子教学进度的追踪及理解，对学生进行全面的指引，做好对孩子的回访记录.

对学生浮现的任何问题，予以及时输导和解决.

4.做好与家长的沟通工作.

5.配合征询部，教学部，教务部完毕学习中心的教育教学任务.

6.观测学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.

7.完毕领导交办的其她工作.

培训专人

职位描述：

1、多种培训数据、部门内部资料的收集、整顿、汇总及归档管理工作

2、通过多种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查

3、参与培训原则课程的整顿与编写

4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的I工作监督与检查5、

完毕直接上级主管交办的其她事宜

任职规定:

大专或以上学历，1年以上培训有关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的筹划性与分析能

力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有积极性和活力，能积

极配合高档培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，

可以应对琐碎工作.

校区总监

1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.

2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场筹划等市场方略，扩大公司影响，提高市场

占有率.

3、编制分校区年、季、月度销售筹划及销售费用预算，并监督实行.

4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务规定，并指引下级开展各项工作，协调解决下

属工作中浮现的问题.

5、调动员工积极性，制定分校区员工培训筹划，完善绩效考核制度，为公司发展储藏人

才.

6、完毕分公司交办的其他任务.

排课专人

岗位职责：

1、在Ppts系统上接受新学员的资料并对征询师提供的新学员资料进行分析，匹配适

合的教师及上学时间段.

2、与教师进行进一步沟通，对各教师的教学风格的全面理解.

3、每周与班主任沟通确认学生上学时间段后，进行排课.

4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决解决.5、保证教师与学生

匹配的精确性和及时性，以及课程安排的合理性.

任职规定：

1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.

2、接触过教育培训行业.

3、从业1年以上.

4、有优秀的综合知识，可以纯熟操作电脑.

5、有有关教务教学经验者优先.

6、细心认真负责，较好的语言体现能力，工作条理性强.

教学督导

岗位职责：

1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护；

2.理解学生基本状况，有针对的管理，保证陪读中陪读教室里所有学生的安全；

3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时解决多种突发状况；

4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯；

5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效；7.完毕上级领导交办的其

她工作；

任职规定：

1、大学专科以上学历；

2、实际日勺班主任带班工作经验；

3、具有近年教学实践或者教务管理工作台经验者优先

心理征询师

岗位职责：

1、负责学生心理征询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与避免工作.

2、针对家长和学生的心理进行辅导.

3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.

4、建立学生心理档案.5、收集有关怀理量表和资料.

任职规定：

1.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.

2.一般话原则，品貌端正.

3.有心理征询师职业证书.

4.有心理学有关实际工作经验者优先.

5、有有关工作经验者优先.

客服岗位

任职规定：

1.本科以上学历，教育、管理等有关专业为佳.

2.服务有关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.

3.2年以上大中型公司客户服务或有关岗位经验.

4.具有制定和完善客服有关工作流程的能力.

5.良好的沟通和解决问题能力，善与解决复杂问题的能力.

6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.

岗位职责：

1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核措施.

2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.

3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务记录分析报告》，《客户投诉记录

分析报告》《周退单记录分析报告》，《月退单记录分析报告》

4.负责对客服专人提交的文档进行审核，批阅.

5.完毕直接上级主管交办的其她事务.

行政兼前台

岗位职责：

1、总机电话时接听，来访客人的接待；

2、办公用品需求记录与领用；

3、收发信件、快递，文献的复印；

4、监督及记录员工考勤；

5、文字录入；

6、协助组织公司各项活动；7、辅助人事行政方面的平常工作.

任职规定：

1、20-25岁，大专以上学历；

2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，

3、语音甜美，一般话原则，良好欧）语言体现能力与沟通能力.

4、熟悉接待礼仪，形象气质佳；

纯熟使用word、excel等办公软件；

5、反映敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具

有良好的团队精神.

6、心态好，乐意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心.

行政专人

任职规定：

1、年龄在24-30岁之间，大专或以上学历；

2、2年以上行政工作经验；

3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识；

4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强；5、纯熟运用多种办公软件，熟悉行政办公

用品市场信息及采购流程；

岗位职责：

1、根据公司办公、福利筹划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的

采购、验收、发放及库存管理；

进行票据的汇总整顿、分类、签批、报销、记帐；

合理控制行政、内部福利费用；

2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理；

3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系；

4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作；

5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用记录；

6、其他平常事物解决；

行政专人

岗位职责：

1、平常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等；

2,平常人事有关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的

办理；3、领导交办的其她事务.

任职规定：

1、财务、人力资源或有关专业专科或以上学历；

2、有1年以上的有关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策；

3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高；

4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工发明良好的工作氛围；

5、文笔优美，擅于写作；

能纯熟使用办公软件及办公设备；

6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合伙精神；

7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.

8、有出纳兼文秘工作经验者优先.

人事专人

工作职责：

1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理：

2、分公司考勤管理工作；

3、人事部各类表格制作、汇总；4、负责平常人事档案管理等事务性工作；

职位规定：

1、23-32,大专及以上学历（有关专业者优先）；

2、纯熟应用计算机，文字解决能力强；

3、具有良好的语言体现能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，可以承受一定的工作

压力；

招聘专人

岗位职责：

1.负责公司员工招聘工作；

2.建立良好的人才储藏机制，能积极寻找开拓多种招聘渠道；

3.对hr各模块有一定理解，并有一线hr事务操作经验.篇三：学管师岗位职责

学管师岗位职责

1、进一步理解学生，关怀学生的思想、学习和生活状况，及时解决学生的多种实

际问题与学生的偶发事件。

2、监督授课教师完毕教学任务，并和家长及时沟通。

3、督导学生的平常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。

岗位细则：

1、接受学员：学管师和教育征询师做好工作上的交接，具体理解自己管理的

学员的综合状况，做好记录并逐个研究分析，为后来的管理做好基本。

2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的

需求和特别规定，以便更好地管理学生。

3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课教师欧I具体状况，记录学

生、家长、所有任课教师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课教师一一交流，并向

教师具体简介学员各方面状况，以便教师第一次授课做好充足准备，第一次上课，简介任课教

师和学员互相结识。

4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课筹划，并复印一份给家长，

原件存档，每完毕一次授课向教师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷

并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。

5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和教师与否准时达到，如果没有

准时达到的，应立即与之联系，做出调节。

6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在学时登记表上签字并确认

7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，理解学员队教师的满意度，是

否对教师有什么要；同步，学管师还要与授课教师交流，理解学员学习上的状况，并把具

体状况报告给教务主管。

8、学管师应常常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习状况，与家长

建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次,

时间最佳安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学

管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，具体报告学员在八人学习状况和每个阶

段的变化，妥善地解决好家长提出的意见和建议，同步对学生在家庭中的管理予以一定的建议

和关怀。学管师要认真填写与家长的沟通交流登记表并存档。

9、学管师在教师授课期间，应当对教师和学生进行督导，维护好课堂秩序,

保证辅导高质量完毕。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与

学习无关的事情。督促学生完毕当天的学习任务，配合教师共同管理好学员。

10、如果学员和授课教师因特殊因素需调动上学时间，或学员申请更换教师

的，学管师一方面应做好思想工作，并将需变动的状况报告给教务主任，共同协调完毕。

11、学管师时刻关注每一种学员，做好学员思想工作和平常生活上的管理，

非特殊因素，严禁学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。

12、学管师每周负责记录教师的学时数，交给教务主任，当做教师学时工资

根据。

13、每月月底写一份工作总结，总结工作中的得与失，上交给教务主管

完毕校区领导交办的其她各项工作任务。

学管师岗位平常工作规定

1、新生上课前，学管师拿到档案要和每位认课教师沟通学生教学问题，督促

教师撰写教学筹划和第一次课的准备工作，并和家长电话沟通，表白自己的身份告知联

系方式。

2、学管师要管好学生，不让学生在教学区随意走动、说话、打闹等，发现一

人扣该学管师元，当班期间不再指定的区域管理好学生的一次扣罚元。

3、学管师对学生的学时记录要精确，如有浮现一次扣罚元，学生超学时，

惩罚元每节。

4、学管师没有按照规定管理学生档案的，扣罚元每次；学管师接到学生或

者教师的调课祈求或者请假没有及时上报教务协调时，每次扣罚元。

5、学管师的对教师填写的学时要核查并签字，笔迹模糊不清或填写错误未被

查出的一次扣除学管师元。

校区教务主管岗位职责

一、教务主管在校区校长的领导下全面负责安排组织本校区的平常教育

工作。

二、要学习精通教学管理业务，熟悉现行版本的各年级教材，按照教学

筹划和每位学生的需求贯彻教学。

三、熟悉每一位专兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的

学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。

四、认真听取和收集学管师、授课教师反映的状况，分析总结教学中出

现的多种问题，指引学管师、教师做好学生的管理和教学工作。

五、在平常排课过程中必须精确及时，提前告知教师和学生双方，如遇

变化，做好调课，再行贯彻，不得浮现教学事故。

六、协助校长做好对专职教师和学管师转正、晋级、评优等方面的考核

材料整顿，并提出意见。

七、协助校长定期或不定期召开教师、学管师等方面的多种业务会议，

总结增进教学工作。

八、收集整顿有关教学方面的多种资料，分类归档，并向校长提出合理

化建议。

九、做好内部学员的再开发。

十、完毕交给欧I其她各项任务。

教务岗位平常工作规定

1、教务员从征询师处认真听取学生状况并精确传递给任课教师，并对教师

第一次上课提出规定以及注意事项，如没按规定做到一次扣罚元

2、教务排课调学时间拖拉和告知错误，浮既有学生无教师、有教师没有学

生和漏派学管师，每次惩罚元。篇四：学管师岗位职责规范

哈尔滨凌志教育征询有限公司

学管师岗位职责规范

为了保证正常的工作秩序，提高工作效率和工作质量，制定并实行此职责规范，具体细则

如下：

一、建立完整的教师资料库，并保证随时更新，要做到对每一位

教师的资料了如指掌，以便于给学生匹配最适合的教师。

二、建立完整的学生信息，保证精确无误，以便于有问题及时沟

通家长和学生。

三、及时与有关的任课教师沟通上学时间以及学生的基本信息和

学习状况，保证上学时间的精确无误。

四、学管师要理解任课教师针对该学生所做的教学筹划和学时安

排，第一时间和家长沟通，以便于及时发现问题并解决，以免影响正常的学时筹划。

五、根据教学筹划编排课表，拟定无误后第一时间告知学生和老

师上学时间，保证教学筹划欧I正常完毕。

六、根据任课教师所填写区）课后反馈表掌握学生的学习状况及表

现，有问题时当天和家长沟通解决，不得迟延，以免问题复杂化。

七、监督、辅助教师和学生填写签到表，保证学时记录精确无误。

哈尔滨凌志教育征询有限公司

八、学生请假时，学管师要及时和家长沟通核算，更改课表，以

保证学时记录的精确性和真实性。

九、学管师要完全掌握学生的学习状况和心理状态，随时和家长

沟通，针对相应的问题给出解决意见和建议。

十、学管师定期给家长打回访电话，理解并掌握学生的学习动态、

家长对任课教师以及课程的满意状况，及时和任课教师沟通，修改相应的教学筹划和学时

安排。

十一、定期核算学时，及时告知家长续费。

凌志教育行政部

-3-27篇五：学管师岗位职责

加速度学管师岗位职责

1、进一步理解学生，关怀学生的思想、学习和生活状况，

及时解决学生的多种实际问题与学生的偶发事件。

2、监督授课教师完毕教学任务，并和家长及时沟通。

3、督导学生的平常行为做好工作记录及考勤，及时总结

工作经验。

岗位细则：

1、接受学员：学管师和教育征询师做好工作上的交接,

具体理解自己管理的学员的综合状况，做好记录并逐个

研究分析，为后来的管理做好基本。