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文档简介
负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),每周如开班务会一次,每半月如开队1、有权制止一切违法犯罪行为,在值班时,对6、对携带和运送可疑物品,身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的9、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务,制止违章行为,防止破坏,不能制总值班室或啦、领班汇报(制止违章要先敬礼)其严重程序采用对应的措施。下面简介几种常见的可疑状况及其处理措施。①冒烟。理解确切的冒烟口,理解冒烟的原困I(着火、电线短路等),并下报处理。②冒水。理解冒水确实切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及时堵漏并④在酒店通道游荡(借找人却说不出被访者的姓名)的人。亲密观测其举动,必要时劝其离⑧碰到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其他保安通告)、擒获,并带①如发现歹徒在作案的,应设法制服、阻拦歹徒,并召集各岗位保安员配合,同步迅速向(1)在执勤中碰到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时,应迅速(2)如劫匪逃离现场,要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向,并立即组织(4)访问目击群众,搜集劫案状况,做好记录并提供应公安机关。(5)事主或在场群众若有受伤的,要立即送医院并作汇报。(1)得知被放置爆炸物品,或者接到扬言爆炸的恐吓时,要保持镇静,认真记录。同步(2)由管理处经理负责立即成立防爆炸指挥部。增派保安,加强出入口管理,对于陌生或(3)立即告知各岗位,检查车库与否有遗失包物,并加强巡查,发现无主物品不要随便碰(4)确定确有爆炸物品时,立即疏散人员,同步祈求公安机关协助处理。(1)值班人员接到发生爆炸汇报后,立即赶到现场,确认后立即向企业最高领导层汇报,同步向公安机关报案,如引起火灾即刻报119火警;如有人员伤亡,立即向120急救中心呼(2)立即成立临时指挥部,由物业管理企业最高当值、工程部、物业部人员构成。(3)工程人员迅速切断必要电源,保安人员组织疏散爆炸现场附近的客户,并在距爆炸中心30M处设警戒线,严禁无关人员进入,同步,组织保安及物业助理在公共区域巡视,检(4)消防监控中心高度戒备,监视有无火灾等可疑状况,各在岗员工也要坚守岗位,亲密(5)工程部负责提供楼层平面图,供公安人员破案时使用。(1)接到防风、防汛的告知后,管理处主任进行总动员,并根据各部门职责做出详细工作(2)物业部要张贴告知于大堂,规定业主(租户)关好门窗,做好应急准备工作;在险情(3)工程部要准备好防汛工具,加强值班力量,保证人力充足;保证地面排水通道畅通;(4)每次防风、防汛工作结束后,各部门均要填写紧急状况处理记录,并由部门负责人签(1)接到停电、停水告知后,张贴告知,告知全体顾客,请顾客配合关闭室内多种(2)准备充足的照明工具,保安员及物业管理员逐层检查备用照明的配置状况,保证停电(3)工程部负责后备电源启动的详细操作工作。(4)物业部最高当值对各部门的准备工作做(5)市电转为备用发电。正式转电前,要检查低压电房,确认设备及人员准备就绪;在监(6)备用发电转为市电程序周(5)。(7)保安员加紧巡查,防止盗窃、火灾等事件发生。同步,在大堂加派人员,加强进入大(8)接到停水告知后,工程人员将蓄水池的水注满。(1)签到箱的安装。小区每20230M2安装1个,大厦每座五层楼安装1个。签到箱型号统一,钥匙统一(尽量能共用),详细位置由管理处确定。(2)签到箱钥匙的保管。为以便签到、检查,物业管理部、分管房管员或副主任、班长、(3)保安员在巡查中,小区每小时找开签到箱到签到卡上签到,大厦90MIN签到一次,责任区内有多少签到箱,均应签至,每张签至卡,不容许同步签到,每个箱之间间隔为20min(4)保安队长在每个巡查班次时间内检查不少于一次,每责任区抽查一次,班长全面检查(5)签到人、检查人均规定在卡上签名并注明时间,房管员发现不合格的可直接记录在卡(6)凡检查不合格记一次不合格。(7)由保安队长负责每周签到箱收发签到卡一次,由保安队长保管,保留时间1个月。(一)经理岗位职责1、对酒店负全面责任,负责筹划、制定、布置名岗位的(二)经理工作原则(一)办公室主任岗位职责(二)办公室主任工作原则1、按规定期间检查、评审所负责的各项工作,对发现的一般问题当日处理、4、按有关法规、企业规定的原则详细、详细制定出企业内部有关部门和人员的(三)文员岗位职责(四)文员工作原则3、对本管理小区的产权产籍档案及图、档、册、卡等有关资料保管,除经理容许后方可借(一)保安队长职责1、有高度的责任心和事业心,有强烈的竞争意识,有7、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),每周召开队务会一次,及时做好保安(二)保安队长权限(三)保安员岗位职责10、亲密联络群众,积极向业主(住户)进行治安防备和客理方面的宣传。(四)保安员权限1、在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、6、宣传法制,协助业主(住户)做好“四防”工作,贯彻各项安全防备措施,发现不安全8、对违反《治安管理惩罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教(五)巡查岗岗位职责(六)保安员纪律(七)保安员职业道德规范2、遵纪遵法,勇于护法,切实做到学法、遵法、使用方法,以优质服务赢得社会的承认和业主(住户)的信任。3、不计个人得失,乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士,(八)保安员交接班制度2、接班人要详细理解上一班执勤状况和本班应注意事项,应做到三明:上班(九)保安员仪容仪表规定3、精神振作,姿态良好,昂首挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖(十)保安员上岗服务原则准备:1、提前15分钟抵达警卫室及岗位,自检仪容仪表;接班(接岗)站岗十一)保安员处理问题的原则和措施(一)原则:保安员在工作中会碰到许多问题需要处理,在维护业主的安全和利益的同步应(二)措施:对不一样性质的问题采用不一样的措施处理。(十二)保安夜间巡查员工作规范5、巡查员碰到犯罪分子,要勇于上前擒拿,对证据确凿的要扭送公安机关或报110,让公进出口、超市后门、各处平房、企业各办公室等。(十二)车辆停放管理规定5、所有机动车离开小区出大门时必须赂值班保安交回小区车辆进出登记卡,没有登记卡的(十四)对讲机使用管理规定3、充电池不能常常更换,
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