项目管理技术方法

第4章项目管理技术方法4.1学习提要项目管理极大地改善了公司组织基于创新的项目开发和实施活动的工作效率，其应用范围已扩展到经济生活的各个领域。当然，项目如何实现其目标，提高顾客的满意度，还需要依靠有效的项目管理方法。通过本章的学习，应了解、熟悉项目管理方法体系，了解项目评估的特征、原则，初步掌握项目评估的内容、程序和方法，理解、掌握项目管理问题分析法、项目范围管理的工作分解结构法、项目进度管理的横道图法、网络计划技术、项目成本管理、风险管理的技术方法，熟练掌握项目论证的程序、方法及项目论证报告的内容，锻炼、培养应用以上方法（尤其是挣值法和德尔菲法）实施项目管理的能力。4.2知识要点1．现代项目管理的行政方法行政方法即依靠行政和业务机构的管理权力，运用强制性的行政手段，直接对管理对象施加影响，从而实现管理职能的方法。2．现代项目管理的法规方法法规方法是按照管理活动的客观规律，依据相关法规规范管理行为、执行管理职能的方法，其核心是在于按照法规确定的权利、责任、义务调整各种关系，维持正常的管理秩序，使管理活动协调有序地进行。3．现代项目管理的教育启发方法教育启发方法是通过一定的教育原则、内容和形式，使人们明白道理，提高觉悟，自觉地接受管理的一种方法。在现代项目管理工作中，运用教育启发法应注意：

（1）理论联系实际；（2）言教身教相结合，身教重于言教；（3）表扬与批评相结合，以表扬为主。4．现代项目管理的问题分析法问题分析法是对不同的管理人员在同一个项目管理过程中，根据自身的专业经验和主观判断，对出现的问题的认识及处理方法的不同进行科学分析的方法。它包括三个要点：分析问题、提出解决方案和实施管理决策。5．现代项目管理的技术方法管理技术方法是各种现代项目管理科学方法与先进技术手段的统称。主要是指运用数学工具和计算机手段，对管理问题进行定量分析，执行管理职能的方法。工作分解结构（WBS）工作分解结构是一个以项目产品或服务为中心的子项目组成的项目“家族树”，它规定了项目的全部范围。工作分解结构是为方便管理和控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的子项目，再将子项目分解成更小的工作单元，直至最后分解成具体的工作（或工作包）的系统方法，是项目范围规划的重要工具和技术之一。横道图横道图是1900年由享利•甘特发明，所以也叫做甘特图。是一种用来展示计划进度或实际进度的工具和方法，也可以用来进行进度控制。横道图具有直观、简单等优点，但也存在信息量小，难以系统表达复杂的工作关系，难以进行定量分析、计算和优化等缺点，一般只适用于比较简单的小型项目。网络计划技术网络计划技术方法是将关键线路法和计划评审技术两种方法用于进度管理，并利用网络计划对项目的工作进度进行安排和控制，进而形成的一种新的进度计划管理方法。它既是一种科学的计划方法，又是一种有效的科学管理方法。它不仅能完整地揭示一个项目所包含的全部工作以及它们之间的关系，而且还能根据数学原理，应用最优化的技术，揭示整个项目的关键工作并合理地安排计划中的各项工作，使项目管理人员能依照计划执行的的情况对未来进行

科学的预测，使得计划始终处于项目管理人员的监督和控制之中。计划评审技术（PERT）计划评审技术是网络计划的两种基本形式之一，编制项目进度计划时，以“箭线”或“节点”表示工作，按工作顺序依次连接形成网络结构图，其工作持续时间的估计采用三种时间参数的估计方法，工作时间具有不完全确定性。这种方法重点是研究项目所包含的各项工作的持续时间，但无法准确确定，只能以概率论为基础加以估计，在此基础上计算网络的时间参数。关键路径法（CPM）关键路径法是网络计划的另一种基本形式，除了具有与PERT相同作用之外，还可以调整项目的费用和工期，以研究整个项目费用与工期的相互关系，争取以最低的费用、最佳的工期完成项目。PM可以经验数据为基础较准确地确定各项工作的持续时间。关键线路和时差关键线路又称主要矛盾线，是指路长最长的线路。关键线路往往不止一条且往往不是一成不变的。自由时差是指在不影响该项工作的紧后工作按最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间，用Ff或FF表示。在调整工作时间安排时，自由时差i-ji首先应该被利用。总时差是指在不影响总工期的前提下本工作可以利用的机动时间用Tfi-j或TF表示。在项目管理中，总时差具有广泛的用途，例如，可以利用总时差i进行网络计划的资源优化、网络计划调整等。挣值法挣值法是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法。因而它又常被称为偏差分析法,用以分析项目的费用偏差和进度偏差。挣值是挣值法中三个基本参数之一，是指已完成工作量的预算费用，即项目实施过程中某阶段实际完成工作量按预算定额计算出来的费用。德尔菲法德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法，其过程可简单表示为匿名征求专家意见——归纳、统计——匿名反馈——归纳、统计，若干轮后停止。它是一

种利用函询形式的集体匿名思想交流的过程。14．头脑风暴法头脑风暴法是在解决问题时常用的一种方法，具体来说就是团队的全体成员自发提出主张和想法，产生热情、富有创造性的更好的方案，其注重想出的主意的数量而不是质量，鼓励成员有新奇或突破常规的主意。15．核对表法核对表法是基于以前类比项目信息及其他相关信息编制的风险识别核对图表。16．类比法类比法是以一个类似项目的WBS为基础，制定本项目的工作分解结构。17．自上而下法自上而下法常常视为构建WBS的常规方法，即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。18．自下而上法自下而上法是让项目团队成员尽可能详细地列出他们认为完成项目必须要做的工作，然后对其进行分类、整合，并归总到一个整体活动或BS的上一级内容当中去的方法。重、难点解析1、重要公式（1）网络参数计算公式工作最早可能开始时间：ES二max{EF}或ES二max{EF}i-jh-iih工作最早可能完成时间：EF=ES+D或EF=ES+Di-ji-ji-jiiiTOC\o"1-5"\h\z工作最迟必须完成时间：LF=min{LS}或LF=min{LS}i-j j-k i j工作最迟必须开始时间：LS=LF-D或LS=LF-Di-j i-ji-j iii总时差： TF=LS-ES=LF-EFi-j i-j i-j i-j i-j或TF=LS-ES=LF-EFiiiii自由时差：FF=min{ES-EF}或EF=min{ES-EF}i-j j-ki-j i ji

或中ES或ES——i-j(双代号)工作或i(单代号)工作的最早可能开TOC\o"1-5"\h\zi-j i始时间；EF或EF——i-j工作的紧前工作h-i或i工作的紧前工作h工作的最早h-i h可能完成时间；EF或EF——i-j工作或i工作的最早可能完成时间；i-j iD或D——i-j工作或i工作的工时；i-j iLF或LF——i-j工作或i工作的最迟必须完成时间；i-j iLS或LS——i-j工作的紧后工作j-k或i工作的紧后工作j的最迟必须j-k j开始时间；LS或LS——i-j工作或i工作的最迟必须完成开始时间；i-j iTF或TF——i-j工作或i工作的总时差；i-j iFF或FF——i-j工作或i工作的自由时差；i-j iES或ES——i-j工作的紧后工作j-k或i工作的紧后工作j的最早可能i-k j开始时间；(2)搭接网络参数计算公式结束到开始搭接关系中，各时间参数之间的关系为ES=EF+FTSTOC\o"1-5"\h\zj i i，jEF=ES-FTSi j i，jLF=LS-FTSi j i，jLS=LF+FTSj i i，j开始到开始搭接关系中，各时间参数之间的关系为ES=ES+STSj i i，jLS=LS+STSj i i，j开始到结束搭接关系中，各时间参数之间的关系为EF=ES+STFj i i，jLS=LF-STFi j i，j结束到结束搭接关系中，各时间参数之间的关系为LF=LF-FTFij i，j(3)挣值法的计算公式

三个基本参数1） 计划工作量的预算费用（BCWS）。BCWS是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时（或费用）计算公式为：BCWS=^划工作量X预算定额BCWS主要是反映进度计划应当完成的工作量，而不是反映应消耗的工时或费用。2） 已完成工作量的预算实际费用（ACWP）,ACWP是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时（或费用，）ACWP主要反映项目执行的实际消耗指标。3） 已完成工作量的预算成本BCWP）。BCWP是指项目实施过程中某阶段实际完成工作量按预算定额计算出来的工时（或费用,）即挣值（EarnedValue）。BCWP的计算公式为：BCWP=已完成工作量X预算定额挣值法的四个评价指标1） 费用偏差CV,指检查期间BCWP与ACWP之间的差异，计算公式为：CV=BCWP—ACWP当CV为负值时，表示执行效果不佳，即超支。当CV为正值时，表示结节余或效率高。当CV等于零时，表示实际消耗人工（或费用）等于预算值。2） 进度偏差SV指检查日期BCWP与BCWS之间的差异。其计算公式为：SV=BCWP—BCWS当SV为正值时，表示进度提前。当SV为负值时，表示进度延误。当SV为零时，表示实际进度与计划进度一致。3） 费用执行指标CPI指预算费用与实际费用值之比（或工时值之比。计算公式为：CPI=BCWP/ACWP当CPI>1时，表示实际费用低于预算费用；当CPI<1时，表示实际费用高于预算费用；

当CPI=1时，表示实际费用与预算费用吻合。进度执行指标SPI,指项目挣值BCWP与计划BCWS之比，即：SPI=BCWP/BCWS当SPI>1时，表示进度提前；当SPI<1时，表示进度延误；当SPI=1时，表示实际进度等于计划进度。一个预测值若目前状态可以延续到未来，则ACWP ACWPEAC=ACWP+(BCWS-BCWP)X =BCWSX 一T TBCWP BCWP式中EAC—项目完成所需费用的预测值；ACWP——已完工作量的实际费用；BCWS——项目总预算；TBCWP——已完工作量的预算费用。若目前的状态不能延续到未来，未来是按计划执行的，则EAC=ACWP+(BCWS-BCWP)T若目前的状态不能延续到未来，未来也不会按计划执行，则AC=ACWP+对剩余工作的重新估计费用总值。2、工作分解结构工作分解结构(WBS)是项目管理的基本方法之一，工作分解合理与否，关系到项目管理的有效性。工作分解方法工作分解的方法有两种：基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付的成果为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。基于流程的分解方法，以完成该项目所应经历的流程为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。采用何种方法进行分解，应针对项目的具体情况加以确定，并非对任何项

目都可以任意选择。例题分析如果你要组织一次旅游活动，请按WBS制定工作分解计划。对于该项目，可以考虑采用基于流程的分解方法进行分解，如图7-1所示相反，如果选择基于成果的分解方法，就难以进行分解。注意事项（1） 分解的结果应包含项目所有的工作要素，不能有漏项。（2） 分解的每一个工作要素都应有明确的范围和内容。（3） 分解的粗细程度应根据项目管理的需要加以确定。（4） 分解应运用系统分析思想，充分考虑项目各层次、各要素之间的相关性，即母子关系。（5） 分解过程中，不考虑工作要素之间的顺序关系。（6） 对分解结构中的各层次、各工作要素都需要编码。3、网络模型的建立网络图的编制过程就是网络模型的建立过程，需要经历四个基本过程。（1）项目分解。项目分解的目的是将一个完整的项目分解为若干个可以操作的基本工作单元和要素，采用WBS原理进行分解。分解的粗细程度应根据所

建网络模型的作用加以确定，通过分解，应明确各项工作的名称、范围、内容、工程量或工作量、持续时间、所需资源及费用等内容。（2）系统分析。在项目分解的基础上，应明确项目所包含的各项工作之间的关系，并标明每项工作的紧前工作或紧后工作，以确定相邻工作之间的关系。项目所含的工作之间的关系主要有两类，其一是强制性逻辑关系，这类关系是客观存在的，不能改变，根据项目的工艺、流程等即可予以确定；其二是组织关系，这类关系是人为确定的，应根据优化的原则加以确定，当然，在确定这类关系的过程中还应考虑外部制约因素。（3）编制工作分析表。工作分析表，又可称为工作计划表、工作描述表，是项目分解与系统分析活动的交付物，也是建立网络模型的必要环节。（4）建立网络模型。网络模型的建立可采用计算机或手工的方式进行。在人工绘制网络图的过程中，首先应对工作分析表进行简要分析，找出网络图的起点所包含的工作，即无紧前的工作，同时确定网络图的终点所包含的工作，即无紧后的工作，以明确网络图的布局。在此基础上，即可根据各项工作之间的关系绘图。在建立网络模型的过程中，应做到“看一，想二”，即根据网络图看工作关系，如果结果与工作分析表完全一致，网络图是正确的，否则就是错误的。例4-1根据表4-1绘制双代号和单代号网络。表4-1工作关系表工作代号ABCDEFGH紧后工作C、D、EFGG、HFG分析：由表4-1可见，A、B两项工作无紧前工作,G、H两项工作无紧后工作，所以该网络图的布局如图4-2a、b作，所以该网络图的布局如图4-2a、b所示。a） 图4-2网络图布局 b）网络模型建立过程中比较容易出现的问题是：（1）多起点和多终点。无论是双代号网络还是单代号网络，起点和终点的惟一性是一条重要规则。在双代号网络图中，网络计划开始时所进行的工作无论有多少都应该起始于一点，这就是网络的起点节点；同样，网络计划完成时所进行的工作无论有多少都应汇集于一点，这就是网络的终点节点。在单代号网络图中，当多项工作同时开始时，应虚设起点节点；同样，当多项工作同时完成时，应虚设终点节点。（2）虚工作的采用。在双代号构图中，当某两项工作之间的前后关系无法正常表达时，则应增加虚工作，但是虚工作的数量应减少到最少的程度。大双代号网络图中，应使每一项虚工作都是必要的而不是多余的，更不能因为增加了某个虚工作而使工作关系发生变化。4、关于网络优化网络优化有三种类型，分别解决三类问题：工期优化、资源优化和工期——费用优化。（1） 工期优化。工期优化所需要解决的主要问题是：计算工期r与要求C工期T的矛盾及实际工期T与计划工期T或要求工期T之间的矛盾。分别在rfpr项目的计划阶段和实施阶段进行。当T>T或T>T，T>T时，为了满足要求工期或计划工期的要求，应将超crfpfr出的部分加以缩短，所以，该类优化的途径是压缩工作的持续时间达到缩短工期的目的。显然，压缩持续时间的对象应是关键工作。选择调整对象的方法通常是优选法，选择时所考虑的主要因素有：1） 有调整余地，即在正常工时的基础上，通过采取相应措施可以缩短持续时间。2） 不能影响质量。3） 缩短持续时间所需要的资源可以获得。4） 需要增加的费用最少。（2） 资源优化。资源优化有两种类型：其一是资源有险、工期最短的优化，主要解决资源的供需矛盾；其二是工期一定、资源均衡的优化，主要解决资源的合理配置。

两类资源优化都是通过调整某些工作的开始（后推）、完成（后推）或工时（延长）等时间参数实现。第一类优化主要是在非关键工作中进行，调整的范围是在总时差范围内，这样就不会影响工期，但通过对非关键工作的调整仍不能解决供需矛盾时，则应对部分关键工作进行调整，不过这种调整应使总工期延长最少。第二类资源优化的基本前提是不能影响工期，因此，这类优化只能在非关键工作中进行，调整的范围只能在总时差范围之内。第二类资源优化常采用的方法是“削峰补谷”法。5、挣值分析法掌握挣值法的关键是对三个基本参数、四个评价指标和一个预测值的理解。三个基本参数是计划工作预算费用（BCWS）、已完工作实际费用（ACWP）、已完工作预算费用（BCWP）。四个评价指标是指费用偏差（CV）、进度偏差（SV）、费用业绩指标（CPI）、进度业绩指标（SPI）。一个预测值是根据目前状态预测项目完成所需要的总费用EAC）。挣值分析的实质是进行偏差分析。要进行费用偏差分析，首先应确定项目的BCWP（挣得值）和ACWP,通过对实际发生的费用进行统计分析即可得至ACWP,而BCWP需要根据已经完成的工作量按预算确定要进行进度偏差分析,首先应确定项目的BCWS和BCWP,根据项目的进度计划和费用计划即可确定BCWS。可见,如果要进行完整的挣值分析,就必须知道三个参数。例4-2某项目各项工作及整个项目的费用估计值如表4-3所示,根据项目进度计划编制的费用需要量表如表4-2所示。目前项目已进行至第8周,第8周末的进展状态如表4-2所示,试分析项目的进度和费用状况。假设目前的状态将会延续至未来,请预测项目总费用。表4-2费用需要量表时间/周123456789101112需要量/万元305020150150180180240240290290290

累计需要量/万元308010025040058076010001240153018202100时间/周1314151617181920212223需要量/万元25015090404009090505050累计需要量/万元23602510260026402680268027702860291029603010表4-3项目费用估计与目前状态工作代号费用估计/万元已完成工作量（%）ACWP/万元BCWP/万元A601008060B401003040C1207512090D36050300180E300000F120000G36080200288H400000I160000J120608072K540106054L100000M180000N150000项目3010870784项目管理学学习指导项目管理学学习指导分析：1）计算项目在第8周末的三个参数

已知每项工作的ACWP(表4-3)，则项目的已完工作实际费用为ACWP=(80+30+120+300+200+80+60万元=870万元已知每项工作的费用估计值、已完工作量，则可计算出每项工作的挣得值(假设工作费用在时间上是均匀分配的)，计算结果参见表4-3。例如：G工作的挣得值为360万元X80%=288万元项目的挣得值为BCWP=(60+40+90+180+288+72+54万元=784万元根据表4-2可得第8周末的计划工作预算费用为BCWS=1000万元2)挣值分析费用偏差：CV=BCWP-ACWP=(784-870)万元=-86万元〈0,项目已超支86万元；进度偏差：SV=BCWP-BCWS=(784-1000)万元=-216万元＜0,项目进度延误。3)预测EAC=项目总预算X(ACWP/BCWP)=3010万元X(870/784)=3340.18万元或EAC=ACWP+(项目总预算-BCWP)X(ACWP/BCWP)=870万元+(3010-784)万元X(870/784)=3340.18万元上述两种计算方法，其实质是相同的。6、CPM与PERT的关系共同点：作业间关系属肯定型的网络计划技术主要不同点：CPM在作业时间(工期)上只有一个估计值，而PERT在作业时间(工期)上有三个估计值(最乐观、最可能、最悲观)。CPM主要适用于先前具有一定经验的项目，PERT主要适用于具有不确定因素的研发类项目练习题1、单选题（1）（）是项目管理行政方法的作用基础。人们服从权威的意识 B法定权责关系C.行政命令 D权威性（2） 教育是做人的工作，它的工作对象是参与管理的人，这体现了教育启发法（）的特点。阶段性 B.群众性 C.复杂性 D.长期性（3） 项目管理的（）方法是实现管理从经验管理走向科学管理的基本途径。行政方法 B.法规方法 C.教育启发法 D.技术方法（4） 现代项目管理技术方法中（）是运用数学方法寻找与选择最佳决策方案的理论与方法。数学规划 B.决策论 C.网络技术 D.预测技术（5） 项目范围规划的重要工具和技术方法是（）。A.WBS B横道图 C.CPM DPERT（6） WBS中（）是构建WBS的常规方法，即从项目的最大单位开始，逐步将其分解成多个子项目。A类比法B自上而下法C自下而上法D使用指导方针（7） 关于横道图的表述不正确的是（）A横道图是项目进度控制的主要方法之一B横道图比较容易理解和改变C横道图不能表示项目活动之间的相互关系D横道图能表明项目活动执行过程中的不确定性，具有敏感性分析（8） 与横道图比较，网络计划技术的优点表现在（）A能简单直观地反映每项工作的开始时间和结束时间B是项目进度控制的重要方法C能准确描述项目活动之间的相互依存和相互作用的关系

D.网络计划的基本形式是关键线路径法DPM和计划评审技术PERT（9） 挣值法在实际运用过程中，最理想的状态是（）ACWP、BCWS两条曲线靠得很近，平稳上升BCWS、BCWP两条曲线离散度较高ACWP、BCWS、BCWP三条曲线靠得很近，平稳上升ACWP、BCWS、BCWP三条曲线离散度较高（10） 项目风险管理中最常用的技术方法是（）德尔菲法B.网络图C.关键路径法D.计划评审技术（11） 项目工作分解结构的每一项都分配了一个唯一的标识码，该标识码称为（）。A.质量检查标识 B会计科目表C.项目活动编码 D账目编码（12） 项目工作分解结构编号系统应该允许项目人员（）。估计工作分解结构要素的成本证明项目的合理性确定具体工作分解结构的要素和层次用于项目管理软件（13） 可分配的工作分解结构中的工作单元是指（）。A.工作包 B.子任务C.任务 D.以上皆是（14） 网络计划的关键线路是指（）。技术上实施起来最为关键的线路如果线路上花费了比预期更多的时间就会延长项目工期的线路C．风险最高的线路D.必须比其他线路都提前完成的线路（15） 工作分解结构是（）沟通的有效辅助工具。A.项目团队 B.公司客户 D上述三者（16） 分解是一种既可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。同范围定义相比，下列陈述中哪一项最好地描述了任务分解在活动定义中发挥的作

用？()最终输出是用WBS中的工作包来说明的最终输出被描述为可交付成果或有形产品最终输出被描述为活动和行动步骤分解在范围定义中的用途与在活动定义中的用途完全相同最典型的计划编制技术有甘特图、里程碑图、平衡曲线以及()。A.网络计划 B里程碑计划C.整合活动日历 D只有A和C下列哪种网络图不使用虚活动dummyactivities)?()A.关键路径法(CPM) B.细化网络图①etailed)C.前导图法(PDM) D计划评审技术(PERT)PERT和CPM网络的主要区别是()。A.PERT需要三个时间估计而CPM只需要一个时间估计B.PERT用于建筑工程而CPM用于研发工程C.PERT只表达时间而CPM还包括了成本和资源可用性D.PERT需要计算机解决方案而CPM只需要人工技巧如果非关键线路上的活动只用了一半的时间就完成了，那么()。A可以将这个活动上的劳动力分配到其他的活动上B包含该活动那条路径的后续活动的时差会增加C该活动的总成本降低了D关键线路也就缩短了工作A的悲观估计为36天，最可能估计为21天，乐观估计为6天，那么工作A的期望完成时间是()。A36天B6天C21天D26天在项目工期压缩过程中，你为关键路径活动增加了资源，接下去必须考虑什么问题?()A其他活动的拖延 B产生新的关键活动C分配到关键路径其他活动的资源 D进度计划中工时最长的活动计划评审技术(PERT)是指()。—般有三种估计时间帮助预测工作的期望时间以双代号网络计划进行表示每项工作仅有一个工作时间估计值A和B（24） 项目工期紧张时，你会集中精力于（）。A.尽可能多的工作 B非关键工作C.加速关键线路上工作的执行 D.通过降低成本加速执行（25） 什么时候项目的完工时间会发生改变？（）A.关键路径被压缩时 B当不允许使用风险储备时C.当减少项目资源时 D.在总时差为零的情况下2、多选题（1）项目结构分析的主要工作包括（）。A项目的结构分解B项目单元的定义C进度计划D项目单元之间逻辑关系的分析（2） 在进行项目结构分解WBS）的时候要求（）。A分解的层次越详细越好B包含所有涉及到的工作C项目单元可以同时属于两个上层单元D相同层次的项目单元应有相同的性质（3） 从网络的结构来看，可以把网络计划分为（）。A 双代号网络 B 关键路线法C 单代号网络 D 随机网络（4） 甘特图是一种简单直观的工具，可以用在（）。A 进度控制 B 资源、费用计划编制C 网络图参数计算 D 资源优化（5） 绘制单代号网络图时要求（）。A不能出现双向箭头或无箭头的连线

可以出现循环回路允许添加虚工作只能有一个起始点和一个终止点（6） 关于关键工作，下列说法正确的是（）。A.总时差为零 B总时差最小C.自由时差最小 D自由时差为零（7） 关于自由时差，说法正确的是（）。A．B．C．D．不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动使用时间A．B．C．D．不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动使用时间不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间关键工作的自由时差一定最小自由时差最小的工作一定是关键工作（8（8）计划工期T、计算工期T、要求工期T，可能存在的关系有（）。PCB. TWTPrD. T三TcrA.T三TPCC．T=TPC（9） 资源计划的方法有（）。A.专家判断 B选择确认C.数学模型 D甘特图（10） 项目费用估计的方法有（）。A类比估计法 B参数模型法C自上而下的方法 D自下而上的方法3、问答题（1）简述现代项目管理的几种方法。（2）实施项目工作结构分解中应注意哪些问题？（3） 试述横道图的适用范围？（4） 阐述网络计划技术的类型。（5） 描述挣值法的三个基本参数、四个评价指标，一个预测值（6）概述德尔菲法。案例分析案例1：西安某厂属国有大型企业，建厂几十年来，一直为航空工业提供某种关键部件，近年来由于竞争激烈，效益不佳。2001年10月1日，适逢建厂40周年，工厂领导决定召开一个庆祝大会，可以借此邀请上级及同行业的领导参加，也可以邀请新闻媒体的记者参加，以增大宣传的力度，扩大该厂在同行业的影响。由于这次庆祝活动规模大，任务繁重，经厂领导研究决定，一位项目管理专家被认命为本次活动的项目经理，负责庆祝大会的计划和实施工作。在一次由厂领导和项目经理参加的协调会上，工厂领导在发言中提到：这次