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文档简介
医院巡察谈话方案一、背景介绍医院巡察是指对医院内部的各项工作进行全面检查和评估的活动,旨在进一步推进医院管理的规范化和科学化,提高医院的服务质量和安全水平。巡察谈话作为医院巡察工作的重要环节,对于了解医院工作中存在的问题和隐患,加强对医院管理人员的引导和监督,具有重要的意义和作用。二、巡察谈话目的巡察谈话是通过与医院管理人员的交流对话,了解医院运行情况、存在的问题和不足之处,针对性地提出意见和建议,进一步推动医院管理的改进和升级。其主要目的包括:深入了解医院管理人员在岗位履职中的情况,对其进行指导和激励;掌握医院管理工作的实际情况和运行状况,发现问题并解决;加强对医院管理人员的监督,确保医院各项工作的顺利进行;促进医院内部各部门之间的沟通与协作,提高整体运行效率。三、巡察谈话流程1.指定谈话对象在进行巡察谈话前,需要事先确定谈话对象。一般选择医院的主要管理人员,如院长、副院长、各科室主任等。在指定谈话对象时,应根据其职责和权责范围来确定,确保能够全面了解医院管理工作的现状和问题。2.谈话准备在进行巡察谈话前,巡察人员需要对被谈话对象的工作进行准备,并提前准备好相应的谈话记录表。谈话准备工作包括:了解被谈话对象的岗位职责和工作情况;查阅相关资料,了解医院管理制度和规范;制定谈话提纲,明确谈话的主要内容和重点问题。3.进行谈话在进行巡察谈话时,应确保谈话的环境安静、私密,并遵守谈话的纪律和规范。谈话的过程中,巡察人员应注意以下几点:以开放的姿态进行谈话,鼓励被谈话对象畅所欲言;充分听取被谈话对象的意见和建议;针对涉及问题,提问明确、言辞得体;记录谈话内容,保持客观、真实的记录。4.提出意见和建议在巡察谈话结束后,巡察人员应对谈话过程中发现的问题进行总结,并向被谈话对象提出相应的意见和建议。意见和建议应当具体、明确,并提供改进的方向和路径。5.跟踪监督巡察谈话不仅是一次针对性的交流对话,更应当是问题解决与改进的起点。巡察人员应当对提出的意见和建议进行跟踪监督,确保问题的解决和改进方案的实施。四、巡察谈话注意事项在进行巡察谈话时,巡察人员应注意以下事项:尊重被谈话对象,建立和谐的谈话氛围;明确巡察的目的和任务,避免语焉不详、含糊不清;注重保密,确保谈话内容不外泄;坚持客观公正的原则,不带个人情感和偏见;坚决杜绝索要回扣、利益输送等违法行为。五、总结医院巡察谈话是加强医院管理监督、改进医院运行的重要手段。通过谈话交流,既有助于对医院管理人员进行指导和监督,又能够深入了解医院运行情况和问题,为医院的发展提供有力的支
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