市场营销学考试练习题及答案4-2023-练习版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

市场营销学考试练习题及答案4（500题）

市场营销学考试练习题及答案4

L［单选题］【】的目的是使研究者通过深入消费者的生活，去探索消费者无法言传的需要

A）行为数据法

B）人类学研究法

C）头脑风暴法

D）实验法

2.［单选题］雷达表宣传它“永不磨损”的品质特色，这是（）。

A）属性定位策略

B）利益定位策略

C）用途定位策略

D）用户定位策略

3.［单选题］某制造商给部分零售商一种额外的折扣，以激励他们愿意帮助推销产品和提供售后服务

,这种折扣属于（）。

A）数量折扣策略

B）限时折扣策略

C）现金折扣策略

D）功能折扣策略

4.［单选题］工业品中，润滑油、煤属于

A）供应品和服务

B）材料和部件

C）资本项目

D）特殊品

5.［单选题］市场竞争战略是指（）

A）相关产品在市场上占有最大的份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面

对本行业其他企业起着领导作用的企业的行为方式

B）那些在市场上处于次要地位（第二、第三甚至更低地位）的企业为争取市场领先地位采用的行动方

式

C）企业依据自己在行业中所处的地位，为实现竞争优势或适应竞争形势而采用的各种具体的行动方

式

D）那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者的行为

6.［单选题］在竞争条件下，分销渠道的有效性取决于

A）其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小

B）制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望

C）制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道

D）制造商在分销过程中获得利润的多少

7.［单选题］与顾客建立长期的合作关系是（）的核心内容

A）关系营销

B）公共关系

C）绿色营销

D）相互市场营销

8.［单选题］成本领先战略的主要动力是

A）利润曲线

B）价格曲线

0当前成本

D）经验曲线

9.［单选题］宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品

牌的洗发水，这种目标市场的选择策略是（）。

A）无差异市场选择策略

B）差异化市场选择策略

C）密集性市场选择策略

D）低成本市场选择策略

10.［单选题］“好酒不怕巷子深”是（）观念的典型体现。

A）生产观念

B）产品观念

C）推销观念

D）市场营销观念

11.［单选题］国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移

价格，以实现全球利益最大化的策略称为。

A）统一定价策略

B）多元定价策略

C）转移定价策略

D）控制定价策略

12.［单选题］顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。

A）企业让渡价值

B）企业利润

C）顾客让渡价值

D）顾客利益

13.［单选题］建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立的观念。

A）盈利第一

B）顾客第一

C）成本最低

D）质量第一

14.［单选题］顾客购买的总成本包括货币成本和。

A）时间成本

B）体力成本

C）精神成本

D）非货币成本

15.［单选题］政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格

的供应人参加投标的采购方式称为（）。

A）公开招标

B）邀请招标

C）竞争性谈判

D）询价

16.［单选题］在企业关系营销过程中，处于核心地位的是（）

A）顾客关系营销

B）顾客交易营销

C）产业关系营销

D）产业交易营销

17.［单选题］工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（）。

A）政府市场

B）生产者市场

C）中间商市场

D）消费者市场

18.［单选题］团购价格一般都比单件购买便宜。这种折扣属于（）。

A）数量折扣策略

B）限时折扣策略

C）现金折扣策略

D）会员折扣策略

19.［单选题］企业市场营销环境包括（）

A）人口环境与经济环境

B）自然环境与文化环境

C）微观环境与

D）政治环境与法律环境

20.［单选题］一般日常生活用品，适合于选择（）做广告。

A）人员

B）专业杂志

0电视

D）公共关系

21.［单选题］1】是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数

A）玛菲系数

B）阿尔法系数

C）恩格尔系数

D）贝塔系数

22.［单选题］促销的目的是引发刺激消费者产生。

A）购买行为

B）购买兴趣

C）购买决定

D）购买倾向

23.［单选题］采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A）市场集中化

B）市场专业化

C）产品专业化

D）市场的全面覆盖

24.［单选题］【】主要回答“将来的市场将怎样”的问题

A）描述性调研

B）探索性调研

C）因果性调研

D）预测性调研

25.［单选题］在某个市场上首次出现或者是企业首次向某市场提供的，能满足某种消费需求的整体产

品称为

A）新产品

B）新消费品

C）新问世产品

D）新需求品

26.［单选题］（）战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手

或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。

A）成本领导

B）差异化

C）集中（聚焦）

D）市场定位

27.［单选题］有的人追求时尚潮流，有的人追求自由，奔放有的人追求刺激，冒险有的人追求稳定安

逸，这是因为

A）人们所处的年龄阶段不相同

B）人们追求的生活方式不相同

C）人们所处的社会阶层不相同

D）人们所处的国家不相同

28.［单选题］需求的价格弹性指的是（）。

A）需求量变化量/价格变化量

B）价格变化量/需求量变化量

C）需求量变化的百分比/价格变化的百分比

D）价格变化的百分比/需求量变化的百分比

29.［单选题］顾客购买产品或服务的直接驱动因素是0

A）产品价格

B）产品价值

C）服务质量

D）产品功能

30.［单选题］介于市场潜量与基本需求量之间的、与特定的营销努力或营销费用所对应的需求量称为

（）

A）市场需求

B）市场潜量

C）基本需求量

D）市场预测量

31.［单选题］保店不单独出租客房，而是将客房、膳食和娱乐一并出售收费，这种策略被称为（）。

A）产品线定价

B）产品群定价

C）附带产品定价

D）产品大类定价

32.［单选题］下列不属于消费者，市场细分变量的是

A）地理变量

B）人口变量

C）心理变量

D）身体变量

33.［单选题］下列商品属于特殊品的是

A）高档轿车

B）牙膏

C）香皂

D）毛巾

34.［单选题］按照乌斯洛的需要层次理论最高层次的需要是（）

A）生理需要

B）安全需要

0自我实现需要

D）社会需要

35.［单选题］近几年航空公司不断降低票价，一个重要原因就是高速公路的不断发展，分散了其客源

对于航空公司来说汽车客运公司是

A）愿望竞争者

B）一般竞争者

C）品牌竞争者

D）产品形式竞争者

36.［单选题］属于幼儿市场主要需求的商品类别是

A）玩具

B）家具

C）光盘

D）计算机

37.［单选题］对于协调型购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和

产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A）售前服务

B）售中服务

C）售后服务

D）无偿服务

38.［单选题］（）要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和

影响。

A）体验营销

B）服务营销

C）绿色营销

D）网络营销

39.［单选题］当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时

,企业便具备了（）的可能性。

A）渗透定价

B）撇脂定价

C）尾数定价

D）招徒定价

40.［单选题］某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为

此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润，这种定价策略是（）。

A）撇脂定价策略

B）渗透定价策略

C）温和定价策略

D）适度定价策略

41.［单选题］一个企业进入国际市场，可以把国际市场营销分为。

A）二个阶段

B）三个阶段

0四个阶段

D）五个阶段

42.［单选题］（）不是影响消费者购买行为的主要因素。

A）自然因素

B）社会因素

C）文化因素

D）心理因素

43.［单选题］一个国家的能源供应、交通运输、通讯设施以及商业基础设施等基础结构的状况对国际

市场营销。

A）无多大关系

B）完全没有关系

C）有相当关系

D）有密切关系

44.［单选题］在购买决策参与者中，（）对购买行为的发生影响最大。

A）提议者

B）影响者

C）决定者

D）购买者

45.［单选题］全面的机会与局部、的机会是从机会存在的来划分的。

A）可能性

B）地理范围

C）环境

D）行业

46.［单选题］工业用品市场营销的主要促销工具是（）。

A）人员推销

B）广告

0销售促进

D）宣传

47.［单选题］就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最大化。

A）品牌知名度

B）品牌联想

0品牌忠诚

D）品牌定位

48.［单选题］消费者的购后评价主要取决于。

A）心理因素

B）产品质量和性能发挥状况

C）付款方式

D）他人态度

49.［单选题］A商场在夏季卖冬装，使其具有“鹤立鸡群”的效果，这种广告构思方法属于

A）垂直思考法

B）水平思考法

C）头脑风暴法

D）属性一览表法

50.［单选题］企业感知外部世界的常用手段是。

A）公共关系

B）市场营销

C）倾听

D）市场调研

51.［单选题］企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市

场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于（）。

A）市场渗透

B）市场开发

C）产品开发

D）多元化发展

52.［单选题］为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包

装策略属于（）。

A）相似包装策略

B）差异包装策略

C）相关包装策略

D）分等级包装策略

53.［单选题］把消费者的潜在购买力转变成现实购买力的重要条件是

A）产品的吸引力

B）产品价格

C）购买欲望

D）产品种类

54.［单选题］美国学者西奥多指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在

其产品能提供何种（）。

A）质量水平

B）包装

C）形象

D）附加利益

55.［单选题］国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其

它同种类型的家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）。

A）水平一体化

B）前向一体化

C）后向一体化

D）同心多元化

56.［单选题］对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会

货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）。

A）复杂型购买行为

B）变换型购买行为

C）协调型购买行为

D）习惯型购买行为

57.［单选题］恩格尔系数与生活水平的关系是

A）正比

B）反比

C）不相关

D）无法判断

58.［单选题］依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（）。

A）核心产品

B）形式产品

C）延伸产品

D）潜在产品

59.［单选题］大多数企业通常是采用【】人口变量来细分市场

A）一个或两个

B）两个或两个以上

C）三个

D）四个

60.［单选题］福特曾宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，这体现的市场营销哲学为0

A）产品导向

B）顾客导向

C）社会营销导向

D）生产导向

61.［单选题］对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用

O

A）产品适应策略

B）产品扩展策略

C）产品延伸策略

D）产品发明策略

62.［单选题］营销组合的基本框架4P,将营销要素概括为四类：产品（product）、价格（price）、渠道

（place）以及下列（）项要素。

A）权力（power）

B）人员（people）

C）流程（process）

D）促销（promotion）

63.［单选题］导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的。

A）求名心理

B）求实心理

C）求新心理

D）求美心理

64.［单选题］营销者的最佳机会与挑战是

A）直接再购买

B）修正再购买

C）新任务购买

D）市场购买

65.［单选题］如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担。

A）企业

B）顾客

C）承运人

D）保险公司

66.［单选题］直接决定市场潜在容量的是（）

A）市场规模

B）性别结构

C）经济发展程度

D）人口规模

67.［单选题］同质性较高的产品，宜采用。

A）产品专业化

B）市场专业化

C）无差异营销

D）差异性营销

68.［单选题］家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。

A）主要相关群体

B）间接相关群体

C）崇拜性相关群体

D）次级相关群体

69.［单选题］威胁水平和机会水平都高的业务，叫做（）。

A）理想业务

B）风险业务

C）成熟业务

D）困难业务

70.［单选题］调研目的在于对某些市场变量未来的前景和趋势进行科学估计和推断，这种调研是指

0

A）探索性调研

B）描述性调研

C）因果性调研

D）预测性调研

71.［单选题］处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。

A）增加

B）扩充

C）延伸

D）缩减

72.［单选题］在产品的成熟期，企业降低价格主要依靠于

A）降低产品成本

B）提高销量

C）提高成本

D）减少销量

73.［单选题］国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（）。

A）环境威胁

B）营销机会

C）企业优势

D）企业劣势

74.［单选题］作为成熟期的营销策略，产品改进也称

A）产品革新

B）产品升级

C）产品换代

D）产品再推出

75.［单选题］（）是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。

A）管理

B）战术

C）战略

D）营销

76.［单选题］一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。

A）人员

B）专业杂志

0电视

D）公共关系

77.［单选题］市场营销的核心概念“需要”来源于（）

A）经济学

B）管理学

C）社会学

D）心理学

78.［单选题］市场营销是企业管理和经营中的。

A）主导性职能

B）辅助性职能

C）被动性职能

D）社会分配职能

79.［单选题］组.织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。一般而言，通过购买

商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于（）。

A）生产市场

B）政府市场

C）中间商市场

D）私人市场

80.［单选题］产品介绍、示范使用、以及送货安装、调试和售后维修等属于顾客总价值中的

A）产品价值

B）服务价值

C）人员价值

D）形象价值

81.［单选题］某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）。

A）购买力指数法

B）市场累加法

C）德尔菲法

D）连锁比率法

82.［单选题］品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（）。

A）习惯型

B）多样型

C）减少失调感

D）复杂型

83.［单选题］营销调研人员要求被调查者将对某个品牌的印象比喻成一个人或城市、动物等，以探求

消费者对该品牌的真实感觉，这种调研方法是

A）词汇联想

B）想象具体化

C）投射技术

D）品牌拟人化

84.［单选题］购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于

A）核心产品

B）期望产品

C）延伸产品

D）潜在产品

85.［单选题］（）就是企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润

后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

A）渗透定价法

B）反向定价法

C）感受价值定价法

D）目标回报定价法

86.［单选题］建立营销道德最根本的还是确立并实施。

A）生产观念

B）市场营销观念

C）推销观念

D）社会营销观念

87.［单选题］非整数定价一般适用于的产品。

A）价值较高

B）高档

C）价值较低

D）奢侈

88.［单选题］（）指企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料

O

A）相似包装策略

B）差异包装策略

C）相关包装策略

D）分等级包装策略

89.［单选题］迈克尔波特（MichaelPorter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。

A）成本领导战略

B）差异化战略

C）集中（聚焦）战略

D）市场定位战略

90.［单选题］产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。

A）产品项目

B）产品线

C）产品种类

D）产品品牌

91.［单选题］企业营销策划的最高层次是（）

A）公司策划

B）部门策划

C）业务单位策划

D）产品策划

92.［单选题］补偿贸易属于国际市场的。

A）加工进入方式

B）出口进入方式

C）合同进入方式

D）对等进入方式

93.［单选题］福特汽车公司早年宣称的“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的“，是（）观念的

体现。

A）产品

B）生产

C）推销

D）营销

94.［单选题］《易传•系辞传下》、中“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”记

载，说明市场是（）

A）商品交易的场所

B）商品交换的总和

C）消费者需求的集合

D）商品的流通

95.［单选题］物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造。

A）时间效用

B）形式效用

C）地点效用

D）占有效用

96.［单选题］市场细分的客观依据首先是（）

A）产品的差异性

B）价格的差异性

C）市场的趋同性

D）需求的差异性

97.［单选题］德国统计学家恩斯特恩格尔（ErnestEngel）在1857年对英国、法国、德国、比利时许

多工人的家庭收支预算进行调研，发现消费者收入变化会影响其支出模式变化。下列有关恩格尔定

律的表述，（）是错误的？

A）随着家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重会上升。

B）随着家庭收入增加，用于交通娱乐的支出占家庭收入的比重会上升。

C）随着家庭收入增加，用于教育储蓄的支出占家庭收入的比重会上升。

D）随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降。

98.［单选题］某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进

行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是。

A）愿望竞争者

B）属类竞争者

C）产品形式竞争者

D）品牌竞争者

99.［单选题］服务保证主要是强调承诺的。

A）必要性

B）真实性

C）彻底性

D）可靠性

100.［单选题］某公司生产椅子，单位产品成本10元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是（

）O

A）33.3%

B）50%

070%

D）100%

101.［单选题］宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营

销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A）个人交换

B）企业之间交换

C）区域交换

D）社会总体交换

102.［单选题］营销活动的最终目标是（）

A）提升营销策划的效率

B）实现企业价值，取得经济效益

C）实现对顾客需求的创造

D）降低成本，获取更大经济效益

103.［单选题］识别竞争者的最佳方法是（）

A）只分析不同行业间的竞争状况

B）只分析市场竞争的现状

C）绘制产品一市场竞争形势图，把行业和市场分析结合起来

D）把行业和市场分析分离开来

104.［单选题］竞争者在目标市场的销售份额是（）

A）市场份额

B）心理份额

C）情感份额

D）边际利润

105.［单选题］市场营销学重要的理论基础是（）

A）心理学

B）经济学

C）社会学

D）管理学

106.［单选题］交易与交换的区别在于

A）交换是一种状态，交易是一个事件

B）交换是一个事件，交易是一种状态

C）交换是一个过程，交易是一种状态，或一个事件

D）两者的含义一致

107.［单选题］从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。

A）满足消费者的需求和欲望

B）获取利润

C）求得生存和发展

D）把商品推销给消费者

108.［单选题］影响购买材料和部件的最重要因素是一和供应商的可信度。

A）质量

B）品种

C）规格

D）价格

109.［单选题］当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。

A）集群偏好

B）同质偏好

C）分散偏好

D）需求偏好

110.［单选题］以下关于论坛营销的说法不正确的有（）

A）论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度

B）论坛就是简单的通信工具

C）通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品

D）论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中互相传播

111.［单选题］影响生产者购买决策的基础性因素是。。

A）商品质量

B）价格

C）服务

D）AB和C

112.［单选题］空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（）。

A）负需求

B）潜伏需求

C）过量需求

D）不规则需求

113.［单选题］社会生产力最新和最活跃的因素是（）

A）知识

B）科学技术

C）经济

D）生产方式

H4.［单选题］在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）。

A）寻找和评价市场机会

B）细分市场和选择目标市场

C）执行和控制市场营销计划

D）发展市场营销组合和决定市场营销预算

115.［单选题］（）就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息，如产品特点、使用场合

、品牌个性等。

A）品牌知名度

B）品牌联想

C）品牌忠诚

D）品牌定位

116.［单选题］在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增

长缓慢，这标志着产品进入了（）。

A）导入期

B）成长期

C）成熟期

D）衰退期

117.［单选题］中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品

组合策略是（）O

A）独家产品

B）广度产品

C）深度产品

D）混合产品

118.［单选题］将铅笔、橡皮、尺子、文具盒装入一个包装物中，同时出售的包装策略是（）

A）类似包装策略

B）配套包装策略

C）再使用包装策略

D）变更包装策略

119.［单选题］市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决

策所必须的各种信息”的子系统是（）。

A）内部报告系统

B）营销情报系统

C）营销调研系统

D）营销分析系统

120.［单选题］美国早期的营销学派中，（）将市场交易目标当做营销的中心环节，科普兰更提出了

便利品、选购品和特殊品的分类。

A）职能学派

B）机构学派

C）商品学派

D）哈佛学派

121.［单选题］1】认为，从社会角度看，市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市

场变潜在交换为现实交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价

值，以获取其所需所欲之物的社会过程

A）菲利普•科特勒

B）赫杰特齐

C）马斯洛

D）汉斯

122.［单选题］企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为。

A）品牌扩展

B）品牌转移

C）品牌更新

D）品牌再定位

123.［单选题］M公司规定，如果经销商承担了顾客服务，可以在进货价格上给予一定的折扣，这采用

折扣定价策略的是

A）数量折扣

B）现金折扣

C）功能折扣

D）季节折扣

124.［单选题］集中性市场战略尤其适合于。

A）跨国公司

B）大型企业

C）中型企业

D）小型企业

125.［单选题］在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付

的一种价格策略。

A）通货膨胀

B）经济紧缩

C）经济疲软

D）经济制裁

126.［单选题］指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A）社会习俗

B）消费心理

C）价值观念：

D）营销道德

127.［单选题］如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品

,则是受到参照群体的（）影响。

A）信息

B）功利

C）魅力

D）价值表达

128.［单选题］通过计划，创造、整合和执行各种营销传播工具，使营销信息随时间推移送达目标受

众并对其产生清晰、一致和最大化影响的传播过程称为

A）营销策划

B）营销战略

C）整合营销传播

D）整合营销

129.［单选题］由于银行储蓄利率的提高，很多居民纷纷将钱存进银行，这将导致社会的现实消费量（）

A）变大

B）变小

C）不变

D）说不准

130.［单选题］关于技术环境对我国营销市场的影响，下列（）描述有误？

A）网络零售快速普及，移动电商市场规模仍在扩大

B）随着互联网技术和设备的提升，网络购物规模持续增加

C）移动支付更快速、卫生且便利，并能定制自己偏好的消费方式

D）网络商家有价格优势，但库存压力比传统商家大，经营成本更高

131.［单选题］成本领导战略的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售

价赢得优势。

A）市场增长

B）市场份额

C）市场盈利

D）市场机会

132.［单选题］传统营销哲学的思维定式是（）

A）以消费者为中心

B）以生产者为中心

C）以产品质量为中心

D）以生产效率为中心

133.［单选题］企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种

定价是属于（）策略。

A）顾客差别定价

B）产品形式差别定价

C）产品部位差别定价

D）销售时间差别定价

134.［单选题］主要通过新闻演讲、演说、研讨会等形式进行的整合营销传播工具是

A）广告

B）公共关系

0口碑营销

D）事件和体验

135.［单选题］提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃，谈到超市沃尔玛似乎已经成为很多都市消

费者的首选，这种现象主要体现了企业的

A）产品价值

B）服务价值

C）人员价值

D）形象价值

136.［单选题］人员推销活动的主体是。

A）推销市场

B）推销品

C）推销人员

D）推销条件

137.［单选题］（）决定消费者能否发生购买并决定所购买商品的数量和档次。

A）生理因素

B）心理因素

C）经济能力

D）生活方式

138.［单选题］（）不是密集分销的优点。

A）辐射范围广

B）中间商相互竞争

C）产品能更快进入目标市场

D）分销成本低

139.［单选题］当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A）市场营销者

B）相互市场营销者

C）生产者

D）推销者

140.［单选题］有些消费者在购买商品时，往往会考虑到该商品的品牌历史、消费理念、商品品质等因

素。企业针对这一市场现象而采取的相应价格决策方法是（）

A）感知价值定价法

B）边际贡献定价法

C）目标利润定价法

D）习惯定价法

141.［单选题］营销管理的实质是需求管理。其中，消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力

,或有购买力但不急于购买的需求状况，称为（）？

A）负需求

B）无需求

C）潜伏需求

D）潜在需求

142.［单选题］下列关于教育水平的说法中错误的是（）

A）教育水平高的地区，消费者对商品的品质要求较高

B）在教育水平比较低的地区，应尽量少用报纸、杂志等书面文字做广告

C）教育水平不影响消费者的收人水平，但

D）企业在进行营销活动时，应考虑当地的教育水平

143.［单选题］出现于不同行业之间的交叉与结合.部分的市场机会，则称之为。

A）全面机会

B）行业市场机会

0边缘市场机会

D）局部机会

144.［单选题］促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）。

A）从买方向卖方传播沟通

B）卖方向买方传播沟通

C）一次性的双向传播沟通

D）反复循环的、双向式的传播沟通

145.［单选题］下列属于传统市场营销哲学的是

A）产品导向

B）顾客导向

C）营销导向

D）社会营销导向

146.［单选题］根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）。

A）复杂购买行为

B）寻求多样化购买行为

C）和谐型购买行为

D）习惯性购买行为

147.［单选题］对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

A）广告

B）公共关系

C）推式

D）拉式

148.［单选题］提出价值链概念的《竞争优势》一书的作者是（）

A）菲利普•科特勒

B）彼得•德鲁克

C）迈克尔•波特

D）斯坦顿

149.［单选题］一般来说，处于（）家庭经济负担最重。

A）单身阶段

B）新婚阶段

C）满巢阶段

D）空巢阶段

150.［单选题］（）相较于其他促销方式更注重人际关系，并且在促销过程中可以亲眼观察到顾客反

应，并揣摩其购买心理变化而及时改进促销方法，促进最终交易的达成。

A）广告

B）公共关系

C）人员推销

D）销售促进

151.［单选题］企业开展营销活动，归根结底是为了（）

A）服务社会

B）盈利

C）满足顾客需求

D）促进市场发展

152.［单选题］蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助分析服务传递过程的各个方面。

A）服务作业流程图

B）服务公约

C）计算机

D）网络图

153.［单选题］不属于成本加成定价法的是

A）完全成本加成法

B）变动成本加成法

C）标准成本加成法

D）特殊成本加成法

154.［单选题］产品生命周期由一的生命周期决定。

A）企业与市场

B）需求与技术

C）质量与价格

D）促销与服务

155.［单选题］企业为了自身利润和利益相关者利益，在交换活动中对市场变化和未来趋势作出及时

准确反映，为顾客创造超越竞争者的价值，而开展营销活动、贯彻营销观念、确定营销指标、实施

营销战略何行动方案的全过程称为？

A）变革营销

B）绿色营销

C）体验营销

D）关系营销

156.［单选题］下列不属于寡头垄断企业竞争的主要手段的是

A）改进管理

B）降低成本

C）增加服务

D）提高利润

157.［单选题］关系营销更为注意的是。

A）摇摆不定的顾客

B）争取新顾客

C）维系现有顾客

D）以上全部答案

158.［单选题］有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为。

A）影响者

B）批准者

C）决策者

D）采购者

159.［单选题］成为购买决策中的关键因素的是

A）顾客对产品价值的感知

B）产品的质量

C）服务

D）产品的价格

160.［单选题］3M公司的清洁用品品牌用“3M-Brite百利”、医疗护理品牌用“3M-Nexcare”、装饰

收纳产品品牌用“3M-Command"、胶带类产品品牌用“3M-Scotch”、报事贴便条纸品牌用“3M

Post-it",可推断该公司采取的品牌统分策略是（）。

A）统一品牌

B）个别品牌

C）分类品牌

D）企业名称加个别品牌

161.［单选题］供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A）采购代理人

B）销售代理人

C）供应代理人

D）都不是

162.［单选题］企业内部每一个（）都应该有适合自己的经营战略和竞争战略

A）职能管理部门

B）战略业务单位

C）产品线

D）生产线

163.［单选题］产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A）宽度

B）长度

C）关联度

D）深度

164.［单选题］旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相

互竞争，它们彼此之间是。

A）愿望竞争者

B）属类竞争者

C）产品形式竞争者

D）品牌竞争者

165.［单选题］销售量的增长减慢，利润增长值接近于零，说明产品已进入（）。

A）介绍期

B）成长期

C）成熟期

D）衰退期

166.［单选题］（）是具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位。

A）明星类

B）问号类

C）现金牛类

D）瘦狗类

167.［单选题］感冒药领导品牌的产品定位为快速有效，因此白加黑品牌采用了“白天吃白片不瞌睡

,晚上吃黑片睡得香”的定位并且获得成功，这是一种（）。

A）竞争定位

B）重新定位

C）迎头定位

D）避强定位

168.［单选题］企业盈利的关键在于（）

A）提高产品的生产效率

B）改进产品的质量

C）满足顾客需要

D）提升管理水平

169.［单选题］企业营销活动的出发点和归宿是

A）顾客

B）企业

C）银行

D）国家

170.［单选题］是企业为了进占目标市场,满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。

A）促销组合

B）市场定位

C）市场选择

D）市场营销组合

171.［单选题］某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所

使用的目标市场选择策略是（）。

A）市场集中化

B）选择专业化

C）产品专业化

D）市场专业化

172.［单选题］市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。

A）企业计划

B）营销计划

C）企业目标

D）利润目标

173.［单选题］某企业有3条产品线，它们的产品项目数分别是4、5、6,那么该企业的产品组合的

"宽度"和"长度"分别为（）和（）。

A）3,6

B）3,9

03,15

D）3,18

174.［单选题］非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。

A）直销

B）广泛分配路线

C）密集分销

D）自动售货

175.［单选题］依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标

市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A）可衡量性

B）可实现性

C）可赢利性

D）可区分性

176.［单选题］市场定性预测法中，在掌握市场调查第一手资料的基础上，经过分析和推断，预测未

来市场的方法是（）

A）经验估计预测法

B）经理人员预测法

C）销售人员预测法

D）调查预测法

177.［单选题］公共关系的目标是使企业。

A）出售商品

B）盈利

C）广结良缘

D）占领市场

178.［单选题］批发商和零售商属于

A）政府市场

B）机构市场

C）生产者市场

D）中间商市场

179.［单选题］企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略。

A）被动降价

B）主动降价

C）撇脂定价

D）渗透定价

180.［单选题］恩格尔定律表明，随着家庭收入的提高，恩格尔系数将（）。

A）变小

B）不变

C）变大

D）无法判断

181.［单选题］订货量和订货次数之间呈

A）正方向变动关系

B）反方向变动关系

C）双向变动关系

D）无变动关系

182.［单选题］下列（）广告媒体有明确的宣传对象，可以长期保存；但一般周期长、时效性差，而

且制作成本比较高。

A）电视

B）报纸

C）杂志

D）邮寄

183.［单选题］专注于市场上被大企业忽略的细小部分的中小企业属于（）

A）市场领先者

B）市场挑战者

C）市场补缺者

D）市场追随者

184.［单选题］品牌代表着某种商品，是其最基本的含义。

A）属性

B）特征

C）利益

D）名称

185.［单选题］一系列用来建立和维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动是指

A）销售促进

B）广告

C）公共关系

D）事件和体验

186.［单选题］市场营销学作为一门独立的经营管理学科，诞生于20世纪初的（）。

A）美国

B）欧洲

C）日本

D）中国

187.［单选题］一个企业的财力、物力比较小时，最好采用（）市场策略。

A）密集性

B）差异性

C）无差异性

D）综合性

188.［单选题］在日常生活中，需要经常性重复购买的食品、肥皂、纸巾等，这种消费品类型属于（

）O

A）便利品

B）选购品

C）特殊品

D）非渴求品

189.［单选题］是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、

营业推广与公共关系等等。

A）产品

B）定价

C）促销

D）分销

190.［单选题］制造商希望通过低价策略迅速发展，而中间商为了获取更高利润，却希望实行高价政

策，这属于分销渠道冲突原因中的

A）目标差异

B）权责模糊

C）预期差异

D）依赖性差异

191.［单选题］沃尔玛除了每月都有一些特惠商品外，还承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天

天评价这种需求导向定价方法属于

A）感知价值定价法

B）价值定价法

C）需求差异定价法

D）随行就市定价法

192.［单选题］企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴商品的

定价最适宜用0策略。

A）反向定价

B）招保定价

C）尾数定价

D）声望定价

193.［单选题］XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略

是（）。

A）相似包装策略

B）差异包装策略

C）复用包装策略

D）分等级包装策略

194.［单选题］可卡时装公司兼并了几家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种成长战略是

A）后向一体化

B）前向一体化

C）同心多角化

D）水平一体化

195.［单选题］企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于（）

O

A）速度制胜

B）技术制胜

C）创新制胜

D）优质制胜

196.［单选题］随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之

增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极

限值，这个极限值被叫做（）O

A）市场需求

B）企业需求

C）市场潜量

D）市场最低量

197.［单选题］整个市场营销调研活动的纲领性文件和市场营销调研过程的行动指导是（）

A）市场营销调研方案

B）市场营销调研目标

C）市场营销调研时间表

D）市场营销调研主题

198.［单选题］企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大

业务经营范围，这种多元化增长方式称为（）。

A）同心多元化

B）前向多元化

C）水平多元化

D）集团多元化

199.［单选题］在营销环境威胁分析矩阵图中，第ni象限表示（）

A）环境威胁的影响程度小，但出现的概率大

B）环境威胁的影响程度大，出现的概率也大

C）环境威胁的影响程度大，但出现的概率低

D）环境威胁的影响程度小，而且出现的概率也小

200.［单选题］一个战略经营单位是企业的一个

A）部门

B）车间

C）产品

D）环节

201.［单选题］在波士顿咨询公司模型中，市场成长率低，相对市场份额低的公司业务单位是

A）问题类

B）现金流类

C）明星类

D）瘦狗类

202.［单选题］产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。

A）产品项目

B）产品线

C）产品种类

D）产品品牌

203.［单选题］在市场具有独特的巨大需求，企业技术规模比较大的情况下，可以采用。

A）产品发明策略

B）产品适应策略

C）产品延伸策略

D）品牌延伸策略

204.［单选题］降低成本最有效的办法是

A）生产技术创新

B）理念创新

C）科技创新

D）产业创新

205.［单选题］BPZ服务质量模型的测定不包括下列（）维度。

A）可靠性

B）保证性

C）同理心

D）满意度

206.［单选题］两国或多国之间缔结的关于确定、变更或终止它们权利与义务的协议属。

A）国际公约

B）国际惯例

C）涉外法规

D）世界法规

207.［单选题］企业营销策划的最高层次是

A）产品策划

B）公司策划

C）部门策划

D）业务单位策划

208.［单选题］当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时

,企业便具备了的可能性。

A）渗透定价

B）撇脂定价

C）尾数定价

D）招徒定价

209.［单选题］将企业产品和主要竞争对手产品的主要属性列成一览表，然后对每一产品属性进行分

析、比较，发现有用、有效信息的方法称为

A）属性一览表法

B）利益分类法

C）头脑风暴法

D）垂直思考法

210.［单选题］包装有几个主要构成要素，其中是最具有刺激销售作用的要素。

A）商标

B）品牌

C）图案

D）颜色

211.［单选题］市场构成的三个要素中，不包括下列（）项。

A）人口

B）年龄

C）购买力

D）购买欲望

212.［单选题］企业在对所有产品分类的基础上，为各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志。这种

品牌策略属于

A）家族品牌策略

B）独立家族品牌策略

C）个别品牌策略

D）组合品牌策略

213.［单选题］AMA第二次对市场营销的定义进行修改是在（）

A）1935年

B）1985年

C）1990年

D）2004年

214.［单选题］物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+FW+对W+S,其中丁代表。

A）总运输成本

B）总固定仓储费

C）总变动仓储费

D）总成本

215.［单选题］营销努力或者营销费用及大时市场需求的极限称为

A）市场需求

B）企业潜量

C）市场潜量

D）市场需求预测

216.［单选题］追求成本领先的企业应着力塑造的种企业文化是

A）精打细算、坚持不懈、注意细节、勤俭节约、以利益为中心

B）讲究节俭、服从管理、勇于创新、严格管理、以成本为中心

C）注意细节、精打细算、讲究节俭、严格管理、以成本为中心

D）注意细节、精打细算、讲究节俭、勇于创新、以利益为中心

217.［单选题］人们特有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种次文化叫做（）。

A）民族亚文化

B）宗教亚文化

C）种族亚文化

D）地理亚文化

218.［单选题］银行属于市场营销中介中的（）机构。

A）供应商

B）辅助商

C）经销商

D）代理商

219.［单选题］某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商

所采用的渠道层次是（）。

A）零层渠道

B）一层渠道

C）二层渠道

D）三层渠道

220.［单选题］重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。

A）避强

B）对抗性

C）竞争性

D）二次

221.［单选题］某服装制造商为“时髦妇女”“家庭妇女”“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇

女服装。其细分市场的依据是（）

A）受教育水平

B）性别

C）消费者所追求的利益

D）生活方式

222.［单选题］从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。

A）创造产品价值

B）创造顾客价值

C）技术创新

D）产品创新

223.［单选题］按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法。

A）成本加成

B）目标

C）认知价值

D）诊断

224.［单选题］某企业推出新商品，为了迅速占领市场而将新商品价位定得很低，这种定价策略是（

）O

A）撇脂定价策略

B）渗透定价策略

C）温和定价策略

D）适度定价策略

225.［单选题］处于资本原始积累时期的理论是。

A）重商主义

B）马克思主义经济学说

C）比较利益学说

D）产品生命周期理论

226.［单选题］营销理论的基础是生产目的论和

A）价值来源论

B）价值实现论

C）交换来源论

D）消费者主权论

227.［单选题］在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应都

相似，这类产品的市场被称为（）

A）同质市场

B）异质市场

C）消费者市场

D）目标市场

228.［单选题］收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（）

A）过量需求

B）无需求

C）下降需求

D）充分需求

229.［单选题］如果目标市场范围比较大，则宜于选择的促销方式是（）。

A）广告

B）人员推销

C）营业推广

D）公共关系

230.［单选题］（）是企业之所以存在的理由和价值，主要回答一个企业为谁创造价值以及创造什么

样的价值等问题

A）业务领域

B）经营政策

C）企业使命

D）愿景

231.［单选题］对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是（）

A）低廉的价格

B）高质量的商品

C）忠诚的顾客

D）满意的顾客

232.［单选题］在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的

O

A）有形展示

B）无形展示

C）蓝图技巧

D）标准跟进

233.［单选题］（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A）产品

B）价格

C）需求偏好

D）细分

234.［单选题］生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。

A）密集分销

B）独家分销

C）选择分销

D）直销

235.［单选题］差异化竞争战略追求的目标是

A）为顾客提供独特的产品

B）创造差别化服务

C）雇用并培训优秀的员工

D）把企业的品牌和形象根植于顾客的心中

236.［单选题］按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）。

A）生理需要

B）安全需要

C）社会需要

D）自我实现需要

237.［单选题］市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A）可衡量性

B）可实现性

C）可赢利性

D）可区分性

238.［单选题］某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的

定位方法是（）。

A）对峙定位

B）避强定位

C）重新定位

D）混合定位

239.［单选题］SWOT分析的威胁因素用英文表示是（）

A）Opportunity

B）Threat

C）Stiength

D）Weakness

240.［单选题］在消费者心目中享有极高的声望价值的产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名

人字画、珠宝古董等试用采用的定价方法是

A）尾数定价

B）招徒定价

C）声望定价

D）习惯定价

241.［单选题］“娃哈哈”品牌从儿童专用营养液一直使用到AD钙奶、八宝粥、纯净水等产品上，这属

于（）。

A）品牌归属策略

B）品牌延伸策略

C）家族品牌策略

D）副品牌策略

242.［单选题］下列不属于“佯装购物者”方法优点的是

（）

A）由于是亲身体验，所以获得的信息往往更为直观和真实

B）避免了事后调查因顾客记忆的时效性而遗漏信息的可能

C）由于不涉及顾客的主观利益，因而避免

D）由于与销售人员相识，因此能获得更为低廉的价格

243.［单选题］商场里某品牌的靴子，棕色的价格是899元，而黑色的价格咋可能是949元这种定价策

略属于

A）顾客细分定价

B）产品规格与形象差别定价

C）位置差别定价

D）时间差别定价

244.［单选题］企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁

的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）。

A）高机会和低威胁的业务

B）高机会和高威胁的业务

C）低机会和低威胁的业务

D）低机会和高威胁的业务

245.［多选题］在产品导入期采取缓慢渗透策略，即企业以（）推出新产品。

A）高促销

B）低促销

C）高价格

D）低价格

246.［多选题］什么是市场导向的市场营销观念

A）A）生产观念

B）B）推销观念

0C）市场营销观念

D）D）社会营销观念

247.［多选题］在的情况下，企业会主动降价

A）产品成本下降

B）市场需求减少

C）谋求更大的市场份额

D）争夺竞争者市场

248.［多选题］市场挑战者的主要进攻战略目标包括（）。

A）攻击市场跟随者

B）攻击市场主导者

C）攻击地方性小企业

D）攻击与自己实力相当者

249.［多选题］在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素

A）消费需求的满足

B）社会的长期整体利益

C）努力推销已生产出来的产品

D）提高企业的经济效益

250.［多选题］宏观环境的PEST分析结果和波特五力竞争分析结果可放入SWOT分析中的哪几项？

A）优势（strengths）

B）劣势（weaknesses）

C）机会（opportunities）

D）威胁（threats）

251.［多选题］整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主

要包括（）。

A）垂直渠道系统

B）水平渠道系统

C）交叉渠道系统

D）多渠道系统

252.［多选题］为确保市场调研资料的可靠性，除访问员外我们还需要设置（）

A）督导员

B）设计处

C）复核员

D）统计员

253.［多选题］垂直分销系统的特点有

A）专业化管理

B）降低成本

C）扩大范围

D）集中计划

254.［多选题］某公司在战略计划过程中，打算采用密集增长型的新业务计划，其有哪几种选择？

A）市场渗透

B）市场开发

C）产品开发

D）集团多元化

255.［多选题］消费者购买决策参与者包括

A）使用者

B）影响者

C）购买者

D）决定者

256.［多选题］垂直渠道系统中的合同式是以合同为基础建立的联合渠道系统，包括下列（）。

A）自愿连锁系统

B）特许零售系统

C）消费者合作社

D）零售合作系统

257.［多选题］企业在选择各种促销手段的时候，主要应当考虑（）。

A）产品类型

B）产品生命周期

C）企业促销目标

D）企业预算费用

258.［多选题］在产品导入期采取快速撇脂策略，即企业以（）推出新产品。

A）高促销

B）低促销

C）高价格

D）低价格

259.［多选题］处于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略有（）。

A）继续

B）扩张

C）集中

D）放弃

260.［多选题］在宏观环境分析中，下列（）属于影响营销市场的经济环境因素？

A）利率

B）政府收支

C）产业政策

D）通货膨胀率

261.［多选题］组织市场包括了产业市场、中间商市场以及政府市场。下列哪些属于组织市场的特点

?

A）派生需求

B）多人决策

C）过程复杂

D）购买规模小

262.［多选题］影响生产者购买行为的主要因素有：（）。

A）文化因素

B）社会因素

C）个人因素

D）心理因素

E）环境因素

263.［多选题］组织市场有以下主要特点

A）购买者较少

B）购买量大

C）供需双方密切

D）采购者地理位置较分散

E）情感型购买

264.［多选题］阿瑟•［）・利特尔咨询公司把企业在目标市场的竞争地位分为（）

A）主宰型

B）强壮型

C）优势型

D）防守型

E）虚弱型

265.［多选题］市场细分中，确定细分依据主要通过市场调查。市场调查应着重收集的资料有

A）产品的属性及其重要程度

B）品牌知名度及受欢迎程度

C）产品使用方式

D）调查对象对产品类别的态度

E）调查对象的人口统计、心理统计和媒体

接触统计等

266.［多选题］用来判定市场营销活动正确与否的道德标准是（）

A）企业营销活动是否符合消费者的利益

B）企业营销活动是否符合社会的利益

C）企业营销活动能否给广大消费者带来最大福利

D）企业营销活动能否给社会带来最大福利

E）企业营销活动能否给企业带来最大福利

267.［多选题］市场接触方式中，面对面访问的优点有

A）调研人员能够直接接触被调查者

B）可以提出较多的问题

C）通过个人观察来弥补电话访谈的不足

D）易于控制质量

E）调查成本较低

268.［多选题］交换的发生，必须具备以下条件。

A）至少有交换双方

B）每一方都有对方需要的有价值的东西

C）每一方都有沟通和运送货品的能力

D）每一方都可以自由地接受或拒绝

E）每一方都认为与对方交易是合适或称心的

269.［多选题］下列关于人员推销的说法正确的有（）

A）推销的核心问题是不断说服

B）人员推销的基本形式主要有上门推销、柜台推销和会议推销

C）人员推销策略主要有试探性策略、针对性策略和诱导性策略

D）推销接近的技巧主要有商品接近法、利益接近法、介绍接近法、问题接近法、馈赠接近法、赞美

接近法等

E）推销人员要抱着只要坚持就会胜利的决心工作

270.［多选题］广告最常用的媒体包括。

A）报纸

B）杂志

C）广播

D）电影

E）电视

271.［多选题］人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，包括（）。

A）发起者

B）决策者

C）购买者

D）使用者

E）影响者

272.［多选题］在新产品开发的构思阶段，营销部门的主要责任是

A）实验

B）寻找

C）激励

D）提交

E）研讨

273.［多选题］随着经济的发展，人口流动的总趋势是

A）从农村流向城市

B）从欠发达地区流向发达地区

C）由一般地区流向开放地区

D）从东部流向西部

E）由城市流向市郊

274.［多选题］包装的作用有（）

A）增加利润

B）促进销售

C）提供便利

D）保护商品

E）吸引消费者

275.［多选题］为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是（）。

A）市场预测

B）市场细分

C）选择目标市场

D）产品开发

E）市场定位

276.［多选题］对一个公司的产品满意的顾客，通常。

A）重复购买某一产品或服务

B）购买公司的其他新产品

C）给公司做宣传

D）提供广泛的信息、意见和建议

E）对产品、品牌乃至公司保持忠诚

277.［多选题］导入期的定价策略包括

A）高价策略

B）低价策略

C）维持原价

D）降价

E）中价策略

278.［多选题］对政策问题产品来说，最重要的属性是

A）技术的先进性

B）价格

C）供应商的信誉

D）产品的可靠性

E）服务和供应商的灵活性

279.［多选题］同一社会阶层的成员具有类似的。

A）收入

B）个性

C）价值观

D）兴趣

E）行为

280.［多选题］市场细分的原则包括

A）可控制性

B）可实现性

C）可区分性

D）可衡量性

E）可营利性

281.［多选题］在市场营销活动中，交换的发生条件有

0

A）至少有两方参与

B）每一方都有对方所需的东西

C）每一方都能沟通信息和传送物品

D）每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品

E）每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的

282.［多选题］市场定位战略包括（）o

A）产品差别化战略

B）人员差别化战略

C）服务差别化战略

D）形象差别化战略

E）价格差别化战略

283.［多选题］市场营销成本中的促销费用包括

A）营销人员的培训费

B）营销人员的交际费

C）广告媒体成本

D）宣传资料的印刷费用

E）促销人员的工资

284.［多选题］美国学者波特提出的竞争性战略包括。

A）成本领先战略

B）差别化战略

C）品牌战略

D）聚焦战略

E）一体化战略

285.［多选题］分销渠道包括。

A）生产者

B）商人中间商

C）代理商

D）供应商

E）消费者

286.［多选题］无差异营销策略的缺点包括

A）可能产生“多数谬误”

B）最大的细分市场竞争激烈

C）经营成本较高

D）较小的细分市场需求得不到满足

E）目标市场范围较小

287.［多选题］营销策划中部门策划根据各个部门的运行特点，可以酌情制定（）

A）长期策划

B）中期策划

C）短期策划

D）当前策划

E）永久策划

288.［多选题］垂直渠道系统的类型有（）。

A）公司式

B）水平式

C）管理式

D）合同式

E）多渠道式

289.［多选题］下列关于投诉与建议系统的说法正确的是

0

A）该系统是对顾客满意情况的调查

B）设立各种专门的投诉与建议体系，有利于活的顾客关于企业产品或服务状况的一些反馈信息

C）这种做法能够使企业及时了解顾客的满意水平，从而使营销策略更加有的放矢

D）企业通过这些途径能够及时地解决顾客面临的问题

E）投诉与建议系统的建立成本较低，且可操作性较强

290.［多选题］规划企业成长战略的方式有。

A）松散式成长战略

B）密集式成长战略

C）统一式成长战略

D）一体化成长战略

E）多角化成长战略

291.［多选题］、人员推销的主要策略是_

A）恢复性策略

B）试探性策略

C）差异性策略

D）诱导性策略

E）针对性策略

292.［多选题］下列属于非耐用品的是

A）手机

B）巧克力

0口香糖

D）电脑

E）美容与理发

293.［多选题］为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制

度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurDLittle）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括。

A）满足利益方要求

B）改进关键业务流程

C）合理配置企业资源

D）全面质量营销

E）组织革新

294.［多选题］组织市场包括

A）中间商市场

B）资本市场

C）机构市场

D）政府市场

E）生产者市场

295.［多选题］企业采用统一品牌策略，。

A）能够降低新产品的宣传费用

B）有助于塑造企业形象

C）易于区分产品质量档次

D）促销费用较低

E）适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况

296.［多选题］市场营销计划中的背景或现状部分应提供_____以及现实环境有关的背景资料。

A）市场

B）产品

C）竞争

D）分销

E）价格

297.［多选题］劳务具有的特点。

A）无形性

B）满足感

C）易变性

D）不可分离性

E）不可储存性

298.［多选题］市场定位的方式有

A）避强定位

B）迎头定位

C）渗透定位

D）重新定位

E）二次定位

299.［多选题］为显示竞争优势，企业应

A）选择自身市场定位的“卖点”

B）在顾客心中建立与企业定位一致的形象

C）考查竞争产品的相对位次

D）巩固与市场相一致的形象

E）及时纠正与市场定位不一致的形象

300.［多选题］实体环境主要包括。

A）周围因素

B）地理因素

C）设计因素

D）人口因素

E）社会因素

301.［多选题］在整合营销实施中，涉及等方面

A）资源

B）人员

C）广告

D）组织

E）管理

302.［多选题］市场定位的主要方式有。

A）CIS

B）P0P

C）避强定位

D）对抗性定位

E）重新定位

303.［多选题］购买者寻找信息时的积极性和投入程度取决于

A）对各种可选产品的了解程度

B）对该种产品需要的迫切性

C）产品的价值和重要性

D）寻找信息过程所需花费的时间精力

E）寻找信息过程所需花费的费用

304.［多选题］市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有策略可供选择。

A）提高产品质量

B）提价

C）维持价格不变

D）降价

E）降低服务水平

305.［多选题］影响消费者行为的个体因素有

A）政治环境

B）消费者需要

C）消费者动机

D）生活方式

E）社会属性

306.［多选题］在其他因素相近的情况下，企业员工吸引顾客眼球的新亮点包括（）

A）业务能力

B）工作态度

C）工作效率

D）服务质量

E）服务理念

307.［多选题］对环境威胁的分析，一般着眼于

A）威胁是否存在

B）威胁的潜在严重性，

C）威胁的征兆

D）预测威胁到来的时间

E）威胁出现的可能性

308.［多选题］市场改进是产品成熟期的营销策略，改进的方面主要包括

A）质量改进

B）服务改进

C）使用者数量

D）使用路

E）特点改进

309.［多选题］下列属于战术营销的有（）

A）市场选择

B）定价

C）人员推销

D）销售促进

E）广告

310.［多选题］按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为。

A）多品牌策略

B）主副品牌策略

C）分类品牌策略

D）统一品牌策略

E）品牌联合策略

311.［多选题］下列关于推销导向观念的表述中，正确的有（）

A）推销导向相比于产品导向是一个进步

B）推销导向观念产生于卖方市场向买方市场转变的特殊时期

C）推销导向仍然没有完全走出原先的思维惯性

D）推销导向的营销活动的起点是企业自身

E）推销导向的营销活动的起点是消费者

312.［多选题］企业定价的主要导向有（）。

A）成本导向

B）利润导向

C）需求导向

D）成长导向

E）竞争导向

313.［多选题］（）等商品宜采用宽渠道来销售。

A）饮料

B）家居

C）啤酒

D）大型设备

E）家具

314.［多选题］市场领导者扩大市场总需求的途径有

A）开发新用户

B）开辟新用途

C）淘汰旧产品

D）增加使用量

E）放弃老客户

315.［多选题］在人员推销活动中的三个基本要素为。

A）需求

B）购买力

C）推销人员

D）推销对象

E）推销品

316.［多选题］顾客在购买过程中的时间支出主要包括

0

A）购物前的信息收集时间种的

B）购物时的选择比较时间

C）购物时排队等候时间

D）购物时咨询时间

E）购买后申请售后时间

317.［多选题］当出现情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A）市场上出现竞争者或替代品

B）市场上没有竞争者或者没有替代品

C）购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D）购买者对较高价格不在意

E）购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

318.［多选题］市场领导者扩大总需求的途径有。

A）攻击挑战者

B）开发新用户

C）击倒利基者

D）寻找产品新用途

E）增加使用量

319.［多选题］品牌是一个集合概念，它包括。

A）商标

B）包装

C）品牌名称

D）标签

E）品牌