2022销售部月份工作总结

Word文档销售部月份工作总结转瞬间又是一个月过去了，纵观这一个月，我对自己做了如下的总结：

去过玉田几天在那边卖了点配件，他们那里正在需找厂房呢，应当会近一些设备。有个用户想订立车呢。但是向来没有定的今日打过电话了定了大连的，真的是很惋惜啊，跟踪了那么长时光，由得时候还是自己方式办法，不能让别人认同，

他那里正在想要买设备呢，但是我向来跟踪把，但是只是打过电话，一共去过了五次吧，有一些外在的缘由吧，我区那边比较不是很便利的，想想有点惋惜啊!

去过秦皇岛几天，给秦皇岛的用户送了点资料，但是到了那里生病了，感觉也没有什么状态，只是把资料给他们看了看，等着他们厂房起来了定一些设备，今日栗总给我讲一下他们以后的进展方向，我大致了解一些了，他们那里想做个网站，他在考虑一些是花钱的还是不花钱的，看看再说。

去过滦县那里有个工业区感觉还可以，那里面都是要一些先进的设备呢，像一些数控镗床啊，数控切割机的，一般设备不是很需要了。

去过几天迁西，那里面也有个工业区还有就是一些生产矿车的，什么设备都是会用的到的，这个月效益渐渐的略微有一点的小变化导致资金都不是很好，有的想买一些设备但是资金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，买一些设备也是铺张的。但是下月个会好一点的，跟踪紧些为好!

如何规避多层次计酬跟《直销管理条例》之间的冲突?

如何做到真正意义上的产品差异化?

服务网点到底该由谁来开，应当怎样开?

如何解决投资者跟职业经理人之间的冲突?

随着国家打传升温，规范直销企业如何做到可持续进展?

以上诸多问题，其实归根结底就是一个问题，即在当前形势下直销企业该如何调节经营模式。我们姑且不去评价《直销管理条例》中有多少规定是否符合直销这种营销模式的客观逻辑，既然它是国家颁布的法律规矩，我们作为中华人民共和国的公民就应当去遵照执行。任何法律都有一个逐步完美的过程，一旦制定出来就是我们行为的准则，个人如此，行业同样如此。我们今日要去思量的就是如何去适应这样一种局面，由于《直销管理条例》是针对囫囵行业，并非针对某家企业。

多层次计酬本身就是直销经营模式的一大特点，而且是吸引人们从事直销行业的一个重要理由。没有了这一前提，直销就只能是directselling，而不能称之为networkmarketing。由于根据国际惯例，直销的定义就是企业抛开营销渠道的中间环节，利用人际网络直接将产品销售给顾客的过程。

虽然目前的《禁止传销条例》和《直销管理条例》明确规定了直销员不能通过被进展人员以其直接或者间接进展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付酬劳；直销企业支付给直销员的酬劳只能根据直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算。但是并没有明文规定如何界定消费者和直接或者间接进展的人员。那么我们企业在制定直销员奖金分配制度时就可以将重心调节到如何去开发直接消费者或间接消费者，我们不主见多层次直销，但可以引导直销员推广多层次消费。

或许有人会理解成这是在偷换概念，但我们观看政府对非法传销的打击可以看出，国家禁止的主要是对象是异地传销和滚动非法集资，而对于获牌企业和准获牌企业限定的主要是在未设立服务网点的地区开展直销活动或者非法集会，以及直销非条例所允许的五类产品以外的产品。

直销企业在解决了多层次计酬的问题之后，面临的最大问题就当是产品定位的问题。我们都知道产品差异化是企业制胜的法宝，在中国直销进展的各个阶段引领市场的企业均是以产品为导向的公司。日宝来福的远红外线磁疗床上用品；台湾兴田的爽安康摇晃机；安利的洗涤用品和纽崔莱养分食品；天狮的高钙素；康宝莱的减肥食品；然健环球的女性条理乳；月朗的卫生巾，等等。这些企业之所以能够在竞争激烈的直销市场迅速占有巨大的市场份额同时占有阶段性市场主导地位，归根结底靠的就是产品走了差异化之路。

直销在中国已经走了十七八个年头，无数企业觉得似乎该卖的东西好似都有人卖过了，再加上国家允许以直销模式经营的产品范围又惟独五类，我们几乎很难产生差异化的效应。其实不然，无数产品的差异化来自于对市场的细分。比如男士化妆品和美发产品在直销企业里就很少见；个人卫生用品也惟独有女性卫生巾开头进入；小型厨具的市场占有率还不高；保健食品和保健器材的种类繁多极易寻觅卖点。另外我们还要明了产品差异化并非仅仅是指品种的差异化，服务的差异化在某种程度上更能照成市场的穿透力。

近年来随着第一批政策型、暴发型直销企业进展的日趋平息，而且无数直销企业都成了流星，现存的公司利润很难再有大的进展，直销企业进展面临新的瓶颈期。中国直销企业所面临的一个基本问题是可持续进展问题。从某种意义上讲，这些流星直销企业都是产品胜利型直销企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经济进展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业快速做大，但这种胜利并不等于直销企业的胜利，更谈不上直销企业的持续胜利。而一些目前如日中天的直销企业是否在激荡的环境中仍然保持自己的进展速度，是不是也会迎来自己的滑铁卢?直销企业如何使自己获得可持续性的进展，摆在了全部直销企业的面前。而且目前的管理体系、薪筹制度、人力资源体系、市场营销开发等等对直销企业的进展起着十分大的制约作用，影响着直销企业的可持续性进展。

企业可持续进展，表现为企业活动若干要素的进展。从投资者的角度讲，企业应该持续盈利(或一段时期内总体盈利)；从直销员的角度讲，企业应该保持和扩大直销员团队的规模；从政府的角度即将讲，企业应该不断地纳税；而从消费者的角度讲，企业应该持续地供给符合市场数量需求和价格需求的产品。在全部上述表现中，最为基本的，应该是企业源源不断地提供适应市场需要和变化的产品。直销企业的可持续进展战略就是一场革命，体现在外部环境和内部环境，但只要能够步子跟得上市场的需求，随变化而变化，那么直销企业才干够长盛不衰。

G更多精选月工作总结阅读

2022销售部九月份工作总结

月还可以作为先进阅历而被上级推广，为其他单位所吸收、借鉴，从而推进实际工作的顺当开展。下面是我为大家收拾的20xx销售部九月份工作总结，希翼对大家有协助!

20xx销售部九月份工作总结

光阴似箭，一转瞬我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时光里我学到了无数书本上学不到的学问，而更多的是做人的道理!这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完美自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事举行咨询。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和熟悉，同时也深深的熟悉到了自己的学问和社会阅历的不足。

我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。

来到长安，我熟悉了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平常没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作学问和各种表格的填写。他们常常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经受;我都被他丰盛多彩的人生经验深深的吸引了。老大还告知我在公司工作一定要注重的三大点。一：人品，即我们必需诚实的对待企业;二：做什么事要具有合作精神;三：要有上进心!当初可能当初只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的这些话的深刻含义。

九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。

我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。

由于这两个客户，每月的货量都很大，在运送费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了特地的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也认识了，以至于我在填单的时候，不用咨询客户资料就能直接填写，操作快，很娴熟。

但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我每天都在举行，我到现在也没感觉有什么发展，老大告知我：客户的维护比开发更为重要。并劝慰我，叫我别急，渐渐来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。万丈高楼平地起，我信任只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。

通过这久的工作学习，同时我明了在工作上的失误要从工作过程中找缘由，而不是一味的寻觅客观的理由，惟独这样才干把工作做好。我们要不断的调节工作办法与心态，这样才干更好的工作!我信任是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负小学和公司对我们的期望，迟早会有人发觉自己的!

不管是在小学还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来举行管理,这样才干使自己的价值有呈现的一个舞台。我信任我能以最佳的状态来完成天天公司下达的任务，由于这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，惟独这样才干更好的回报公司，才干不辜负公司对我的期望。

年月日

拓展阅读

20xx年度九月份工作总结

一、日常工作

本月全组共完成复核工作量2XX余品项，较上月相比有所升高，复核差异中数量差异浮现的也比较多，与上月相比基本持平，因为天天工作量都相当大，所以还有部份差异尚未举行处理。质量差异方面控制得还基本可以。

二、规范操作

在规范操作方面，我们组较以前有显然的改善。特殊是复核桌上的各种杂物显然的削减，每位员工都能自觉的配带工作装，工作证上岗。

三、工作效率

目前，我们组共有新员工三名，老员工三名，复核速度从日均工作量可以看出，老员工日均工作量基本上在XX品项以上，新员工的工作员日均在1500以下，说明新员工的工作效率是远远不够的，这是我们组延续加班加点的缘由之一。第二，就是工作量较目标考核的工作量远远的超额，也就说明白人员的相对不足。这是我们组常常加班的缘由之一。就说早班吧，虽然有五个人，但是上级领导也常常参加我们组的工作，至少可以说是真正的有4.5个老员工了吧，可是还是跟不上运送部的节奏，常常浮现运送部前来督促的状况。

四、人员的稳定

我们组自新仓库搬迁以来，延续浮现了人员流失的状况，这与我们管理不当有着不行推卸的责任，因为新仓库搬迁以来，我们延续的加班加点的工作，忽略了人员的管理与交流。加之工作量较大，每天加班加点的工作，使各位员工浮现了延续疲乏作战，产生了厌倦心情，而我们又不能从根本上赋予解决，这也是人员相对不稳定的缘由之一。

五、我个人的工作感触

本年的工作已经将临近尾声，虽然说上半年我们都尽力的工作了，对于我自己而言，因为个人的一些事情，所以感到力不从心，也是导致我们组工作质量下滑的缘由之一。自今年以来，感觉身体大不如前，坐的时光过长，常常觉的背痛难忍，虽然有时侯想努力的支持，怎奈岁月不饶人。固然，我们不是怕苦怕累之辈，只是有时侯觉得，身体是革命之本钱，我们这种职业，最伤的就是背部，明显这是个职业病，虽然我们可以间或的起来走动一下，但是这时光太长了，还是渐渐的会成为一种疾病。固然，我也会尽力的支持下来，古人说，行百里者半九十嘛，我信任我一定会支持下来的。

六、工作方案

1、做好人员管理方面的工作;

2、差异的控制与处理;

3、做好规范操作方面的各项工作。

销售部员工月份工作总结2022

在公司又一个月过去了，感觉在公司里一每天成长，同样，天天也感到十分充实。在谷主任的教育下，感觉自由又向选购这份职位走进了一步!

在这上月的选购过程中，先后浮现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类状况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才干获知厂家的终于价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅惟独一种含糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种状况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到终于价格。在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省成本，做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。

另外对于厂家出货难的状况，普通厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时光一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂迟延我们货的最主要缘由，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发觉，但似乎厂家在上个月里还是有迟延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂交流，在确定交货期后再签定合同，如再有迟延交期问题，并和工厂说明严峻性。尽量杜绝这种状况的发生。

最后，谢谢公司领导和同事对我的协助和教育，我会在接下来的九月，做好九月份，不断努力学习、努力工作，希翼大家齐心协力，更希翼公司蒸蒸日上!

销售部6月份工作总结

提供一篇月范文，作为参考！

光阴似箭，一转瞬我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时光里我学到了无数书本上学不到的学问，而更多的是做人的道理！这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完美自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事举行咨询。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和熟悉，同时也深深的熟悉到了自己的学问和社会阅历的不足。

我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。

来到长安，我熟悉了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平常没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作学问和各种表格的填写。他们常常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经受；我都被他丰盛多彩的人生经验深深的吸引了。老大还告知我在公司工作一定要注重的三大点。一：人品，即我们必需诚实的对待企业；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上进心！当初可能当初只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的这些话的深刻含义。

6月份我的主要工作就是客户的维护与开发。

我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。

由于这两个客户，每月的货量都很大，在运送费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了特地的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也认识了，以至于我在填单的时候，不用咨询客户资料就能直接填写，操作快，很娴熟。

但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我每天都在举行，我到现在也没感觉有什么发展，老大告知我：客户的维护比开发更为重要。并劝慰我，叫我别急，渐渐来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。万丈高楼平地起，我信任只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。

通过这久的工作学习，同时我明了在工作上的失误要从工作过程中找缘由，而不是一味的寻觅客观的理由，惟独这样才干把工作做好。我们要不断的调节工作办法与心态，这样才干更好的工作！我信任是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负小学和公司对我们的期望，迟早会有人发觉自己的！

不管是在小学还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来举行管理,这样才干使自己的价值有呈现的一个舞台。我信任我能以最佳的状态来完成天天公司下达的任务，由于这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，惟独这样才干更好的回报公司，才干不辜负公司对我的期望。九月份销售部工作总结

光阴似箭，一转瞬我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时光里我学到了无数书本上学不到的学问，而更多的是做人的道理!这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完美自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事举行咨询。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和熟悉，同时也深深的熟悉到了自己的学问和社会阅历的不足。

我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。

来到长安，我熟悉了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平常没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作学问和各种表格的填写。他们常常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经受;我都被他丰盛多彩的人生经验深深的吸引了。老大还告知我在公司工作一定要注重的三大点。一：人品，即我们必需诚实的对待企业;二：做什么事要具有合作精神;三：要有上进心!当初可能当初只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的这些话的深刻含义。

九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。

我维护的客户有两个，xxxxx有限公司和东莞xxxx有限公司。

由于这两个客户，每月的货量都很大，在运送费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了特地的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也认识了，以至于我在填单的时候，不用咨询客户资料就能直接填写，操作快，很娴熟。

但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我每天都在举行，我到现在也没感觉有什么发展，老大告知我：客户的维护比开发更为重要。并劝慰我，叫我别急，渐渐来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。万丈高楼平地起，我信任只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。

通过这久的工作学习，同时我明了在工作上的失误要从工作过程中找缘由，而不是一味的寻觅客观的理由，惟独这样才干把工作做好。我们要不断的调节工作办法与心态，这样才干更好的工作!我信任是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负小学和公司对我们的期望，迟早会有人发觉自己的!

不管是在小学还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来举行管理,这样才干使自己的价值有呈现的一个舞台。我信任我能以最佳的状态来完成天天公司下达的任务，由于这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，惟独这样才干更好的回报公司，才干不辜负公司对我的期望。

公司销售部四月份工作总结

销售月工作总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则。下面是由我我为大家收拾的公司销售部四月份工作总结。

公司销售部四月份工作总结【一】

来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解;信念来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的协助中与公司共同成长;很谢谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我最好的教师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短试探时光;在公司这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才干，公司会按照你的实际能力支配适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，常常会故意识地将囫囵销售流程演示给我看;然后，认真地分析给我听，从寻觅项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地举行分析，这让我体味十分深刻，认识公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就开头自立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独     的人，喜爱 跑业务,喜爱 与人打交道,喜爱 社交;看大家从不熟悉到熟悉，最后成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己向来就很喜爱 做销售工作，喜爱 挑战与自我挑战。虽然阅历和经验有限，但我向来坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆量，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和堆积的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断熬炼自己的胆量和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，乐观、热烈、仔细地对待每一天!假如你不可，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!

(3)擅长总结与自我总结;

工作中的市场的掌握能力以及分析能力等等都还是显得幼稚和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完美，不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是表面，对于市场的掌握能力更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才干不断完美自我。

公司销售部四月份工作总结【二】

四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。不找借口找办法，这个是我们公司和我个人向来崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要向来在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是弥漫希翼的。有人说过态度打算一切，容易而言，我对工作的态度就是挑选自己喜爱 的，既然我们挑选了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱 的工作，对于自己喜爱 的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个须要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在问题：

通过一段时光的工作，我也苏醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防忘记客户资料。二、因为能力有限，对一些事情的处理还不太妥善。要加强仔细学习销售员的规范。

下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括XXX，XXX还有XXX这几个区的潜力都很大，之前也向来在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同长进，我们每个人也都在努力着。希翼再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

公司销售部四月份工作总结【三】

随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也碰到了许多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾囫囵四月，我学会了无数：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面向;在碰到挫折的时候，我学会了去脆弱地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思量和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去交流与沟通。

以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完美自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作办法和理念;在交流和沟通过程中学会谅解他人。

现将四月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的收拾，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否及时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求准时支配;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才干完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会浮现一些错误;对时光的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、因为自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的交流沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完美自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希翼降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中浮现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时浮现几种质量问题:掉漆、钮面变形、色彩不统一。这使我们和客户的交流浮现空前的难堪场面。客户对我们的产品质量表示疑惑，也对我们的态度表示疑惑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了十分不好的影象对我们的相信度和惬意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的主意。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得越发糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的相信，拿出我们的诚意寻觅并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是暴躁心理、二是责任簇拥。我还需要进一步去调节和转变。

在紧急的工作中会常常产生暴躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致暴躁的心理有许多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作办法等等，而我认为调节暴躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作办法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能掌握的就是调节自己的工作办法和自己的生活习惯。

责任簇拥是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作簇拥心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感触到它是存在的。我想克服这种心理的最佳办法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我惟独有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够及时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感触实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要彻低根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的相信和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效交流和沟通，真正了解客户需要什么产品。

以上是我四月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批判。

公司销售部四月份工作总结【四】

春明亮媚，万象更新。通过一个月艰苦的业务活动，目前为止，东北共销冷保车辆50多台。四月份销售车辆xx台。簇拥到东北许多行业和地区，使一些多年没有中集车的地方又浮现了中集产品，让一些对中集产品有偏见的企业对中集有了乐观的意见，大大提升了中集冷保车在东北市场的占有率。以下是我的`工作总结和一些市场分析，希翼能给领导在宏观上能更全面的掌握市场提供更全面的信息，不当之处，多多指正

一、四月的工作总结

〈一〉、维持老客户的关系，保持通畅的信息渠道。因为老客户有多年的合作关系，建立了良好的信用，通过电话，短信。或当面走访，使他们迅速的了解中集优良企业文化和良好的产品质量，在需求的时候能够准时地联系，准时赶到，签订合同。取得了辉煌的成果。如xx的华义，大庆的红宝石，完达山乳业，双城建恒，都和中集有了合作，产品占有率得到提升，并使他们成为中集产品的稳定用户。

〈二〉、努力开发新客户，特殊是辽宁地区，没有客户资源，市场占有率低，有些单位因为多年没有联系，对中集有一定的误会，特殊是开原天淇，铁岭，营口，大连，xx及周边，都是冰熊的老关系。我不辞辛劳地到郊区，开发区走访冷饮行业，肉类行业，乳品奶业，冷藏物流，准时的和他们建立联系，宣扬中集产品的优越性和良好的保温性。推广中集的企业品牌文化，订正他们对中集的偏见和误区。使得他们能接受中集冷保车的品牌，质量，价格和服务。也取得了一定的效果，让更多的用户对中集的产品又产生了深厚的爱好。

〈三〉、通过对已经提供的车辆的客户，准时的回访，缩短与客户之间的心灵距离，反馈中集产品的状况，并能准时了解到同类厂家的产品特点，销售政策，价格，反馈给销售老总，在宏观上更能掌握市场。同时也能得到更多购买信息。

二、目前冷保车市场的特点和进展状态

〈一〉、冷饮行业的市场现状;冷饮行业多年的竞争，淘汰了管理不当和没有创新的企业，如xx的雅朝公司，xx的多朋公司，都是名澡一时的大公司，现在的冷保车辆多是闲置，更不用提购买了。有些公司如xx华义，xx德氏，辽宁礼拜天，已稳步进展，随原材料的上长，都在压缩成本，精减费用，对车辆也采纳外包运送，这方面的企业准时和队长交流的同时，还要和司机保持联系，以便能得到更多的社会信息。

〈二〉、肉类加工的需求变化。这是一个进展讯速的行业，目前东北市场已形成三个品牌，双汇肉业，雨润肉业，金锣肉业，三大品牌逐步吞并扩大，互相竞争。还有一些地方品牌。雨润公司集团选购，双汇和金锣也有自已的车队，但多是外包形式，以个人运送个体户或特地的物流公司为主，现在有以肉挂车为主的趋势。其中部分企业对冻肉，熟食，排酸肉分离提出了更高的要求，冻肉车有防撞能力，熟食车有保鲜功能和货架，排酸肉有拴挂功能。这需要企业技术不断更新，贴近市场，有一定的预见性和前赡性。

〈三〉、冷藏物流专业车队的崛起;这是一个需要高度重视的群体，社会分工的明细化，渐渐分别出一种专业在冷链中冷藏运送的企业，他们有多年的管理阅历，有仓储基地，对市场反应敏捷。如北大荒冷藏物流，华义车队，xx路友冷藏物流，建恒物流。同时对冷藏车要求也高，对售后服务要求也高。需求也大，对改装厂家和保温车了解。建立高层联系，定期售后服务走访，加强平时的业务联系，至关重要。

〈四〉、个体冷藏运送户是冷藏物流重要的补成部分，而且比例也相当大，这部分现在对冷保车的购买力已变得相当理智，对价钱相当敏捷，对服务更是看重。多是分布在肉类加工相对集中的地区，如xx九台。辽宁朝阳，随着国家禁止活畜运送后，个体冷藏运送是一个进展的方向，这类客户簇拥，不易把握，多是联系汽贸公司或冷库冷食聚散地散发传单，或在当地有影响的食品报刊和汽贸报刊上印彩页。这就要求彩页美丽，简明。冰熊在xx定期的汽车刊物都有定期彩图，重要的聚散地有广告牌。

三、冷保车的结构要求

〈一〉冷藏保温汽车按吨位构成看，还是中型车较多，近几衰老型车保有量进展较快，随着马路建设的进展，重型车、半挂车将成为长途、调拨性马路冷藏运送的主要工具而得到迅速进展;特地的冷藏物流配送公司中轻型冷藏保温汽车和微型保温车则作为短途分配性运送的主要工具而得到迅速进展，以乳品业如辽宁辉山，熟食业如多利来，部分冷饮业等。这也要求我们对微型车的定位重新熟悉的须要。

〈二〉社会需求的多样化，社会分工越来越细，在标准化的同时差异性越来越突出，由冷藏车派生出无数品种，也给我们的技术开发提出艰难的课题。同时也给我们企业提供了许多进展的机会。如;

疫苗运送车，海鲜车，肉挂车，鲜花运送车。和一些和现在科技相结合，来满足市场的多样化，多层次的需求。

共性化开发与订单制