商务礼仪题库

商务礼仪题库

1.制服的作用主要体现在（）［单选题］*

A、可以体现职业特征

B、可以体现职级差别

C、可以实现整齐化一

D、以上均正确E正确答案）

2.下列属于制服着装礼仪规范的是（）［单选题］*

A、整体大方

B、清洁

C、无破损

D、以上均属于（讣确答案）

3.下列不属于服装的搭配礼仪的是（）［单选题］*

A、深浅互补

B、厚薄均匀

C、肥瘦合身

I）、依个人喜好即可

4.关于围巾的搭配礼仪说法正确的是（）［单选题］*

A、围巾的搭配要和衣服、季节相协调

B、冬天可以搭配轻柔的围巾

C、夏天不能搭配厚重的围巾

D、以上说法均正确

5.下列不属于饰品佩戴原则的是（）［单选题］*

A、场合原则

B、数量原则

C、喜好原则

D、色彩原则

6.商务人士佩戴的饰品应符合身份，数量以少为佳，一般不超过（）种［单选题］

*

A、三（正确答案）

B、四

C、一

D、二

7.关于饰品佩戴下列说法错误的是（）［单选题］*

A、手镯一般只戴一只

B、佩戴手链，宜单不宜双

C、手表与手镯可同时佩戴

D、手链应戴在左手上

8.关于耳饰下列说法错误的是（）［单选题］*

A、耳饰有耳环、耳链、耳钉、耳坠等款式，男女均可

B、耳饰讲究成对使用

C、耳饰中的耳钉小巧而含蓄，是体现商务人士专业形象的最佳选择

D、商务人士不宜选择夸张、奇异、摇摆晃动时会发出声音的耳环

9.关于项链的佩戴说法正确的是。［单选题］*

A、商务男士尽量不戴项链

B、项链应与年龄相协调

C、项链应和服装相呼应

D、以上均正确

10.关于手表的佩戴说法错误的是（）［单选题］*

A、商务人士佩戴手表，通常意味着时间观念强、作风严谨

B、在正规场合，手表对于男士而言，还能体现其身份和地位

C、商务女士穿华丽的晚宴装时，最好佩戴手表

D、佩戴手表应注意言行举止

11.不属于商务人士仪态的基本要求的是O［单选题］*

A、举止文明

B、举止优雅

C、举止有度

D、举止怪异

12.下列做法不妥的是。［单选题］*

A、与他人交谈时，不要手舞足蹈或对他人指手画脚

B、在公共场所行走或就座时，力求悄然无声，不宜快步疾走或制造噪音

C、前去拜访他人时，可以不用敲门直接进去

D、未经允许，千万不要随意翻动他人的办公用品和私人物件

13.人与人之间进行交流时，如果注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右,

则此时的态度是（）［单选题］*

A、表示友好（正确答案）

B、表示重视

C、表示兴趣

D、表示冷漠

14.关于商务礼仪中的目光，下列说法错误的是()［单选题］*

A、人与人之间进行交流时，目光的交流总是处于最重要的地位。

B、商务人士应无论交往对象的亲疏远近，选择相同的目光注视方向。

C、一般情况下，与他人相处时不要注视对方头顶、大腿、脚部与手部。

D、与人交往过程中，注视时间的长短不同，所表达的含义也不同。

15.不属于眼神交流禁忌的是()［单选题］*

A、眼神冷漠、傲慢、鄙视、轻视

B、眼神游离、散漫、左顾右盼、挤眉弄眼

C、聚精会神、一心一意

D、上下打量

16.与人交往中，注视别人时目光的角度不同，所表达的含义也不同。下列说法正

确的是()［单选题］*

A、平视表示理性、平等、自信、坦率

B、仰视表示尊敬与期待

C、俯视表示对晚辈的爱护、宽容或对他人的轻蔑、歧视

D、以上说法均正确D-冷窠)

17.不符合微笑要求的是()［单选题］*

A、微笑必须真诚、自然

B、笑容要适度、得体

C、微笑要做到甜美

D、微笑要露齿

18.下列属于微笑的训练方法有()［单选题］*

A、对镜训练法

B、口型对照法

C、牙齿暴露法

D、以上方法均可(I

19.关于微笑要适度、得体的说法中不正确的是()［单选题］*

A、微笑不能随心所欲地运用

B、喜庆的场合可以微笑，特别严肃的场合也可以微笑

C、适度是指笑得有分寸、不出声，含而不露

D、得体是指笑得恰到好处，当笑则笑，不当笑则不笑

20.亲人、恋人、家庭成员之间的目光注视类型是属于()［单选题］*

A、亲密型注视

B、关注型注视

C、公务型注视

D、社交型注视

21.商务洽谈、磋商、谈判时的目光注视是属于()［单选题］*

A、亲密型注视

B、关注型注视

C、公务型注视C而答案)

D、社交型注视

22.人与人之间进行交流时，如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，则

此时的态度是()［单选题］*

A、表示友好

B、表示重视

C、表示兴趣

D、表示冷漠

23.关于领针的佩戴说法错误的是()［单选题］*

A、专门用来别在西装上衣的左侧衣领上，男女均可使用

B、领针可与胸针、纪念章、奖章、企业徽记等同时使用

C、佩戴领针时，只需戴一枚

D、在正式场合，不要佩戴有广告作用的领针

24.商务人士做到举止自然，需要注意()［单选题］*

A、防止过分程式化

B、防止过分脸谱化

C、防止过分戏剧化

D、以上均正确EE确答案)

25.关于胸针的佩戴及搭配不正确的说法是()［单选题］*

A、胸针可以戴在图案和款式过于复杂的服饰上

B、华丽的晚礼服应配以较为夸张而精美或质小而华贵醒目的胸针

C、正统和严谨的套裙应配以简洁明快、轮廓清晰的胸针

D、多情浪漫的服装应配以柔和别致的胸针

26.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()［单选题］*

A、先问清对方是谁

B、先告诉对方他找的人不在

C、先问对方有什么事

I)、先记录下对方的重要内容，待同事回

27.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该()［单选题］*

A、就高不就低

B、就低不就高

C、适中

D、以上都不对

28.作为一个商务人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要

()［单选题］*

A、先抓住主要矛盾(1口函答案)

B、先抓住次要矛盾

C、主要矛盾和次要矛盾无所谓先后

D、以上均不对

29.服饰的三要素不包括()［单选题］*

A、大小(

B、款式

C、面料

D、色彩

30.西服穿着的三大禁忌包括()［单选题］*

A、袖口上的商标没有拆

B、在正式场合穿着夹克打领带

C、正式场合穿西服套装时袜子出现问题

I)、以上都包括

31.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问()［单选题］*

A、收入

B、年龄

C、婚否

D、以上都包括(」

32.关于墨镜搭配礼仪的说法正确的是()［单选题］*

A、参加室内活动与人交谈时，不要戴墨镜

B、在室外参加隆重的礼仪活动时，也不应带墨镜

C、若有眼疾而需要戴时，要向对方表示歉意

D、以上说法均正确

33.女性手提包颜色选择范围较大，与服装搭配时可根据以下()进行选择［单选

题］*

A、手提包与服装呈对比色，这样两者都醒目

B、如果服装为多色彩，手提包应与服装的主色调相同

C、手提包可与服饰中的某一种色彩相同，做到上下呼应，增加整体和谐

D、以上均可以

34.关于商务男士公文包的说法错误的是()［单选题］*

A、面料以真皮为宜

B、色彩以深色、单色为佳

C、箱式、夹式、挎式等的皮包也可以充当公文包

D、外表上不宜再带有任何图案、文字

35.关于皮鞋的搭配礼仪正确的是()［单选题］*

A、穿西装必须穿皮鞋，夏天可以穿镂空的皮鞋

B、深色的西装搭配黑、棕色皮鞋

C、夏天穿浅色西装时也可以穿白色的皮鞋

D、以上说法均正确39、春、夏季可戴轻巧精致的饰品，秋、冬季可戴庄重典雅的

饰品，这体现饰品佩戴的(B)原则

36.一般来说，隆重、正规的场合，宜选用高档次的饰品；公共场合和商务场合,

宜选用精致、传统的饰品，这体现饰品佩戴的（）原则［单选题］*

A、数量原则

B、色彩原则

C、场合原则（正确答案）

D、体型原则

37.耳饰的佩戴要与脸型相适，以下说法中正确的是（）［单选题］*

A、圆形脸的人适宜选择链式耳环或耳坠

B、方形脸的人适宜选用小耳环或耳坠

C、长形脸的人适宜选用宽大的耳环

D、以上说法均正确

38.关于脚链的佩戴下列说法错误的是（）［单选题］*

A、一般只戴一条

B、如果戴脚链时穿丝袜，就要把脚链戴在丝袜的外面

C、商务女士在工作中也可以佩戴脚链

D、脚链主要适合非正式场合

39.关于戒指的佩戴说法错误的是（）［单选题］*

A、一般只戴在右手

B、最好只戴一枚

C、戴在中指上，表示正在恋爱之中

D、戴在无名指上，表示已订婚或结婚

40.下列不是商务语言的基本要求的是（）［单选题］*

A、诚意

B、礼节

C、教养

D、水平(

41.不符合商务